Tønsberg,	
  1.	
  april
Strategi	
  -­‐	
  implementert
Yggdrasil	
  2014
tirsdag 1. april 14
05/13/13 2
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Disposisjon
I. Mål	
  -­‐	
  hva	
  ønsker	
  vi	
  oppnå
II. Målgrupper	
  og	
  behov	
  -­‐	
  hva	
  ønsker	
  målgruppene	
  våre
III.Harmonisering	
  av	
  våre	
  mål	
  og	
  målgruppenes	
  behov
IV.Målbilde	
  -­‐	
  historien	
  om	
  ønsket	
  situasjon
V. Veikart	
  med	
  =ltak	
  for	
  å	
  nå	
  ønsket	
  situasjon
VI.Konsekvenser	
  av	
  strategien
3
tirsdag 1. april 14
05/13/13 4
tirsdag 1. april 14
05/13/13 5
Mål:	
  sjøveien	
  *l	
  
India
Resultat:	
  
Amerika	
  og	
  syfilis	
  
tirsdag 1. april 14
05/13/13 6
«However	
  beau*ful	
  
the	
  strategy,	
  you	
  
should	
  occasionally	
  
look	
  at	
  the	
  results.»
tirsdag 1. april 14
05/13/13 7
«Kein	
  Plan	
  
überlebt	
  die	
  erste	
  
Feindberührung.»
tirsdag 1. april 14
05/13/13 8
tirsdag 1. april 14
05/13/13 9
tirsdag 1. april 14
05/13/13 10
?tirsdag 1. april 14
05/13/13
#	
  1	
  -­‐	
  mål
11
tirsdag 1. april 14
05/13/13 12
Hoved-­‐
mål
Delmål
Måleparametere
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Hvordan	
  skal	
  vi	
  gjøre	
  det?
• Et	
  brukervennlig	
  neAsted
• Godt	
  innhold
• En	
  mobilapp
Mål	
  vs	
  virkemidler
Hva	
  ønsker	
  vi	
  å	
  oppnå?
• Redusere	
  kostnader
• Øke	
  inntekter
• Forbedre	
  kunde=lfredshet
13
tirsdag 1. april 14
05/13/13 14
Stjernskudd
Oppdatert
Høyt	
  i	
  Google
Tilgjengelig
LeS	
  å	
  finne	
  frem
En	
  av	
  de	
  fem	
  beste	
  neSstedene	
  i	
  Norge
Ikke	
  Flash
tirsdag 1. april 14
05/13/13 15
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Til	
  sluK	
  endte	
  vi	
  her	
  ...
1.	
  Bidra	
  =l	
  å	
  effek=visere	
  og	
  kvalitetsforbedre	
  arbeidet	
  i	
  helse	
  og	
  
omsorgssektoren
2.	
  Bidra	
  =l	
  at	
  myndigheter	
  og	
  beslutningstakere	
  tar	
  velinformerte	
  
valg
	
  
3.	
  Effek=visere	
  arbeidet	
  i	
  Helsedirektoratet	
  ved	
  økt	
  selvbetjening	
  på	
  
neA
16
tirsdag 1. april 14
05/13/13
#	
  2	
  -­‐	
  målgrupper	
  og	
  behov	
  
17
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Primære	
  målgrupper	
  (prioritert)	
  
18
Målgruppe Segment
1.	
  Autorisert	
  helsepersonell	
  på	
  sykehus/klinikk Helsepersonell
2.	
  Helse-­‐,	
  sosial-­‐	
  eller	
  omsorgstjenester	
  (kommunalt/privat) Helsepersonell
3.	
  Kommuneforvaltning Forvaltning
4.	
  Fylkesmann	
  og	
  fylkeskommune	
  (forvaltning) Forvaltning
5.	
  Fastlege Helsepersonell
6.	
  AdministraTv	
  sTlling	
  ved	
  regionalt	
  helseforetak	
  (RHF),	
  helseforetak	
  
(HF)	
  og	
  sykehus
Forvaltning
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Sekundære	
  målgrupper	
  (uprioritert)
19
Målgruppe Segment
Skole,	
  utdanning	
  og	
  forskning Utdanning
Departement,	
  annet	
  direktorat	
  eller	
  statlig	
  etat Forvaltning
Bruker-­‐	
  og	
  profesjonsorganisasjoner Interesse
Media Media
Disse	
  når	
  vi	
  gjennom	
  kommunikasjon	
  mot	
  primærmålgruppene
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Bruksbehov	
  helsedirektoratet.no
• De	
  vik=gste	
  bruksoppgavene	
  er	
  knyAet	
  =l	
  å	
  finne:
–	
  faktabasert	
  kunnskap	
  (som	
  retningslinjer,	
  sta=s=kk)
–	
  råd	
  og	
  anbefalinger	
  fra	
  Helsedirektoratet
–	
  lover,	
  regler	
  og	
  fortolkninger
20
tirsdag 1. april 14
05/13/13 21
Målgruppene*våre*ønsker*å*møte*oss*i*mange*
kanaler*
30.10.13* 7*
Forprosjekt*–*Digitalisering*av*nasjonale*faglige*retningslinjer*
EPJ*
Ne:steder*og*intrane:* Mobile*enheter* Elektronisk*pasientjournal* Papir*
tirsdag 1. april 14
05/13/13 22
tirsdag 1. april 14
05/13/13 23
tirsdag 1. april 14
05/13/13
#	
  3	
  -­‐	
  harmonisering	
  -­‐	
  oss	
  og	
  dem
24
tirsdag 1. april 14
Oss Dem
Bla, bla, bla, bla, bla
bla, bla, bla, bla, bla, bla bla,
bla, bla, bla, bla, bla bla, bla,
bla, bla, bla, bla bla ...
WTF:(
tirsdag 1. april 14
05/13/13 26
tirsdag 1. april 14
05/13/13 27
tirsdag 1. april 14
Mål Brukerbehov
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Mål	
  og	
  brukerbehov	
  er	
  godt	
  harmonisert
29
Mål Brukerbehov
Bidra	
  Tl	
  å	
  effekTvisere	
  og	
  kvalitetsforbedre	
  arbeidet	
  i	
  
helse	
  og	
  omsorgssektoren
Medisinske	
  retningslinjer
Bidra	
  Tl	
  at	
  myndigheter	
  og	
  beslutningstakere	
  tar	
  
velinformerte	
  valg
Tall,	
  staTsTkk	
  og	
  analyse
tirsdag 1. april 14
Mål Brukerbehov
Kjernesider
Rappet	
  fra	
  @idaaa.	
  Modifisert	
  med	
  velsignelse	
  fra	
  @idaaa.	
  Masse	
  kred	
  7l	
  @idaaa
tirsdag 1. april 14
05/13/13 31
ESerspurt	
  innhold Lite	
  eSerspurt	
  innhold	
  (vik*g	
  for	
  oss)
Tall,	
  staTsTkk	
  og	
  analyse Innrapportering	
  av	
  data
Folkehelse	
  (råd	
  og	
  anbefalinger)
Kampanjer	
  (om	
  kampanjen,	
  hvordan	
  kan	
  
helsepersonell	
  bidra	
  osv)
Sammenkobling	
  og	
  kontekstualisering
tirsdag 1. april 14
05/13/13
#	
  4	
  -­‐	
  målbilde
32
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Vår	
  historie
Tjenesten	
  trenger	
  faktabasert	
  kunnskap	
  for	
  å	
  kunne	
  ta	
  rik=ge	
  valg.	
  
DeAe	
  gjelder	
  både	
  beslutningstakere	
  som	
  skal	
  forvalte	
  store	
  
pengesummer	
  på	
  en	
  best	
  mulig	
  måte	
  og	
  sykehuslegen	
  som	
  i	
  løpet	
  av	
  
to	
  minuAer	
  trenger	
  å	
  finne	
  svar	
  på	
  hva	
  han	
  eller	
  hun	
  skal	
  gjøre	
  med	
  
pasienten	
  foran	
  seg.
AnsaAe	
  i	
  helsetjenesten	
  siAer	
  ikke	
  all=d	
  fremfor	
  en	
  PC.	
  Når	
  de	
  gjør	
  
det,	
  bruker	
  de	
  oXe	
  sine	
  egne	
  systemer	
  og	
  flater.	
  
33
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Løsning
Helsedirektoratet	
  skal	
  Tlby	
  ansaKe	
  i	
  
helsetjenesten	
  myndighetsinformasjon	
  som	
  
ikke	
  bare	
  gir	
  dem	
  det	
  de	
  trenger,	
  
men	
  også	
  når	
  de	
  trenger	
  det,	
  der	
  de	
  er.	
  
34
tirsdag 1. april 14
05/13/13 35
Det	
  de	
  trenger,	
  
når	
  de	
  trenger	
  det,	
  
der	
  de	
  er
tirsdag 1. april 14
05/13/13
«Det	
  de	
  trenger	
  ...»	
  -­‐	
  fra	
  push	
  vs	
  pull
36
tirsdag 1. april 14
05/13/13 37
«...	
  når	
  de	
  trenger	
  det,	
  der	
  de	
  er»	
  -­‐	
  å	
  bryte	
  ut	
  
av	
  neKleseren
tirsdag 1. april 14
05/13/13 38
Åpne	
  data	
  som	
  kan	
  distribueres	
  *l	
  der	
  
brukerne	
  fak*sk	
  er
tirsdag 1. april 14
05/13/13 39
Ønsket'situasjon'
30.10.13'
Tema%for%presentasjonen%
10'
Share4
Point'
EPJ%
API%
tirsdag 1. april 14
05/13/13 40
Government should
only do what only
government can do
Sarah Richards @escmum
tirsdag 1. april 14
05/13/13
#	
  5	
  -­‐	
  veikart	
  med	
  *ltak
41
tirsdag 1. april 14
05/13/13 42
Tiltak
Redesign	
  av	
  helsedirektoratet.no	
  
Portering	
  Tl	
  ny	
  teknisk	
  pla`orm
Utarbeide	
  grensesniK	
  for	
  eksport	
  av	
  data	
  og	
  innhold
Etablere	
  redaksjonsmodell	
  og	
  redaksjonsgruppe
Vurdere	
  å	
  (sladdet)
Vurdere	
  en	
  (sladdet)
tirsdag 1. april 14
05/13/13
#	
  6	
  -­‐	
  konsekvenser
43
tirsdag 1. april 14
05/13/13 44
tirsdag 1. april 14
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Strategi	
  -­‐	
  implementert
46
tirsdag 1. april 14
05/13/13 47
Fra	
  papir	
  
*l	
  bevissthet
tirsdag 1. april 14
05/13/13 48
tirsdag 1. april 14
05/13/13 49
#1:	
  Gjør	
  det	
  enkelt
tirsdag 1. april 14
05/13/13 50
#2:	
  Involver
tirsdag 1. april 14
05/13/13 51
tirsdag 1. april 14
05/13/13 52
tirsdag 1. april 14
05/13/13 53
#3:	
  Lag	
  historier
tirsdag 1. april 14
05/13/13 54
Det	
  de	
  trenger,	
  
når	
  de	
  trenger	
  det,	
  
der	
  de	
  er
tirsdag 1. april 14
05/13/13 55
tirsdag 1. april 14
05/13/13 56
tirsdag 1. april 14
05/13/13 57
tirsdag 1. april 14
05/13/13 58
tirsdag 1. april 14
05/13/13 59
#4:	
  Bruk	
  film
tirsdag 1. april 14
05/13/13 60
#5:	
  Vis	
  konkrete	
  
resultater
tirsdag 1. april 14
05/13/13 61
#6:	
  Møt	
  kollegaene	
  
dine	
  der	
  de	
  er
tirsdag 1. april 14
05/13/13
• informasjonsplakater	
  (på	
  do)
• Foredrag
• IntraneA
• Møter
• osv
62
Vårt  målbilde
Det  de  trenger  –  når  de  trenger  det,  der  de  er
Helsetjenesten  og  forvaltningen  trenger  faktabasert  kunnskap  for  a  kunne  ta  rik ge  valg.  De e  gjelder  
bade  beslutningstakere  som  skal  forvalte  store  pengesummer  pa  en  best  mulig  mate  og  sykehuslegen  
som  i  løpet  av  to  minu er  trenger  a  finne  svar  pa  hva  han  eller  hun  skal  gjøre  med  pasienten  foran  seg.
  
AnsAnsa e  i  helsetjenesten  si er  ikke  all d  fremfor  en  PC.  Nar  de  gjør  det,  bruker  de  o e  sine  egne  systemer  
og  flater.  
Helsedirektoratet  skal,  gjennom  sin   lstedeværelse  pa  ne ,   lby  ansa e  i  helsetjenesten  og  forvaltningen  
myndighetsinformasjon  som  ikke  bare  gir  dem  det  de  trenger  -­‐  men  ogsa  nar  de  trenger  det,  der  de  er.
  
Hva  vil  vi  oppnå
1.  Bidra   l  å  effek visere  og  kvalitetsforbedre  arbeidet  i  helse-­‐  og  omsorgssektoren
2.  Bidra   l  at  myndigheter  og  beslutningstakere  tar  velinformerte  valg
3.  Effek visere  arbeidet  i  Helsedirektoratet  ved  økt  selvbetjening  på  ne
Hva  trenger  brukerne  våre
•  Faktabasert  kunnskap  
(som  retningslinjer,  sta s kk)
•  Råd  og  anbefalinger  
•  Lover,  regler  og  fortolkninge
VI  FORNYER  HELSEDIREKTORATET.NO
tirsdag 1. april 14
05/13/13 63
Quand	
  tu	
  veux	
  
construire	
  un	
  bateau,	
  
ne	
  commence	
  pas	
  par	
  
rassembler	
  du	
  bois,	
  
couper	
  des	
  planches	
  
et	
  distribuer	
  du	
  
travail,	
  mais	
  reveille	
  
au	
  sein	
  des	
  hommes	
  
le	
  desir	
  de	
  la	
  mer	
  
grande	
  et	
  large.
tirsdag 1. april 14
05/13/13 64
Hvis	
  du	
  vil	
  bygge	
  et	
  
skip,	
  skal	
  du	
  ikke	
  
samle	
  menn	
  for	
  å	
  
skaffe	
  treverk	
  og	
  
fordele	
  arbeidet	
  
mellom	
  dem.	
  Gi	
  
dem	
  i	
  stedet	
  
lengsel	
  etter	
  det	
  
vide,	
  uendelige	
  
havet.
tirsdag 1. april 14
05/13/13
Tusen	
  takk!
Eirik	
  Hafver	
  Rønjum
@eirikhafver
eirik.hafver.ronjum@helsedir.no
00	
  47	
  92	
  40	
  31	
  65
65
tirsdag 1. april 14

Strategi - implementert (Yggdrasil 2014)