Å lage en digital strategi er enkelt. Kunsten er å få virksomheten til å følge den.
Dette foredraget vil først dekonstruere begrepet «digital strategi»:
• Hva er målet med strategien?
• Hvilke bestanddeler bør den bestå av?
• Hvordan kan vi jobbe med strategien slik at implementering og endring skjer fra første dag?
Deretter skal vi se på hvordan tankene i strategien kan bli en del av virksomhetens kollektive bevissthet.
Oppfølging av prosjektet med regionale, nasjonale og internasjonale midlar og miljø. Ivar Petter Grøtte, IT-forum/Vestlandsforsking. Velferdsteknologi for kommunane i Sogn og Fjordane
SKEI HOTELL, 10. desember 2014 kl. 10.00 – 16.10
Eit seminar om status for velferdsteknologi nasjonalt og i Sogn og Fjordane, og om framtidig satsing og samarbeid i fylket
2B Fensli Spranget fra pilot til storskala: Erfaring fra EU-prosjektet United...IKT-Norge
Rune Fensli
Professor/Forskningsleder, Senter for eHelse og omsorgsteknologi, Universitetet i Agder
Spranget fra pilot til storskala implementering og varig drift av telemedisinske løsninger for samhandling. Erfaring fra EU-prosjektet United4Health i Norge og utlandet.
EHiN 2014, IKT-Norge og HOD
Presentasjon fra Workshop i digital strategi i regi av Dataforeningens faggruppe for webkommunikasjon 5.4.2011. Inkludert slides fra Akershus fylkeskommune, som var "kunden" i workshop.
1A Christiansen Alle møter – En historie fra vestlandet EHiN 2014IKT-Norge
Hilde Christiansen, personal- og organisasjonsdirektør
Prosjekteier "Alle møter"
"Alle møter" - Vestlandspasienten.no
En historie fra Vestlandet
EHiN 2014, IKT-Norge og HOD
Hvordan kan vi vite om tiltakene vi iverksetter er nyttige? Spør brukeren! Verktøykasse. Toril Bakke, seniorrådgiver Kunnskapssenteret. Læringsnettverk 1. Samling Oslo 17.-18. september 2014, dag 2.
StimuLab prosjektet med Alvorlig sykt barn startet i 2020 og ble avsluttet i desember 2021. Her kan du lese gjennom sluttrapporten som er overlevert til StimuLab (i Digitaliseringsdirektoratet).
Om de nasjonale brukerundersøkelsene, Øyvind Andresen Bjertnæs, Kunnskapssenteret. Hvordan innhente og benytte brukernes erfaring til kvalitetsforbedring? Seminar på Kunnskapssenteret 6. november 2014
Yggdrasil 2015 - Derfor må da alltid lage et overordnet konseptEirik Hafver Rønjum
Alt for ofte starter vi å tegne ut sluttproduktet uten å ha den fjerneste anelse om hva vi skal lage. Vi fokuserer på hvordan informasjonen skal struktureres, hvor menyen skal plasseres eller hvilket CMS vi skal bruke.
Dette er ikke uviktige spørsmål, men all til sin tid. Vi starter ikke der. La oss heller begynne med å definere en overordnet retning.
Oppfølging av prosjektet med regionale, nasjonale og internasjonale midlar og miljø. Ivar Petter Grøtte, IT-forum/Vestlandsforsking. Velferdsteknologi for kommunane i Sogn og Fjordane
SKEI HOTELL, 10. desember 2014 kl. 10.00 – 16.10
Eit seminar om status for velferdsteknologi nasjonalt og i Sogn og Fjordane, og om framtidig satsing og samarbeid i fylket
2B Fensli Spranget fra pilot til storskala: Erfaring fra EU-prosjektet United...IKT-Norge
Rune Fensli
Professor/Forskningsleder, Senter for eHelse og omsorgsteknologi, Universitetet i Agder
Spranget fra pilot til storskala implementering og varig drift av telemedisinske løsninger for samhandling. Erfaring fra EU-prosjektet United4Health i Norge og utlandet.
EHiN 2014, IKT-Norge og HOD
Presentasjon fra Workshop i digital strategi i regi av Dataforeningens faggruppe for webkommunikasjon 5.4.2011. Inkludert slides fra Akershus fylkeskommune, som var "kunden" i workshop.
1A Christiansen Alle møter – En historie fra vestlandet EHiN 2014IKT-Norge
Hilde Christiansen, personal- og organisasjonsdirektør
Prosjekteier "Alle møter"
"Alle møter" - Vestlandspasienten.no
En historie fra Vestlandet
EHiN 2014, IKT-Norge og HOD
Hvordan kan vi vite om tiltakene vi iverksetter er nyttige? Spør brukeren! Verktøykasse. Toril Bakke, seniorrådgiver Kunnskapssenteret. Læringsnettverk 1. Samling Oslo 17.-18. september 2014, dag 2.
StimuLab prosjektet med Alvorlig sykt barn startet i 2020 og ble avsluttet i desember 2021. Her kan du lese gjennom sluttrapporten som er overlevert til StimuLab (i Digitaliseringsdirektoratet).
Om de nasjonale brukerundersøkelsene, Øyvind Andresen Bjertnæs, Kunnskapssenteret. Hvordan innhente og benytte brukernes erfaring til kvalitetsforbedring? Seminar på Kunnskapssenteret 6. november 2014
Yggdrasil 2015 - Derfor må da alltid lage et overordnet konseptEirik Hafver Rønjum
Alt for ofte starter vi å tegne ut sluttproduktet uten å ha den fjerneste anelse om hva vi skal lage. Vi fokuserer på hvordan informasjonen skal struktureres, hvor menyen skal plasseres eller hvilket CMS vi skal bruke.
Dette er ikke uviktige spørsmål, men all til sin tid. Vi starter ikke der. La oss heller begynne med å definere en overordnet retning.
Tre grunner til at du ikke skal bruke penger på nettstedssøkEirik Hafver Rønjum
Tre grunner til at du ikke skal bruke penger på nettstedssøk.
- Brukerne dine er ikke hypp på å søke
- Du trenger en innholdsstrategi
- Nettstedssøket blir aldri Google
9. 04/10/14
Disposisjon
I. Mål
-‐
hva
ønsker
vi
oppnå
II. Målgrupper
og
behov
-‐
hva
ønsker
målgruppene
våre
III.Harmonisering
av
våre
mål
og
målgruppenes
behov
IV.Målbilde
-‐
historien
om
ønsket
situasjon
V. Veikart
med
Nltak
for
å
nå
ønsket
situasjon
VI.Konsekvenser
av
strategien
9
13. 05/13/13
Hvordan
skal
vi
gjøre
det?
• Et
brukervennlig
neSsted
• Godt
innhold
• En
mobilapp
Mål
vs
virkemidler
Hva
ønsker
vi
å
oppnå?
• Redusere
kostnader
• Øke
inntekter
• Forbedre
kundeNlfredshet
13
16. 04/10/14
Til
sluS
endte
vi
her
...
1.
Bidra
Nl
å
effekNvisere
og
kvalitetsforbedre
arbeidet
i
helse
og
omsorgssektoren
2.
Bidra
Nl
at
myndigheter
og
beslutningstakere
tar
velinformerte
valg
3.
EffekNvisere
arbeidet
i
Helsedirektoratet
ved
økt
selvbetjening
på
neS
16
18. 04/10/14
Primære
målgrupper
(prioritert)
18
Målgruppe Segment
1.
Autorisert
helsepersonell
på
sykehus/klinikk Helsepersonell
2.
Helse-‐,
sosial-‐
eller
omsorgstjenester
(kommunalt/privat) Helsepersonell
3.
Kommuneforvaltning Forvaltning
4.
Fylkesmann
og
fylkeskommune
(forvaltning) Forvaltning
5.
Fastlege Helsepersonell
6.
AdministraNv
sNlling
ved
regionalt
helseforetak
(RHF),
helseforetak
(HF)
og
sykehus
Forvaltning
19. 04/10/14
Sekundære
målgrupper
(uprioritert)
19
Målgruppe Segment
Skole,
utdanning
og
forskning Utdanning
Departement,
annet
direktorat
eller
statlig
etat Forvaltning
Bruker-‐
og
profesjonsorganisasjoner Interesse
Media Media
Disse
når
vi
gjennom
kommunikasjon
mot
primærmålgruppene
20. 04/10/14
Bruksbehov
helsedirektoratet.no
• De
vikNgste
bruksoppgavene
er
knySet
Nl
å
finne:
–
faktabasert
kunnskap
(som
retningslinjer,
staNsNkk)
–
råd
og
anbefalinger
fra
Helsedirektoratet
–
lover,
regler
og
fortolkninger
20
29. 04/10/14
Mål
og
brukerbehov
er
godt
harmonisert
29
Mål Brukerbehov
Bidra
Nl
å
effekNvisere
og
kvalitetsforbedre
arbeidet
i
helse
og
omsorgssektoren
Medisinske
retningslinjer
Bidra
Nl
at
myndigheter
og
beslutningstakere
tar
velinformerte
valg
Tall,
staNsNkk
og
analyse
31. 04/10/14 31
EOerspurt
innhold Lite
eOerspurt
innhold
(vik*g
for
oss)
Tall,
staNsNkk
og
analyse Innrapportering
av
data
Folkehelse
(råd
og
anbefalinger)
Kampanjer
(om
kampanjen,
hvordan
kan
helsepersonell
bidra
osv)
Sammenkobling
og
kontekstualisering
33. 04/10/14
Vår
historie
Tjenesten
trenger
faktabasert
kunnskap
for
å
kunne
ta
rikNge
valg.
DeSe
gjelder
både
beslutningstakere
som
skal
forvalte
store
pengesummer
på
en
best
mulig
måte
og
sykehuslegen
som
i
løpet
av
to
minuSer
trenger
å
finne
svar
på
hva
han
eller
hun
skal
gjøre
med
pasienten
foran
seg.
AnsaSe
i
helsetjenesten
siSer
ikke
allNd
fremfor
en
PC.
Når
de
gjør
det,
bruker
de
oee
sine
egne
systemer
og
flater.
33
42. 05/13/13 42
Tiltak
Redesign
av
helsedirektoratet.no
Portering
Nl
ny
teknisk
plajorm
Utarbeide
grensesniS
for
eksport
av
data
og
innhold
Etablere
redaksjonsmodell
og
redaksjonsgruppe
Vurdere
å
(sladdet)
Vurdere
en
(sladdet)
63. 05/13/13
• informasjonsplakater
(på
do)
• Foredrag
• IntraneS
• Møter
• osv
63
Vårt målbilde
Det de trenger – når de trenger det, der de er
Helsetjenesten og forvaltningen trenger faktabasert kunnskap for a kunne ta rik ge valg. De e gjelder
bade beslutningstakere som skal forvalte store pengesummer pa en best mulig mate og sykehuslegen
som i løpet av to minu er trenger a finne svar pa hva han eller hun skal gjøre med pasienten foran seg.
AnsAnsa e i helsetjenesten si er ikke all d fremfor en PC. Nar de gjør det, bruker de o e sine egne systemer
og flater.
Helsedirektoratet skal, gjennom sin lstedeværelse pa ne , lby ansa e i helsetjenesten og forvaltningen
myndighetsinformasjon som ikke bare gir dem det de trenger -‐ men ogsa nar de trenger det, der de er.
Hva vil vi oppnå
1. Bidra l å effek visere og kvalitetsforbedre arbeidet i helse-‐ og omsorgssektoren
2. Bidra l at myndigheter og beslutningstakere tar velinformerte valg
3. Effek visere arbeidet i Helsedirektoratet ved økt selvbetjening på ne
Hva trenger brukerne våre
• Faktabasert kunnskap
(som retningslinjer, sta s kk)
• Råd og anbefalinger
• Lover, regler og fortolkninge
VI FORNYER HELSEDIREKTORATET.NO
64. 04/10/14 64
Quand
tu
veux
construire
un
bateau,
ne
commence
pas
par
rassembler
du
bois,
couper
des
planches
et
distribuer
du
travail,
mais
reveille
au
sein
des
hommes
le
desir
de
la
mer
grande
et
large.
65. 04/10/14 65
Hvis
du
vil
bygge
et
skip,
skal
du
ikke
samle
menn
for
å
skaffe
treverk
og
fordele
arbeidet
mellom
dem.
Gi
dem
i
stedet
lengsel
etter
det
vide,
uendelige
havet.