Презентация итогов исследования АСИ и В.Вайнера "Особенности использования Интернет-инструментов некоммерческими организациями"

1. ОСОБЕННОСТИ
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-
ИНСТРУМЕНТОВ
НЕКОММЕРЧЕСКИМИ
ОРГАНИЗАЦИЯМИ
Центр рекламных исследований
Grand Prix
по заказу Агентства социальной
информации

2. Цель исследования:
Выяснить
•Степень использования различных интернет-
инструментов НКО.
•Барьеры, препятствующие активному
использованию интернет-сервисов.
•Потребность в обучении и информационной
кампании.
Исследование проводилось в период с 20 марта по 20 апреля 2011 года.
Сбор данных: анкетирование 71 НКО, активно присутствующих в сети
Интернет.

3. Организации-участники опроса

4. Зачем нужны интернет-инструменты?
По мнению представителей НКО, основная функция интернет-инструментов -
информирование целевых аудиторий и привлечение ресурсов.

5. Представительство НКО в сети
10% опрошенных НКО не имеет
представительства в сети. У
большинства опрошенных НКО
представительство в сети
существует.
34% НКО имеют аккаунт в соцсетях.

6. Наиболее популярные у НКО
инструменты сети
Большинство НКО можно назвать
уверенными пользователями
электронной почты, рассылок и общения
по skype.
Менее
половины, но
более четверти
НКО указывают
и другие
инструменты
сети, которыми
пользуются в
практике

7. Эффективность работы НКО

8. Ответственность

9. Затруднения и помехи
Среди других главных причин главных помех использования интернет-
инструментов: низкая компьютерная грамотность; ограниченные ресурсы;
отсутствие Интернета у населения; лень; отсутствие, нехватка времени

10. Потребность НКО в обучении
Прикладные вопросы, связанные с общим пониманием функционирования сети:
Как и зачем пользоваться аналитикой посещаемости; Почему Интернет-сервисы
предоставляются бесплатно; Создание и регистрация web-сайта; «Все об
Интернете для НКО с самых азов».
Прикладные вопросы для НКО: Программы и ресурсы, использующиеся в
деятельности НКО; Как использовать возможности специализированных
порталов; Способы оказания услуг и управления НКО в сети; Опыт работы НКО,
успешно использующих Интернет-инструменты

11. Рекомендации:
1. При планировании информационных кампаний логично
использовать наиболее понятные и уже популярные
инструменты, и уже далее - остальные. Кроме этого,
логично также начинать программы обучающих курсов
именно с инструментов первого уровня, постепенно
дополняя и расширяя их перечень
2. При планировании учебных курсов необходимо раскрыть
интерактивную сущность Интернет-среды с акцентом на
возможности оперативного отслеживания динамики
изменения социальных проблем, мониторинга реализации
социальных проектов и отношения к ним, постоянного
обмена опытом решения социальных проблем и
реализации проектов, непосредственного участия граждан
через Интернет в формировании и реализации решений.

12. Рекомендации:
3. Анонсирование учебных программ должно быть
направлено на те НКО, которые уже осознают
необходимость и отсутствие конкретных знаний и
навыков.
4. При анонсировании программ имеет смысл
разделить целевую аудиторию НКО на две группы – все
сотрудники НКО, использующие Интернет-инструменты
и специалисты, работающие в/с НКО (специалисты-
добровольцы, на основе договоров).

13. Рекомендации:
5. Необходима систематизация и выработка
рекомендаций, типовых программ по базовым и
тематическим учебным курсам для НКО по работе с
Интернет-инструментами.
6. Популярными могут стать издания или пособия в стиле
«Интернет для чайников», ориентированный специально
для НКО с разработанной информационной поддержкой,
так как к настоящему времени ряд организаций уже
выпускали ряд методических пособий, но внесистемно и
без их серьезного распространения.

14. Рекомендации:
7. Обучение передовым технологиям логично проводить
среди уже наиболее продвинутых НКО, имеющих в своей
команде специалиста (добровольца или штатного
сотрудника), постоянно отвечающего за Интернет-
активность.
8. Часть обучающих курсов и программ можно вынести в
онлайн, создав площадку для аккумулирования учебных
планов, материалов, обучающего видео и т.д.

15. Интернет-сервисы для гражданских активистов в примерах
и картинках:
выход в июле 2011, тираж 500 экз., а также на
http://web4ngo.livejournal.com/

16. СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!