企業戦略と働き方改革～企業の競争力を高める～

企業戦略と働き方改革
～企業の競争力を高める～
@2017 LifeDrumLab Co., inc All Rights Reserved
株式会社ライフドラムラボ代表
今井健太郎
1

弊社紹介
今井健太郎（いまいけんたろう）
埼玉県深谷市生まれ。
早稲田大学政治経済学部国際政治経済学科卒
・専門は国際金融と開発経済
・第54回全日本大学囲碁選手権で全国制覇
野村総合研究所金融ITイノベーション本部
・保険業界を中心とした調査・研究
・内部統制やリスクマネジメントに関わるコンサルティング
・ファンドラップ販売に関わるフロントシステム企画、営業
等
株式会社ライフドラムラボ、代表取締役
・ソーシャル・インパクト・アクト編集長
・インサイト・テック・ポータル発起人
項目内容
会社名
株式会社ライフドラムラボ
（LifeDrumLab Inc.）
所在地
〒108‐0014
東京都港区芝5丁目27番3号A-17号室
ホームページ https://www.lifedrumlab.co.jp/
電話番号 080-5384-6535（代表）
事業内容
社会的インパクト最大化を専門としたコンサ
ルファーム
・中小企業のビジネスを通じた社会貢献支援
・経営戦略×SDGs～継続的な革新支援～
・マッチング支援コミュニティー・勉強会
・途上国BOPビジネス企画・支援
等
代表取締役今井健太郎
代表取締役社長プロフィール
2

• 企業の「ビジョン、ミッション」を達成する為に、「企業戦略」の立案や、「競争
力強化」に向けた施策のご支援を行っています
3
企業戦略
競争力
強化
ビジョ
ン・ミッ
ション
弊社紹介
企業戦略の策定、
中期経営戦略（中経）、
マーケット調査・競合動向調査
など
（今回のメイン）
ビジョン・ミッションの明確化・可視化
など
働き方改革
業務改善、人材獲得戦略の策定、
ICT導入支援
などなど

なぜ、今「働き方改革」なのか？～経営戦略の歴史から～
【フレデリック・テイラー（1856～1915）】
• ハーバード大学法学部入学 ⇒ 目の病気で退学 ⇒ポンプ工場の見習い工
• 当時の工場現場の賃金体系
– 出来高払い（評価は目分量、しかも給与が増えだすと管理者が賃料を下げる）
– 頑張って働く人は「迷惑」
– 不信と恐怖でマネジメントする世界
• 科学的管理法
– ショベル作業の研究（最適重量、最適人員配置、給与インセンティブの分析）
• 成果
– 一人当たり作業 16トン⇒59トン（3.7倍）一人当たり賃金 1.15ドル⇒1.88ドル（＋63％）
– 生産量あたりコスト 72c ⇒32c（－56％）
4
テイラー1856～1915

なぜ、今「働き方改革」なのか？～経営戦略の歴史から～
【テイラー（科学的管理法）が生み出した主な手法】
• タスク管理
• 作業効率
• マニュアル
• 段階的賃金制度
• 職能別組織
• テイラーが生み出した科学的管理法は近代コンサルの基礎となったのは史実
– 問題は現在企業の抱えている課題の多くは「シャベル」の生産性ではない
• ⇒「イノベーション」や「継続的な革新」をいかに生み出し続けるか？
– その方策は現在模索されているが、一つのアクションとしての「働き方改革」
5
テイラー1856～1915

なぜ、今「働き方改革」なのか？～マクロ経済・政府の視点～
@2017 LifeDrumLab Co., inc All Rights Reserved 6
1950 1955 1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 2025 2030 2035 2040 2045 2050 2055 2060
0
2,000
4,000
6,000
8,000
10,000
12,000
14,000
14歳以下人口 15～64歳人口 65歳以上人口
• 少子・高齢化の進展、労働力人口減少時代の対策
– 労働人口の確保としての働き方の多様性（女性や高齢者のさらなる活躍）
– テクノロジー（AI・ロボット等）の活用
日本の人口動態

なぜ、今「働き方改革」なのか？～マクロ経済・政府の視点～
• 失われた20年の原因は？デフレか？
– 複合的な問題ではあると考えられるが、働き方の観点では、IT化に仕事減少⇒ただし、既存の仕事と
人員は守られた？？
– 働いていても消費は増えない？
7
国内総生産
0.00
100,000.00
200,000.00
300,000.00
400,000.00
500,000.00
600,000.00
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
実質GDP 名目GDP
失われた10年～20年

「働き方改革」の現状
• 働き方改革への取り組みを行うのは“常識化”
– プラスの効果を実感する層
22.2
32.1 36.4
49.2
45.8
44.7
28.5
22.1 18.9
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2015年度 2016年度 2017年度
取り組んでいる取り組んでいないわからない
働き方改革の取組み状況（N≒1133）
NTTデータ経営研究所「働き方改革の取り組みと職場へのインパクト」に基づきライフドラムラボが作成
0 10 20 30 40
労働時間が減少している
休暇が取得しやすくなっている
気持ちに余裕が生まれている
健康状態がよくなっている
生産性が向上している
プライベートが充実
パワハラ等が減少
やらされ感が減少
部下のマネジメントが容易に
収入が増加
その他
プラスの変化はない
企業のプラスの変化（N=412）

「働き方改革」は成功しないのか？
0 10 20 30 40 50 60
収入が減少している
気持ちの余裕がなくなっている
やらされ感が増加
生産性が低下している
健康状態が悪化している
労働時間が増加している
休暇が取得しにくくなっている
プライベートの両立が困難
パワハラ等が増加
マネジメントがしにくくなった
その他
マイナスの変化はない
企業のマイナス変化（N=412）
• 実際に「働き方改革」が原因かは整理が必要だが、状況が悪化したと認識している
企業人は一定数いる模様
働き方改
革
産休制度
業務等の
見直しな
し
人員補填
などの施
策もなし
業務負荷
が移転し
ただけ
ケース
なぜ？
NTTデータ経営研究所「働き方改革の取り組みと職場へのインパクト」に基づきライフドラムラボが作成

経営として判断しなくてはいけない～パレートの法則～
• 具体的な施策を講じる際に、議論や決定を整理するフレームワークの一つとして
– 時としてB地点への移転を決定することが経営の仕事ではありますが。。
現時点
地点A
地点C
地点B
Aさんの便益
B
さ
ん
の
便
益
Aさん Bさん全体結果
A地点＋＋＋すぐやるべき
B地点＋－＋少なくともBのフォローを検討
C地点－＋－
実施するべきか（もっといい方法が
ないか）検討

「働き方改革」の目的は何か？～成功に向けた必要条件～
• 働き方改革が目的ではない、本当の目的は何か？
– 前提となるとは多様な価値観や働き方の許容

日本における「働き方改革」のハードル
• 多様性について文化人類学の知見から
12
Low Context Culture High Contest Culture
【例：米国】
• 移民による多様な人種
• 物事を明確に具体的に伝達
• ミッション、ビジョンアプローチ
• 多様性は前提
【例：日本】
• 均質的な人種
• 阿吽の呼吸
• 三方よし、年功序列、同族経営
• 多様性は逸脱

「働き方改革」の目的に沿ったKPIをいかに測定するか？
～成功に向けた必要条件～
• 働き方改革が目的の達成をいかに測定するか？
– 働き方改革は言ったもん勝ちではありません

「働き方改革」～社会的存在としての人間～
【エルトン・メイヨー（1880～1949）】
• 「作業環境改革による離職率の改善」の研究
– 紡績企業→高離職率→なぜか？→「単純さ」「孤独さ」？
– 1日4回10分の休憩で離職率劇的に改善！したが。。
• ハーバードビジネススクールでのホーソン工場での研究
– 実験的に職場の照明を段階的に暗くしていった→しかし生産効率は向上
– そこの会社では照明を変えていない工場でも生産性は向上していった
• なぜか？ヒアリングの為の面接を実施
– 面接しただけで、生産性が向上した
• メイヨーの研究成果は「労働意欲」は「労働条件」より「人間関係」が決める
14
エルトン・メイヨー（1880～1949）

「働き方改革」～社会的存在としての人間～
【エルトン・メイヨーの結論】
• 人は経済的対価より、社会的欲求の充足を重視
• 人の行動は合理的ではなく、感情に大きく左右される
• 人は公式な組織より、非公式な組織に影響されやすい
• 労働意欲は客観的な職場環境より、職場でも人間環境に左右される
– モチベーション、リーダーシップ、人間関係論などはメイヨーがそのはしり
• 「働き方改革」においても、単に制度や職場環境だけではなく、社会的存在として
いかに、適切な施策を講じるべきかを検討する必要がある
15

「働き方改革」～創造的な組織の創造～
【アブラハム・マスローの欲求の5段階】
16
自己実現
尊厳欲求
社会的欲求
安全欲求
生理的欲求
• 創造的な組織なくして自己実現な
し
• 自己実現なき組織に、内発的動機
なし
• 内発的動機なくして、高生産性な
し
• 高生産性なくして、企業の競争力
や持続可能性なし
• いかに創造的な組織、自己実現を
かなえる仕組みを構築すべきか？

「働き方改革」～第四次産業革命？～
第一次
• 18世紀末以降の水力や蒸気機関による工場の機
械化
第二次
• 20世紀初頭の分業に基づく電力を用いた大量生
産
第三次
• 1970年代初頭からの電子工学や情報技術を用い
た一層のオートメーション化
第四次
• IoT及びビッグデータ
• AI（人工知能）
自動化
最適化
省力化
イノベーショ
ン
• 第四次産業革命によるテクノロジーの活用による「働き方改革」も
第四次産業革命により進展？

「働き方改革」で何をするか？
• 働き方改革に一般化できる「答え」はない
– 会社の状況に合わせて適切な施策の検討と検証（PDCA）
ハード個人ソフト
業務・現場
制度・経営
・オフィス環境
・ICT機器
等
・マインドモデル
・個人の価値観の多様化
等
・ツールやソフトウェア
・社内文化や慣習
など
・テレワーク（業務の種類）
・現場の納得感や浸透度
等
・リーダーのコミットメント
・就労規則、産休制度
・評価制度等

株式会社ライフドラムラボ
〒108-0014
東京都港区芝5丁目27番3号A-17号室
http://lifedrumlab.co.jp
代表取締役：今井健太郎
メール：k-imai@lifedrumlab.co.jp
電話番号：０８０－５３８４－６５３５（代表）
連絡先
• お気軽にご連絡ください
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