Цель мастер-класса: ​рассмотреть особенности использования различных Интернет-инструментов некоммерческими организациями (НКО); изучить функции и возможности, предоставляемые новыми интернет-технологиями, для управления и продвижения инициатив СО НКО; научиться определять собственный план действий по использованию новых интернет – технологий в СО НКО​.

1. Продвижение социальных
проектов и НКО в сети

2. Коммуникации в новой
информационной среде
вызовы?
или возможности?

3. БУДЬТЕ УВЕРЕНЫ,
мир уже никогда не станет
прежним

4. Россия занимает 1-е место в мире по темпам освоения
социальных сетей

5. Новая реальность медиа
1.0 vs 2.0
1.0 – содержание создает автор, владелец
ресурса. Пользователь – читатель,
потребитель контента
2.0 – пространство, где пользователь имеет
возможность проявить собственную
активность

7. Прежней естественной границы между источником
информации и потребителем больше нет
Медиа шагнули далеко за пределы
профессионального круга СМИ
Ваша аудитория ближе к вам

8. Эпоха Веб 3.0

10. 5 вещей, которые нельзя
упустить
• Представительство в интернете
• Использование возможностей
социальных сетей
• Новый принцип подачи информации
• Человекоцентричная коммуникация
• Обновление знаний

11. Сайт
?

12. У вас есть сайт?

13. САЙТ: Шаг навстречу пользователю
• Где я нахожусь?
• Вы кто?
• Вы живы?
• А что вы делаете?
• Алло!

14. Целевая аудитория
• Изучать
• Тестировать
• Моделировать

15. • Соответствие формы подачи
идеям организации/ проекта

16. • Язык изложения

17. • Реальные истории

18. • Использование различных типов
содержания

21. Привлечь волонтеров
• Объясните, кто вы
• Истории успеха
• О тех, кто уже с вами
• Визуальные материалы

26. Социальные сети

27. Это уже реальность
96% молодых людей, рожденных в 1970–1990 годах
(так называемое поколение Y) состоят в социальных
сетях.
Поколение Z, рожденное в 1990–2000 годах, еще более
широко использует социальные сети и, в основном,
уже не переписывается по e-mail

28. Доля интернет-аудитории – это выходящие в Сеть хотя бы раз за
сутки – сейчас составляет 57% населения старше 18 лет (66,5 млн
человек).
Классические СМИ – 1
млн документов в
сутки
Пользовательский
контент – 1 млрд в
сутки
25% прироста
ежегодно
Россия – 30 млн сообщений в сутки
350 сообщений в секунду
«Говорящая» аудитория – 35 млн чел. (хотя бы 1 публичное
сообщение в месяц)

29. Топ-социальные
сети в России
ВКонтакте – 46,6 млн
Одноклассники – 31,5 млн
Фейсбук – 21,7 млн
Мой мир – 16,6 млн
Живой Журнал - 15,2 млн
Instagram - 12,3 млн
Twitter - 7,7 млн
Социальная сеть - это социальная структура,
состоящая из отдельных людей, организаций,
групп, связанных межу собой общими интересами и
виртуальными взаимоотношениями.
(Т. Каргина, «Интернет-сервисы для гражданских
активистов»)
Данные на декабрь 2015 года

30. Возможности для НКО
• Прямой выход на целевые аудитории
• Привлечение сторонников
• Продвижение в условиях ограниченных финансовых
возможностей
• Сохранение ценностей - ценность общения

32. Оформление аккаунтов в соцсетях
Активная форма представления владельца. Например «Мы, фонд такой-
то, делаем то-то».
НКО любят прописывать миссию, скопированную из устава. В такой
формулировке это мало интересно хоть кому-нибудь. Необходимо
формулировать описание вашего проекта максимально просто.
Важно указать «живые контакты». Отлично работают имена и фамилии
людей с их зонами ответственности.
Для модерации разного рода спама и определения границ общения в
группе/ сообществе/ на вашей странице, можно составить список правил
и оформить их в обсуждении, а в описании дать ссылки на эти правила.
Не используйте капслок (написание текста БОЛЬШИМИ буквами). В
интернете это значит то же самое, как переход на крик в жизни.

33. Контент страницы
• Собственный
• Привлеченный
• Пользовательский

34. Стратегия,
выделяющая
благотворительную
организацию
March of Dimes,
помогающую детям с
врожденными
дефектами, среди
многих других,
заключается в том, что
она уделяет много
внимания
образовательному
аспекту – публикует
полезную для своих
подписчиков
информацию.

35. • Используйте хештеги. Сформируйте список ключевых
слов и подпишитесь на эти хештэги.
• Будьте активны: френдите популярных пользователей в
вашей тематике и вступайте с ними в диалог.
• Френдите тех пользователей, которые часто используют
интересующие вас хештэги.
• Будьте интерактивны – отвечайте на прямые обращения.
Хештеги – это теги, или слова-метки, по которым в Интернете
осуществляется поиск по темам и интересам. Помечаются специальным
значком # в начале слова. По этим значкам и словам поисковая машина
Твиттера находит сообщения и группирует их в отдельную ленту.

36. ЧАСЫ ПИК СОЦСЕТЕЙ
И ИХ ПРИЧИНЫ
• 8 - 11 – пробки и утренняя прокрастинация
• 13 - 15 – обед и послеобеденная кома
• 20 – 00 – безделье после сериалов

37. Организация событий в социальных
сетях

38. EdgeRank
Проплаченные посты

39. Сторителлинг – рассказывание
историй
• Просто факты перестали быть
интересными
• Факты сами по себе мало когда
вызывают эмоции и не побуждают к
действиям
• Факты и истории – как текст и фото

40. От 2-х до 4-х лет – период наиболее
активного самообучения ребенка.
В этом возрасте ребенок особенно внимательно
слушает взрослую речь и начинает выделять свои
собственные…

42. • Истории увлекают
• Истории работают

44. E-mail коммуникации
Автоматическая подпись

45. Стилистика и оформление
• Имею основание высказаться по поводу наличия в текстовых фрагментах
согласно плану зачастую канцелярской лексики
• Проектный период нашего мероприятия не интересует никого, кроме
грантополучателя и грантооператора.
• А в конце все дружно выпили чаю, спели песню и никто не ушел без подарка!
• «Летний день выдался особенно жарким для пассажиров арбатской ветки
метрополитена»
• НЕВОЗМОЖНО без раздражения воспринимать текст, который неудобно
читать, используется слишком МНОГО элементов для выделения и нет
логического построения текста, так что всеэлементысливаютсядругсдругом.

46. Рассылки

47. Современные способы представления
информации

48. Визуализация
Иллюстрации к статьям на сайте и постам в
социальных сетях.

49. МЕМЫ
Английский мем вторгся на
просторы рунета. На картинке
изображен один из героев
«Властелина колец» Боромир,
делающий характерный жест.
Фраза на картинке всегда
начинается одинаково –
«нельзя просто так взять и …»,
а окончание придумывают
пользователи интернета.

50. Визуализация сложной информации,
большого объема данных

52. Инфографика
• Представление организации
• Памятка
• Отчет
• Пресс-релиз
• Самостоятельный контент (проблема,
история и т.п.)

58. Интерактивная инфографика

60. Видеоинфографика

61. Элементы визуализации сайта
Облако тегов

62. Видео

63. Не бояться новых технологий
Учиться новому
Обновлять знания
Выходить напрямую к аудитории

64. Стратплан
• Социальный проект / НКО - цель
• Целевая аудитория
• Каналы коммуникации
• Инструменты

65. САМИ

66. • Ежедневные выпуски
• Еженедельные тематические выпуски
• Дайджест «Москва некоммерческая»
• Афиша «Выходные со смыслом»
Спасибо!
Ждем ваших новостей
news@asi.org.ru
asi.org.ru