Новые медиа     на службе СМИ             …пятница, тринадцатоеВладимир Дегтярев, Зинаида Петриченко | Newsfront PR Agency
План дня10.00 Знакомство10.20 Speed dating/Knowledge mapping        14.00 Работа с поисковыми запросами                   ...
Knowledge mapping
Вопросы1.  Какие СМИ читаете в соцсетях2.  Какие темы вызывали наибольший резонанс3.  Как собираете/собираете ли темы/    ...
ИНСТРУМЕНТЫ
Community /                        Сообщество                       sharing/blogging,                      blogger relatio...
Conversation / Общение                                                           Социальные медиа в 2011•    800+ миллионо...
Original content / Контент •    70 миллионов - общее число блогов на WordPress, на конец 2011      года. Видео •    1 трил...
Connect / Связь•    43% - доля просмотров видеороликов с помощью сайтов Google, включая     YouTube, в общем количестве пр...
ONLINE ПЛОЩАДКИ     Facebook   Vkontakte   Twitter   YouTube   Flickr  Существующие сообщества в Facebook и Вконтакте:    ...
Типы                                     По открытости           По типу                   информации: 1. Для поиска людей...
Top Facebook | Google +
Top Twitter
Онлайн-версия журнала
The Wall Street JournalСоциальные медиа – отличный способ продвижениянашей работы. Мы отдаем предпочтение ссылкам наматери...
The New York Times
The Guardian
VG MultimediaНорвежское издание создало отдельный сайт, накотором читателям предлагалось поделитьсяидеями и советовать дру...
Соцмедиа не являются главным источником     трафика для новостных сайтов
Приложения для iPhone, iPad и     Android-устройств
Примеры
Интер за сутки привлек более 30   тысяч новых поклонников
•  16% відвідувачів видання Українська   Правда заходять на сайт саме з   Facebook.
Чем отличаются социальные сети?•  Twitter: Провожу тренинг для #УАИПП•  Facebook: Люблю проводить тренинги, особенно   для...
СпецификаFacebook:•  Новостной агрегатор•  Аудитория более взрослая, с   достатком выше среднего•  Имеет систему страниц и...
Timeline – как к этому пришли?   Рассказанная вами   история   становилась лишь   заглавием. ас есть       рь у в =(   пеа...
Разница между группами и                  страницами        Страница                                                VS	   ...
Facebook      Кол-во чел. Млн.2,5                                            • Зарегистрировано украинцев в  2            ...
СпецификаВконтакте•  Кириллический аналог Facebook•  Самая большая социальная сеть в СНГ•  Аудитория предпочтительно подро...
СпецификаВконтакте                        ?
ВконтактеЭтой социальной сетью, согласно исследованиям компании GFK,ежедневно пользуются порядка 1,3 млн. девушек возрасто...
СпецификаTwitter•  140 символов и не больше•  Самая быстрая скорость   распространения информации•  Журналисты любят Twitt...
Рассылаете по 100500 релизов в день?Делает жизнь проще
Don’t Auto-Connect.Это не очень хорошая идея.
«Нет» автопостингу!•  Разный этикет, разные нормы:   –  Twitter – это сеть с большим потоком информации, в      которой вы...
СпецификаYouTube•    Более 2 000 000 просмотров в день.•    Каждый пользователь проводит в среднем 15     минут в youtube ...
СпецификаLinked In•  Сеть для бизнес-общения•  Позволяет заводить «полезные» знакомства•  Есть возможности продвигать това...
Статистика по Украине22 000 000 аккаунтов                       1 690 0007 500 000                       активныхпользоват...
Google +Google+ в настоящее времянасчитывает 100 миллионовактивных пользователейВ начале года Google+ понизила возрастнойц...
FACEBOOK: НАСТРОЙКИ
Настройки приватности
Новости = информация = пища дляума?            Да, просто следить за фигурой никто не            отменял. ;)
Списки
Facebook Places
Facebook for Business
Продвигаем  группы
Риски
Nestle
2012Бренды становятся ближе к клиентам
Реклама
Places
Contests
Правила
http://www.aimbulance.com/case_studies/9
McDonalds
Мониторинг, анализ и реагирование
Платные против бесплатных           VS
Платные против бесплатных
Как узнать первым?                73	  
Как узнать первым?    Настройка мониторингаЯндекс Поиск По Блогам                         74
Как узнать первым?         Настройка мониторингаПоиск по Google Обсуждениям, Блогам и в реальном времени                  ...
Как узнать первым?                  Настройка мониторингаGoogle	  alerts	  	                                            76...
Как узнать первым?Работа с поисковыми      запросами                77	  
Как отследить источник?•  Поиск по никам, эл адресам, др.	                                  78	  
АДАПТАЦИЯ НОВОСТЕЙ ПОДРАЗЛИЧНЫЕ КАНАЛЫ
что от насотдаляетуспех?             шагов
#1 Интернет, как никто   другой, дружелюбен к   релизам и новостям         Потому что       Суть – всегда         лаконична.
Любимцы публики:#2 цифры, статистика и   факты           Почему?              Цифры –           материя идей           Гла...
#3 Детали – стоят   внимания  Новость конвертируема, так что  помните: лучше опубликовать  варианты прежде, чем это  сдела...
#4 Используйте – теги и   ссылки     Определяющие ключевые      словаНапример, в Твииспользуйте воттакие штуки
#5         интересные      Делайте        цитаты из речи          спикераНе умеет говорить внятно,кратно и доступно?      ...
#6    Используйте кросс-          возможности          доступных медиаА интеграцияплатформ: Fb, Slideshare,4sq? Сухой текс...
НАПИСАНИЕ «ПОДВОДОК» КНОВОСТЯМ
ПЛАН АНОНСИРОВАНИЯ/СОПРОВОЖДЕНИЯ МАТЕРИАЛА
КАК ГОВОРИТЬ ОТ ЛИЦА     БРЕНДА?89
Корпоративная политика по присутствию в новых медиа
The Coca-Cola Co.Online Social Media         Principles                      • Лидерство                      • Сотрудниче...
BBCSocial Networking:     Personal Use                     • НЕ в ущерб репутации BBC                     • Действовать пр...
MicrosoftTweeting Guidelines                      Формат                          Q&A                         93
US NavyWeb 2.0: Utilizing New            Web Tools                         Словарь основных                         термин...
US NavySocial Media  Snapshot               Формат               DOs & DON’Ts                  95
Как	  реагировать?	   Комментирование            	  • Чистые профили • Единый голос                           96	  
Кто такие тролли?        	                      97	  
Кто такие тролли?        	                      98	  
Риски
Удачи!Владимир ДегтяревGeneral ManagerNewsfront PR AgencyTel:   +380-44-596-2727Mob: +380-50-416-5457Email: v.dehtyarov@ne...
Соціальні медіа: як їх ефективно використовувати в роботі з аудиторією?
Соціальні медіа: як їх ефективно використовувати в роботі з аудиторією?
Соціальні медіа: як їх ефективно використовувати в роботі з аудиторією?
Соціальні медіа: як їх ефективно використовувати в роботі з аудиторією?
Соціальні медіа: як їх ефективно використовувати в роботі з аудиторією?
Соціальні медіа: як їх ефективно використовувати в роботі з аудиторією?
Соціальні медіа: як їх ефективно використовувати в роботі з аудиторією?
Соціальні медіа: як їх ефективно використовувати в роботі з аудиторією?
Соціальні медіа: як їх ефективно використовувати в роботі з аудиторією?
Соціальні медіа: як їх ефективно використовувати в роботі з аудиторією?
Соціальні медіа: як їх ефективно використовувати в роботі з аудиторією?
Соціальні медіа: як їх ефективно використовувати в роботі з аудиторією?
Соціальні медіа: як їх ефективно використовувати в роботі з аудиторією?
Соціальні медіа: як їх ефективно використовувати в роботі з аудиторією?
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Соціальні медіа: як їх ефективно використовувати в роботі з аудиторією?

897 views

Published on

Майстер-клас: «Соціальні медіа: як їх ефективно використовувати в роботі з аудиторією?»

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
897
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Соціальні медіа: як їх ефективно використовувати в роботі з аудиторією?

  1. 1. Новые медиа на службе СМИ …пятница, тринадцатоеВладимир Дегтярев, Зинаида Петриченко | Newsfront PR Agency
  2. 2. План дня10.00 Знакомство10.20 Speed dating/Knowledge mapping 14.00 Работа с поисковыми запросами –  Практическое задание10.50 Социальные медиа –  Типология, виды, украинская и 15.00 Специфика онлайн-инструментов для СМИ глобальная специфика –  Практические задания –  Примеры, лучшие практики использования соцмедиа 16.00 Внутренняя политика присутствия в социальных медиа для сотрудников11.50 Использование отдельных каналов дляобщения с аудиторией 16.20 Работа с негативом, правила дискуссии в –  Работа на форумах онлайн –  Специфика Facebook –  Специфика Вконтакте 16.40 Рекламные возможности социальных медиа –  Flickr, YouTube 16.50 Риски13.00 ОБЕД J
  3. 3. Knowledge mapping
  4. 4. Вопросы1.  Какие СМИ читаете в соцсетях2.  Какие темы вызывали наибольший резонанс3.  Как собираете/собираете ли темы/ комментаторов с соцсетях4.  Какие способы набора аудитории используете/ что привело к росту читателей5.  Где размещаете/можете размещать адреса профайлов в соцсетях6.  Кто ведет/комментирует посты в соцсетях
  5. 5. ИНСТРУМЕНТЫ
  6. 6. Community / Сообщество sharing/blogging, blogger relationship development Conversation /Connect / Связь ОбщениеПоиск, тегирование, инструменты социальные сети: мобильных Twitter, Facebook,телекоммуникаций Вконтакте и т.д., форумы Original content / Контент Экспертные блоги, онлайн ТВ, видео, фото
  7. 7. Conversation / Общение Социальные медиа в 2011•  800+ миллионов - число пользователей Facebook на конец 2011 года.•  225 миллионов - число аккаунтов Twitter.•  100 миллионов - число активных пользователей Twitter в 2011 году.•  250 миллионов - число твитов в день (октябрь 2011 года).•  8868 - число твитов в секунду в августе во время награждения MTV Video Music Awards.•  2,4 миллиарда - число аккаунтов в социальных сетях по всему миру.
  8. 8. Original content / Контент •  70 миллионов - общее число блогов на WordPress, на конец 2011 года. Видео •  1 триллион - число видеороликов, воспроизведённых на YouTube. •  140 - в расчёте на одного человека на Земле. •  48 часов - объем видео, загружаемого на YouTube каждую минуту. •  4 189 214 - число пользователей на Vimeo. Изображения •  100 миллиардов - число фотографий на сайте Facebook в середине 2011 года. •  51 миллион - общее число зарегистрированных пользователей Flickr. •  4,5 миллиона - число фотографий, загружаемых на сайт Flickr каждый день. •  6 миллиардов - фотографий, размещённых на Flickr (август 2011 года).
  9. 9. Connect / Связь•  43% - доля просмотров видеороликов с помощью сайтов Google, включая YouTube, в общем количестве просмотров видеороликов в мире.•  1 - AppleiPhone 4 была самой популярной камерой на Flickr.Мобильная связь•  1,2 миллиарда - число активных абонентов широкополосных сетей мобильной связи в мире в 2011 году.•  5,9 миллиарда - приблизительное число мобильных абонентов в мире в 2011 году.•  85% - процент мобильных телефонов, от отгруженных в целом в 2011 году, с предустановленными веб-браузерами.•  88% - доля AppleiPad в мировом веб-трафике планшетных компьютеров в декабре.
  10. 10. ONLINE ПЛОЩАДКИ Facebook Vkontakte Twitter YouTube Flickr Существующие сообщества в Facebook и Вконтакте: •  Построение диалога с пользователями •  Фокус на темах, интересных целевой аудитории •  Уникальный и пользовательский контент •  Конкурсы и развлекательные приложенияTwitter •  Платформа для гаджет-ориентированных пользователей •  Канал для создания синергии при кросс-публикации сообщений •  Короткие новости/сообщения YouTube, Flickr •  Хранилище фото-/видео-контента •  Дополнительный канал продвижения
  11. 11. Типы По открытости По типу информации: 1. Для поиска людей 1.  Открытые(Одноклассники.ру) (Facebook) 2. Для развлечения (ВКонтакте) 2.  Смешанные (ПРО2) 3. Для работы и бизнеса (МойКруг) 3. Закрытые 4. Для сбора новостей (news2.ru) (PlayboyU.com) 5. Для сбора закладок (БобрДобр) 6. Для видео (YouTube) 7. Для аудио (Last.fm) 8. Для фото (FiXX.RU)   9. Нишевые социальные сети  (Хабрахабр, drugme, geni и другие)
  12. 12. Top Facebook | Google +
  13. 13. Top Twitter
  14. 14. Онлайн-версия журнала
  15. 15. The Wall Street JournalСоциальные медиа – отличный способ продвижениянашей работы. Мы отдаем предпочтение ссылкам наматериалы нашего сайта.
  16. 16. The New York Times
  17. 17. The Guardian
  18. 18. VG MultimediaНорвежское издание создало отдельный сайт, накотором читателям предлагалось поделитьсяидеями и советовать другим, как попасть домой,учитывая нарушения воздушного трафика. Врезультате сайт посетили 75% всех норвежцев.
  19. 19. Соцмедиа не являются главным источником трафика для новостных сайтов
  20. 20. Приложения для iPhone, iPad и Android-устройств
  21. 21. Примеры
  22. 22. Интер за сутки привлек более 30 тысяч новых поклонников
  23. 23. •  16% відвідувачів видання Українська Правда заходять на сайт саме з Facebook.
  24. 24. Чем отличаются социальные сети?•  Twitter: Провожу тренинг для #УАИПП•  Facebook: Люблю проводить тренинги, особенно для УАИПП•  Foursquare: Провожу тренинг в Палладиуме•  Instagram: Вот винтажное фото моего тренинга•  YouTube: А вот как я провожу тренинг•  LinkedIn: Кстати, я умею проводить тренинги•  LastFM: Слушаю плейлист, рекомендованный участниками тренинга•  Google+: Я сотрудник Google, который затесался на тренинг УАИПП
  25. 25. СпецификаFacebook:•  Новостной агрегатор•  Аудитория более взрослая, с достатком выше среднего•  Имеет систему страниц и групп•  Самая большая в мире социальная сеть•  Имеет свою систему ранжирования постов•  Растет с каждым днем
  26. 26. Timeline – как к этому пришли? Рассказанная вами история становилась лишь заглавием. ас есть рь у в =( пеа теКНИГА
  27. 27. Разница между группами и страницами Страница VS   Группа•  Установка  приложений   •  Возможность послать личное•  Статистика  посещений   сообщение всем членам группы•  Страницы  индексируется  поисковиками,     •  События во Входящих сообщениях•  доступны  для  незарегистрированных  пользователей  •  Ограничение  в  доступе  -­‐  возможность  регулировать  поток  участников  
  28. 28. Facebook Кол-во чел. Млн.2,5 • Зарегистрировано украинцев в 2 сети: 2,365 млн.1,5 1 • Активных пользователей сети0,5 из региона: 1,686 млн. 0 Зарег. АктивныхЕжедневно Ауд. 25-36+ • Заходов из украинского региона, среднесуточный: 1.41 млн.• По данным статистики Фейсбука, 81% украинских пользователей этой сети ввозрасте 25-36 лет и старше: 1,14 млн.• Гендерное распределение пользователей приблизительно равное
  29. 29. СпецификаВконтакте•  Кириллический аналог Facebook•  Самая большая социальная сеть в СНГ•  Аудитория предпочтительно подростки- студенты•  Служит фото/видео/аудио хостингом•  Имеет похожую с Facebook систему страниц•  Сеть переполнена ботами и не настоящими профилями знаменитостей и простой аудитории•  Кейсы и проекты из Facebook не работают для Вконтакте!
  30. 30. СпецификаВконтакте ?
  31. 31. ВконтактеЭтой социальной сетью, согласно исследованиям компании GFK,ежедневно пользуются порядка 1,3 млн. девушек возрастом от 16до 25 лет и являются её доминирующей аудиторией.• Зарегистрировано украинцев в сети: 3,685млн. (и порядка 14-17 млн. ботов)• Активных пользователей сети из регионаУкраина: 3,4 млн.• Заходов из региона в сеть, среднесуточный:2,01 млн.• Средневзвешенный показатель заходов поУкраине до 13,00: 0,56 млн. Кроме того, 95% от всех пользователей социальных сетей, которые имеют аккаунт Вконтакте - в возрасте 16-25 лет: 1,9 млн.
  32. 32. СпецификаTwitter•  140 символов и не больше•  Самая быстрая скорость распространения информации•  Журналисты любят Twitter•  У Twitter нет аналогов по количеству аудитории и формату движка, он один такой самородокJ
  33. 33. Рассылаете по 100500 релизов в день?Делает жизнь проще
  34. 34. Don’t Auto-Connect.Это не очень хорошая идея.
  35. 35. «Нет» автопостингу!•  Разный этикет, разные нормы: –  Twitter – это сеть с большим потоком информации, в которой вы можете твитить 10 либо 20 раз в день и никто не скажет «буу». –  Facebook – гораздо более личная сеть.•  Культуры этих сетей различны à вы рискуете оттолкнуть вашу аудиторию.•  Отличается синтаксис.•  Исключение - если вы не очень часто твитите.
  36. 36. СпецификаYouTube•  Более 2 000 000 просмотров в день.•  Каждый пользователь проводит в среднем 15 минут в youtube ежедневно.•  Злостный блюститель авторских прав.Flickr•  Четвертый в мире по количеству контента фото- ресурс (после Getty/Shutter/Facebook).•  Самые популярные камеры Canon – 43% / Nikon – 28%
  37. 37. СпецификаLinked In•  Сеть для бизнес-общения•  Позволяет заводить «полезные» знакомства•  Есть возможности продвигать товары, но пока Украина не готова к пониманию данного канала
  38. 38. Статистика по Украине22 000 000 аккаунтов 1 690 0007 500 000 активныхпользователей пользователей 500 000 аккаунтов127,000 аккаунтов в Украине80 000 активных 20 000+ твитов каждый день
  39. 39. Google +Google+ в настоящее времянасчитывает 100 миллионовактивных пользователейВ начале года Google+ понизила возрастнойценз своих пользователей с 18 до 13 лет
  40. 40. FACEBOOK: НАСТРОЙКИ
  41. 41. Настройки приватности
  42. 42. Новости = информация = пища дляума? Да, просто следить за фигурой никто не отменял. ;)
  43. 43. Списки
  44. 44. Facebook Places
  45. 45. Facebook for Business
  46. 46. Продвигаем группы
  47. 47. Риски
  48. 48. Nestle
  49. 49. 2012Бренды становятся ближе к клиентам
  50. 50. Реклама
  51. 51. Places
  52. 52. Contests
  53. 53. Правила
  54. 54. http://www.aimbulance.com/case_studies/9
  55. 55. McDonalds
  56. 56. Мониторинг, анализ и реагирование
  57. 57. Платные против бесплатных VS
  58. 58. Платные против бесплатных
  59. 59. Как узнать первым? 73  
  60. 60. Как узнать первым? Настройка мониторингаЯндекс Поиск По Блогам 74
  61. 61. Как узнать первым? Настройка мониторингаПоиск по Google Обсуждениям, Блогам и в реальном времени 75
  62. 62. Как узнать первым? Настройка мониторингаGoogle  alerts     76  
  63. 63. Как узнать первым?Работа с поисковыми запросами 77  
  64. 64. Как отследить источник?•  Поиск по никам, эл адресам, др.   78  
  65. 65. АДАПТАЦИЯ НОВОСТЕЙ ПОДРАЗЛИЧНЫЕ КАНАЛЫ
  66. 66. что от насотдаляетуспех? шагов
  67. 67. #1 Интернет, как никто другой, дружелюбен к релизам и новостям Потому что Суть – всегда лаконична.
  68. 68. Любимцы публики:#2 цифры, статистика и факты Почему? Цифры – материя идей Глаза – всегда замечают числа среди текста
  69. 69. #3 Детали – стоят внимания Новость конвертируема, так что помните: лучше опубликовать варианты прежде, чем это сделают за вас
  70. 70. #4 Используйте – теги и ссылки Определяющие ключевые словаНапример, в Твииспользуйте воттакие штуки
  71. 71. #5 интересные Делайте цитаты из речи спикераНе умеет говорить внятно,кратно и доступно? 1Просто сделайтесодержательную фразу
  72. 72. #6 Используйте кросс- возможности доступных медиаА интеграцияплатформ: Fb, Slideshare,4sq? Сухой текст не воодушевляет?
  73. 73. НАПИСАНИЕ «ПОДВОДОК» КНОВОСТЯМ
  74. 74. ПЛАН АНОНСИРОВАНИЯ/СОПРОВОЖДЕНИЯ МАТЕРИАЛА
  75. 75. КАК ГОВОРИТЬ ОТ ЛИЦА БРЕНДА?89
  76. 76. Корпоративная политика по присутствию в новых медиа
  77. 77. The Coca-Cola Co.Online Social Media Principles • Лидерство • Сотрудничество • Достоверность • Ответственность • Страсть • Разнообразие • Качество 91
  78. 78. BBCSocial Networking: Personal Use • НЕ в ущерб репутации BBC • Действовать прозрачно • НЕ использовать против коллег • НЕ оскорблять в комментариях 92
  79. 79. MicrosoftTweeting Guidelines Формат Q&A 93
  80. 80. US NavyWeb 2.0: Utilizing New Web Tools Словарь основных терминов Web 2.0 94
  81. 81. US NavySocial Media Snapshot Формат DOs & DON’Ts 95
  82. 82. Как  реагировать?   Комментирование  • Чистые профили • Единый голос 96  
  83. 83. Кто такие тролли?   97  
  84. 84. Кто такие тролли?   98  
  85. 85. Риски
  86. 86. Удачи!Владимир ДегтяревGeneral ManagerNewsfront PR AgencyTel: +380-44-596-2727Mob: +380-50-416-5457Email: v.dehtyarov@newsfront.com.ua

×