SlideShare a Scribd company logo
ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПОТОКАМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ В
ОБЪЕКТЕ РОЗНИЧНОЙ
ТОРГОВЛИ
ТЦ «ГУМ»
ГУМ — первый крупнейший универсальный магазин г. Минска.
5 ноября 1951 года универмаг распахнул свои двери для покупателей, гостей,
жителей города и республики. ГУМ — это достопримечательность Беларуси.
Сегодня здание универмага является памятником архитектуры и
градостроительства ХХ века.
Торговая площадь составляет 6700 кв.м. Ежедневно в универмаге совершается
более 12 500 покупок.
ГУМ – это товары для всей семьи и на все случаи жизни: для детей и
взрослых, для дома и дачи, для спорта и отдыха.
В торговых залах универмага представлено более 120 000 наименований
различных товаров.
В 1997 году государственный универсальный магазин был преобразован в
Открытое акционерное общество «ГУМ». Торговая сеть ОАО «ГУМ» постоянно
расширяется. В настоящее время в ее состав входят:
- универмаг по проспекту Независимости, 21 и ул. Ленина, 4,6,8;
- сеть продовольственных магазинов «Щедрый» в Центральном районе г.
Минска.
ПЛАН ЭТАЖЕЙ В ТЦ «ГУМ» ПО ПРОСПЕКТУ
НЕЗАВИСИМОСТИ, 21 :
1-й этаж 2-й этаж 3-й этаж
•Парфюмерия.
•Посуда, хозяйственные товары.
•Электротовары.
•Продовольственные товары.
•Инфоцентр.
Услуги:
•Пункт обмена валют
(Белинвестбанк, Беларусбанк).
•Банкомат (Белинвестбанк,
Беларусбанк, Приорбанк).
•Инфокиоск (Белинвестбанк,
Беларусбанк).
•Гравировка изделий.
•Прачечная, химчистка.
•Продажа сухофруктов.
•Мужская одежда.
•Галантерея.
•Часы, сувениры.
•Канцтовары, игрушки.
•Детская одежда.
•Детская обувь.
•Кафетерий.
Услуги:
•Банкомат (Трастбанк).
•Оформление подарков.
•Ювелирная мастерская.
•Церковная утварь.
•Женская одежда.
•Женское белье.
•Женский трикотаж.
•Ювелирные изделия.
•Текстильные товары, ткани, ковры.
•Товары для шитья.
Услуги:
•Швейная мастерская.
•Горшочные растения.
•Книги, журналы.
4-й этаж (правое крыло)
•Столовая.
ИТАК, РАССМОТРИМ 1-ЫЙ ЭТАЖ
УНИВЕРМАГА (ПО ЗАДАНИЮ)
Магазин использует блочную схему расположения отделов, что удобно для
восприятия покупателя.
Далее я бы отметила большое количество обслуживающего персонала,
готовых помочь найти и выбрать необходимый товар.
Просторный холл и широкая лестница,
обеспечивающие беспроблемное передвижение
покупателей по универмагу.
Также из плюсов я бы выделила большой отдел косметики и
парфюмерии, в котором имеется много стендов, позволяющих
подробнее рассмотреть товар, использовать пробники.
Красиво украшенные витрины, приятная музыка, флажки с надписями
«распродажа», «акция» - подталкивают покупателей к совершению
покупки.
К недостаткам я бы отнесла слишком узкие проходы между стеллажами
и не подсвечиваемая вывеска на здании в тёмное время суток.
СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!

More Related Content

What's hot

приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиприемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
Юлия Высоцкая
 
Творческое задание.
Творческое задание.Творческое задание.
Творческое задание.
Alexsandr Shysh
 
приемы управления потоками в объекте розничной торговли
приемы управления потоками в объекте розничной торговлиприемы управления потоками в объекте розничной торговли
приемы управления потоками в объекте розничной торговли
Artsyom Tarasevich
 
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли. свирид
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли. свиридприемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли. свирид
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли. свирид
Диана Свирид
 
управление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговлеуправление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговле
Alina7575
 
творческое задание
творческое заданиетворческое задание
творческое задание
Дарья Высоцкая
 
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли !!!
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли !!!приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли !!!
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли !!!
Anton Strigo
 
приемы управления потоками покупателей в тц «цум"
приемы управления потоками покупателей в тц «цум"приемы управления потоками покупателей в тц «цум"
приемы управления потоками покупателей в тц «цум"
ssuser5b30c9
 
Чехович Анна
Чехович АннаЧехович Анна
Чехович Анна
Ann Cheh
 
форум "Приемы управления потоками покупателей"
форум "Приемы управления потоками покупателей"форум "Приемы управления потоками покупателей"
форум "Приемы управления потоками покупателей"
gavrosh_tatyana
 
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиприемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
sewaplesk
 
Приемы управления потоками покупателей ЦУМ
Приемы управления потоками покупателей ЦУМПриемы управления потоками покупателей ЦУМ
Приемы управления потоками покупателей ЦУМ
Liza Goloveschenko
 
Распределительная Логистика
Распределительная ЛогистикаРаспределительная Логистика
Распределительная Логистика
Moseichuk
 
приема управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приема управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиприема управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приема управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
Vladimir Grigoryan
 
тд нем
тд немтд нем
тд нем
Kate Barbuk
 
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
Михаил Адушко
 
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиприемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
Julya Shabala
 

What's hot (20)

Asd
AsdAsd
Asd
 
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиприемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
 
Творческое задание.
Творческое задание.Творческое задание.
Творческое задание.
 
приемы управления потоками в объекте розничной торговли
приемы управления потоками в объекте розничной торговлиприемы управления потоками в объекте розничной торговли
приемы управления потоками в объекте розничной торговли
 
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли. свирид
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли. свиридприемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли. свирид
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли. свирид
 
управление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговлеуправление потоком покупателей в розничной торговле
управление потоком покупателей в розничной торговле
 
презентация морозов
презентация морозовпрезентация морозов
презентация морозов
 
творческое задание
творческое заданиетворческое задание
творческое задание
 
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли !!!
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли !!!приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли !!!
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли !!!
 
Td na nemige
Td na nemigeTd na nemige
Td na nemige
 
приемы управления потоками покупателей в тц «цум"
приемы управления потоками покупателей в тц «цум"приемы управления потоками покупателей в тц «цум"
приемы управления потоками покупателей в тц «цум"
 
Чехович Анна
Чехович АннаЧехович Анна
Чехович Анна
 
форум "Приемы управления потоками покупателей"
форум "Приемы управления потоками покупателей"форум "Приемы управления потоками покупателей"
форум "Приемы управления потоками покупателей"
 
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиприемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
 
Приемы управления потоками покупателей ЦУМ
Приемы управления потоками покупателей ЦУМПриемы управления потоками покупателей ЦУМ
Приемы управления потоками покупателей ЦУМ
 
Распределительная Логистика
Распределительная ЛогистикаРаспределительная Логистика
Распределительная Логистика
 
приема управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приема управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиприема управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приема управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
 
тд нем
тд немтд нем
тд нем
 
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
Приемы управления потоками покупателей в объектах розничной торговли
 
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговлиприемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли
 

Viewers also liked

Case.u
Case.uCase.u
Guarani Regional Ytusaingo N° 02
Guarani  Regional Ytusaingo N° 02Guarani  Regional Ytusaingo N° 02
Guarani Regional Ytusaingo N° 02
guestb47cd5
 
Maths9 taller no. 18
Maths9 taller no.  18Maths9 taller no.  18
Maths9 taller no. 18
Javier Murillo- matematicas
 
Early Warning System_Fact Sheet_Final_24.1.2015
Early Warning System_Fact Sheet_Final_24.1.2015Early Warning System_Fact Sheet_Final_24.1.2015
Early Warning System_Fact Sheet_Final_24.1.2015surendra gautam
 
Social media webinar Nov 2016
Social media webinar Nov 2016Social media webinar Nov 2016
Social media webinar Nov 2016
Robert Anstett
 
Al Gage LOA Flag Pageant El Tore Marine Base
Al Gage LOA Flag Pageant El Tore Marine BaseAl Gage LOA Flag Pageant El Tore Marine Base
Al Gage LOA Flag Pageant El Tore Marine BaseAl Gage
 
How to seize B2B market opportunities thanks to Big Data
How to seize B2B market opportunities thanks to Big DataHow to seize B2B market opportunities thanks to Big Data
How to seize B2B market opportunities thanks to Big Data
Mark Beekman
 
Asian Architecture Final Report
Asian Architecture Final ReportAsian Architecture Final Report
Asian Architecture Final Report
Adelinetingg
 
Bαρόμετρο Δήμου Χανίων Νοέμβιος 2016 - Γ Μέρος
Bαρόμετρο Δήμου Χανίων Νοέμβιος 2016  - Γ ΜέροςBαρόμετρο Δήμου Χανίων Νοέμβιος 2016  - Γ Μέρος
Bαρόμετρο Δήμου Χανίων Νοέμβιος 2016 - Γ Μέρος
Sentiment Analysis Research and Marketing
 
Customer Satisfaction on Domino's Pizza’
Customer Satisfaction on Domino's Pizza’Customer Satisfaction on Domino's Pizza’
Customer Satisfaction on Domino's Pizza’
Govinda Kumar Sharma
 

Viewers also liked (14)

Case.u
Case.uCase.u
Case.u
 
Guarani Regional Ytusaingo N° 02
Guarani  Regional Ytusaingo N° 02Guarani  Regional Ytusaingo N° 02
Guarani Regional Ytusaingo N° 02
 
Maths9 taller no. 18
Maths9 taller no.  18Maths9 taller no.  18
Maths9 taller no. 18
 
Early Warning System_Fact Sheet_Final_24.1.2015
Early Warning System_Fact Sheet_Final_24.1.2015Early Warning System_Fact Sheet_Final_24.1.2015
Early Warning System_Fact Sheet_Final_24.1.2015
 
degree_rishu_Final
degree_rishu_Finaldegree_rishu_Final
degree_rishu_Final
 
Laxmitek
LaxmitekLaxmitek
Laxmitek
 
Gjk
GjkGjk
Gjk
 
Social media webinar Nov 2016
Social media webinar Nov 2016Social media webinar Nov 2016
Social media webinar Nov 2016
 
Test
TestTest
Test
 
Al Gage LOA Flag Pageant El Tore Marine Base
Al Gage LOA Flag Pageant El Tore Marine BaseAl Gage LOA Flag Pageant El Tore Marine Base
Al Gage LOA Flag Pageant El Tore Marine Base
 
How to seize B2B market opportunities thanks to Big Data
How to seize B2B market opportunities thanks to Big DataHow to seize B2B market opportunities thanks to Big Data
How to seize B2B market opportunities thanks to Big Data
 
Asian Architecture Final Report
Asian Architecture Final ReportAsian Architecture Final Report
Asian Architecture Final Report
 
Bαρόμετρο Δήμου Χανίων Νοέμβιος 2016 - Γ Μέρος
Bαρόμετρο Δήμου Χανίων Νοέμβιος 2016  - Γ ΜέροςBαρόμετρο Δήμου Χανίων Νοέμβιος 2016  - Γ Μέρος
Bαρόμετρο Δήμου Χανίων Νοέμβιος 2016 - Γ Μέρος
 
Customer Satisfaction on Domino's Pizza’
Customer Satisfaction on Domino's Pizza’Customer Satisfaction on Domino's Pizza’
Customer Satisfaction on Domino's Pizza’
 

приемы управления потоками покупателей в объекте розничной торговли

  • 1. ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКАМИ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ОБЪЕКТЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ТЦ «ГУМ»
  • 2. ГУМ — первый крупнейший универсальный магазин г. Минска. 5 ноября 1951 года универмаг распахнул свои двери для покупателей, гостей, жителей города и республики. ГУМ — это достопримечательность Беларуси. Сегодня здание универмага является памятником архитектуры и градостроительства ХХ века. Торговая площадь составляет 6700 кв.м. Ежедневно в универмаге совершается более 12 500 покупок. ГУМ – это товары для всей семьи и на все случаи жизни: для детей и взрослых, для дома и дачи, для спорта и отдыха. В торговых залах универмага представлено более 120 000 наименований различных товаров. В 1997 году государственный универсальный магазин был преобразован в Открытое акционерное общество «ГУМ». Торговая сеть ОАО «ГУМ» постоянно расширяется. В настоящее время в ее состав входят: - универмаг по проспекту Независимости, 21 и ул. Ленина, 4,6,8; - сеть продовольственных магазинов «Щедрый» в Центральном районе г. Минска.
  • 3. ПЛАН ЭТАЖЕЙ В ТЦ «ГУМ» ПО ПРОСПЕКТУ НЕЗАВИСИМОСТИ, 21 :
  • 4. 1-й этаж 2-й этаж 3-й этаж •Парфюмерия. •Посуда, хозяйственные товары. •Электротовары. •Продовольственные товары. •Инфоцентр. Услуги: •Пункт обмена валют (Белинвестбанк, Беларусбанк). •Банкомат (Белинвестбанк, Беларусбанк, Приорбанк). •Инфокиоск (Белинвестбанк, Беларусбанк). •Гравировка изделий. •Прачечная, химчистка. •Продажа сухофруктов. •Мужская одежда. •Галантерея. •Часы, сувениры. •Канцтовары, игрушки. •Детская одежда. •Детская обувь. •Кафетерий. Услуги: •Банкомат (Трастбанк). •Оформление подарков. •Ювелирная мастерская. •Церковная утварь. •Женская одежда. •Женское белье. •Женский трикотаж. •Ювелирные изделия. •Текстильные товары, ткани, ковры. •Товары для шитья. Услуги: •Швейная мастерская. •Горшочные растения. •Книги, журналы. 4-й этаж (правое крыло) •Столовая.
  • 5. ИТАК, РАССМОТРИМ 1-ЫЙ ЭТАЖ УНИВЕРМАГА (ПО ЗАДАНИЮ) Магазин использует блочную схему расположения отделов, что удобно для восприятия покупателя.
  • 6. Далее я бы отметила большое количество обслуживающего персонала, готовых помочь найти и выбрать необходимый товар.
  • 7. Просторный холл и широкая лестница, обеспечивающие беспроблемное передвижение покупателей по универмагу.
  • 8. Также из плюсов я бы выделила большой отдел косметики и парфюмерии, в котором имеется много стендов, позволяющих подробнее рассмотреть товар, использовать пробники.
  • 9. Красиво украшенные витрины, приятная музыка, флажки с надписями «распродажа», «акция» - подталкивают покупателей к совершению покупки.
  • 10. К недостаткам я бы отнесла слишком узкие проходы между стеллажами и не подсвечиваемая вывеска на здании в тёмное время суток.