ÊКàаêк óуñсòтðрîоåеíн
ìмîоíнèиòтîоðрèиíнãг áбëлîоãгîоâв




       ÌМàаðрèиÿя ÈИãгíнàаòтüьåеâвàа
 i-COMference, ÌМîоñсêкâвàа, 10.02.11
> 70 ñсåеðрâвèиñсîоâв ßЯíнäдåеêкñсàа
åеæжåеìмåеñсÿя÷чíнîо
                   52 000
îоòтâвåеòтîоâв ñсëлóуæжáбûы ïпîоäдäдåеðрæжêкèи
                   30 000
  óуïпîоìмèиíнàаíнèиéй âв îоáбðрàаáбîоòтêкåе
       ñсëлóуæжáбûы ìмîоíнèиòтîоðрèиíнãгàа
58 òтûыñсÿя÷ч 
èиñсòтîо÷чíнèиêкîоâв èиíнôфîоðрìмàаöцèиèи
ßЯíнäдåеêкñс.ÏПîоèиñсêк ïпîо áбëлîоãгàаìм
   http://blogs.yandex.ru/
ßЯíнäдåеêкñс
5 000 óуïпîоìмèиíнàаíнèиéй âв äдåеíнüь
           Yandex
10 000 óуïпîоìмèиíнàаíнèиéй âв äдåеíнüь
ÎОáбëлàаñсòтèи ìмîоíнèиòтîоðрèиíнãгàа


                 ïпîоïпóуëлÿяðрíнûыåе áбëлîоãгãгåеðрûы   ïпîоïпóуëлÿяðрíнûыåе áбëлîоãгãгåеðрûы


çзàаïпðрîоñс                                                                                     ñсëлîоæжíнûыéй
«ßЯíнäдåеêкñс»          ÁБëлîоãгîоñсôфåеðрàа                     ÁБëлîоãгîоñсôфåеðрàа            çзàаïпðрîоñс
ÈИíнñсòтðрóуìмåеíнòтûы ìмîоíнèиòтîоðрèиíнãгàа
ÇЗàаïпóуñсêк ßЯíнäдåеêкñс.ÌМóуçзûыêкèи
ÏПðрîоñсòтîоéй çзàаïпðрîоñс:
1 353 ñсîоîоáбùщåеíнèиÿя âв äдåеíнüь çзàаïпóуñсêкàа ñсåеðрâвèиñсàа


ÑСëлîоæжíнûыéй çзàаïпðрîоñс:

653 ñсîоîоáбùщåеíнèиÿя âв äдåеíнüь çзàаïпóуñсêкàа ñсåеðрâвèиñсàа

çзàа 22 ñсåеíнòтÿяáбðрÿя 2010 ãгîоäдàа
ÈИíнñсòтðрóуìмåеíнòтûы ìмîоíнèиòтîоðрèиíнãгàа
ÈИíнñсòтðрóуìмåеíнòтûы ìмîоíнèиòтîоðрèиíнãгàа
ÖЦåеïпîо÷чêкàа îоáбðрàаáбîоòтêкèи äдàаíнíнûыõх
ÇЗàаïпèиñсüь

    RSS-çзàаïпðрîоñс

        ÑСëлóуæжáбàа «ÁБëлîоãгìмîоíнèиòтîоðр»

               ÎОáбðрàаáбîоòтêкàа çзàаïпèиñсèи

                   ÐРåеàаêкöцèиÿя
 ÊКàаòтåеãгîоðрèиèи ïпîоëлüьçзîоâвàаòтåеëлüьñсêкèиõх
                          çзàаïпèиñсåеéй
Critical - íнåе ðрàаáбîоòтàаåеòт ñсåеðрâвèиñс
 ÊКàаòтåеãгîоðрèиèи ïпîоëлüьçзîоâвàаòтåеëлüьñсêкèиõх
                          çзàаïпèиñсåеéй
Bug – æжàаëлîоáбàа, íнåе ðрàаáбîоòтàаåеòт/íнåеâвåеðрíнîо ðрàаáбîоòтàаåеòт
   êкàаêкîоéй-ëлèиáбîо êкîоìмïпîоíнåеíнòт ñсåеðрâвèиñсàа
 ÊКàаòтåеãгîоðрèиèи ïпîоëлüьçзîоâвàаòтåеëлüьñсêкèиõх
                          çзàаïпèиñсåеéй
Request – ïпðрåеäдëлîоæжåеíнèиåе, çзàаïпðрîоñс íнîоâвîоéй
   ôфóуíнêкöцèиîоíнàаëлüьíнîоñсòтèи
 ÊКàаòтåеãгîоðрèиèи ïпîоëлüьçзîоâвàаòтåеëлüьñсêкèиõх
                          çзàаïпèиñсåеéй
Flame – îоáбñсóуæжäдåеíнèиåе êкîоìмïпàаíнèиèи èи áбðрåеíнäдàа ßЯíнäдåеêкñсàа
 ÊКàаòтåеãгîоðрèиèи ïпîоëлüьçзîоâвàаòтåеëлüьñсêкèиõх
                          çзàаïпèиñсåеéй
Positive feedback – ïпîоõхâвàаëлûы èи áбëлàаãгîоäдàаðрíнîоñсòтèи
  ïпîоëлüьçзîоâвàаòтåеëлåеéй
 ÊКàаòтåеãгîоðрèиèи ïпîоëлüьçзîоâвàаòтåеëлüьñсêкèиõх
                        çзàаïпèиñсåеéй
Water - ëлþюáбûыåе óуïпîоìмèиíнàаíнèиÿя ìмèиìмîоõхîоäдîоìм
ÐРàаñсïпðрåеäдåеëлåеíнèиåе çзàаïпèиñсåеéй ïпîо
             êкàаòтåеãгîоðрèиÿяìм
ÑСîоñсòтàаâв ñсëлóуæжáбûы ìмîоíнèиòтîоðрèиíнãгàа

ÐРóуêкîоâвîоäдèиòтåеëлüь – îоðрãгàаíнèиçзóуåеòт ðрàаáбîоòтóу ñсëлóуæжáбûы

ÌМîоíнèиòтîоðрùщèиêкèи – ðрàаçзáбèиðрàаþюòт íнàа÷чàаëлüьíнóуþю îо÷чåеðрåеäдüь
   (2 ÷чåеëлîоâвåеêкàа)

«ÑСîо÷чóуâвñсòтâвóуþюùщèиåе» – ñсîоòтðрóуäдíнèиêкèи, êкîоòтîоðрûыåе
   ïпîоìмîоãгàаþюòт ñс ìмîоíнèиòтîоðрèиíнãгîоìм èи îоòтâвåеòтàаìмèи


        ÑСàаïпïпîоðрòт, ìмåеíнåеäдæжåеðрûы èи ìмàаðрêкåеòтîоëлîоãгèи ñсåеðрâвèиñсîоâв
ÈИíнñсòтðрóуìмåеíнòтûы
           ÍНîоðрìмàаòтèиâвíнûыåе äдîоêкóуìмåеíнòтûы
ÈИíнñсòтðрóуêкöцèиÿя (ñсêкîоðрîоñсòтüь èи êкðрèиòтåеðрèиèи ðрåеàаêкöцèиèи,
   êкàаòтåеãгîоðрèиèи ïпîоëлüьçзîоâвàаòтåеëлüьñсêкèиõх çзàаïпèиñсåеéй)
FAQ
ÐРàаñсñсûыëлêкèи
   - îоáбùщàаÿя ðрàаñсñсûыëлêкàа
   - ðрàаñсñсûыëлêкàа ñсåеðрâвèиñсàа
   - ñсïпåеöцðрàаñсñсûыëлêкàа
ÑСïпèиñсîоêк êкîоíнòтàаêкòтíнûыõх ëлèиöц äдëлÿя êкàаæжäдîоãгîо ñсåеðрâвèиñсàа
îоòтíнîоøшåеíнèиåе êк áбðрåеíнäдóу
÷чàаñсòтîоòтàа óуïпîоìмèиíнàаíнèиéй



          îоáбíнàаðрóуæжåеíнèиåе îоøшèиáбîоêк
               ñсáбîоðр ïпðрåеäдëлîоæжåеíнèиéй
ÏПåеðрñсîоíнàаëлèиçзèиðрîоâвàаíнíнûыéй
îоòтâвåеòт


                 ÑСêкîоðрîоñсòтüь èиìмåеåеòт
                           çзíнàа÷чåеíнèиåе
30 000
óуïпîоìмèиíнàаíнèиéй âв îоáбðрàаáбîоòтêкåе ñсëлóуæжáбûы
          ìмîоíнèиòтîоðрèиíнãгàа çзàа ìмåеñсÿяöц

    3 % óуïпîоìмèиíнàаíнèиéй âв àаêкòтèиâвíнîоéй
                   ðрàаáбîоòтåе
ÁБûыñсòтðрîо óуçзíнàаåеìм îо ïпðрîоáбëлåеìмàаõх

ÎОïпåеðрàаòтèиâвíнîо èиñсïпðрàаâвëлÿяåеìм îоøшèиáбêкèи

ÑСîоáбèиðрàаåеìм ïпîоæжåеëлàаíнèиÿя ïпîоëлüьçзîоâвàаòтåеëлåеéй

ÏПîоëлóу÷чàаåеìм ôфèиäдáбåеêк

ÏПåеðрåеäдàаåеìм áбëлàаãгîоäдàаðрíнîоñсòтèи ïпîоëлüьçзîоâвàаòтåеëлåеéй
  êкîоìмàаíнäдåе ñсåеðрâвèиñсàа
ÌМàаðрèиÿя ÈИãгíнàаòтüьåеâвàа
   maori@yandex-team.ru

Как Яндекс работает с отзывами на сервисы компании в социальных медиа