Варто дізнатися: 1.Щотаке телефонний етикет? 2.Які види телефонних розмов ви знаєте?Назвіть. 3.Чому потрібно дотримуватись телефонного етикету? 4.Чого варто уникати у телефонних розмовах? 5.Які обов'язкові атрибути розмови по телефону?
3.
Ваші завдання: 1.З’ ясувати важливість телефонного етикету у повсякденному спілкуванні. 2.Дослідити вплив телефонного спілкування людини на ставлення до неї оточуючих. 3.Визначити види та стилі телефонних розмов, їх особливості. 4.Сформулювати основні правила дотримання телефонного етикету.
4.
Вам необхідно: Зібратиінформацію з теми дослідження. Зробити висновки. Створити презентацію, де буде розкрито результати вашого пошуку. Укласти інструкцію щодо правильного ведення телефонної розмови.
