Consumer journey אוגוסט 2016

1. ‫אוגוסט‬2016
LIFE IS A JOURNEY‫ופלטפורמה‬ ‫צרכן‬ ‫מבוססת‬ ‫פרסומית‬ ‫תכנית‬ ‫לבנות‬ ‫כיצד‬?

3. ‫ראינו‬ ‫מה‬ ‫אז‬?
‫קבוע‬ ‫מכירתי‬ ‫מסר‬
‫שונות‬ ‫בפלטפורמות‬ ‫מסר‬ ‫אותו‬
‫כללי‬ ‫יעד‬ ‫קהל‬
‫הצרכן‬ ‫עבור‬ ‫ערך‬ ‫ללא‬ ‫פרסום‬
‫רלוונטי‬ ‫לא‬ ‫פרסום‬

4. ‫בעבר‬:'‫ההשפעות‬ ‫מדרג‬'
‫כמשפך‬ ‫המכירה‬ ‫תהליך‬–‫במרכז‬ ‫המותג‬

5. ‫בעבר‬:'‫ההשפעות‬ ‫מדרג‬'
‫כמשפך‬ ‫המכירה‬ ‫תהליך‬–‫במרכז‬ ‫המותג‬
‫כיום‬:‫החלטות‬ ‫קבלת‬ ‫תהליך‬
‫הצרכן‬ ‫של‬ ‫מבטו‬ ‫מנקודת‬ ‫הנובע‬ ‫מודל‬
‫לרכישה‬ ‫בדרך‬ ‫שעורך‬ ‫והמסע‬(‫חוזרת‬)

6. ‫ה‬ ‫את‬ ‫מכירים‬ ‫כבר‬ ‫כולנו‬-Consumer journey,
‫הפואנטה‬ ‫איפה‬ ‫אז‬?

7. ‫ה‬ ‫את‬ ‫מכירים‬ ‫כבר‬ ‫כולנו‬-Consumer journey,
‫הפואנטה‬ ‫איפה‬ ‫אז‬?
‫ולמידה‬ ‫ריענון‬
‫ל‬'‫ליאואים‬‫החדשים‬'

8. ‫תפקידנו‬:‫הצרכנים‬ ‫של‬ ‫מסעותיהם‬ ‫שרטוט‬

9. ‫המסעות‬ ‫בסיס‬ ‫על‬ ‫המותג‬ ‫עם‬ ‫מפגש‬ ‫נקודות‬ ‫יצירת‬

10. ‫לדוגמה‬ ‫מסע‬:‫בישראל‬ ‫מלון‬ ‫חיפוש‬
5.‫רכישה‬ 4.‫והשוואה‬ ‫צמצום‬ 3.‫אפשרויות‬ ‫בחינת‬ 2.‫אקטיבי‬ ‫חיפוש‬ 1.‫תמידית‬ ‫השראה‬6.‫מתמשכת‬ ‫חוויה‬
‫פעולות‬:‫תוכן‬ ‫פעילות‬PPC‫רימרקטינג‬:‫מחיר‬ ‫מסר‬ ‫למלון‬ ‫מחוץ‬ ‫פעילויות‬‫מיד‬ ‫מתנה‬
‫הרכישה‬ ‫לאחר‬
‫במהלך‬ ‫פוש‬ ‫הודעות‬
‫לאחריה‬ ‫והצעות‬ ‫שהייה‬

11. ‫ברכישה‬ ‫שלב‬
‫דמוגרפיה‬
‫וצרכים‬ ‫העדפות‬
‫עליו‬ ‫יגיד‬ ‫שהמוצר‬ ‫רוצה‬ ‫היה‬ ‫ומה‬ ‫במוצר‬ ‫מחפש‬ ‫מה‬
‫בחיים‬ ‫רלוונטיים‬ ‫אירועים‬
‫דיגיטליות‬ ‫פלטפורמות‬–‫חיפש‬ ‫מה‬,‫שעות‬ ‫באלו‬...
‫פרסומיות‬ ‫להצעות‬ ‫היענות‬–‫קופונים‬,‫לקוחות‬ ‫מועדון‬
DATA
‫לעומק‬ ‫הצרכן‬ ‫הכרת‬...

12. ‫משלו‬ ‫מסע‬ ‫צרכן‬ ‫לכל‬
‫שונה‬ ‫בנקודה‬ ‫מסע‬ ‫התחלת‬
‫שונה‬ ‫למותג‬ ‫העדפה‬
‫שונים‬ ‫וצרכים‬ ‫העדפות‬
‫שונה‬ ‫הקשר‬=‫שונה‬ ‫מסר‬

13. ‫אחיד‬ ‫פרסומי‬ ‫מסר‬
‫הפלטפורמות‬ ‫בכל‬
‫מסר‬-‫על‬
‫מרובה‬ ‫לפרסום‬ ‫מעבר‬(‫מיקרו‬)‫מסרים‬
‫מיקרו‬
‫מסר‬
‫מיקרו‬
‫מסר‬
‫מיקרו‬
‫מסר‬
‫מיקרו‬
‫מסר‬
‫בעבר‬:‫פלטפורמות‬ ‫מרובה‬ ‫בעידן‬:
‫הרכישה‬ ‫במסע‬ ‫שלבים‬ ‫מותאמים‬

14. ‫לדוגמה‬ ‫גנרי‬ ‫מסע‬
‫התחלה‬-
‫לרכישה‬ ‫טריגר‬
‫חיפוש‬
‫ברשת‬
‫השוואת‬
‫מותגים‬
‫נאמנות‬
‫וכלים‬
‫לאחר‬
‫רכישה‬
‫רכישה‬

15. ‫התחלה‬-
‫לרכישה‬ ‫טריגר‬
‫חיפוש‬
‫ברשת‬
‫השוואת‬
‫מותגים‬
‫נאמנות‬
‫וכלים‬
‫לאחר‬
‫רכישה‬
‫רכישה‬
‫הצרכן‬ ‫של‬ ‫מסעו‬
‫סרטון‬ ‫עבור‬ ‫בדאטה‬ ‫שימוש‬
‫רכישה‬ ‫על‬ ‫המשפיע‬ ‫פרסונלי‬

16. ‫התחלה‬-
‫לרכישה‬ ‫טריגר‬
‫חיפוש‬
‫ברשת‬
‫השוואת‬
‫מותגים‬
‫נאמנות‬
‫וכלים‬
‫לאחר‬
‫רכישה‬
‫רכישה‬
‫הצרכן‬ ‫של‬ ‫מסעו‬
‫בדיגיטל‬ ‫הפיזי‬ ‫הפער‬ ‫על‬ ‫התגברות‬
‫מוצרים‬ ‫בין‬ ‫השוואה‬ ‫עבור‬

17. ‫התחלה‬-
‫לרכישה‬ ‫טריגר‬
‫חיפוש‬
‫ברשת‬
‫השוואת‬
‫מותגים‬
‫נאמנות‬
‫וכלים‬
‫לאחר‬
‫רכישה‬
‫רכישה‬
‫הצרכן‬ ‫של‬ ‫מסעו‬
‫ב‬ ‫בידול‬ ‫יצירת‬-POS
‫מבחן‬ ‫לנסיעות‬ ‫והצעה‬

18. ‫התחלה‬-
‫לרכישה‬ ‫טריגר‬
‫חיפוש‬
‫ברשת‬
‫השוואת‬
‫מותגים‬
‫נאמנות‬
‫וכלים‬
‫לאחר‬
‫רכישה‬
‫רכישה‬
‫הצרכן‬ ‫של‬ ‫מסעו‬
‫בתוך‬ ‫תוכן‬ ‫פרויקט‬
‫בהן‬ ‫הפלטפורמות‬
‫הצרכנים‬ ‫נמצאים‬

19. ‫למדנו‬ ‫מה‬ ‫אז‬?
‫שונה‬ ‫צריכה‬ ‫מסע‬ ‫יש‬ ‫צרכן‬ ‫לכל‬
‫הצרכן‬ ‫עם‬ ‫המפגש‬ ‫נקודות‬ ‫את‬ ‫לאתר‬ ‫עלינו‬
(‫דיגיטליים‬ ‫כלים‬ ‫באמצעות‬)
‫נמצא‬ ‫הוא‬ ‫בו‬ ‫הקונטקסט‬ ‫את‬ ‫לזהות‬
‫המטרה‬:‫פרסונלי‬ ‫מסר‬,‫פלטפורמה‬ ‫ומותאם‬ ‫רלוונטי‬

20. “Plan the sale
when you plan the ad.”
‫ד‬"‫מליאו‬ ‫ש‬
‫כפרסומאים‬,
‫ומהו‬ ‫שלנו‬ ‫הצרכן‬ ‫נמצא‬ ‫היכן‬ ‫להבין‬ ‫עלינו‬
‫זמן‬ ‫נקודת‬ ‫בכל‬ ‫לו‬ ‫להעביר‬ ‫ביותר‬ ‫הטוב‬ ‫המסר‬.

21. ‫תודה‬.
‫אחרינו‬ ‫לעקוב‬ ‫להמשיך‬ ‫מוזמנים‬