2. В данной презентации рассмотрим, в чем
может быть причина снижения активных
действий клиентов на сайте уже существующей
рекламной кампании.
Рекомендуем использовать как руководство к
действию аккаунт-менеджера.
3. Основные причины снижения заказов
•Сайт недоступен;
•Телефон или операторы недоступны;
•Ошибки отправки формы заявки (Корректность работы: доходят ли
заявки до операторов, время реагирования, засчитается ли Цель);
•Закончились деньги на рекламе;
•Изменилась стратегия показов;
•Поменяли Цели (заказы, звонки перестали считаться);
•Сезонность;
•Ключевые фразы (отключили ВЧ запросы);
•Дневной бюджет по рекламной кампании исчерпан;
•Смена целевых страниц;
•Конкуренты запустили акцию, снизили цены.
5. Телефон или операторы недоступны
- Делаем тестовый звонок на указанные на
сайте телефоны клиента. Если на сайте есть
подмена номера, то звоним на подменные
номера.
- Дожидаемся ответа оператора! Звонок может
срываться при поднятии трубки.
10. Изменилась стратегия показов
• При изменении стратегии показов,
например, с ручной на автоматическую,
возможны провалы в показах РК.
11. Поменяли Цели
Если при изменении настроек Метрики, произошла
подмена номера телефона, перестают считаться цели
рекламного канала, и вы не сможете достоверно
оценить эффективность канала.
20. Конкуренты запустили акцию,
снизили цены
Необходимо мониторить цены и ассортимент своих главных
конкурентов. Для этого есть удобный инструмент Key Collector.
Анализироуем рекламную выдачу по ВЧ запросу, отметив день, когда
снижаются активные действия. Эти данные сопоставляем с показами
конкурентов по рекламе в этот же день. Теперь остается только
посмотреть цены конкурента.