Реалтис - система управления недвижимостью на основе проверенных специализированных программных модулей

1. РЕÁЛТИС
эффективные технологии
управления недвижимостью
Москва, 2016

2. 2
Содержание
Проблемы 3
Решение 4
Почему сейчас 5
Продукт 6
Возможности 7
Ценностное предложение 9
Выгоды 10
Финансы (денежные потоки) 11
Финансы (детали) 12
Предложение 13
Контакты 14

3. 3
Проблемы
Недостаток информации
● Отсутствие актуальной и достоверной информации о статусе помещений и платежной
дисциплине арендаторов в каждый момент времени
Потери
● Упущенная выгода от простоя помещений из-за отсутствия качественных
взаимоотношений с потенциальными и существующими арендаторами, агентами
● Неисполнение и/или некачественное исполнение заявок от арендаторов,
необходимость постоянного «ручного» управления. «Выпадение» дополнительных
доходов
● Технические риски. Некачественное и несвоевременное выполнение ППР и других
задач технической эксплуатации
Высокие транзакционные издержки
● Значительная трудоемкость и сложность документооборота при большом количестве
арендаторов

4. 4
Решение
Мы предлагаем решение проблем с использованием проверенных
специализированных программных модулей — РЕÁЛТИС
Альтернативы:
● Обработка вручную и с использованием Excel — не эффективно
● Комплексные продукты (ValMaster, waveFacilities ...) — очень дорогo и долго
● Остальные — решают только часть задач
Как правило, альтернативы предлагаются «программистами», а не
профессионалами по управлению коммерческой недвижимостью

5. 5
Почему сейчас
Кризис. Высокая доля пустующих помещений, рост конкуренции, снижение
доходности рынка недвижимости
● Надо повышать эффективность управления коммерческой недвижимостью:
сокращать время сдачи помещения в аренду, сокращать потери от простоя
помещений, снижать затраты на эксплуатацию
● Надо поддерживать лояльность арендаторов: повышать и/или поддерживать
уровень качества услуг для арендаторов с целью их удержания и привлечения
● Надо эффективно управлять собственным персоналом: сокращать рутинные
операции и влияние человеческого фактора, повышать достоверность
информации по аренде

6. 6
Аналитические инструменты
отчеты с детализацией, показатели в динамике
Продукт
Каждому специалисту — удобный инструмент для его задач
АРЕНДА
СЕРВИС
Кабинет арендатора/агента
ИНТРАНЕТ
ДОГОВОРЫ
СКУД
Парковка
Управление арендой
Управление использованием недвижимости
Управление сервисным обслуживанием
Управление технической эксплуатацией
Управление активами
CRM
Управление задачами и проектами

7. 7
Возможности 1/2
Управление арендой
1. Мониторинг состава и характеристик объектов аренды
2. Администрирование договоров аренды (в т.ч. выставление счетов на оплату)
3. Анализ издержек и эффективности арендной деятельности
4. Бухгалтерский и налоговый учет арендной деятельности
Управление использованием недвижимости
1. Мониторинг видов и типов использования объектов недвижимости, в том
числе собственными подразделениями
2. Бронирование помещений общего пользования
3. Анализ эффективности использования недвижимости
Управление сервисным обслуживанием
1. Организация единой точки приема запросов, работающей в режиме 24х7
2. Создание и распределение запросов на технические инциденты и услуги
3. Анализ качества предоставления работ и услуг
Управление технической эксплуатацией
1. Мониторинг состава и характеристик объектов эксплуатации
2. Мониторинг технического и эксплуатационного состояния недвижимости
3. Операционное по-объектное планирование видов и работ эксплуатации
недвижимости

8. 8
Возможности продукта 2/2
Управление активами
1. Мониторинг размещения мебели, оборудования и прочих активов
2. Инвентаризация мебели, оборудования и прочих активов
Управление взаимоотношениями с арендаторами (CRM)
1. Учет потенциальных арендаторов, регистрация телефонных звонков
2. Планирование взаимодействий с потенциальными арендаторами и агентами
3. Анализ эффективности коммерческой деятельности
Управление задачами и проектами
1. Информационное пространство для каждого проекта (задачи, календарь, файлы и
т. п.)
2. Управление отдельными задачами, делегирование, наблюдение
3. Управление задачами проектов - план из взаимосвязанных задач, отслеживание
выполнения, контроль сроков, уведомления
Управление договорами
1. Общий реестр договоров (за исключением договоров аренды)
2. Поддержка процедур согласования, регистрации и исполнения договоров

9. 10
Ценностное предложение
Сегменты
потребителей
● Единый канал взаимодействия с арендаторами: заявки, обратная
связь, в т.ч. рассылки (СМС/email), счета, договора, заказ сервисов
Арендаторы
● Удобный ресурс с информацией о БЦ: ситуационный план БЦ,
поэтажные планы со статусами помещений, фото и характеристики
помещений, описание доступных сервисов
Потенциальные
арендаторы
● Заказ сервисов и создание заявок в реальном времени (например,
пропуски), уведомления (СМС/email), оценка качества
Пользователи
сервисов
● Доступ к актуальной информации о свободных помещениях с
адресными предложениями по стоимости аренды
Агенты
● Объективная отчетность в реальном времени без посредников -
доходы, расходы, задолженности, свободные площади и пр.
● Планирование ППР и аутсорсинговых операций с бюджетом расходов
● Своевременное выполнение заявок, эксплуатационных задач, ППР
Собственники
УК

10. 11
Выгоды
Сокращение
●
времени сдачи помещения в аренду
●
потерь от простоя помещения
●
времени на подготовку управленческой отчетности
●
времени подготовки предложения на аренду помещения
●
количества просроченных платежей
●
времени подготовки договоров аренды
●
времени подготовки счетов и актов
● количества жалоб о невыполненных запросах
●
доли внеплановых расходов на эксплуатацию
Увеличение
● «заполняемости»
●
выручки
●
дополнительных доходов
Повышение достоверности информации для принятия решений

11. 12
Финансы (денежные потоки)
*TCO (Total Cost of Ownership) — общая стоимость владения
Расчет сделан для делового центра общей площадью ~15000 м2
1 2 3 4 5 6 7 8
0
500 000
1 000 000
1 500 000
2 000 000
2 500 000
3 000 000
ТСО
Выгода
Кварталы
ROI
за первый год 60%
за два первых года 111%
за пять лет 161%
Срок окупаемости - 8 мес.

12. 13
Финансы (детали)
*TCO (Total Cost of Ownership) — общая стоимость владения
Расчет сделан для делового центра общей площадью ~15000 м2
Единоразовые расходы
(лицензии и запуск продукта)
~450 тыс. рублей
Постоянные расходы
(сопровождение продукта и продление лицензий)
~44 тыс. руб/мес
ТСO за первый год ~940 тыс. рублей
ТСO за каждый следующий год ~484 тыс. рублей
Выгода
«Беспрерывная» аренда высвобождающихся ликвидных
площадей
~600 тыс. руб./год
Сокращение трудозатрат в бухгалтерии и отделе аренды
(включая налоги и социальные выплаты)
~900 тыс. руб./год

13. 14
Предложение
Перед решением, конечно, надо попробовать
Бесплатный пилотный проект
Аренда+Сервис
в течении месяца
Принимаем решение
о взаимовыгодном сотрудничестве
Запускаем полностью систему
за три месяца

14. 15
Контакты
Антон Колганов
Деловой центр «Шухова 14»
8 985 996 1775
anton@shukhova14.ru
www.realtis.online