Документ содержит информацию о целевой аудитории для оказания услуги, включая возраст, место проживания и статус клиентов. Рассматриваются потребности и проблемы клиентов, их мечты и желания, а также причины, по которым они не решают свои проблемы. Также обсуждаются способы достижения целей и недостатки текущих подходов клиентов к решению их проблем.

1. Название
Жанкабаева Мадина
-302 -Ист Гуманитарно
педагогически факультет
zhankabay21@
mail.ru
Мадина Жанкабаева

2. Клиенты
• Возрастная группа21-28
• ?Где живут Павлодар
• , ? ?Статус чем занимаются Чем интересуются Работающий молодой
специалист
• ? ? .Чего хотят К чему стремятся Мечты К красоте
• ,Как измениться жизнь клиента если он вопользуется Вашим
? , ,решением Расслабится помоется помолодеет
• .3Уровень платежеспособности
• , , .5Примерно число клиентов в городе в республике в мире тыс чел
• / ?3Насколько легко добраться достучаться до Вашего потребителя

3. Потребности и
проблемы• Позитивные потребности и проблемы
• Негативные потребности и проблемы
• - ? ,Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не решить проблему Стресс
,конфликты в семье развод
• ?Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы Не знает о наших услугах
• - ? ?Если нашел решение в чем оно Как он решает свои проблемы Как пытается добиться
?своей цели советуется с родителями и подругами
• ? ?Что не получается Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему В том
? ?какими способами он пытается добиваться своего В чем главный недостаток этих способов
Не получается найти компромисс в ссорах
• ?Какова реальная причина проблемы Не ухаживает за собой
• ?Проблема регулярная или периодическая периодическая
• 1 5?4Каков уровень боли его проблемы от до
• 1 5? 3Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до