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企業研究〜コカ・コーラ株式会社〜
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- 2. 企業概要：主要製品 創業から多数のヒットブランドを生み出している １９５７ １９５８ １９７５ １９８３ １９９３ ２００７ ２００９ 企業概要 市場概要 ７S分析 問題意識 仮説導出 提案 ４P分析 2
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- 8. 市場概要：成功定義 0 5 10 15 20 25 30 35 コカ・コーラ サントリー アサヒ伊藤園 ▼清涼飲料水市場シェア推移の図 コカ・コーラの成功は、 競争の激しい市場の中で、シェア1位を維持し続けていること！ 企業概要 市場概要 ７S分析 問題意識 仮説導出 提案 ４P分析 8
- 9. 問題意識：製品分類 • 独自の特性やブランド価値を有しており、顧客が 購買行動において特別な購買努力を行う製品 専門品 • 顧客が自身の嗜好や価格などを基準にして、買 い物をするに当たって一定の比較検討等の努力 を行う製品 買回品 • 頻繁に、手軽に、最小の努力で購買される製品 • 顧客の生活圏に近い店舗で習慣的に購買される 製品 最寄品 研究対象であるコカ・コーラの製品は清涼飲料水であるため、 最寄品に該当する 企業概要 市場概要 ７S分析 問題意識 仮説導出 提案 ４P分析 9
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- 12. 問題意識：競合設定 図）清涼飲料5大カテゴリー比較表 カテゴリー コカ・コーラ サントリー コーラコカ・コーラ ペプシ コーヒー ジョージア BOSS 緑茶 綾鷹 伊右衛門 ミネラルウォーター い・ろ・は・す 天然水 機能性 アクエリアス グリーンダ・カ・ラ ➡サントリーはシェアが2位であり、コカ・コーラの主力製品への対応製品がある 競合企業は、サントリーホールディングスである。 企業概要 市場概要 ７S分析 問題意識 仮説導出 提案 ４P分析 12
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- 24. 4P分析：Placeの比較 サントリーの追い上げが見られるが、 コカ・コーラ社の自販機チャネルは大きな強みになっている！ 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 コカ・コーラ サントリー ダイドー キリン アサヒ 伊藤園 大塚製薬 ポッカ ヤクルト サッポロ 万台 自動販売機設置台数 自販機台数は、 コカ・コーラ社 がダントツ！ ２０１５年、JTの自販機を買収 ↓ サントリーの自販機台数の 追い上げ！ 企業概要 市場概要 ７S分析 問題意識 仮説導出 提案 ４P分析 24
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- 29. 仮説導出：研究対象製品 図）2社の同カテゴリー飲料の比較表 カテゴリー コカ・コーラ サントリー コーラコカ・コーラ ペプシ コーヒー ジョージア BOSS 緑茶 綾鷹 伊右衛門 研究対象とする製品は、両社の上記６製品に絞る 企業概要 市場概要 ７S分析 問題意識 仮説導出 提案 ４P分析 29
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- 45. 提案：③コカ・コーラパークの提案の検証 企業概要 市場概要 ７S分析 問題意識 仮説導出 提案 ４P分析 テーマパークは、消費者の コカ・コーラへの関与を高める可能性が高いと考えられる。 45 ü ①コカ・コーラのテーマパークがあったら行ってみたいと思う。 →「そう思う」 ü ②テーマパークに求めるものは気分転換 →「非常にそう思う」 ü ③テーマパークに求めるものは「楽しい雰囲気」 →「非常にそう思う」 ü ④テーマパークに求めるものは「スカッとさわやかな気分になれる」 →「そう思う」 ü ⑤テーマパークに求めるものは「家族や友達と遊べる」 →「非常にそう思う」 ü ⑥テーマパークに行く際、「他人からの口コミ」を重視 →「そう思う」 ü ⑦テーマパークに行った後、楽しい気分になっている →「非常にそう思う」 ü ⑧テーマパークに行った後、テーマパークに愛着がわく →「非常にそう思う」 ü ⑨テーマパークでは、ありのままの自分でいられる →「そう思う」 p ⑩テーマパークに行った後、テーマパークに豊富な知識を持つ →「そう思わない」 「テーマパークは消費者の関与を本当に高めるのか」を30人にアンケートで検証