چارچوب ایمنی و کیفیت خدمات سلامت استرالیا
•
0 likes•223 views
استرالیا یکی از پیشرفته ترین کشورهای جهان در زمینه بهبود کیفیت است که توانسته است شاخص‌های ایمنی و کیفیت را به خوبی ارتقا دهد. برنامه‌های بهبود کیفیت این کشور بر اساس چارچوب مدونی شکل گرفته است که در جدول زیر مشاهده می‌کنید. برای دانلود سند در ابعاد بزرگتر روی دکمه دانلود کلیک کنید
Report
Share
Report
Share
Download to read offline
Recommended
پوستر SBAR
روش SBAR ، تکنيکی ساده و استاندارد و يک مدل ذهنی برای برقراری ارتباطات موثر در تحويل بيمار ( hand-offs ) و اطلاعات مربوطه به آن بين پزشکان و پرستاران، همچنين برای انتقال بيمار به بخش ها و افراد مورد استفاده قرار می گيرد.
ارتباط در این چهارچوب کامل و مختصر است
از قبل مشخص می باشد که تصميم برای ارتباط در زمينه چه چيزی اتخاذ شده و نحوه ساختارمندی و عناصر لازم و ضروری برای تهيه پيام مشخص گرديده اند
تمرکز روی مسئله است و نه روی افراد و رفتارهای شخصی آنها
با بکارگیری آن تشريک مساعی و کار تيمی تقويت می شود.
۸ اقدام ساده برای حفظ ایمنی بیمار در بیمارستان
افرایش آگاهی بیماران برای حفظ ایمنی خودشان در بیمارستان بسیار اهمیت دارد. در این اینفوگرافی به ۸ راه حل ساده برای حفظ ایمنی بیمار در بیمارستان اشاره شده است.
۱٫ پیشگیری از سقوط
جوراب مخصوص، دمپایی و کفش مناسب و اندازه بپوشید
از عصای مخصوص خودتان استفاده کنید
اگر نیاز به کمک داشتید به ما بگویید
۲٫ پیشگیری از لخته شدن خون
جوراب ویژه به پا کنید و تا حد امکان پیاده روی کنید
نرمش‌های سبک پا و زانو را انجام دهید
به اندازه کافی مایعات بنوشید
با نظر پرشک داروهای مناسب مصرف کنید
۳٫ جلوگیری از عفونت
قبل و بعد از رفتن به دستشویی و خوردن غذا دست‌های خود را بشویید
اگر لازم است که کارکنان دستان خودشان را پیش از تماس با شما بشویند بدون خجالت به آنها بگویید
اگر اسهال و استفراغ دارید به ما بگویید
۴٫ داروهای شما
اگر حساسیت دارویی دارید یا نمی‌دانید داروی شما برای چه درمانی است به ما بگویید
اگر درباره داروهای خودتان نگرانی دارید با پزشک یا پرستار در میان بگذارید
درباره اثرات جانبی داروها بپرسید
۵٫ زخم بستر
سعی کنید فعالیت داشته باشید و روی تخت خودتان جابجا شوید و اگر راحت نیستید به ما بگویید
ما خوشحال می‌شویم که بتوانیم به شما در تغییر وضعیت روی تختتان کمک کنیم
۶٫ شناسایی درست
اگر در اطلاعات شخصی شما (نام، نام پزشک، نوع بیماری) اشتباه وجود دارد به ما اطلاع دهید
اگر حساسیت خاصی دارید با ما در میان بگذارید تا بتوانیم نشانه ای برای شما در نظر بگیریم
۷٫ سوالات و نگرانی‌ها
ما برای کمک به شما در کنارتان هستیم اگر نگرانی درباره درمان یا روند بهبودی خودتان دارید با ما درمیان بگذارید
۸٫ خروج از بیمارستان
قبل از ترک کردن بیمارستان مطمئن شوید که:
نامه ترخیص خودتان را گرفته اید
داروهای خودتان را تحویل گرفته اید و توضیحات مصرف آنها را می‌دانید
بدانید در صورت نیاز به کمک و راهنمایی با چه کسی باید تماس بگیرید
بدانید که قرار ویزیت بعدی شما چه موقع است
پیشگیری از سقوط بیمار-پوستر
سقوط بیمار یکی از حوادث ناخواسته شایع در بیمارستان‌ها است و نیاز به توجه جدی و برنامه ریزی در بخش‌های بیمارستانی دارد. در این پوستر آموزشی چند نکته برای اطمینان از وجود ایمنی در زمینه سقوط بیمار مورد تاکید قرار گرفته است:
آیا بیمار پوشش پا و کفش مناسبی دارد؟
آیا وسایل شخصی بیمار در دسترس او هستند؟
آیا بیمار در صورت بروز مشکل در حمام به راحتی می‌تواند پرستار را فرابخواند؟
آیا اثر داروهای بیمار ممکن است تعادل او را به هم بزند و منجر به سقوط او شود؟
آیا عصا و صندلی چرخدار بیمار نزدیک او هستند؟
(مجموعه دستورالعمل های برنامه تحول نظام سلامت (نسخه اجرایی
طرح تحول نظام سلامت سرلوحه فعالیت ها و برنامه های این وزارت قرار گرفت که در این راستا چندین نشست، همایش و اجلاس جهت هم اندیشی تخصصی طراحی نظام مذکور در قالب کارگروه های تخصصی و با هدف تدوین دستورالعمل های اجرایی این طرح با حضور روسا، معاونین درمان ، بهداشت، غذا و دارو واساتید دانشگاه های علوم پزشکی کشور، مسوولان و مدیران ارشد وزارت بهداشت و صاحب نظران حوزه بیمه و اقتصاد سلامت با مشارکت معاونت درمان وزارت بهداشت و شورای سیاستگذاری برگزار گردید.
در این راستا ۸ بسته خدمتی سلامت زیر جهت پیشبرد اهداف وازرتی تدوین و از ۱۵ اردیبهشت ماه ۱۳۹۳ اجرایی شد:
برنامه کاهش میزان پرداختی بیماران بستری در بیمارستان‌های وابسته به وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی
برنامه حمایت از ماندگاری پزشکان در بیمارستان های مناطق محروم
برنامه حضور پزشكان متخصص مقیم در بيمارستان‌های وابسته به وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی
ارتقای کیفیت خدمات ویزیت در بیمارستان‌های وابسته به وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی
برنامه ارتقای کیفیت هتلینگ در بیمارستان‌های وابسته به وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی
برنامه ترویج زايمان طبيعي
نظارت بر حسن اجرای برنامه های تحول سلامت
تعرفه گذاری خدمات سلامت جمهوری اسلامی ایران در سال ۱۳۹۳
آشنایی با روش 5S
5S یا نظام آراستگی منجر به پیشگیری از حوادث و افزایش بهره وری می گردد . شاید بهتر باشد بگوییم هدف نهایی 5S پیشگیری از اتلاف است . نظام آراستگی 5sاین نظام نخستین بار توسط ژاپنی ها به اجرا در آمد و نام این نظام هم تشکیل شده از پنج S است که در ادامه به تشریح پنج S خواهیم پرداخت . قبل شروع بحث بهتر است یه این نکته اشاره شود که 5S پیش شرط اجرای موفقیت آمیز سایر سیستم ها و مدلها می باشد و مزیت آن این است که در همه جا قابل پیاده سازی است
Recommended
پوستر SBAR
روش SBAR ، تکنيکی ساده و استاندارد و يک مدل ذهنی برای برقراری ارتباطات موثر در تحويل بيمار ( hand-offs ) و اطلاعات مربوطه به آن بين پزشکان و پرستاران، همچنين برای انتقال بيمار به بخش ها و افراد مورد استفاده قرار می گيرد.
ارتباط در این چهارچوب کامل و مختصر است
از قبل مشخص می باشد که تصميم برای ارتباط در زمينه چه چيزی اتخاذ شده و نحوه ساختارمندی و عناصر لازم و ضروری برای تهيه پيام مشخص گرديده اند
تمرکز روی مسئله است و نه روی افراد و رفتارهای شخصی آنها
با بکارگیری آن تشريک مساعی و کار تيمی تقويت می شود.
۸ اقدام ساده برای حفظ ایمنی بیمار در بیمارستان
افرایش آگاهی بیماران برای حفظ ایمنی خودشان در بیمارستان بسیار اهمیت دارد. در این اینفوگرافی به ۸ راه حل ساده برای حفظ ایمنی بیمار در بیمارستان اشاره شده است.
۱٫ پیشگیری از سقوط
جوراب مخصوص، دمپایی و کفش مناسب و اندازه بپوشید
از عصای مخصوص خودتان استفاده کنید
اگر نیاز به کمک داشتید به ما بگویید
۲٫ پیشگیری از لخته شدن خون
جوراب ویژه به پا کنید و تا حد امکان پیاده روی کنید
نرمش‌های سبک پا و زانو را انجام دهید
به اندازه کافی مایعات بنوشید
با نظر پرشک داروهای مناسب مصرف کنید
۳٫ جلوگیری از عفونت
قبل و بعد از رفتن به دستشویی و خوردن غذا دست‌های خود را بشویید
اگر لازم است که کارکنان دستان خودشان را پیش از تماس با شما بشویند بدون خجالت به آنها بگویید
اگر اسهال و استفراغ دارید به ما بگویید
۴٫ داروهای شما
اگر حساسیت دارویی دارید یا نمی‌دانید داروی شما برای چه درمانی است به ما بگویید
اگر درباره داروهای خودتان نگرانی دارید با پزشک یا پرستار در میان بگذارید
درباره اثرات جانبی داروها بپرسید
۵٫ زخم بستر
سعی کنید فعالیت داشته باشید و روی تخت خودتان جابجا شوید و اگر راحت نیستید به ما بگویید
ما خوشحال می‌شویم که بتوانیم به شما در تغییر وضعیت روی تختتان کمک کنیم
۶٫ شناسایی درست
اگر در اطلاعات شخصی شما (نام، نام پزشک، نوع بیماری) اشتباه وجود دارد به ما اطلاع دهید
اگر حساسیت خاصی دارید با ما در میان بگذارید تا بتوانیم نشانه ای برای شما در نظر بگیریم
۷٫ سوالات و نگرانی‌ها
ما برای کمک به شما در کنارتان هستیم اگر نگرانی درباره درمان یا روند بهبودی خودتان دارید با ما درمیان بگذارید
۸٫ خروج از بیمارستان
قبل از ترک کردن بیمارستان مطمئن شوید که:
نامه ترخیص خودتان را گرفته اید
داروهای خودتان را تحویل گرفته اید و توضیحات مصرف آنها را می‌دانید
بدانید در صورت نیاز به کمک و راهنمایی با چه کسی باید تماس بگیرید
بدانید که قرار ویزیت بعدی شما چه موقع است
پیشگیری از سقوط بیمار-پوستر
سقوط بیمار یکی از حوادث ناخواسته شایع در بیمارستان‌ها است و نیاز به توجه جدی و برنامه ریزی در بخش‌های بیمارستانی دارد. در این پوستر آموزشی چند نکته برای اطمینان از وجود ایمنی در زمینه سقوط بیمار مورد تاکید قرار گرفته است:
آیا بیمار پوشش پا و کفش مناسبی دارد؟
آیا وسایل شخصی بیمار در دسترس او هستند؟
آیا بیمار در صورت بروز مشکل در حمام به راحتی می‌تواند پرستار را فرابخواند؟
آیا اثر داروهای بیمار ممکن است تعادل او را به هم بزند و منجر به سقوط او شود؟
آیا عصا و صندلی چرخدار بیمار نزدیک او هستند؟
(مجموعه دستورالعمل های برنامه تحول نظام سلامت (نسخه اجرایی
طرح تحول نظام سلامت سرلوحه فعالیت ها و برنامه های این وزارت قرار گرفت که در این راستا چندین نشست، همایش و اجلاس جهت هم اندیشی تخصصی طراحی نظام مذکور در قالب کارگروه های تخصصی و با هدف تدوین دستورالعمل های اجرایی این طرح با حضور روسا، معاونین درمان ، بهداشت، غذا و دارو واساتید دانشگاه های علوم پزشکی کشور، مسوولان و مدیران ارشد وزارت بهداشت و صاحب نظران حوزه بیمه و اقتصاد سلامت با مشارکت معاونت درمان وزارت بهداشت و شورای سیاستگذاری برگزار گردید.
در این راستا ۸ بسته خدمتی سلامت زیر جهت پیشبرد اهداف وازرتی تدوین و از ۱۵ اردیبهشت ماه ۱۳۹۳ اجرایی شد:
برنامه کاهش میزان پرداختی بیماران بستری در بیمارستان‌های وابسته به وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی
برنامه حمایت از ماندگاری پزشکان در بیمارستان های مناطق محروم
برنامه حضور پزشكان متخصص مقیم در بيمارستان‌های وابسته به وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی
ارتقای کیفیت خدمات ویزیت در بیمارستان‌های وابسته به وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی
برنامه ارتقای کیفیت هتلینگ در بیمارستان‌های وابسته به وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی
برنامه ترویج زايمان طبيعي
نظارت بر حسن اجرای برنامه های تحول سلامت
تعرفه گذاری خدمات سلامت جمهوری اسلامی ایران در سال ۱۳۹۳
آشنایی با روش 5S
5S یا نظام آراستگی منجر به پیشگیری از حوادث و افزایش بهره وری می گردد . شاید بهتر باشد بگوییم هدف نهایی 5S پیشگیری از اتلاف است . نظام آراستگی 5sاین نظام نخستین بار توسط ژاپنی ها به اجرا در آمد و نام این نظام هم تشکیل شده از پنج S است که در ادامه به تشریح پنج S خواهیم پرداخت . قبل شروع بحث بهتر است یه این نکته اشاره شود که 5S پیش شرط اجرای موفقیت آمیز سایر سیستم ها و مدلها می باشد و مزیت آن این است که در همه جا قابل پیاده سازی است
جزوه آموزشی برنامه استراتژیک و برنامه عملیاتی در بیمارستان
جزوه آموزشی برنامه استراتژیک و برنامه عملیاتی در بیمارستان
تجزیه و تحلیل حالات خطا و اثرات ناشی از آن (FMEA)
تجزیه و تحلیل حالات خطا و اثرات ناشی از آن (FMEA)
ویکرد "پیشگیری از خطا" یکی از محورهای اصلی در ایجاد استقرار و بکارگیری سیستمهای مدیریتی همچون HSM-MS در سازمان ها می باشد. تکنیک FMEA یکی از روش های تجربه شده و مفید برای شناسایی، طبه بندی، تجزیه و تحلیل خطاها و ارزیابی مخاطرات و ریسک های ناشی از آنهاست و با بکارگیری آن احتمال پیشگیری از خطا افزایش می یابد. از آنجا که این تکنیک یکی از تکنیک های کمی ارزیابی ریسک می باشد
دستورالعلمل ارزیابی بیمارستان های دوستدار ایمنی
دستورالعلمل ارزیابی بیمارستان های دوستدار ایمنی
Assessment of Patient Safety in Hospital: amanual for evaluatours
نه راه حل ایمنی بیمار
نه (9) راه حل ایمنی بیمار به شرح ذيل مي باشد.
1. توجه به داروهای با نام و تلفظ مشابه جهت جلوگیری از خطای دارویی
2. شناسايي بيمار
3. ارتباط موثر در زمان تحویل بیمار
4. انجام پروسیجر صحیح در محل صحیح بدن بیمار
5. کنترل غلظت محلول های الکترولیت
6. اطمینان از صحت دارو درمانی در مراحل انتقالی ارایه خدمات
7. اجتناب ازاتصالات نادرست سوند و لوله ها
8. استفاده یکبارمصرف از وسایل تزریقات
9. بهبود بهداشت دست
راهنمای برقراری ارتباط صحیح کارکنان خدمات سلامت در حین تحویل بیمار
راهنمای برقراری ارتباط صحیح کارکنان خدمات سلامت در حین تحویل بیمار
Communication during patient_hand-overs
راهنمای بهداشت دست در مراقبت از بیماران
شستشوی دستها سادهترین روش برای پیشگیری از بسیاری از بیماریها
Hand hygigene
راهنمای تضمین صحت دارویی در فرایند انتقال خدمات
راهنمای تضمین صحت دارویی در فرایند انتقال خدمات
Medication reconciliation
راهنمای پیشگیری از اتصالات نادرست کاتترها و لوله ها
راهنمای پیشگیری از اتصالات نادرست کاتترها و لوله ها که منجر به بروز حوادث در بیمارستان ها می شوند
Misconnection
More Related Content
More from پایگاه بهبود خدمات سلامت
جزوه آموزشی برنامه استراتژیک و برنامه عملیاتی در بیمارستان
جزوه آموزشی برنامه استراتژیک و برنامه عملیاتی در بیمارستان
تجزیه و تحلیل حالات خطا و اثرات ناشی از آن (FMEA)
تجزیه و تحلیل حالات خطا و اثرات ناشی از آن (FMEA)
ویکرد "پیشگیری از خطا" یکی از محورهای اصلی در ایجاد استقرار و بکارگیری سیستمهای مدیریتی همچون HSM-MS در سازمان ها می باشد. تکنیک FMEA یکی از روش های تجربه شده و مفید برای شناسایی، طبه بندی، تجزیه و تحلیل خطاها و ارزیابی مخاطرات و ریسک های ناشی از آنهاست و با بکارگیری آن احتمال پیشگیری از خطا افزایش می یابد. از آنجا که این تکنیک یکی از تکنیک های کمی ارزیابی ریسک می باشد
دستورالعلمل ارزیابی بیمارستان های دوستدار ایمنی
دستورالعلمل ارزیابی بیمارستان های دوستدار ایمنی
Assessment of Patient Safety in Hospital: amanual for evaluatours
نه راه حل ایمنی بیمار
نه (9) راه حل ایمنی بیمار به شرح ذيل مي باشد.
1. توجه به داروهای با نام و تلفظ مشابه جهت جلوگیری از خطای دارویی
2. شناسايي بيمار
3. ارتباط موثر در زمان تحویل بیمار
4. انجام پروسیجر صحیح در محل صحیح بدن بیمار
5. کنترل غلظت محلول های الکترولیت
6. اطمینان از صحت دارو درمانی در مراحل انتقالی ارایه خدمات
7. اجتناب ازاتصالات نادرست سوند و لوله ها
8. استفاده یکبارمصرف از وسایل تزریقات
9. بهبود بهداشت دست
راهنمای برقراری ارتباط صحیح کارکنان خدمات سلامت در حین تحویل بیمار
راهنمای برقراری ارتباط صحیح کارکنان خدمات سلامت در حین تحویل بیمار
Communication during patient_hand-overs
راهنمای بهداشت دست در مراقبت از بیماران
شستشوی دستها سادهترین روش برای پیشگیری از بسیاری از بیماریها
Hand hygigene
راهنمای تضمین صحت دارویی در فرایند انتقال خدمات
راهنمای تضمین صحت دارویی در فرایند انتقال خدمات
Medication reconciliation
راهنمای پیشگیری از اتصالات نادرست کاتترها و لوله ها
راهنمای پیشگیری از اتصالات نادرست کاتترها و لوله ها که منجر به بروز حوادث در بیمارستان ها می شوند
Misconnection
More from پایگاه بهبود خدمات سلامت (20)
جزوه آموزشی برنامه استراتژیک و برنامه عملیاتی در بیمارستان
جزوه آموزشی برنامه استراتژیک و برنامه عملیاتی در بیمارستان
راهنمای برقراری ارتباط صحیح کارکنان خدمات سلامت در حین تحویل بیمار
راهنمای برقراری ارتباط صحیح کارکنان خدمات سلامت در حین تحویل بیمار
راهنمای پیشگیری از اتصالات نادرست کاتترها و لوله ها
راهنمای پیشگیری از اتصالات نادرست کاتترها و لوله ها