دورة بناء وادارة فرق العمل

1. ‫الؼول‬ ‫فسق‬ ‫وإدازح‬ ‫ثٌبء‬ ‫دوزح‬

2. ‫ٌٙب‬ ٓ١‫ٚاٌّششؾ‬ ‫ا٦داساد‬ ٜ‫ِذ٠ش‬
َ‫ا٨لغب‬ ‫سإعبء‬–‫اٌّغّٛػبد‬ ٚ ‫اٌفشق‬ ‫لبدح‬
‫الوستهدفخ‬ ‫الفئخ‬

3. ‫أهداف‬‫الدوزح‬
.1ًّ‫اٌؼ‬ ‫فش٠ك‬ َٛٙ‫ِف‬ ٍٝ‫ػ‬ ‫اٌزؼشف‬.
.2ًّ‫ػ‬ ‫فش٠ك‬ ‫ٌجٕبء‬ ‫اٌ٩صِخ‬ ‫اٌّئششاد‬ ‫رؾذ٠ذ‬.
.3‫إٌّظّخ‬ ٚ ‫ٌٍفشد‬ ًّ‫اٌؼ‬ ‫فش٠ك‬ ‫فبئذح‬ ‫ِؼشفخ‬.
.4‫إٌّظّخ‬ ً‫داخ‬ ‫ٔبعؼ‬ ًّ‫ػ‬ ‫فش٠ك‬ ‫ثٕبء‬.
.5‫فؼبي‬ ‫ٚاٌغ١ش‬ ‫اٌفؼبي‬ ‫اٌفش٠ك‬ ٓ١‫ث‬ ‫اٌفشق‬ ‫ِؼشفخ‬.
.6ًّ‫اٌؼ‬ ‫فش٠ك‬ ً‫داخ‬ ‫اٌظشاػبد‬ ‫ِٛاعٙخ‬.
.7ٝ‫اٌغّبػ‬ ًّ‫اٌؼ‬ ً‫فش‬ ‫أعجبة‬ ‫ِؼشفخ‬
ٍٝ‫ػ‬ ‫لبدس‬ ‫اٌّزذسة‬ ْٛ‫٠ى‬ ْ‫أ‬ ٝ‫٠ٕجغ‬ ‫اٌذٚسح‬ ٖ‫٘ز‬ َ‫ارّب‬ ‫ثؼذ‬:

4. ‫ػٌبصس‬‫الدوزح‬
.1ًّ‫اٌؼ‬ ‫فشق‬ ‫ِٕٙغ١خ‬ ‫ٚرطٛس‬ ‫ٔشؤح‬.
.2ًّ‫اٌؼ‬ ‫فش٠ك‬ َٛٙ‫ِف‬.
.3ًّ‫اٌؼ‬ ‫فشق‬ ‫ثٕبء‬ ٌٝ‫ا‬ ‫اٌؾبعخ‬ ‫ِٛششاد‬.
.4‫ٌٍفشد‬ ‫ثبٌٕغجخ‬ ًّ‫اٌؼ‬ ‫فشق‬ ‫ثٕبء‬ ‫فٛائذ‬.
.5‫ٌٍّٕظّخ‬ ‫ثبٌٕغجخ‬ ًّ‫اٌؼ‬ ‫فشق‬ ‫ثٕبء‬ ‫فٛائذ‬.
.6‫رطٛس٘ب‬ ً‫ِشاؽ‬ ٚ ًّ‫اٌؼ‬ ‫فشق‬ ‫أٔٛاع‬.
.7‫اٌفش٠ك‬ ‫رطٛس‬ ً‫ِشاؽ‬.
.8ًّ‫اٌؼ‬ ‫فشق‬ ‫اداسح‬.

5. ‫ػٌبصس‬ ‫تبثغ‬‫الدوزح‬
.9‫اٌفؼبي‬ ًّ‫اٌؼ‬ ‫فش٠ك‬ ‫خظبئض‬.
.10ًّ‫اٌؼ‬ ‫فشق‬ ‫ٚػ١ٛة‬ ‫ِضا٠ب‬.
.11ًّ‫اٌؼ‬ ‫ٌفشق‬ ‫ا٦٠غبث١خ‬ ٚ ‫اٌغٍج١خ‬ ‫اٌغٍٛو١بد‬.
.12ًّ‫اٌؼ‬ ‫فشق‬ ‫٦صبثخ‬ ‫اٌّزجؼخ‬ ‫اٌطشق‬.
.13ًّ‫اٌؼ‬ ‫فشق‬ ‫ثٕبء‬ ‫ِؼٛلبد‬.
.14ٝ‫اٌغّبػ‬ ًّ‫اٌؼ‬ ً‫فش‬ ‫أعجبة‬.
.15َ‫اٌؼب‬ ‫اٌمطبع‬ ٝ‫ف‬ ًّ‫اٌؼ‬ ‫فشق‬ ً‫ِغزمج‬.
.16‫اٌؼٍّ١خ‬ ‫اٌّظبدس‬.

6. ‫الؼول‬ ‫فسق‬ ‫هٌهجٍخ‬ ‫وتطىز‬ ‫ًشأح‬
ْ‫أ‬‫اٌجذا٠خ‬‫اٌؾم١م١خ‬‫ٌظٙٛس‬‫فشق‬ًّ‫اٌؼ‬‫وبٔذ‬ٝ‫ف‬ْ‫اٌ١بثب‬‫ثؼذ‬‫أزٙبء‬‫اٌؾشة‬‫اٌؼبٌّ١خ‬
‫اٌضبٔ١خ‬‫ؽ١ش‬‫لبِذ‬ْ‫اٌ١بثب‬‫ثبػبدح‬‫ثٕبء‬‫ٔفغٙب‬‫ٚثٕبء‬‫لذسارٙب‬‫ا٨ٔزبع١خ‬.
ٚ‫لذ‬‫ثذاء‬‫رطج١ك‬ُ١٘‫ِفب‬‫اداس٠خ‬‫عذ٠ذح‬ٛ٘ٚ‫ِب‬‫٠ؼشف‬َٛ١ٌ‫ا‬‫ثبداسح‬‫اٌغٛدح‬‫اٌشبٍِخ‬
ْ‫ٚوب‬ٌٝ‫ثبٌزب‬‫رؤع١ظ‬‫فشق‬ًّ‫اٌؼ‬(‫ثظٛسرٙب‬‫ا٤ٌٚ١خ‬)ٝ‫ف‬‫رٍه‬‫اٌفزشح‬ٚ‫ِب‬‫ر٩٘ب‬
‫فبعزخذِذ‬ٝ‫ف‬ْ‫اٌ١بثب‬‫ِب‬‫٠ؼشف‬َٛ١ٌ‫ا‬ُ‫ثؤع‬‫ؽٍمبد‬‫اٌغٛدح‬(Quality Circles)
ٚٝ٘‫فشق‬ًّ‫ػ‬‫ِزخظظخ‬‫ثّٛػٛع‬ٓ١‫رؾغ‬‫عٛدح‬‫عٍؼخ‬‫ِؼ١ٕخ‬ٚ‫أ‬ً‫ؽ‬‫ِشىٍخ‬.
‫ِٕٚز‬‫رٌه‬‫إٌغبػ‬‫اصداد‬َ٩‫اٌى‬‫ؽٛي‬‫أّ٘١خ‬‫فشق‬ًّ‫اٌؼ‬ٝ‫ف‬‫رطٛ٠ش‬‫ا٤داء‬ٚٝ‫ف‬
ٓ١‫رؾغ‬‫اٌغٛدح‬ٚ‫أطجؼ‬َ‫اعزخذا‬‫فشق‬ًّ‫اٌؼ‬‫أِش‬‫شبئؼب‬‫عذا‬ٝ‫ف‬‫اٌششوبد‬ٚ
‫اٌّئعغبد‬.

7. ‫الؼول‬ ‫فسٌك‬ ‫هفهىم‬
‫٠ؼشف‬‫اٌفش٠ك‬ٍٝ‫ػ‬ٗٔ‫ا‬"‫ِغّٛػخ‬ِٓ‫ا٤فشاد‬ْٚ‫٠زّ١ض‬‫ثٛعٛد‬‫ِٙبساد‬
‫ِزىبٍِخ‬‫ف١ّب‬ُٕٙ١‫ث‬،‫ٚأفشاد‬‫اٌفش٠ك‬ُٙ‫٠غّؼ‬‫أ٘ذاف‬‫ِشزشوخ‬‫ٚغشع‬‫ٚاؽذ‬،
‫ثب٦ػبفخ‬ٌٝ‫ا‬‫ٚعٛد‬ً‫ِذخ‬‫ِشزشن‬ًّ‫ٌٍؼ‬‫ف١ّب‬ُٕٙ١‫ث‬".
‫رؼش٠ف‬‫اٌّغّٛػخ‬ٚ‫أ‬‫اٌغّبػخ‬ٍٝ‫ػ‬‫أٔٙب‬"ٞ‫أ‬‫طٛسح‬ِٓ‫طٛس‬ً١‫اٌزشى‬
ٟ‫اٌغّبػ‬‫اٌّئعظ‬ٍٝ‫ػ‬‫ارجبع‬‫دٚافغ‬‫اٌشؼٛس‬‫ثب٨ٔزّبء‬ٌٝ‫ا‬‫عّبػخ‬‫ِؼ١ٕخ‬،
‫ٚوزا‬‫دافغ‬‫اٌمجٛي‬ٟ‫ا٨عزّبػ‬ًّ‫ٚ٠ؾ‬‫ٔٛػب‬ِٓ‫ا٨سرجبؽ‬ٞ‫اٌّبد‬ٕٞٛ‫ٚاٌّؼ‬
ٓ١‫ث‬‫أػؼبء‬ٌّ‫ا‬‫غ‬‫ّٛػخ‬‫ٚٚؽذح‬‫أ٘ذافٙب‬‫ٚارغب٘برٙب‬".
‫اٌٍغٕخ‬:‫سعّ١خ‬ ‫لٛاػذ‬ ‫اعزّبػبرٙب‬ ‫ٚ٠زجغ‬ ‫ِٚمشس‬ ‫سئ١ظ‬ ‫ٌٙب‬ ‫سعّ١خ‬ ‫ِغّٛػخ‬
‫ؽبي‬ ‫ثؼىظ‬ ‫ِزٕٛػخ‬ ‫اخزظبطبد‬ ِٓ ‫اٌٍغٕخ‬ ْٛ‫رزى‬ ‫ٚلذ‬ ‫ِؼ١ٕخ‬ ‫ٚاعشاءاد‬
‫دائّخ‬ ‫طفخ‬ ‫راد‬ ْٛ‫رى‬ ْ‫أ‬ ٓ‫٠ّى‬ ‫وّب‬ ‫اٌّغّٛػخ‬‫لشاس٘ب‬ ‫اٌغبٌت‬ ٝ‫ف‬ ٚ ‫ِٚئلزخ‬
َ‫ٍِض‬ ‫غ١ش‬.

8. ‫الحبجخ‬ ‫هؤشساد‬‫إل‬ً‫الؼول‬ ‫فسق‬ ‫ثٌبء‬
.1‫أ‬‫سرفبع‬‫إٌّظّخ‬ ‫ِٚخشعبد‬ ‫ِٛاسد‬ ٟ‫ف‬ ‫اٌٙذس‬ ٜٛ‫ِغز‬.
.2‫ا‬‫صد٠بد‬‫ٚاٌفشد٠خ‬ ‫اٌغضئ١خ‬ ‫ا٤٘ذاف‬ ٍٝ‫ػ‬ ‫اٌزشو١ض‬ ‫ِغ‬ ،‫إٌّظّخ‬ ‫أفشاد‬ ٓ١‫ث‬ ‫ٚاٌززِش‬ ٜٚ‫اٌشىب‬.
.3‫إٌّظّخ‬ ‫أفشاد‬ ٓ١‫ث‬ ‫ٚاٌؼذاء‬ ‫اٌظشاع‬ ‫ِظب٘ش‬.
.4‫لٛح‬ ‫اٌّؼٍِٛخ‬ ‫ٚاػزجبس‬ ،ٓ٠‫ا٢خش‬ ‫ِغ‬ ‫اٌّؼٍِٛبد‬ ‫ِشبسوخ‬ َ‫ػذ‬.
.5‫ٚاٌؼ٩لبد‬ َ‫اٌّٙب‬ ‫ٚػٛػ‬ َ‫ػذ‬.
.6‫ِٕبعت‬ ً‫ثشى‬ ‫رٕف١ز٘ب‬ َ‫ػذ‬ ٚ‫أ‬ ‫ا٦داس٠خ‬ ‫اٌمشاساد‬ ‫ٚاعز١ؼبة‬ ُٙ‫ف‬ َ‫ػذ‬.
.7‫ا٤فشاد‬ ٓ١‫ث‬ ‫اٌ٩ِجب٨ح‬ ‫ثٛادس‬ ‫ٚظٙٛس‬ ،َ‫ٚا٨ٌزضا‬ ‫اٌٛ٨ء‬ ‫ػؼف‬.
.8‫ٚا٦ثذاع‬ ‫اٌّجبدسح‬ ‫سٚػ‬ ‫ٚػؼف‬ ‫ا٨عزّبػبد‬ ‫فبػٍ١خ‬ َ‫ػذ‬.
.9‫اٌغذ٠ذح‬ ‫اٌزمٕ١بد‬ ‫ادخبي‬ ٚ‫أ‬ ًّ‫اٌؼ‬ ‫اعشاءاد‬ ٟ‫ف‬ ‫ٌٍزغ١١ش‬ ‫اٌّؼبسػخ‬.
.10‫ٌٍّٕزغبد‬ ٓ١‫اٌّغزٍٙى‬ ٚ‫أ‬ ،‫اٌخذِخ‬ ِٓ ٓ٠‫اٌّغزف١ذ‬ ٜٚ‫شىب‬ ‫ص٠بدح‬

9. .1‫خٍك‬ًّ‫ٌٍؼ‬ ‫ِٕبعت‬ ‫ِٕٚبؿ‬ ‫اٌزؾف١ض‬ ‫ػبٌ١خ‬ ‫ث١ئخ‬.
.2‫أغبص٘ب‬ ‫اٌّطٍٛة‬ َ‫اٌّٙب‬ ٖ‫رغب‬ ‫ثبٌّغئٌٛ١خ‬ ‫اٌّشزشن‬ ‫ا٦ؽغبط‬.
.3‫ث١ئخ‬ ٟ‫ف‬ ‫اٌطبسئخ‬ ‫ٌٍزغ١شاد‬ ‫أعشع‬ ‫اعزغبثخ‬ًّ‫اٌؼ‬.
.4‫اٌٛطف‬ ٍٝ‫ػ‬ ‫ا٨ػزّبد‬ ً١ٍ‫رم‬ٟ‫اٌٛظ١ف‬.
.5‫اٌّطٍٛة‬ ًّ‫ثبٌؼ‬ َ‫رب‬ َ‫اٌزضا‬ٖ‫أغبص‬ُ١‫اٌم‬ ٍٟ‫ػ‬ ‫اٌّؾبفظخ‬ ‫ِغ‬ ٛ‫ػؼ‬ ً‫و‬ ِٓ‫اٌّغبٔذح‬.
.6‫ٚٔٛػ١خ‬ ٜٛ‫ِغز‬ ٓ١‫رؾغ‬‫اٌمشاساد‬.
.7ٓ١‫ث‬ ‫ا٨رظب٨د‬ ٗ١ٍ‫فبػ‬ ‫ص٠بدح‬‫ا٤ػؼبء‬.
.8‫ِٙبساد‬ ٜٛ‫ِغز‬ ٓ١‫رؾغ‬‫ا٤ػؼبء‬.
‫الؼول‬ ‫فسق‬ ‫هزاٌب‬

10. ‫لفسد‬ ‫ثبلٌسجخ‬ ‫الؼول‬ ‫فسق‬ ‫ثٌبء‬ ‫فىائد‬
.1‫ا٤فشاد‬ ٓ١‫ث‬ ْٚ‫ٚاٌزؼب‬ ‫اٌضمخ‬ ‫سٚػ‬ ‫ثٕبء‬.
.2ُٙ‫ِذاسو‬ ‫ٚص٠بدح‬ ،‫ا٤فشاد‬ ‫ِٙبساد‬ ‫رّٕ١خ‬.
.3ً‫داخ‬ ‫اٌؼ٩لبد‬ ٓ١‫رؾغ‬ ٟ‫ف‬ ٓ٠‫اٌّذ٠ش‬ ‫ِٙبساد‬ ‫رّٕ١خ‬‫إٌّظّخ‬.
.4‫ٚاٌّغّٛػبد‬ ‫ا٤فشاد‬ ٓ١‫ث‬ ‫ٚإٌّبصػبد‬ ‫اٌظشاػبد‬ ً‫ؽ‬ ‫ِٙبساد‬ ‫رّٕ١خ‬.
.5‫إٌّظّخ‬ ‫أعضاء‬ ٓ١‫ث‬ ‫اٌّفزٛػ‬ ‫ا٨رظبي‬ ‫رٛف١ش‬.
.6َ‫ا٨عزخذا‬‫ا٤داء‬ ‫وفبءح‬ ‫٠ؾمك‬ ‫ٚثّب‬ ‫اٌّزبؽخ‬ ‫ٚا٦ِىبٔبد‬ ‫ٌٍّٛاسد‬ ً‫ا٤ِض‬.

11. ‫للوٌظوخ‬ ‫ثبلٌسجخ‬ ‫الؼول‬ ‫فسق‬ ‫إدازح‬ ‫و‬ ‫ثٌبء‬ ‫فىائد‬
.1ٓ‫ِا‬ ‫ٚ٠ض٠اذ‬ ‫ثبٌٛؽاذح‬ ٓ١ٍِ‫اٌؼاب‬ ‫شؼٛس‬ ِٓ ًٍ‫٠م‬ ًّ‫ٌٍؼ‬ ‫ِٕبعت‬ ‫ِٕٚبؿ‬ ،‫اٌزؾف١ض‬ ‫ػبٌ١خ‬ ‫ث١ئخ‬ ‫خٍك‬
‫اٌّشزشوخ‬ ‫ثبٌٙٛ٠خ‬ ُٙ‫اؽغبع‬.
.2ً‫ٚاٌىغ‬ ‫ٚا٦ّ٘بي‬ ‫اٌغ١بة‬ ‫ؽب٨د‬ ً١ٍ‫ٌزم‬ ٟ‫اٌغّبػ‬ ُٙ‫ثؤدائ‬ ‫ثبٌفخش‬ ٓ١ٍِ‫اٌؼب‬ ‫اشؼبس‬.
.3‫اٌظشاػبد‬ ِٓ ‫اٌؾذ‬.
.4‫اض‬‫ا‬١‫اٌزشو‬ ٝ‫ا‬‫ا‬ٌ‫ا‬ ٞ‫ائد‬‫ا‬٠ ‫اب‬‫ا‬ِّ ،‫اب‬‫ا‬٘‫أغبص‬ ‫اٛة‬‫ا‬ٍ‫اٌّط‬ َ‫اب‬‫ا‬ٌّٙ‫ا‬ ٖ‫اب‬‫ا‬‫رغ‬ ‫ائٌٚ١خ‬‫ا‬‫ثبٌّغ‬ ‫ازشن‬‫ا‬‫اٌّش‬ ‫ابط‬‫ا‬‫ا٦ؽغ‬
‫ا٤٘ذاف‬ ٍٝ‫ػ‬.
.5‫اعزغبثخ‬‫اٌج١ئخ‬ ‫ٌٍّزغ١شاد‬ ‫أعشع‬.
.6ٟ‫اٌٛظ١ف‬ ‫اٌٛطف‬ ٍٝ‫ػ‬ ‫ا٨ػزّبد‬ ً١ٍ‫رم‬.
.7‫اٌّذساء‬ ً‫لج‬ ِٓ ‫اٌفؼبي‬ ‫اٌزفٛ٠غ‬.
.8‫ٌٙب‬ ‫ؽٍٛي‬ ُ٠‫ٚرمذ‬ ،‫ؽذٚصٙب‬ ً‫لج‬ ‫اٌّشى٩د‬ ‫رٛلغ‬.

12. ٟ‫ٚف‬‫دساعخ‬‫ٌؼذد‬ِٓ‫إٌّظّبد‬‫ا٨ِش٠ى١خ‬‫ٌٍزؼشف‬ٍٝ‫ػ‬ٜ‫ِذ‬‫رؤص١ش‬‫فش٠ك‬
ًّ‫اٌؼ‬ٍٝ‫ػ‬‫ا٤فشاد‬ٚ‫ا٦داسح‬‫ٚإٌّظّخ‬ً‫وى‬،‫رٛطٍذ‬‫اٌذساعخ‬ٌٝ‫ا‬‫شؼٛس‬
‫ا٤ؽشاف‬‫اٌض٩صخ‬‫ثزطٛساد‬‫ٚرؾغ١ٕبد‬ْ‫وب‬ِٓ‫أّ٘ٙب‬:
76%ْٚ‫٠ش‬ْ‫أ‬‫فش٠ك‬ًّ‫اٌؼ‬ٜ‫أد‬ٌٝ‫ا‬ٓ١‫رؾغ‬‫ِؼٕٛ٠بد‬‫أفشاد‬‫اٌفش٠ك‬.
62%‫شؼشٚا‬ْ‫ثؤ‬‫فش٠ك‬ًّ‫اٌؼ‬ٜ‫أد‬ٌٝ‫ا‬‫سفغ‬ٓ١‫ٚرؾغ‬‫ِؼٕٛ٠بد‬‫ا٦داسح‬
‫اٌؼٍ١ب‬.
90%‫روش‬ْ‫ثؤ‬‫فش٠ك‬ًّ‫اٌؼ‬ٜ‫أد‬ٌٝ‫ا‬ٓ١‫رؾغ‬‫اٌغٛدح‬‫ٌٍغٍغ‬‫ٚاٌخذِبد‬.
80%‫أعبة‬ْ‫ثؤ‬‫فش٠ك‬ًّ‫اٌؼ‬ُ٘‫عب‬ً‫ثشى‬‫ثبسص‬‫ٚفؼبي‬ٟ‫ف‬‫ص٠بدح‬‫ا٤سثبػ‬.
•81%‫أعبة‬ْ‫ثؤ‬‫فش٠ك‬ًّ‫اٌؼ‬ٜ‫أد‬ٌٝ‫ا‬ٓ١‫رؾغ‬‫ٚاػؼ‬ٟ‫ف‬‫ا٦ٔزبع١خ‬.

13. ‫فسق‬ ‫أًىاع‬‫الؼول‬
‫الؼلٍب‬ ‫اإلدازح‬ ‫ػول‬ ‫فسق‬
‫٠ؼزجش‬‫٘زا‬‫إٌٛع‬ِٓ‫اٌفشق‬‫اٌذائّخ‬ٟ‫ٚاٌز‬ً‫رشى‬ِٓٞ‫ِذ٠ش‬‫ا٦داسح‬،‫اٌؼٍ١ب‬َٛ‫ٚرم‬‫ثذٚس‬‫ؽٍمخ‬
ً‫اٌٛط‬ٓ١‫ث‬،‫إٌّظّخ‬‫ٚاٌج١ئخ‬،‫اٌخبسع١خ‬‫ٚ٠ئصش‬‫أداء‬ٖ‫٘ز‬‫اٌفشق‬ٍٝ‫ػ‬‫فبػٍ١خ‬‫إٌّظّخ‬‫ٔظشا‬ْ٤
‫ا٤ػؼبء‬ٟ‫ف‬ٖ‫٘ز‬‫اٌفشق‬ْٚ‫٠ش‬ُٙ‫أٔفغ‬ٓ١ٍ‫ِّض‬ُ٘‫ٌذٚائش‬‫أوضش‬ِٓ‫اػزجبس‬ُٙ‫أٔفغ‬‫أػؼبء‬ٟ‫ف‬
‫اٌفش٠ك‬.
‫الىظٍفٍخ‬ ‫الؼول‬ ‫فسق‬
ٝ٘ٚٞ‫اٌز‬‫٠زؤٌف‬٘‫أػؼبإ‬‫ب‬ِٓ‫ٔفظ‬‫اٌٛؽذح‬‫اٌٛظ١ف١خ‬ٚ‫أ‬،ُ‫اٌمغ‬ْٛ‫ٚ٠ى‬‫اٌمبئذ‬
‫ِؼ١ٕب‬ً‫ثشى‬ّٟ‫سع‬ٟ‫ف‬‫إٌّظّخ‬ْٛ‫ٚرى‬‫اٌغٍطبد‬‫ٚاٌّغئٌٚ١بد‬،‫ِؾذدح‬‫ٚرّزبص‬
‫اٌؼ٩لبد‬ً‫ٚعج‬‫ارخبر‬‫اٌمشاساد‬‫ٚؽذٚد‬‫ا٦داسح‬‫ٚاػؾخ‬.‫ٚ٠ٕشؤ‬‫٘زا‬‫إٌٛع‬‫غبٌجب‬
ٟ‫ف‬‫إٌّظّبد‬‫راد‬‫اٌظفخ‬‫اٌٙ١ىٍ١خ‬‫اٌزمٍ١ذ٠خ‬ٟ‫ٚاٌز‬ُ‫رزغ‬‫ث١ئزٙب‬‫ثبٌضجبد‬.

14. ‫الىظبئف‬ ‫الوتؼددح‬ ‫الؼول‬ ‫فسق‬
ٝ٘ٚ‫ِغّٛػخ‬ِٓ‫ا٤فشاد‬ِّْٓٛ‫٠ّزٍى‬‫اٌّٙبساد‬‫ٚاٌخجشاد‬ُ‫٠ز‬ُٙ‫عؾج‬ِٓ‫اٌذٚائش‬‫اٌّخزٍفخ‬
‫ثٙذف‬‫رطٛ٠ش‬‫ِٕزظ‬ٚ‫أ‬ً‫ؽ‬،‫ِشىٍخ‬ٚ‫أ‬‫رمذ٠ش‬‫اٌفشص‬ٍّْٛ‫ٚ٠ؼ‬‫رؾذ‬‫اششاف‬‫ِذ٠ش‬،‫ٚاؽذ‬
‫ٚػبدح‬‫ِب‬َ‫٠غزخذ‬‫٘زا‬‫إٌٛع‬ٟ‫ف‬‫إٌّظّبد‬ٟ‫اٌز‬ًّ‫رؼ‬ٟ‫ف‬‫ث١ئخ‬‫راد‬‫رغ١ش‬‫عش٠غ‬‫وششوبد‬
،‫ا٨رظب٨د‬‫ٚاٌىّج١ٛرش‬‫ٚرٌه‬‫ٌزؾم١ك‬‫اٌغشػخ‬ٟ‫ف‬‫ا٨عزغبثخ‬‫ٌّزطٍجبد‬،‫اٌغٛق‬‫ٚاؽز١بعبد‬
‫اٌؼّ٩ء‬
‫الجىدح‬ ‫هسالجخ‬ ‫دوائس‬
‫ػٍ١ٙب‬ ‫ٚ٠طٍك‬ ‫اٌغٛدح‬ ‫دٚائش‬ ‫فشق‬(Quality circles)ٓ١ٍِ‫اٌؼب‬ ِٓ ‫ِغّٛػخ‬ ٓ‫ػ‬ ‫ػجبسح‬ ٟ٘ٚ
،‫ا٦داسح‬ ‫ِٛافمخ‬ ٍٝ‫ػ‬ ‫ثٕبء‬ ‫ٔفغٙب‬ ‫اٌٛظ١ف١خ‬ ٚ‫أ‬ ‫ا٦ٔزبع١خ‬ ‫اٌٛؽذح‬ ِٓ ً‫رشى‬‫٠غزّغ‬ٖ‫٘ز‬ ‫أػؼبء‬
‫اٌغٛدح‬ ‫ثمؼب٠ب‬ ‫اٌخبطخ‬ ‫اٌؾٍٛي‬ ‫ٚٚػغ‬ ‫اٌّشى٩د‬ ‫ٌّٕبلشخ‬ ٞ‫ٚدٚس‬ ُ‫ِٕزظ‬ ً‫ثشى‬ ‫اٌفشق‬
‫ٚا٦ٔزبط‬.

15. ‫ذاتٍب‬ ‫الوىجهخ‬ ‫الؼول‬ ‫فسق‬
ٌُٙ‫ٚأػّب‬ ُٙ‫ٔشبؽبر‬ ٗ١‫ٚرٛع‬ ‫اداسح‬ ٍٝ‫ػ‬ ‫اٌمذسح‬ ُٙ٠‫ٌذ‬ ٓ٠‫اٌز‬ ‫ا٤فشاد‬ ِٓ ‫ِغّٛػخ‬ ٓ‫ػ‬ ‫ػجبسح‬
‫ٚاؽذح‬ ‫ٚظ١ف١خ‬ ‫ٚؽذح‬ ِٓ ‫ا٤ػؼبء‬ ً‫ٚ٠زشى‬ ٟ‫اٌزار‬ ‫ثب٨ػزّبد‬ ‫اٌّطٍٛثخ‬ ‫ا٤٘ذاف‬ ‫رؾم١ك‬ ٛ‫ٔؾ‬
‫ٚا٦ٔغبٔ١خ‬ ‫ٚاٌؼٍّ١خ‬ ‫اٌفٕ١خ‬ ‫اٌّٙبساد‬ ُٙ٠‫ٌذ‬ ‫ٚرزٛفش‬ ‫ِزىبٍِخ‬ ‫ػٍّ١خ‬ ٓ‫ػ‬ ٓ١ٌٚ‫ِغئ‬ ْٛٔٛ‫ٚ٠ى‬
‫إٌغبػ‬ ‫ٌزؾم١ك‬ ‫اٌ٩صِخ‬ ‫ٚاٌّٛاد‬.ُ‫٠ز‬ ُ‫ص‬ ‫ٌ٥ػؼبء‬ ‫اٌزذس٠ج١خ‬ ‫ا٨ؽز١بعبد‬ ‫رؾذ٠ذ‬ ‫اٌفش٠ك‬ ٌٝٛ‫٠ز‬
‫اٌجذء‬ ً‫لج‬ ًّ‫ٌٍؼ‬ ‫اٌ٩صِخ‬ ‫اٌّٙبساد‬ ٍٝ‫ػ‬ ُٙ‫رذس٠ج‬‫ثبٌّّٙخ‬.
•‫ذاتٍب‬ ‫الودازح‬ ‫الؼول‬ ‫فسق‬
‫وج١شح‬ ‫ثذسعخ‬ ‫اٌفش٠ك‬ ‫ٚ٠زّزغ‬ ،‫ِزٕٛػخ‬ ‫ٚرخظظبد‬ ‫ِٙبساد‬ ُٙ٠‫ٌذ‬ ‫ا٤فشاد‬ ِٓ ‫ِغّٛػخ‬ ٝ٘ٚ
ْٛ‫ٚرى‬ ْٚ‫اٌّذ٠ش‬ ‫٠ئد٠ٙب‬ ‫ِب‬ ‫غبٌجب‬ ٟ‫اٌز‬ ‫اٌٛظبئف‬ ٟ‫ف‬ ‫ٚرشبسن‬ ‫اٌفشق‬ ٖ‫٘ز‬ ٍُ‫فززؼ‬ ٓ١‫اٌزّى‬ ِٓ
‫أعجٛػ١خ‬ ‫اعزّبػبرٙب‬.‫اٌزبٌ١خ‬ ‫اٌّغب٨د‬ ٟ‫ف‬ ‫اٌمشاساد‬ ‫ارخبر‬ ٟ‫ف‬ ‫ثبٌؾش٠خ‬ ‫ٚرزّزغ‬.
،‫ٚاٌغشػخ‬ ،‫ا٨ثزىبس‬ ‫ٌزؾم١ك‬ ْٛ‫٠ى‬ ‫اٌفشق‬ ِٓ ‫إٌٛع‬ ‫٘زا‬ َ‫اعزخذا‬ ِٓ ٟ‫ا٤عبع‬ ‫ٚاٌغشع‬
ٜ‫ٌذ‬ ‫ا٨عزّبػ١خ‬ ‫ٚاٌؾبعبد‬ ٌّٕٛ‫ٚا‬ ‫اٌزاد‬ ‫رمذ٠ش‬ ‫ؽبعبد‬ ‫ٚاشجبع‬ ‫اٌزىٍفخ‬ ‫ٚخفغ‬ ‫ٚاٌغٛدح‬
ّٟ١‫اٌزٕظ‬ ً‫اٌٙ١ى‬ ٍٝ‫ػ‬ ‫اٌفشق‬ ِٓ ‫إٌٛع‬ ‫٘زا‬ َ‫اعزخذا‬ ‫ٚ٠ئصش‬ ،ٓ١ٍِ‫اٌؼب‬.

16. ‫االفتساضٍخ‬ ‫الؼول‬ ‫فسق‬
‫ظٙش‬‫٘زا‬‫إٌٛع‬ِٓ‫اٌفشق‬‫ٔز١غخ‬‫اٌزطٛس‬‫اٌغش٠غ‬ٟ‫ف‬‫ِغبي‬‫رىٌٕٛٛع١ب‬‫اٌّؼٍِٛبد‬ً‫ٚٚعبئ‬
‫ا٨رظب٨د‬‫ٚأؼىبط‬‫رؤص١شارٙب‬ٍٝ‫ػ‬‫ِّبسعبد‬‫إٌّظّبد‬‫ٔٙب٠خ‬ْ‫اٌمش‬ٟ‫اٌّبػ‬‫ٚثذا٠خ‬ْ‫اٌمش‬
،ٌٟ‫اٌؾب‬ٟ‫ٚاٌز‬‫رؾبٚي‬ِٓ‫خ٩ٌٙب‬‫ا٨عزغبثخ‬‫ٌزؾذ٠بد‬‫اٌؼٌّٛخ‬ٟ‫ٚرخط‬‫اٌؾذٚد‬َٛ‫ٚرم‬‫اٌؼ٩لخ‬
ٓ١‫ث‬‫أػؼبء‬‫اٌفش٠ك‬ٍٝ‫ػ‬‫ػٕبطش‬‫أعبع١خ‬‫أّ٘ٙب‬‫اٌّؼشفخ‬‫ٚاٌخجشح‬‫ٚاٌّؼٍِٛبد‬.
ِٓٚ‫ِضا٠ب‬ٖ‫٘ز‬‫اٌفشق‬:
.1‫اِىبٔ١خ‬‫ِشبسوخ‬‫اٌّؼٍِٛبد‬ٓ١‫ث‬‫أػؼبء‬‫اٌفش٠ك‬َ‫ٚارّب‬‫ا٤ػّبي‬‫ٚارخبر‬‫اٌمشاساد‬‫ػجش‬
ً‫ٚعبئ‬‫ا٨رظبي‬‫اٌّخزٍفخ‬.
.2ٜ‫٠زؼذ‬‫٘زا‬‫إٌٛع‬ًِٓ‫اٌزفبػ‬‫ٚا٨رظبي‬ٓ١‫ث‬‫أػؼبء‬‫اٌفش٠ك‬‫ؽذٚد‬ْ‫اٌضِب‬ْ‫ٚاٌّىب‬.
.3ٓ١‫رؾغ‬‫ػٍّ١خ‬‫اٌزخط١ؾ‬‫ٚاٌّشبسوخ‬‫ٚارخبر‬‫اٌمشاساد‬.
.4‫ال٩ي‬‫رؤص١ش‬‫اٌّشوض‬،ٟ‫ا٨عزّبػ‬ْ‫ٚاٌّىب‬ٟ‫ا٨عزّبػ‬.

17. ‫الفسٌك‬ ‫تطىز‬ ‫هساحل‬
1-ً١‫اٌزشى‬:
َٛ‫٠م‬‫أػؼبء‬‫اٌفش٠ك‬ٟ‫ف‬ٖ‫٘ز‬‫اٌّشؽٍخ‬‫ثبٌزؼشف‬ٍٝ‫ػ‬ُٙ‫ثؼؼ‬ْٚ‫د‬ً‫اٌزفبػ‬
ْٚ‫ٚاٌزؼب‬،‫اٌٛاػؼ‬ٟٙ‫ف‬‫ِشؽٍخ‬‫عظ‬،‫ٔجغ‬َٛ‫٠م‬‫ا٤فشاد‬‫خ٩ٌٙب‬‫ثزؾذ٠ذ‬
‫اٌغٍٛو١بد‬‫اٌّمجٌٛخ‬‫ٚغ١ش‬،‫اٌّمجٌٛخ‬‫ِٚب‬ٟ٘‫ا٤٘ذاف‬‫اٌّطٍٛة‬‫رؾم١مٙب؟‬‫ِٚب‬ٟ٘
‫ؽج١ؼخ‬َ‫ِٙب‬‫اٌفش٠ك؟‬‫ِٚب‬ٟ٘‫اٌزمٕ١بد‬‫ٌزؾم١ك‬‫ا٤٘ذاف‬‫اٌّؾذدح؟‬ْٛ‫ٚرى‬
‫ا٨ػزّبد٠خ‬ٓ١‫ث‬‫ا٤ػؼبء‬ٟ‫ف‬ٖ‫٘ز‬‫اٌّشؽٍخ‬‫غ١ش‬‫ظب٘شح‬‫ٚثبسصح‬.

18. 2-‫إٌضاع‬(‫اٌؼظف‬):
‫رّزبص‬ٖ‫٘ز‬‫اٌّشؽٍخ‬‫ثظٙٛس‬‫اٌظشاػبد‬‫ٚاٌخ٩فبد‬‫اٌّؼبسػخ‬‫٤داء‬َ‫اٌّٙب‬ٓ١‫ث‬
‫أػؼبء‬،‫اٌفش٠ك‬‫ٚ٠ظٙش‬‫ف١ٙب‬‫ػذاء‬ٓ١‫ث‬‫أػؼبء‬‫اٌفش٠ك‬ٖ‫ٚلبئذ‬‫وؤعٍٛة‬‫ٌّؼبسػخ‬
‫ثٕبء‬‫اٌفش٠ك‬‫ٚ٠ضداد‬َ‫ػذ‬َ‫ا٨ٔغغب‬ٓ١‫ث‬‫ا٤ػؼبء‬‫ِّب‬ٛ‫٠ذػ‬ٌٝ‫ا‬ً‫رذخ‬‫اٌمبئذ‬‫٦٠غبد‬
ً‫عج‬‫٦صاٌخ‬‫اٌظشاػبد‬‫ٚاٌٛلب٠خ‬،‫ِٕٙب‬‫ٚػشٚسح‬‫ا٠غبد‬ْٚ‫اٌزؼب‬‫اٌّزجبدي‬

19. 3-‫ا٨عزمشاس‬(‫اٌّؼ١بس٠خ‬):
َٛ‫٠م‬‫أػؼبء‬‫اٌفش٠ك‬ٟ‫ف‬ٖ‫٘ز‬‫اٌّشؽٍخ‬‫ثبػزّبد‬‫ِغّٛػخ‬ِٓ‫اٌّؼب٠١ش‬ُ١‫ٚاٌم‬
‫اٌزٕظ١ّ١خ‬ُ١‫ٌزٕظ‬ُٙ‫ػ٩لبر‬‫ٌزؾم١ك‬‫اٌٙذف‬،‫اٌّطٍٛة‬َٛ‫ٚ٠م‬‫اٌمبئذ‬‫ثزٛػ١ؼ‬
‫اٌّؼب٠١ش‬ٟ‫اٌز‬ُ‫رؾى‬‫عٍٛو١بد‬،‫ا٤ػؼبء‬‫وّب‬‫٠زجٍٛس‬‫ٚعٛد‬‫ؽظ‬‫ٚشؼٛس‬‫ثض٠بدح‬
‫اٌزّبعه‬ٓ١‫ث‬‫ا٤ػؼبء‬‫ِّب‬ٞ‫٠ئد‬ٌٝ‫ا‬ُٙ‫رمشث‬ُٙ‫ثؼؼ‬ِٓ،‫ثؼغ‬‫ٚرظٙش‬‫اٌضمخ‬
ً‫ثشى‬‫ٚاػؼ‬ٓ١‫ث‬‫أػؼبء‬‫اٌفش٠ك‬ٟ‫ف‬ٖ‫٘ز‬‫اٌّشؽٍخ‬.

20. 4-‫ا٤داء‬:
‫رظجؼ‬‫اٌؼ٩لبد‬ٟ‫ف‬ٖ‫٘ز‬‫اٌّشؽٍخ‬ٓ١‫ث‬‫أػؼبء‬‫اٌفش٠ك‬‫صبثزخ‬‫ِٚغزمشح‬‫ٚا٤دٚاس‬
‫ٚاػؾخ‬ً‫ٌى‬‫ٚاؽذ‬،ُِٕٙ‫وزٌه‬ً‫اٌٙ١ى‬‫ٚا٤٘ذاف‬ٟ‫اٌز‬‫رغبػذ‬‫اٌفش٠ك‬ٍٝ‫ػ‬‫أداء‬
َ‫اٌّٙب‬‫إٌّٛؽخ‬،ٗ‫ث‬ُ‫ٚ٠ز‬‫اٌزشو١ض‬ٟ‫ف‬ٖ‫٘ز‬‫اٌّشؽٍخ‬ٍٝ‫ػ‬ً‫ؽ‬‫اٌّشى٩د‬‫ٚارخبر‬
‫اٌمشاساد‬.

21. 5-‫ا٦ٔٙبء‬:
‫ا٤٘ذاف‬ ‫ٌزؾم١ك‬ ‫ٔز١غخ‬ ِٗ‫ِٙب‬ ‫ٚأزٙبء‬ ‫اٌفش٠ك‬ ً‫ؽ‬ ‫اٌّشؽٍخ‬ ٖ‫٘ز‬ ٟ‫ف‬ ُ‫٠ز‬
ٟ‫ف‬ ‫اٌجذء‬ ٚ‫أ‬ ‫اٌٙذف‬ ‫رؾم١ك‬ ‫ثؼذ‬ ‫ا٤ػؼبء‬ ٓ١‫ث‬ ْٚ‫اٌزؼب‬ ٟٙ‫ٚ٠ٕز‬ ،‫اٌّطٍٛثخ‬
‫عذ٠ذ‬ ‫آخش‬ ‫٘ذف‬ ‫رؾم١ك‬.

22. ‫الؼول‬ ‫فسق‬ ‫إدازح‬
ٟ‫ف‬ ‫ٌٙب‬ ‫ا٦شبسح‬ ٟ‫٠ٕجغ‬ ٟ‫اٌز‬ ،‫ا٤عبع١خ‬ ‫ا٤ِٛس‬ ‫ثؼغ‬ ٌٝ‫ا‬ ‫اٌزطشق‬ ِٓ ‫٨ثذ‬
‫ِٛػٛع‬ًّ‫اٌؼ‬ ‫فش٠ك‬ ‫اداسح‬:
‫هب‬‫هى‬‫الحجن‬‫الوٌبست‬‫لفسٌك‬‫الؼول‬‫؟‬
‫هبذا‬‫الوطلىثخ‬ ‫الوهبزاد‬ ‫ػي‬‫؟‬
‫هبذا‬‫ػي‬‫دزجخ‬‫اإلًسجبم‬‫الوطلىثخ‬‫؟‬
‫كٍف‬‫ًستطٍغ‬‫ا‬‫إذ‬‫حل‬‫الٌزاػبد‬‫؟‬

23. ‫لٍبدح‬ ‫دوز‬ ‫هى‬ ‫هب‬‫الؼول‬ ‫فسٌك‬‫التغٍٍس‬ ‫إحداث‬ ً‫ف‬‫؟‬
‫ٕ٘بن‬‫خّغخ‬‫أّٔبؽ‬‫ل١بد٠خ‬‫رشرجؾ‬ٞ‫ثجؼذ‬َ‫ا٨٘زّب‬ًّ‫ثبٌؼ‬َ‫ٚا٨٘زّب‬‫ثب٤فشاد‬ٖ‫ٚ٘ز‬‫ا٤ّٔبؽ‬ٟ٘
‫وّب‬ٍٟ٠:
‫أوال‬:‫المٍبدح‬‫السلجٍخ‬‫أو‬‫المٍبدح‬‫الفمٍسح‬:‫ٚ٘زا‬‫إٌّؾ‬ٞ‫اٌم١بد‬ُ‫٠ٙز‬ً‫ثى‬ِٓ‫ا٤فشاد‬ًّ‫ٚاٌؼ‬
ٓ‫ٌٚى‬ً‫ثشى‬ً١ٍ‫ل‬‫ؽ١ش‬ْٛ‫٠ى‬َ‫ا٨٘زّب‬ٖ‫ثؾذ‬ٝٔ‫ا٤د‬.
‫ثبًٍب‬:‫المٍبدح‬‫الؼلوٍخ‬‫أو‬‫المٍبدح‬‫الدكتبتىزٌخ‬‫الوتسلطخ‬:‫ٚ٘زا‬‫إٌّؾ‬ٞ‫اٌم١بد‬ُ‫٠ٙز‬ًّ‫ثبٌؼ‬
ً‫ثشى‬‫وج١ش‬ْٛ‫ٚ٠ى‬َ‫ا٨٘زّب‬‫ثب٤فشاد‬ٟ‫ف‬ٝٔ‫أد‬ٗ‫ِغزٛ٠بر‬،ٛٙ‫ف‬ُ‫٨٠ٙز‬ُ٘‫ثّشبػش‬ُٙ‫ٚسغجبر‬ٚ‫أ‬
ُٙ‫ػ٩لبر‬‫ا٨ٔغبٔ١خ‬‫ٚا٨عزّبػ١خ‬
‫ثبلثب‬:‫لٍبدح‬‫الٌبدي‬ً‫االجتوبػ‬:ُ‫٠ٙز‬‫لبئذ‬ٞ‫إٌبد‬ٟ‫ا٨عزّبػ‬‫ثب٤فشاد‬ً‫ثشى‬‫وج١ش‬‫عذا‬‫ث١ّٕب‬
ٌٟٛ٠٨ًّ‫اٌؼ‬َ‫ا٨٘زّب‬ٟ‫اٌىبف‬.

24. ‫زاثؼب‬:‫المٍبدح‬‫الوتأزجحخ‬‫أو‬‫المٍبدح‬‫الىسط‬:‫ٚ٘زا‬‫إٌّؾ‬ٞ‫اٌم١بد‬ُ‫٠ٙز‬ً‫ثى‬ِٓ‫ا٤فشاد‬
ًّ‫ٚاٌؼ‬ً‫ثشى‬ْ‫ِزٛاص‬‫ٚثذسعخ‬‫ِزٛعطخ‬ِٓ‫خ٩ي‬ًّ‫اٌؼ‬ٍٝ‫ػ‬‫اٌّؾبفظخ‬ٍٝ‫ػ‬‫اٌشٚػ‬‫اٌّؼٕٛ٠خ‬
‫ٌ٥فشاد‬‫ٚرؾم١ك‬ٜٛ‫ِغز‬‫أداء‬ٟ‫ِشػ‬.
‫خبهسب‬:‫لٍبدح‬‫الفسٌك‬‫أو‬‫المٍبدح‬‫الفؼبلخ‬:‫ٚ٘زا‬‫إٌّؾ‬ٞ‫اٌم١بد‬ُ‫٠ٙز‬ًّ‫ثبٌؼ‬‫ٚا٤فشاد‬ً‫ثشى‬
ْ‫ِزٛاص‬‫ٌىٍ١ّٙب‬ٟٕ‫ٚ٠ؼ‬‫رٌه‬‫أغبص‬ًّ‫اٌؼ‬‫ثٛاعطخ‬‫أػؼبء‬‫فش٠ك‬ٓ١ِ‫ٍِزض‬ٓ١ٔٚ‫ِٚزؼب‬ٍٝ‫ٚػ‬
ٍٝ‫أػ‬‫دسعخ‬ِٓ‫اٌؾّبط‬ًِٓ‫أع‬‫رؾم١ك‬‫أ٘ذاف‬‫إٌّظّخ‬.

25. .1ْ‫ا‬‫٠ششػ‬‫ٌٍفش٠ك‬ٗ‫٘ذف‬ٚ‫أ‬‫ِغّٛػخ‬‫ا٤٘ذاف‬ٟ‫اٌز‬ٝ‫٠غؼ‬‫ٌزؾم١مٙب‬،‫ٚ٠ؾذد‬ً‫ٌى‬‫فشد‬ٖ‫دٚس‬
ٟ‫ف‬‫رؾم١ك‬‫اٌٙذف‬‫ِٚب‬‫٠ٕزظش‬ِٕٖٗ‫أداإ‬ًّ‫ٚاٌؼ‬ٍٝ‫ػ‬‫رؾم١ك‬‫اٌزشاثؾ‬ٓ١‫ث‬‫أ٘ذاف‬‫إٌّظّخ‬
‫ٚا٤٘ذاف‬‫اٌشخظ١خ‬ٓ١ٍِ‫ٌٍؼب‬.
.2‫اٌزشغ١غ‬ٍٝ‫ػ‬‫اٌّشبسوخ‬‫ِٚزبثؼخ‬ُ١١‫رم‬َ‫اٌزمذ‬ٛ‫ٔؾ‬‫رؾم١ك‬‫ا٤٘ذاف‬‫ٚاثذاء‬ُٙ‫اٌزف‬‫٤فىبس‬
ٓ١ٍِ‫اٌؼب‬.
.3َ‫اعزخذا‬‫أعبٌ١ت‬ًّ‫اٌؼ‬ٟ‫اٌغّبػ‬ٟ‫ف‬‫اٌزفى١ش‬ً‫ٚؽ‬‫اٌّشى٩د‬‫ٚرشر١ت‬‫ا٤ٌٚٛ٠بد‬.
.4‫اٌّغبػذح‬ٟ‫ف‬‫ٚػغ‬‫ِؼب٠١ش‬‫ػبدٌخ‬‫ِٚٛػٛػ١خ‬‫ٌ٥داء‬.
.5‫اػطبء‬‫رٛع١ٙبد‬‫ٚاػؾخ‬ً‫ٚاٌزذخ‬ٟ‫ف‬‫اٌٛلذ‬‫اٌّؾذد‬ًِٓ‫أع‬َ‫ػذ‬‫خشٚط‬‫اٌفش٠ك‬ٓ‫ػ‬
‫اٌّغبس‬‫اٌّؾذد‬.
‫لرلك‬‫فئى‬‫المبئد‬‫ػلٍه‬‫المٍبم‬‫ثبلىظبئف‬‫التبلٍخ‬:

26. ‫هب‬ً‫ه‬‫هىاصفبد‬‫األػضبء‬‫الوالئوٍي‬‫للضن‬‫إلى‬‫فسق‬‫الؼول؟‬
‫ثب٦ػبفخ‬ٌٝ‫ا‬‫اٌّئ٘٩د‬‫اٌزمٕ١خ‬،‫ٚاٌؼٍّ١خ‬‫ٚاٌّٙبساد‬،‫اٌشخظ١خ‬‫رٛعذ‬‫اٌؼذ٠ذ‬ِٓ‫اٌخظبئض‬
ٟ‫اٌز‬ٟ‫٠ٕجغ‬‫رٛافش٘ب‬(ٚ‫أ‬ٟ‫٠ٕجغ‬‫رطٛ٠ش٘ب‬)ٟ‫ف‬‫أػؼبء‬‫فش٠ك‬،ًّ‫اٌؼ‬ًّ‫ٚرش‬:
1.‫ِٙبساد‬‫ا٦رظبي‬‫ٚأّ٘ٙب‬‫اٌّمذسح‬ٍٝ‫ػ‬‫ا٦عزّبع‬ُٙ‫ٚاٌف‬ً‫ٚاٌزٛاط‬‫ِغ‬ٓ٠‫ا٢خش‬.
2.‫اٌؾشص‬ٍٝ‫ػ‬‫ا٤٘ذاف‬‫اٌؼٍ١ب‬،‫ٌٍّئعغخ‬‫ٌٚ١ظ‬ٍٝ‫ػ‬‫ا٤٘ذاف‬‫اٌشخظ١خ‬.
3.‫سٚػ‬‫اٌّجبدسح‬.
4.‫سٚػ‬ًّ‫اٌؼ‬ٟ‫اٌغّبػ‬.
5.‫اٌّمذسح‬ٍٝ‫ػ‬ً١ٍ‫اٌزؾ‬.
6.‫اٌّشٚٔخ‬‫ٚا٦ٔفزبػ‬.
ٗ١ٌ‫اٌزب‬ ٗ‫ا٤سثؼ‬ ‫ا٤ٌٚٛ٠بد‬ ٖ‫اػزجبس‬ ٟ‫ف‬ ‫٠ؼغ‬ ْ‫أ‬ ‫٠غت‬ ٛ‫ػؼ‬ ً‫و‬:
ٗ١‫اٌشخظ‬ ‫ا٨٘زّبِبد‬ ‫لذس‬ ‫ثٕفظ‬ ‫اٌفش٠ك‬ ٗ‫أشط‬ ٟ‫ف‬ ٗ‫اٌّشبسو‬
‫ثٛػٛػ‬ ‫اٌفش٠ك‬ ٟ‫ف‬ ًّ‫اٌؼ‬ ِٓ ٗ‫رٛلؼبر‬ ‫رؾذ٠ذ‬
ٗ‫سعبٌز‬ ٍٝ‫ػ‬ ‫ا٨رفبق‬ ٚ ‫اٌفش٠ك‬ ‫٤٘ذاف‬ َ‫اٌزب‬ ُٙ‫اٌف‬
ًّ‫رؾ‬ ٚ ٗ١‫ا٤عبع‬ ‫اٌفش٠ك‬ ٗ‫أشط‬ ٚ ‫ػٍّ١بد‬ ٍٝ‫ػ‬ ‫اٌّجبشش‬ ٚ ‫اٌغش٠غ‬ ‫ٌ٧رفبق‬ ‫ا٦عزؼذاد‬
ٗ١ٌٛ‫اٌّغئ‬

27. .1‫اٌ٩سعّ١خ‬.
.2‫ٚػٛػ‬َ‫اٌّٙب‬‫ٚا٤٘ذاف‬.
.3ْٚ‫اٌزؼب‬ٚ‫ا٨ػزّبد٠خ‬ٓ١‫ث‬‫ا٤ػؼبء‬.
.4‫اٌّشبسوخ‬َ‫ٚا٨ٌزضا‬‫ثزؾم١ك‬‫أ٘ذاف‬‫إٌّظّخ‬.
.5‫اٌم١بدح‬‫اٌفؼبٌخ‬‫ٌٕشبؽبد‬،‫اٌفش٠ك‬‫ٚاٌزؾؼش‬ٟ‫ف‬‫اداسح‬‫اٌظشاػبد‬‫ٚاٌخ٩فبد‬.
.6ُ‫دػ‬‫ا٦ثذاع‬،‫ٚا٨ثزىبس‬‫ٚا٨رظب٨د‬‫اٌّفزٛؽخ‬.
‫الؼول‬ ‫فسٌك‬ ‫صفبد‬ ‫أهن‬‫الفؼبل‬

28. َ‫اٌمذا‬ ‫ا٤ػؼبء‬ ‫ِغ‬ َ‫ثب٤ٔغغب‬ ْٛ‫٠ؾظ‬ ٨ ‫عذد‬ ‫أػؼبء‬ ‫رٛافذ‬
ُٙ‫ؽبعبر‬ ‫اشجبع‬ َ‫ٌؼذ‬ ‫اٌفش٠ك‬ ‫أػؼبء‬ ‫سػب‬ َ‫ػذ‬
‫ا٤رفبق‬ َ‫ػذ‬.‫اٌفش٠ك‬ ‫أػؼبء‬ ٓ١‫ث‬ ٗ‫إٌّبفغ‬ ‫اشزذاد‬ ٚ ‫اٌّزضا٠ذ‬ ‫ا٨خز٩ف‬ ٚ
‫رؾم١ك‬ ً‫عج‬ ٍٝ‫ػ‬ ُ٘‫رٛؽذ‬ ‫اٌفش٠ك‬ ‫أػؼبء‬ ‫٠فمذ‬ ‫ِّب‬ ٖ‫اٌمبد‬ ٚ ٓ٠‫اٌّذ٠ش‬ ً‫لج‬ ِٓ ‫اٌّزضا٠ذ‬ ً‫اٌزذخ‬
‫اٌٙذف‬
‫ٌٍفش٠ك‬ ‫ا٤ٔزّبء‬ َ‫ػذ‬ ٚ ‫ثب٦ٔؼضاي‬ ُ٘‫٠شؼش‬ ‫ِّب‬ ‫اٌفش٠ك‬ ‫أػؼبء‬ ‫ٌجؼغ‬ ٗ١‫اٌمبع‬ ٗ‫اٌؼمٛث‬
ٜ‫رئد‬ ٖ‫شذ٠ذ‬ ٖ‫ص٠بد‬ ْٚ‫ثذ‬ ٓ‫ٌى‬ ٚ ‫اٌفش٠ك‬ ‫أ٘ذاف‬ ‫ٌزؾم١ك‬ ‫اٌزّبعه‬ ِٓ ‫اٌىبف‬ ‫اٌمذس‬ ‫رٛفش‬ ‫٠غت‬
ٜ‫٠ئد‬ ‫اٌفش٠ك‬ ‫٤ػؼبء‬ ‫ٔفٛر‬ ٚ ٝ‫عٍج‬ ‫ٌزشاثؾ‬ ‫اٌزّبعه‬ ‫٠زؾٛي‬ ‫ػٕذِب‬ ‫اٌفش٠ك‬ ً‫داخ‬ ‫اٌفغبد‬ ‫ٌظٙٛس‬
ّٗ‫إٌّظ‬ ‫أ٘ذاف‬ ٗ‫ٌّخبٌف‬.
‫٠فمذ‬ ْ‫ا‬ ٓ‫٠ّى‬ ٝ‫ِز‬‫رّبعىٗ؟؟؟؟‬ ‫اٌفش٠ك‬

29. ‫اٌغٍج١خ‬ ‫اٌغٍٛو١بد‬ ‫ا٦٠غبث١خ‬ ‫اٌغٍٛو١بد‬
‫ٚاٌغٍج١خ‬ ‫إٌمذ‬ ‫اٌّٛاػ١ذ‬ ٍٝ‫ػ‬ ‫اٌّؾبفظخ‬‫ا٨عزّبػبد‬ ً‫لج‬ ‫اٌغ١ذ‬ ‫ٚا٦ػذاد‬
َ‫ٚػذ‬ ‫إٌّبلشبد‬ ‫اؽزىبس‬ٓ٠‫ٌ٣خش‬ ‫فشطخ‬ ‫اػطبء‬ ‫ٚاٌزطٛع‬ ‫اٌّشبسوخ‬
‫ِٙبرشاد‬ ٟ‫ف‬ ‫اٌذخٛي‬ ‫ارظب٨د‬ ٟ‫ف‬ ‫اٌذخٛي‬‫ٚطبدلخ‬ ‫ِفزٛؽخ‬
‫ا٨عزغ٩ي‬ ‫ِؾبٌٚخ‬‫شخظ١خ‬ ‫ِىبعت‬ ‫ٚرؾم١ك‬ ُٙ‫ٚاٌف‬ ‫ا٨عزّبع‬ٓ٠‫ا٢خش‬ ‫ِّٙخ‬ ً١ٙ‫ٌزغ‬ ‫ثٛػٛػ‬ ‫ٚاٌزؾذس‬
‫٢خش‬ ‫ِٛػٛع‬ ِٓ ‫اٌمفض‬ ‫ا٤ػّبي‬ ‫ثغذٚي‬ َ‫ا٨ٌزضا‬
‫ٚؽشؽٙب‬ ‫إٌٛا٠ب‬ ‫اخفبء‬‫أعئٍخ‬ ‫ط١غخ‬ ٟ‫ف‬ ‫ٚاٌزفبإي‬ ‫ا٦٠غبث١خ‬‫اٌفش٠ك‬ ٖ‫رغب‬
ٞ‫ا٨خز١بس‬ ‫اٌزفغ١ش‬‫ٌٍّٛػٛػبد‬ ٟ‫ٚاٌزار‬ ‫ٌٚ١ظ‬ ‫ا٤فىبس‬ ‫أزمبد‬‫ا٤شخبص‬
ٚ‫أ‬ ‫شٟء‬ ً‫و‬ ٍٝ‫ػ‬ ‫اٌّٛافمخ‬‫شٟء‬ ً‫و‬ ‫سفغ‬ ٞ‫اٌم١بد‬ ‫اٌذٚس‬ ‫ٌؼت‬‫رٌه‬ ‫اٌّٛلف‬ ‫٠زطٍت‬ ‫ػٕذِب‬
‫اٌمشاساد‬ ‫ارخبر‬ ‫رغٕت‬‫ثبٌغخش٠خ‬ ‫إٌّبلشبد‬ ‫ٚأٙبء‬ ٍٟ‫اٌؼم‬ ‫ا٨ٔفزبػ‬ٖ‫ٚا٨ٔزجب‬
ٓ٠‫ا٢خش‬ ‫رؼبؽف‬ ‫اعزغذاء‬ ‫ٚاٌّٛالف‬ ‫اٌّشى٩د‬ ‫أخز‬‫إٌّبعجخ‬ ‫ثبٌغذ٠خ‬
ْ‫ٚفمذا‬ ‫ٚاٌغٍج١خ‬ ‫اٌزٙشة‬‫اٌؾّبط‬ ‫ٚا٤ِبٔخ‬ َ‫ا٨ؽزشا‬‫ٚاٌضمخ‬
ٟ‫إٌفغ‬ ‫ا٨ٔغؾبة‬ ‫اٌّشبػش‬ ٓ‫ػ‬ ‫اٌزؼج١ش‬‫ثؤِبٔخ‬ ‫ٚا٤فىبس‬
َ‫ٚػذ‬ ًٌٍّ‫ا‬ ٓ‫ػ‬ ‫اٌزؼج١ش‬ٞ‫اٌفىش‬ ‫ٚا٨ٔغ٩ق‬ ‫ٚاٌزؾ١ض‬ ٖ‫ا٨ٔزجب‬ ‫اٌّؾغٛثخ‬ ‫اٌّخبؽشح‬
ٚ‫أ‬ ‫اٌّشبسوخ‬ َ‫ػذ‬‫ا٤ػؼبء‬ ‫ثم١خ‬ ‫ِغ‬ ْٚ‫اٌزؼب‬ ٚ‫أ‬ ‫ا٨رظبي‬ ٓ١‫ث‬ ‫اٌّزجبدي‬ ‫اٌزؤ٠١ذ‬‫ا٤ػؼبء‬
‫ٌٚ١ظ‬ ‫ا٤شخبص‬ ٍٝ‫ػ‬ ُ‫اٌؾى‬‫ا٤فىبس‬ ‫ٚرٛل١زبد‬ ‫أ٘ذاف‬ ‫ٚػغ‬‫ٚالؼ١خ‬
‫ٚاٌذخٛي‬ ‫ا٨عزّبع‬ َ‫ػذ‬‫عبٔج١خ‬ ‫ِٕبلشبد‬ ٟ‫ف‬ ‫ٌ٥دٚاس‬ ‫ٚاػؼ‬ ‫رؾذ٠ذ‬ٞٚ‫ثبٌزغب‬ ًّ‫اٌؼ‬ ‫ٚرٛص٠غ‬
‫الؼول‬ ‫لفسق‬ ‫والسلجٍخ‬ ‫اإلٌجبثٍخ‬ ‫السلىكٍبد‬

30. ‫الؼول‬ ‫فسق‬ ‫إلثبثخ‬ ‫الوتجؼخ‬ ‫الطسق‬
‫ػٍىة‬‫الٌظبم‬ ‫هوٍزاد‬‫الٌظبم‬ ‫تطجٍك‬‫الٌظبم‬ ‫ًظبم‬‫اإلثبثخ‬
‫ِٛاػ١ذ‬ ٟ‫ف‬ ‫٠زىشس‬ ٟٕ١‫سٚر‬
‫ِٕزظّخ‬,‫ا٦ٔغبص‬ ٍٝ‫ػ‬ ‫٠شوض‬
ٍُ‫اٌزؼ‬ ٍٝ‫ػ‬ ‫٠ؾفض‬ ٨ٚ ٞ‫اٌفشد‬.
ِٗ‫ٌزارغزخذ‬ ‫اٌزطج١ك‬ ًٙ‫ع‬
‫إٌّظّبد‬ ُ‫ِؼظ‬.
‫اٌّشوض‬ ٍٝ‫ػ‬ ‫ثٕبء‬ ‫ا٤فشاد‬ ‫اصبثخ‬
‫اٌفشد٠خ‬ ‫اٌغذاسح‬ ٚ‫أ‬ ٟ‫اٌٛظ١ف‬.
ٞ‫اٌزمٍ١ذ‬ َ‫إٌظب‬
ٟ‫اٌز‬ ‫اٌؾب٨د‬ ٟ‫ف‬ ‫فؼبي‬ ‫غ١ش‬
‫ٌّذد‬ ‫اٌفشق‬ ‫ف١ٙب‬ ‫رغزّغ‬
‫لظ١شح‬.
‫ِؼٍِٛبد‬ ٍُ‫رؼ‬ ‫رشغ١غ‬
‫عذ٠ذح‬ ‫ِٚٙبساد‬.
ٚ‫أ‬ ‫ِؼٍِٛبد‬ ‫٠ىزغت‬ ِٓ ‫اصبثخ‬
‫عذ٠ذح‬ ‫ِٙبساد‬.
‫ٌٍّؼشفخ‬ ‫رجؼب‬ ‫ا٦صبثخ‬
‫ٚاٌّٙبسح‬
‫وبٔذ‬ ‫ارا‬ ‫ػبدي‬ ‫غ١ش‬
‫غ١ش‬ ‫اٌفش٠ك‬ ‫أفشاد‬ ‫ِغبّ٘بد‬
‫ِزغبٚ٠خ‬.
‫ِضبٌ١ب‬ ‫أعٍٛثب‬ ‫٠ؼزجش‬ٟ‫ف‬
ٟ‫ٚ٠ؼط‬ ‫اٌّشبس٠غ‬ ‫اداسح‬
‫وٍ١خ‬ ‫طٛسح‬ ٓ١ٍِ‫اٌؼب‬
‫ٌٍّٕظّخ‬.
‫اٌؼبئذ‬ ِٓ ‫ِؾذدح‬ ‫ٔغجخ‬ ‫رٛص٠غ‬
‫اٌغّ١غ‬ ٍٝ‫ػ‬ ‫اٌّؾمك‬.
‫اٌضٛاة‬ ٟ‫ف‬ ‫اٌّشبسوخ‬
‫ا٤فشاد‬ ‫ثؼغ‬ ‫٠ذفغ‬ ‫لذ‬
َ‫ٌ٩ٔؼّب‬‫ٌٍفش٠ك‬ً‫أع‬ ِٓ
‫فمؾ‬ ‫اٌّىبفؤح‬.
‫ا٠غبد‬ ٍٝ‫ػ‬ ‫٠غبػذ‬
‫ػ٩لبد‬ٓ١‫ث‬ ْٚ‫ٚرؼب‬ ‫ؽ١جخ‬
‫اٌفش٠ك‬ ‫أفشاد‬.
‫ا٤داء‬ ٍٝ‫ثٕبءػ‬ ً‫وى‬ ‫اٌفش٠ك‬ ‫اصبثخ‬
‫اٌغّبػ١خ‬ ‫ٚاٌفؼبٌ١خ‬ ٍٟ‫اٌى‬.
‫ا٦صبثخ‬
‫اٌغّبػ١خ‬‫ٌ٥داء‬

31. ‫الؼول‬ ‫فسق‬ ‫ثٌبء‬ ‫هؼىلبد‬
ُ‫ٔظ‬‫اٌؾٛافض‬‫ٚاٌّىبفآد‬ٟ‫اٌز‬ٗ‫رٛع‬‫ٌٍغٙٛد‬‫اٌفشد٠خ‬ٌٝ‫ا‬‫رؤص١ش‬‫وج١ش‬ٍٝ‫ػ‬‫ػٍّ١بد‬‫ثٕبء‬‫فشق‬ًّ‫اٌؼ‬‫ٚرؼ١ك‬
‫رمذِٙب‬ِٓ‫خ٩ي‬‫اٌزشو١ض‬ٍٝ‫ػ‬‫اٌفشد٠خ‬‫ٚا٠غبد‬‫اٌزٕبفظ‬.
‫التٌظٍوٍخ‬ ‫الوؼىلبد‬:
‫اٌّؼٛلبد‬‫اٌضمبف١خ‬:‫صمبفخ‬‫إٌّبؿ‬ّٟ١‫اٌزٕظ‬‫لذ‬ٝ‫٠طغ‬‫ػٍ١ٙب‬‫صمبفخ‬‫اٌفشد٠خ‬‫ٚاٌزٕبفظ‬‫ٚاٌزشو١ض‬ٍٝ‫ػ‬‫ا٦ٔغبص‬
ٟ‫اٌشخظ‬.
‫اٌزشو١ض‬ٍٝ‫ػ‬‫أغبص‬ًّ‫اٌؼ‬:ٕٝ‫ثّؼ‬‫اٌزشو١ض‬ٍٝ‫ػ‬‫لجٛي‬‫اٌٛظ١فخ‬‫وّب‬َٟ٘‫ٚاٌم١ب‬‫ثّٙبِٙب‬ْٚ‫ثذ‬‫إٌظش‬
ٌٝ‫ا‬‫اٌؼ٩لبد‬‫ٚاٌّشبػش‬‫ٚا٨ؽز١بعبد‬‫ا٦ٔغبٔ١خ‬‫ٌ٥فشاد‬‫أط٩لب‬ِٓ‫لبػذح‬"‫أعزط١غ‬ْ‫أ‬ًّ‫أػ‬".
ٟ‫ا٦عزشار١غ‬ ‫اٌزفى١ش‬ ‫ػؼف‬:‫اٌغجت‬ ٓ١‫ث‬ ‫اٌزّ١١ض‬ ٌٝ‫ا‬ ٞ‫٠ئد‬ ٟ‫ا٦عزشار١غ‬ ‫اٌزفى١ش‬ ْ‫ا‬ ‫اٌّؼشٚف‬ ِٓ
‫ٌٙب‬ ‫اٌشئ١غخ‬ ‫ٚا٤عجبة‬ ‫إٌّظّخ‬ ‫رٛاعٙٙب‬ ٟ‫اٌز‬ ً‫اٌّشبو‬ ‫رؾذ٠ذ‬ ٍٝ‫ػ‬ ‫٠غبػذ‬ ‫ثّب‬ ‫ٚإٌز١غخ‬.
‫ا‬ّٟ١‫اٌزٕظ‬ ً‫ٌٙ١ى‬:‫اٌّشارت‬ ِٓ ‫ػذد‬ ‫ٕٚ٘بن‬ ‫ٚاعغ‬ ِٟ‫٘ش‬ ً‫رغٍغ‬ ٚ‫ر‬ ٞ‫رمٍ١ذ‬ ً‫٘١ى‬ ‫ٕ٘بن‬ ْٛ‫٠ى‬ ‫ػٕذِب‬
ًّ‫اٌؼ‬ ْ‫فب‬ ُ١‫اٌزٕظ‬ ٟ‫ف‬ ‫ِىبٔزٙب‬ ِٓ ًٍ‫٠م‬ ‫ِخزٍف‬ ‫ثّٕظٛس‬ ‫اٌمطبػبد‬ ‫ثؼغ‬ ٌٝ‫ا‬ ‫ٚ٠ٕظش‬ ‫اٌّغزٛ٠بد‬ ‫ِخزٍفخ‬
‫عذا‬ ‫طؼجخ‬ ‫ػٍّ١خ‬ ْٛ‫٠ى‬ ًّ‫ػ‬ ‫فش٠ك‬ ً‫شى‬ ٍٝ‫ػ‬.

32. ‫اٌفشد٠خ‬ ‫اٌّؼٛلبد‬:
‫تبثغ‬‫الؼول‬ ‫فسق‬ ‫ثٌبء‬ ‫هؼىلبد‬
‫ِؼزمذاد‬‫لبئذ‬‫اٌفش٠ك‬:‫رٍؼت‬‫ِؼزمذاد‬‫لبئذ‬‫اٌفش٠ك‬ٗ‫ٚارغب٘بر‬ٗ‫ِٚؼشفز‬ٗ‫ِٚٙبسار‬‫ا‬‫دٚس‬‫٘بِب‬ٟ‫ف‬‫ػٍّ١خ‬‫ثٕبء‬
‫اٌفش٠ك‬‫ؽ١ش‬ٟ‫٨٠ىف‬ْ‫ا٦٠ّب‬‫ثؤّ٘١خ‬‫فشق‬ًّ‫اٌؼ‬ٖ‫ٌٛؽذ‬ٟ‫ف‬‫ثٕبء‬‫فشق‬ًّ‫ػ‬‫راد‬‫فؼبٌ١خ‬‫ػبٌ١خ‬‫ؽ١ش‬‫٠ؼٛد‬
‫ثؼغ‬‫اٌمبدح‬ٌٝ‫ا‬ًّ‫اٌؼ‬ٞ‫اٌفشد‬‫ثّغشد‬‫اٌزؼشع‬ٌٝ‫ا‬‫ثؼغ‬‫اٌؼغٛؽ‬ٝ‫ٚ٠غؼ‬‫ٌ١غٛد‬ٗ٠‫سأ‬ٟ‫ف‬‫إٌٙب٠خ‬ٍٝ‫ػ‬
‫أٔشطخ‬‫اٌفش٠ك‬
‫اٌّٙبساد‬:‫ٕ٘بن‬ْ‫ٔٛػب‬ِٓ‫اٌّٙبساد‬:‫اٌّٙبساد‬‫اٌفٕ١خ‬‫ِٚٙبساد‬ًّ‫اٌؼ‬ّٓ‫ػ‬‫اٌفش٠ك‬‫٨ثذ‬ِٓ‫رٛافش‬
‫و٩ّ٘ب‬‫ِغ‬‫اخز٩ف‬‫ٔغت‬‫رٛافش٘ب‬.
ْ‫اٌّىب‬:‫اٌٛػغ‬ٌٟ‫اٌّضب‬ْٛ٘‫أ‬ًّ‫٠ؼ‬‫اٌفش٠ك‬ٟ‫ف‬ْ‫ِىب‬‫ٚاؽذ‬‫ٚثمذس‬ْٛ‫ِب٠ى‬‫ٕ٘بن‬‫ثؼذ‬ٟٔ‫ِىب‬‫ثمذس‬‫ِب٠ظجؼ‬
ِٓ‫اٌظؼت‬‫ثٕبء‬‫فش٠ك‬ًّ‫ػ‬‫فؼبي‬ْٛ‫ٚرى‬‫ػٍّ١خ‬‫رجبدي‬‫اٌّؼٍِٛبد‬‫ٚاٌج١بٔبد‬‫ٚٚػغ‬‫ا٤٘ذاف‬‫ػٍّ١خ‬‫ِضػغخ‬
ٗ‫ِٚزؼج‬‫عذا‬ْٛ‫ٚ٠ى‬ْٚ‫اٌزؼب‬‫ػؼ١فب‬ٓ١‫ث‬‫أػؼبء‬‫اٌفش٠ك‬
‫ػذد‬‫أػؼبء‬‫اٌفش٠ك‬:‫٠زشاٚػ‬‫اٌؼذد‬ٌٟ‫اٌّضب‬‫٤ػؼبء‬‫فشق‬ًّ‫اٌؼ‬‫ػبدح‬ٓ١‫ِبث‬‫عجؼخ‬ٌٝ‫ا‬‫ػشش‬‫أفشاد‬ٟ‫ٚف‬
‫ثؼغ‬ْ‫ا٤ؽ١ب‬ً‫٠ظ‬‫اٌؼذد‬ٌٝ‫ا‬ٕٝ‫أص‬‫ػششح‬‫فشد‬،‫ِغ‬‫ِ٩ؽظخ‬ْ‫ا‬ٞ‫أ‬‫ص٠بدح‬ٟ‫ف‬‫اٌؼذد‬ٓ‫ػ‬‫اٌؾذ‬‫اٌّؼمٛي‬ْ‫فب‬
‫رٌه‬ٞ‫٠ئد‬ٌٝ‫ا‬‫رخف١غ‬‫اٌٛلذ‬‫اٌّزبػ‬ً‫ٌى‬ٛ‫ػؼ‬‫ٌٍّشبسوخ‬‫اٌفؼبٌخ‬ٟ‫ف‬‫ٔشبؽ‬‫اٌفش٠ك‬‫ٚإٌّبلشبد‬‫أصٕبء‬
‫ا٨عزّبػبد‬.

33. ً‫الجوبػ‬ ‫الؼول‬ ‫فشل‬ ‫أسجبة‬
1-‫رشغ١غ‬‫صمبفخ‬ًّ‫اٌؼ‬ٞ‫اٌفشد‬‫ٚاٌزٕبفظ‬٨‫ثذ‬ًِّٓ‫اٌؼ‬ٟ‫اٌغّبػ‬‫ٚاٌزىبرف‬.
2-‫اٌزشو١ض‬ٍٝ‫ػ‬‫أغبص‬َ‫اٌّٙب‬‫فمؾ‬ْٚ‫د‬َ‫ا٨٘زّب‬‫ثبٌّشبػش‬‫ٚاٌؼ٩لبد‬‫ا٦ٔغبٔ١خ‬.
3-َ‫ػذ‬‫رٛفش‬‫لبئذ‬‫ٌٍفش٠ك‬‫٠ّزٍه‬‫اٌّؼشفخ‬‫ٚاٌّٙبسح‬ٟ‫اٌز‬ٖ‫رغبػذ‬ٍٝ‫ػ‬‫ثٕبء‬‫فش٠ك‬ًّ‫ػ‬‫فؼبي‬.
4-‫اٌزذس٠ت‬ ِٓ ٟ‫اٌىبف‬ ‫اٌمذس‬ ‫اٌفش٠ك‬ ‫أػؼبء‬ ٟ‫رٍم‬ َ‫ػذ‬‫ٚاٌزطٛ٠ش‬
5-‫أػؼبء‬ ‫اخز١بس‬ ٟ‫ف‬ ً٘‫اٌزغب‬‫اٌفش٠ك‬.
6-َ‫ػذ‬‫ع١ذ‬ ً‫ثشى‬ ‫اٌطبلبد‬ ‫رٛظ١ف‬.

34. ‫الؼلوٍخ‬ ‫الوصبدز‬
.1‫د‬ ،‫ٚاداسرٙب‬ ًّ‫اٌؼ‬ ‫فشق‬ ‫ثٕبء‬.ٓ١‫ؽغ‬ ُ٠‫اٌىش‬ ‫ػجذ‬.
.2ٟٕ‫ػجذاٌغ‬ ٖ‫ػجذ‬ ‫أؽّذ‬-(‫ٌٍغٛدح‬ ‫اٌٛؽٕ١خ‬ ‫اٌٍغٕخ‬ ‫سئ١ظ‬ ‫ٔبئت‬)‫ِمذِخ‬ ًّ‫ػ‬ ‫ٚسلخ‬ ًّ‫اٌؼ‬ ‫فشق‬ ‫ٚثٕبء‬ ‫اداسح‬
ُ١ٍ‫اٌزؼ‬ ٟ‫ف‬ ‫ٌٍغٛدح‬ ‫ا٤ٚي‬ ٝ‫ٌٍٍّزم‬
.3‫وبس٠ف٩ط‬ ٓ٠‫وبرش‬ ،ًّ‫اٌؼ‬ ‫فشق‬ ‫ِغ‬ ‫ا٦ٔزظبس‬.
.4‫ا٤ػّبي‬ ‫٦داسح‬ ‫٘بسفشد‬ ‫وٍ١خ‬ ‫ِطجٛػبد‬ ،ًّ‫اٌؼ‬ ‫فش٠ك‬ ‫ل١بدح‬.
.5ٟ‫رشاع‬ ْ‫ثش٠ب‬ ،‫اٌفؼبٌخ‬ ‫اٌم١بدح‬.
.6‫اٌطـش٠ـك‬ٝ‫اٌـ‬‫ثٕبء‬‫اٌفشق‬‫بٌخ‬ّ‫ـ‬‫اٌفؼ‬:‫ٔظبئؼ‬‫ٚأعبٌ١ت‬‫ٚلٛاػذ‬.
.7‫دوزٛس‬ُ١٘‫اثشا‬ٝ‫اٌفم‬-‫أعجبة‬ً‫فش‬‫فشق‬ًّ‫اٌؼ‬.
.8ً١ٌ‫اٌذ‬ٞ‫ا٦سشبد‬‫ٌجٕبء‬‫فشق‬ًّ‫اٌؼ‬:‫ٔظبئؼ‬ٚ‫أعبٌ١ت‬‫ٚلٛاػذ‬‫ٌٍفشق‬‫اٌفؼبٌخ‬.
.9ًّ‫اٌؼ‬ ‫فش٠ك‬ ‫ثٕبء‬ ً‫ِشاؽ‬-‫اٌجشش٠خ‬ ‫اٌّٛاسد‬ ‫٦داسح‬ ٟ‫اٌؼشث‬ ٜ‫إٌّزذ‬
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