Семинар «Все дороги ведут… Грамотная транспортная логистика как трамплин для вашего бизнеса» http://www.croc.ru/action/detail/40283/
Презентация Евгения Завьялова, руководителя направления бизнес-приложений КРОК
Транспортная логистика. История одного проекта. Потери и приобретенияMaxim Andreyev
Презентация с выступления КРОК на конференции "Интерлогистика - 2014" на тему очень тяжелого, и по формальным критериям, неуспешного проекта. Довольно много специфики, связанной с транспортной логистикой, но многое универсально для проектов внедрения бизнес приложений
Внедрение It технологий для повышения управляемости компанийE-promo
Управляемость компании =
• Управление задачами/проектами;
• Управление продажами;
• Управление бизнес-процессами;
• CRM;
• Анализ эконом. эффективности
направлений бизнеса;
• Управление финансовыми
потоками;
• Анализ производительности
сотрудников.
Почему агентству интернет-рекламы, веб-студии или РА невыгодно развивать напр...Artem Borodatjuk
На семинаре для агентств (рекламные агентства, веб-студии, консалтинг-агентства, медиа и digital-агентства) представил информацию с выдержкой всего своего опыта на тему того, почему невыгодно выстраивать свои компетенции SEO инхаус (внутри).
SEOCRM | Облачная crm для автоматизации интернет-маркетингаSEOCRM
SEOCRM
Первая облачная crm для автоматизации работы seo-специалиста, интернет-маркетолога, агентства по интернет-продвижению. Все инструменты для специалиста в одном сервисе.
#itSMFru2014 - Патрик Болджер в секции Мирный КосмосCleverics
Мост в космосе: как правильно использовать SLM
Управление уровнем услуг (SLM) позволяет связать ИТ и бизнес. Связь совершенно необходимая, и тем не менее этого процесса нет более чем в половине внутренних ИТ-служб. В итоге задачи управления ожиданиями, предоставления услуг должного качества за приемлемые деньги решаются нестабильно, бессистемно и не слишком успешно. Реализация процесса SLM может стать основой для существенного улучшения ИТ-услуг в глазах бизнеса и изменить к лучшему отношения Ит-службы с внутренними заказчиками. Патрик расскажет о том, как наладить диалог о качестве услуг, избежать непродуктивного взаимодействия и сосредоточить усилия ИТ-службы на формировании ценности для бизнеса
Комплексное решение для автоматизации логистики:
- отслеживание состояния всех отгрузок в одном окне
- контроль взаиморасчетов со всеми службами доставки
- печать бланков для служб доставки
- автоматическое информирование клиентов о том, что происходит с их покупкой
- значительное снижение процента возвратов посылок, отправленных наложенным платежом
- снижение нагрузки на колл-центр
- виджеты, увеличивающие конверсию и лояльность, для сайта магазина
- когда заказ будет доставлен, Заказово отправит клиенту письмо с просьбой оставить отзыв на сайте, Яндекс.Маркете или заполнить опрос о качестве работы
Транспортная логистика. История одного проекта. Потери и приобретенияMaxim Andreyev
Презентация с выступления КРОК на конференции "Интерлогистика - 2014" на тему очень тяжелого, и по формальным критериям, неуспешного проекта. Довольно много специфики, связанной с транспортной логистикой, но многое универсально для проектов внедрения бизнес приложений
Внедрение It технологий для повышения управляемости компанийE-promo
Управляемость компании =
• Управление задачами/проектами;
• Управление продажами;
• Управление бизнес-процессами;
• CRM;
• Анализ эконом. эффективности
направлений бизнеса;
• Управление финансовыми
потоками;
• Анализ производительности
сотрудников.
Почему агентству интернет-рекламы, веб-студии или РА невыгодно развивать напр...Artem Borodatjuk
На семинаре для агентств (рекламные агентства, веб-студии, консалтинг-агентства, медиа и digital-агентства) представил информацию с выдержкой всего своего опыта на тему того, почему невыгодно выстраивать свои компетенции SEO инхаус (внутри).
SEOCRM | Облачная crm для автоматизации интернет-маркетингаSEOCRM
SEOCRM
Первая облачная crm для автоматизации работы seo-специалиста, интернет-маркетолога, агентства по интернет-продвижению. Все инструменты для специалиста в одном сервисе.
#itSMFru2014 - Патрик Болджер в секции Мирный КосмосCleverics
Мост в космосе: как правильно использовать SLM
Управление уровнем услуг (SLM) позволяет связать ИТ и бизнес. Связь совершенно необходимая, и тем не менее этого процесса нет более чем в половине внутренних ИТ-служб. В итоге задачи управления ожиданиями, предоставления услуг должного качества за приемлемые деньги решаются нестабильно, бессистемно и не слишком успешно. Реализация процесса SLM может стать основой для существенного улучшения ИТ-услуг в глазах бизнеса и изменить к лучшему отношения Ит-службы с внутренними заказчиками. Патрик расскажет о том, как наладить диалог о качестве услуг, избежать непродуктивного взаимодействия и сосредоточить усилия ИТ-службы на формировании ценности для бизнеса
Комплексное решение для автоматизации логистики:
- отслеживание состояния всех отгрузок в одном окне
- контроль взаиморасчетов со всеми службами доставки
- печать бланков для служб доставки
- автоматическое информирование клиентов о том, что происходит с их покупкой
- значительное снижение процента возвратов посылок, отправленных наложенным платежом
- снижение нагрузки на колл-центр
- виджеты, увеличивающие конверсию и лояльность, для сайта магазина
- когда заказ будет доставлен, Заказово отправит клиенту письмо с просьбой оставить отзыв на сайте, Яндекс.Маркете или заполнить опрос о качестве работы
Similar to Правильная автоматизация залог успеха вашего бизнеса. Как правильно выстроить взаимодействие (20)
Комплекс инструментов для управления эксплуатацией позволит заказчику создать централизованную базу данных на основе информационной 3D-модели по всей инфраструктуре здания или сооружения. Инструменты позволят осуществлять комплексное управление активами организации, техническое, коммерческое и инфраструктурное обслуживание объектов недвижимости, а также оперативно разрабатывать необходимые процессы и управлять ресурсами. Единая информационная площадка объединяет в себе средства контроля и планирования работ по обслуживанию объектов недвижимости, взаимодействию с сервисными подрядчиками и отслеживанию зон ответственности.
Бизнес-ужин «Деловой подход к хранению данных: экономим и повышаем эффективность».
Презентация Сергея Скрыля, эксперта по технологиям виртуализации «КРОК».
Бизнес-ужин «Деловой подход к хранению данных: экономим и повышаем эффективность».
Презентация Ивана Шумовского, руководителя направления программной инфраструктуры «КРОК».
ЕЭК. Создание Программно-Аппаратного Комплекса Мультимедийных СистемКРОК
Специалисты КРОК внедрили в Евразийской Экономической Комиссии программно-аппаратный комплекс мультимедийных систем
(ПАКМС), Комплекс объединил 3 зала совещаний, пресс-центр, видеостудию, 39 перего-
ворных комнат, 18 кабинетов руководителей, расположенных в двух территориально-
распределенных офисах в Москве.
17 мая, 2017 г. «Тест-драйв новинок ВКС и UC. Ещё быстрее, надёжнее и эффективнее». Презентация Михаила Никифорова, руководителя направления видеоконференцсвязи КРОК
18 мая, 2017 г. Бизнес-практикум «Полезные ИТ-инструменты на пути к цифровой трансформации бизнеса». Презентация Вячеслава Петровского, ведущего инженера КРОК.
Решения для видеосвязи в среде Skype for businessКРОК
18 мая, 2017 г. Бизнес-практикум «Полезные ИТ-инструменты на пути к цифровой трансформации бизнеса». Презентация Евгения Нищего, ведущего эксперта КРОК.
Правильная автоматизация залог успеха вашего бизнеса. Как правильно выстроить взаимодействие
1. Правильная автоматизация залог успеха вашего бизнеса.
Как правильно выстроить взаимодействие?
Евгений Завьялов
Руководитель направления бизнес-приложений
Москва, 2014 г.
2. 2
ТРИ МЫСЛИ ДЛЯ ЭТОЙ ПРЕЗЕНТАЦИИ
• Все ошибки уже сделаны до нас
• Взаимодействие ИТ-консультанта
и бизнес-консультанта на проекте
• Цели, задачи и границы проекта
должны быть согласованы
4. 4
• Оптимизация основных производственных
бизнес-процессов путем их
автоматизации, и как следствие снижение
затрат на их выполнение
И ТАКОЕ БЫВАЕТ…
Что говорил заказчик
Что он на самом деле
имел в виду
• «Спроектируйте, пожалуйста, нам бизнес-
процессы, так как мы не знаем, как
правильно их организовать с учетом всех
ограничений российской
действительности»
• Создание Системы, способной
обеспечить поддержку
бизнес-процессов транспортной
логистики с учетом текущих темпов
развития Компании
• «Наши процессы меняются так часто, что
наш отдел разработки не успевает
реализовать все наши запросы, поэтому
мы хотим внедрить систему, которая
будет легко-настраиваема»
• Снижение стоимости перевозки
единицы груза и повышение
эффективности использования парка
транспортных средств:
• Централизация процедуры
планирования и моделирования
грузопотоков;
• Формирование оптимальных
маршрутов доставки, расчет
плановой себестоимости с
детализацией до отдельной
перевозки.
• «Оптимизируйте нам схему организации
логистики»
• «Придумайте, каким способом нам найти
недостающие данные для расчета
рентабельности перевозки»
5. 5
ГРАНИЦЫ ПРОЕКТА
Подсистемы Бизнес-процессы
ГеографияУправления
изменениями
РЦ 1
Регламенты
Внедрение изменений
Инструкции
Прием и обработка заявок
Формирование рейсов
Выбор исполнителя
Взаиморасчеты с контрагентами
Мониторинг исполнения
Ведение договоров
и тарифов
Оптимизационное
планирование
НСИ
Управление
складом
Формирование
управленческой
отчетности
Расчет полной
себестоимости перевозкиУчет ГСМ
Управление
АТП
Управление ремонтами
Мониторинг транспорта
Аналитическая
система
Распорядительная документация
Управление изменениями
Поставщики
Обучение
РЦ 2
РЦ 3
Перевозчики
Отдел закупок
Транспортный отдел
Терминал сбора
Данных (ТСД)
6. 6
ПОДХОД К РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТОВ:
СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПРОЕКТА
Проектирование организационных изменений в бизнес-процессах
Внедрение информационной системы
Стратегия развития
бизнес-процессов
Высокоуровневый
дизайн бизнес-
процессов
Модели будущих
бизнес-процессов Регламенты
Карта
организационных
изменений
Определение
Анализ
операций
Проектирование
Построение решения
Переход
Опытная
эксплуатация
7. 7
ПОДХОД К РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТОВ:
УКРУПНЕННЫЕ ЭТАПЫ ПРОЕКТА
Определение
подходов к
управлению
Описание
бизнес-
процессов
Выявление
требований
Проектирова
ние
архитектуры
Настройка
системы
Наложение
на
функционал
системы
Обучение
Тестирова-
ние
Реализация
доработок
Определение Анализ операций Проектирование Разработка
Опытная
эксплуатация
Подготовка к
вводу в
промышлен-
ную
эксплуатацию
Внедрение
Перенос
исторических
данных
8. 8
ПОДХОД К РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТОВ:
СВЯЗЬ ОРГ. ИЗМЕНЕНИЙ И ВНЕДРЕНИЯ ИС
Стратегия
развития
бизнес-
процессов Модели
будущих
бизнес-
процессов
Модели
будущих
бизнес-
процессов в
системе
Регламенты
Карта
организацио
нных
изменений
Инструкции
пользовате-
лей
Тестирова-
ние
Определение
Анализ
операций
Проектирование Разработка
Высокоуровн
евый дизайн
бизнес-
процессов
План
реализации
изменений
ОрганизационныеизмененияВнедрениесистемы
Актуализация
регламентов
Обучение
9. 9
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Евгений Завьялов
Руководитель направления бизнес-приложений
111033, Москва, ул. Волочаевская, д.5, корп.1
+7 495 974 2274, +7 495 974 2277 (факс)
EZavyalov@croc.ru
www.croc.ru