Документ анализирует потребление контента в социальной сети ВКонтакте, предоставляя данные о демографии пользователей и их активности в марте 2015 года. В нем обсуждаются новые метрики для оценки эффекта контента, включая охват сообщений и ключевые направления, такие как обратная связь и скрытия. Также описываются планы на будущее, включая доступ к более детализированной статистике и нововведения в измерении охвата.

1. Потребление контента

2. 13 000 000
записей в сутки

3. Источники контента
Аудитория Друзей Сообществ Всего источников
Все пользователи 250 170 420
По демографии
женщины 24–29 330 175 505
женщины до 17 160 220 380
мужчины 24–29 310 155 465
мужчины до 17 180 193 373
По городам
Санкт-Петербург 330 190 520
Москва 225 155 380
Другие города РФ 210 160 370
Источник: ВКонтакте,март 2015.

4. Отметки «Мне нравится» по городам
Москва —
19%
Санкт-Петербург —
10%
Другие города России —
71%

5. Охват сообщений
Что нового?
§ доступен охват каждого
сообщения;
§ теперь можно оценить
эффективность по трем ключевым
направлениям: обратная связь,
скрытия, переходы;
§ можно сравниться с другими
площадками и каналами;
§ для сообществ от 10 тыс
подписчиков;
§ восемь новых метрик.
Посещаемость Охват Активность Выгрузить статистикуЗаписи
Публикация Охват
обратная связь скрытия переходы

6. Метрики

7. Особенности потребления
32,50%
63,50%
68,50%
88%
95%
час 12 часов день неделя месяц
Источник: ВКонтакте,март 2015.

8. Планы на будущее
Что появится в будущем?
§ данные по географии,
половозрастной структуре;
§ источники охвата: органический
или платный охват;
§ доступ к данным через API;
§ статистика по нишевым
сообществам (для партнеров
социальной сети).

9. To reach or not to reach?
That’s not the question.

10. Новая точность измерения
Что изменилось?
§ традиционные медиаизмерения —
экстраполяция подчёта устройств
и опросов;
§ статистика по вебу и мобильным
устройствам — подсчёт
Cookie/DeviceID;
§ данные ВКонтакте — подсчёт
людей!
Посещаемость Охват Активность Выгрузить статистикуЗаписи
Публикация Охват
обратная связь скрытия переходы

11. Объем внимания, адекватный важности сообщения
Знание, запоминание, убежденность
Интерес, предпочтение, связь
(Стимулирование действий)
Повторное обращение,
поддержание связи,
сбор отклика
Какие задачи решает охват?

12. Органический VS платный охват
Что считается?
§ собственный: органический охват
подписчиков;
§ заработанный: органический охват
пользователей, не подписанных
на сообщество;
§ платный: охват при размещении
через инструмент «реклама
в сообществах» … и нового
секретного инструмента ВКонтакте.

13. Как ВКонтакте считает охват?
Что именно?
Сумма уникальных контактов:
§ «уникальный контакт» — пользователь (впервые) увидел запись;
§ «увидел» — все части записи были отображены на экране устройства.
Где именно?
На сайте, в мобильной версии, а также приложениях:
§ в ленте новостей или на стене сообщества;
§ считаются в том числе репосты — на странице пользователя и в диалогах.
Как часто?
Каждые 10 минут.

14. Новые и улучшенные метрики
Были, но стали удобнее:
§ нравится;
§ поделиться;
§ комментарии;
§ переходы в сообществе;
§ переходы по ссылке из записи;
§ вступили (было в инструменте
«реклама в сообществах).
Впервые стали доступны:
§ общий охват записи;
§ охват среди пользователей, которые
не подписаны на сообщество;
§ скрытия записи;
§ скрытия всех записей;
§ жалобы.

15. Как считать эффективность?
Количество «Поделиться» ÷ охват записи
§ shareability, резонансность, вирусный потенциал
§ средний показатель: 1,5%
Охват новых пользователей ÷ охват записи
§ доля заработанного охвата — главный показатель эффективности креатива,
стратегии работы, релевантности содержания и формы подачи сообщения
ожиданиям аудитории;
§ средний показатель: 20–25%

16. Как считать эффективность?
Поделиться ÷ охват пользователей, не подписанных на сообщество
§ media value per share, влиятельность «адвокатов»
Вступления охват ÷ пользователей, не подписанных на сообщество
§ хороший способ оценки потенциала роста группы

17. Самое интересное в нововведении
Скрытия всех записей ÷ охват подписчиков:
§ «выход» участников, который раньше был не заметен;
§ прямое влияние контента и контент-стратегии на будущее сообщества.
Сумма отметок «Нравится» ÷ охват записи:
§ likeability: релевантность содержания, формы, подачи записи ожиданиям
аудитории сообщества;
§ средний показатель: 14–16%
Скрытия ÷ охват подписчиков сообщества:
§ dislike, показатель нерелевантности, неприемлемости контента;
§ помните: сообществ и контента «для всех» не бывает;
§ если сильной обратной корреляции нет — cфокусируйтесь, пересмотрите
контент-стратегию.

18. ВКонтакте с вами
targ@corp.vk.com