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你所不知的人力資源秘辛
- 12. 超誇張求職 不知道什麼是「履歷」
2012.04.26 自由時報
再過不到2個月就是學生畢業的求職旺季，不少應屆畢業生已經在物色求職的對象，以公平貿
易咖啡打響招牌的生態綠咖啡今（26）日下午就接到一通求職電話，對方居然不知道什麼是
「履歷」，連公司的名稱叫「生態綠」都不知道。很少聽過這麼誇張的個案，但還是提醒畢業
學子應徵前，對應徵單位要有基本的認識，也要注意應徵的禮貌。
6月即將有不少大學畢業生將踏出校園邁向社會，不過除了專業，應徵的基本知識、禮貌也應
該搞清楚。生態綠咖啡今天就接到一通令人哭笑不得的求職電話，生態綠執行長余宛如說，下
午接到一通自稱應屆畢業生的求職電話，但當她要求對方先把履歷表寄過來時，這名韓文系的
應屆畢業生居然回答：「什麼是履歷？」讓人跌破眼鏡。
余宛如進一步表示，她花了好幾分鐘向這名畢業生解釋「什麼是履歷？」後來，她又問畢業生
說，你知道我們生態綠的公司經營方向嗎？沒想到對方回：「生態綠是什麼？」余宛如對這名
應徵者連公司名稱都不知道感到訝異。
余宛如說，據這名畢業生自己表示，她因為快要畢業，很怕找不到工作，所以在美食雜誌看到
生態綠的電話，就想說打過來試試看。
不少網友在臉書看到余宛如的分享，紛紛表示不可思議，很多網友都用「天兵」來形容這種求
職者。有網友諷刺說，「這也不知，那也不知，此乃神童是也！」也有網友安慰余宛如說，
「這才是真正的一張白紙啊」。
面對這種天兵應徵者，只有聽過應徵者喝酒、穿球鞋去面試，倒沒聽過這種誇張的案例。不過
他提醒，求職前應該對應徵單位的基本資料有所掌握，也要了解應徵的職務內容、薪資水準，
避免到了面試時一問三不知，或是對薪水亂開價，這樣才能順利找到理想的工作。
- 13. 面試笑話2-跨文化差異1
日本一家公司要招聘10名員工。經過一段嚴格的面試，公司從三百多
應徵者中選出了10位佼佼者。
放榜這天，一個叫水原的青年看見榜上沒自己的名字，悲痛欲死，回到家
中便要切腹自殺！幸好親人及時搶救，水原沒死成。
正當水原悲傷之時，從公司傳來好消息：水原的成績原是名列前矛，由
於電腦的錯誤導致了水原落選。
正當水原一家人欣喜若狂時，公司又傳來消息：水原被公司除了名。原因
很簡單，公司老闆說：如此小的挫折都受不了，這樣的人在公司是不成大
事的。
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美國一家公司要招聘10名員工。經過一段嚴格的面試，公司從三百多
應徵者中選出了10位佼佼者。
放榜這天，一個叫湯姆的青年看見榜上沒自己的名字，悲痛欲死，回到
家中便要舉槍自盡！幸好親人及時搶救，湯姆沒死成。
正當湯姆悲傷之時，從公司傳來好消息：湯姆的成績原是名列前矛，由
於電腦的錯誤導致了湯姆的落選。 正當湯姆一家人欣喜若狂時，美國各
大州的知名律師都來到湯姆家中。他們千方百計的鼓動湯姆到法院告這家
公司，聲稱需支付巨額的精神賠償，並自告奮勇的充當湯姆的律師。
- 14. 面試笑話2-跨文化差異2
德國一家公司要招聘10名員工。經過一段嚴格的面試，公司從三百多應徵
者中選出了10位佼佼者。
放榜這天，一個叫蕭恩的青年看見榜上沒自己的名字，悲痛欲死，回到家
中便要跳河自殺，幸好親人及時搶救，蕭恩沒死成。
正當蕭恩悲傷之時，從公司卻傳來好消息：蕭恩的成績原是名列前矛的，
只是由於電腦的錯誤導致了蕭恩的落選。
正當蕭恩欣喜若狂時，蕭恩的父母卻堅決反對自己的兒子進入這家公司。他
們的理由不容置疑：這家公司作業效率如此差勁，進入這家公司對兒子的成
績毫無益處。
*************************************************************** 中國一家
公司要招聘10名員工。經過一段嚴格的面試，公司從三百多應徵者中選出
了10位佼佼者。
放榜這天，一個叫志強的青年看見榜上沒自己的名字，悲痛欲死，回到家中
便要懸樑自盡，幸好親人及時搶救，志強沒死成。
正當志強悲傷之時，從公司傳來好消息：志強的成績原是名列前矛，由於電
腦的錯誤導致了志強的落選。
正當志強欣喜若狂時，志強的父母來到公司，一看到公司老闆便跪了下來。
他們含淚的說真多虧你救了我兒子。代感謝你
的大恩大德！
- 15. 面試笑話2-跨文化差異3
• 台灣一家公司要招聘10名員工。經過一段嚴格的面試，公司從三百多應徵
者中選出了10位佼佼者。
放榜這天，一個叫俊傑的青年看見榜上沒自己的名字，悲痛欲絕，回到家中
便要嗑藥自殺。幸好親人及時搶救，俊傑沒死成。
正當俊傑悲傷之時，從公司傳來好消息：俊傑的成績原是名列前茅。由於電
腦的錯誤導致了俊傑的落選。
正當俊傑欣喜若狂之時，媒體大幅報導此事，並邀請俊傑參加各種CALL IN
評論及綜藝節目。全國輿論熱烈討論電腦為何會出錯？是否有黑道介入或官
商勾結？反對黨更進一步提出「總統下臺、以示負責」的要求.....
至於俊傑到底有沒有去該公司上班? 根本沒人關心...
- 21. 用才補救秘方
• 實際操作演練
–設計與企劃類相關工作常用
• 使用職能測驗工具
–了解員工職能長處，放對位子才能發揮最大效
益
• 破除KPI迷思(值得仔細思考)
– Sony與Microsoft就是最佳的負面教材
–實際了解員工需求與工作情況，很多效益是無
法用數字衡量與評估的!
- 24. 留才建議
• 提供符合市場的薪資福利
– 參考薪資調查報告
– 加薪要有依循的規則，不能光說不練或按心情給
• 員工福利該給的要大方給
– 規則上有寫要給，額外給員工會更感心
• 塑造優質企業文化
– 多聽員工聲音
– 主管要有專業，更要有擔當!
• 創造同儕互動機會
– 提供下午茶，員工旅遊，員工聚餐福利，以促進感情
– 主管與公司要善用團隊關係建立
- 25. 新鮮人最想從事行業/職務
• 行業別
–「資訊/科技」(44.90%)蟬連兩年榜首
–「民生/服務」(32.64%)
–「工商業服務」(25.51%)
• 職務別
–「管理幕僚/人事行政」(39.8%)
–「行銷/企劃」(31.63%)
–「業務貿易/客服門市」(22.45%)
- 28. 新鮮人希望薪資
• 期望情形
–平均盼有29,361元
– 22.42%期望「22,501-25,000元」
– 19.39%期望「27,501-3萬」
– 16.36%期望「30,001-32,500元」(相當樂
觀)
• 實際情況
–調查發現平均月薪為24,991元
–期望薪資相差高達44,,337700元
- 29. 學歷平價化 藍領出頭天
• 66%的上班族憂心學歷貶值的情況，其中的
53%更悲觀認為「高學歷無助於提升職場競爭
力」
• 77%的白領族其實有意改行藍領族
• 64%擁有一技之長可避免失業威脅
• 33%自己創業當老闆
• 希望學習專長
–麵包烘焙-13.2%
–水電工程-11.8%(人才斷層,月薪五萬,開設相關
科系)
–通訊設備維修-10.9%
- 32. 近五年台灣職務需求前10名
1. 半導體設備工程師 89.6％
2. 水電工程師 50.9％
3. 專科護理師 49.1％
4. 遊戲企劃人員 43.8％
5. 演算法開發工程師 28.9％
6. 勞工安全衛生管理人員 25.1％
7. 網路安全分析師 21.7％
8. BIOS工程師 17.0％
9. 家事服務人員 15.7％
10.門市/店員/專櫃人員 15.6％
資料來源:104人力銀行
- 33. 近五年台灣職務衰退前10名
1. 教授∕副教授∕助理教授 – 26.5％
2. 催收人員 – 24.2％
3. 核保∕保險內勤人員 – 23.0％
4. 硬體測試工程師 – 18.2％
5. 股務人員 – 14.7％
6. 金融交易員 – 11.7％
7. 券商後線人員 – 9.8％
8. 銀行辦事員 – 9.7％
9. 補習班導師∕管理人員 – 9.0％
10.硬體研發工程師 – 8.9％
資料來源:104人力銀行
