Коммуникационные услуги в сфере туризма/ by GLOBAL POINT Anna Krivopusk
GLOBAL POINT Agency (GPA) уже более 10 лет предоставляет услуги в области стратегического маркетинга и интегрированных маркетинговых коммуникаций как в классических каналах, так и в digital.
Наша миссия – делать общение потребителя с брендом максимально простым, понятным и интересным.
Продукты Сбербанк страхование для малого и среднего бизнесаДеловая среда
Презентация Владимира Викторовича Новикова, заместителя генерального директора компании Сбербанк Страхование на Конференции партнеров Сбербанка в Крыму 22 октября 2015 года
Банки: продукты и технологии продаж страховокАндрей Бабин
СК "АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ" предлагает комплексный пакет сотрудничества с банками (включая инновационные технологии продаж и уникальные страховые продукты).
Предложение включает 5 направлений:
1) страхование залогового имущества и заемщиков - физических и юридических лиц
2) страхование имущества, персонала и бизнес - рисков самого Банка, включая портфельное страхование
3) некредитный / коробочный Bancassurance и онлайн-страхование
4) совместные проекты, программы, акции по развитию продаж, маркетинг и реклама, WSM-проекты
5) СК как клиент Банка (депозиты, РКО, прием платежей, другие банковские услуги)
Банк с сетью из 100 отделений реально может получить дополнительный комиссионный доход не менее 9 млн. грн. только от сотрудничества по некредитному Bancassurance !!!
Коммуникационные услуги в сфере туризма/ by GLOBAL POINT Anna Krivopusk
GLOBAL POINT Agency (GPA) уже более 10 лет предоставляет услуги в области стратегического маркетинга и интегрированных маркетинговых коммуникаций как в классических каналах, так и в digital.
Наша миссия – делать общение потребителя с брендом максимально простым, понятным и интересным.
Продукты Сбербанк страхование для малого и среднего бизнесаДеловая среда
Презентация Владимира Викторовича Новикова, заместителя генерального директора компании Сбербанк Страхование на Конференции партнеров Сбербанка в Крыму 22 октября 2015 года
Банки: продукты и технологии продаж страховокАндрей Бабин
СК "АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ" предлагает комплексный пакет сотрудничества с банками (включая инновационные технологии продаж и уникальные страховые продукты).
Предложение включает 5 направлений:
1) страхование залогового имущества и заемщиков - физических и юридических лиц
2) страхование имущества, персонала и бизнес - рисков самого Банка, включая портфельное страхование
3) некредитный / коробочный Bancassurance и онлайн-страхование
4) совместные проекты, программы, акции по развитию продаж, маркетинг и реклама, WSM-проекты
5) СК как клиент Банка (депозиты, РКО, прием платежей, другие банковские услуги)
Банк с сетью из 100 отделений реально может получить дополнительный комиссионный доход не менее 9 млн. грн. только от сотрудничества по некредитному Bancassurance !!!
Сервисный подход. Единственный и неизбежный?Cleverics
1. Понятие ИТ-услуги и сервисного подхода
2. Связь процессного и сервисного подходов
3. Сверяемся с первоисточниками: ITIL v3 и ISO 20000
4. Проверяем идеи практикой
Доклад на конференции "Комплексная автоматизация IT. Средства мониторинга и сервисный подход в современной инфраструктуре предприятий" (Алматы, 28 июня 2013 г.)
портфель решений для компаний малого и среднего бизнесаSoftline
Softline - лидирующий глобальный поставщик IT-решений и сервисов, работающий на рынках России, СНГ, Латинской Америки, Индии и Юго-Восточной Азии. Мы предлагаем комплексные технологические решения, лицензирование ПО, поставку аппаратного обеспечения и сопутствующие IT-услуги. Собственная облачная платформа Softline обеспечивает клиентов доступом к публичным, частным и гибридным облачным решениям.
Формируем каталог ИТ-услуг: бизнес-процессы, ИТ-системы или функции?Cleverics
1. Подходы к составлению каталога ИТ-услуг
2. Ценность и ясность для бизнеса в зависимости от используемого подхода
3. Практический опыт составления Каталога «от бизнес-процессов»
4. Проблемы и решения
Сервисный подход. Единственный и неизбежный?Cleverics
1. Понятие ИТ-услуги и сервисного подхода
2. Связь процессного и сервисного подходов
3. Сверяемся с первоисточниками: ITIL v3 и ISO 20000
4. Проверяем идеи практикой
Доклад на конференции "Комплексная автоматизация IT. Средства мониторинга и сервисный подход в современной инфраструктуре предприятий" (Алматы, 28 июня 2013 г.)
портфель решений для компаний малого и среднего бизнесаSoftline
Softline - лидирующий глобальный поставщик IT-решений и сервисов, работающий на рынках России, СНГ, Латинской Америки, Индии и Юго-Восточной Азии. Мы предлагаем комплексные технологические решения, лицензирование ПО, поставку аппаратного обеспечения и сопутствующие IT-услуги. Собственная облачная платформа Softline обеспечивает клиентов доступом к публичным, частным и гибридным облачным решениям.
Формируем каталог ИТ-услуг: бизнес-процессы, ИТ-системы или функции?Cleverics
1. Подходы к составлению каталога ИТ-услуг
2. Ценность и ясность для бизнеса в зависимости от используемого подхода
3. Практический опыт составления Каталога «от бизнес-процессов»
4. Проблемы и решения
2. Что такое ИТ услуга ?
ИТ услуга - форма предоставления
ценности ИТ для конечного потребителя
Критерии для выделения ИТ услуг:
кто конечный потребитель
привнесенная ценность
удобство управления
3. Провайдеры ИТ услуг
Кто предоставляет ИТ-услуги ?
1. Внутреннее ИТ подразделение
2. Общий центр обслуживания (Shared
Service Center)
3. Внешняя компания (аутсорсинг)
Каталог услуг - список возможных услуг
для потребления ("меню")
4. Типы ИТ услуг
1. ИТ услуги - IT2B
Для всех сотрудников - IT2E
Для подразделения - IT2D
Для компании в целом - IT2R
Для клиентов - IT2C
2. Технологические услуги - IT2IT
Для других ИТ-услуг
5. ИТ услуги - IT2E
Потребители - все сотрудники компании
Информационный портал компании
Электронная почта
Доступ в интернет
Хранение файлов
Печать/Ксерокс/Факс
Рабочее место пользователя (Офисное ПО, ПК. КПК)
Телефония
Общекорпоративные ("офисные") ИТ услуги
6. ИТ услуги - IT2D
Потребители результата - функциональные
подразделения и отделы
Приложения для целей подразделения:
ПО для отдела продаж
ПО для бухгалтерии
ПО для складского учета
Пользователи систем - сотрудники конкретных отделов
7. ИТ услуги - IT2R
Потребители - компания в целом (стабильность
бизнеса)
ИТ безопасность (антивирусы, шифрование,
обнаружение вторжений)
Доступность (резервное копирование, восстановление
после сбоев)
Снижают риски потери и утечки данных
8. ИТ услуги - IT2C
Потребители - клиенты компании (или другие
контрагенты, внешние по отношению к компании)
Публичный корпоративный сайт
Сайт самообслуживания клиентов - регистрация
заказов, отслеживание статусов выполнения.
Прямое взаимодействие клиента с ИТ-системами
компании повышает требования к доступности систем.
9. Технологические услуги - IT2IT
Потребители - другие ИТ-сервисы
Сервера приложений, Промежуточное ПО
Среда исполнения (ОС)
Файловое хранение
Размещение оборудования
Доступ в корп.сеть (из подсети/удаленный)
Доступ во внешние сети
Связаны с технологией реализации и способами
предоставления "вышестоящих" ИТ-услуг