Презентация с онлайн конференции «WebPromo Case Day», которую проводила Академия интернет маркетинга WebPromoExperts и агентство эффективного интернет-маркетинга WebPromo.
Целевая аудитория. Кто ваш клиент и где его искать?
1. Определение ЦА
- Гипотеза
- Маркетинговые инструменты
- Сегментация
- Персоны
2. Взаимодействие с ЦА
- Выбор каналов коммуникации
- Привлечение аудитории
- Работа с отзывами
- Аналитика
1. Определение ЦА
Гипотеза
Для того чтобы ваши усилия и бюджет были потрачены максимально эффективно на этапе разработки проекта, либо на этапе его продвижения, вам нужно определить целевую аудиторию.
Это нужно для того чтобы лучше понимать, кто ваш клиент и почему он выберет в результате именно ваш продукт/услугу среди многообразных предложений на рынке.
Маркетинговые инструменты
Определение типов целевой аудитории в сети происходит теми же методами и средствами, что и в офлайн.
Инструменты для составления портрета целевой аудитории:
- Маркетинговые исследования.
Этот метод оправдывает себя на старте любого проекта, когда компания не закрепила своих позиций на рынке, её товары и услуги не пользуются спросом, но в ближайшем будущем планируется осуществлять маркетинговые стратегии. С помощью маркетинговых исследований можно составить портрет потребителя, который предпочитает похожие товары и услуги и покупает их у конкурентов.
- Опросы, анкетирование, наблюдения, фокус группы, глубинные интервью, анализ конкурентов.
- Анализ информации о собственном потребителе. Это наиболее эффективный метод, хоть и затратный по времени. Достигается путем анализа и общения с клиентами.
Сегментация
• Сегментация целевой аудитории.
Процессы сегментации целевой аудитории.
STEP (Segmentation, Targeting, Evaluation, Positioning). Картинка слайда
Segmentation(Сегментация): кто наши потребители?
Отнесение всех потребителей в однородные сегменты (с точки зрения общих потребностей, сходного потребительского поведения и реакции на маркетинговые мероприятия)
Targeting (Нацеливание): с кем из них контактировать?
Выбор и приоритезация по основным.
Evaluation (Оценка): насколько конкретные группы потребителей ценны для компании? Какие продажи и прибыль они генерируют?
оценка экономического потенциала каждого сегмента.
Positioning (Позиционирование): что делать?
оптимизация действий компании на выбранных сегментах (выбор соответствующей маркетинговой страт
Ваша целевая аудитория в мобильном приложении AviasalesAmir Basyrov
Основная аудитория приложения: активные мужчины и женщины 18 – 44 лет с доходом выше среднего, которые активно путешествуют. Наши пользователи много путешествуют (как минимум 2 раза в год), оплачивая авиабилеты банковскими картами.
ВАША ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ В ИНТЕРНЕТ ЧТО ЛЮДИ ИЩУТ, И КАК ПОМОЧЬ ИМ НАЙТИ ВАСIngateDigitalAgency
Зачем нужен анализ поискового поведения целевой аудитории в сети
Пошаговый алгоритм анализа на примере тематики «Уточняется»
Какие инструменты можно использовать
Как применять полученные данные при разработке стратегии привлечения клиентов
Одним из важнейших факторов в создании эффективного, продающего сайта является создание персонажей пользователей.
"Клиента надо знать в лицо" — об этом рассказывает Анатолий Соболев, CEO интернет-агентства CubeLine на конференции СПИК-2014.
Тема доклада: "Целевая аудитория. Персонажи пользователей"
Для создания продающего сайта важно понимать, кто будет сидеть по ту сторону экрана, кто является целевой аудиторией данного сайта. Но нельзя ограничиваться общими сведениями вроде " 9-11 лет, мальчик-девочка", нужно знать привычки и понимать потребности этих людей.
Чтобы продукт соответствовал запросам клиента, необходимо детальное изучение целевой аудитории на этапе проектирования. В противном случае, мы теряем релевантность, а следовательно, теряем доход.
Анатолий Соболев рассказывает о технологических приёмах использования персонажей пользователей при разработке:
● Процесс проектирования
● Место персонажей пользователей в проектировании
● Применение целевой аудитории в проектировании
● Методология создания персонажей
Контакты CubeLine:
Сайт: http://www.cubeline.ru
Блог: http://blog.cubeline.ru
Библиотека: http://www.cubeline.ru/company/library
Vkontakte: http://vk.com/cubeline
Facebook: https://www.facebook.com/CubeLineAgency
Twitter: https://twitter.com/CubeLineAgency
Презентация с онлайн конференции «WebPromo Case Day», которую проводила Академия интернет маркетинга WebPromoExperts и агентство эффективного интернет-маркетинга WebPromo.
Целевая аудитория. Кто ваш клиент и где его искать?
1. Определение ЦА
- Гипотеза
- Маркетинговые инструменты
- Сегментация
- Персоны
2. Взаимодействие с ЦА
- Выбор каналов коммуникации
- Привлечение аудитории
- Работа с отзывами
- Аналитика
1. Определение ЦА
Гипотеза
Для того чтобы ваши усилия и бюджет были потрачены максимально эффективно на этапе разработки проекта, либо на этапе его продвижения, вам нужно определить целевую аудиторию.
Это нужно для того чтобы лучше понимать, кто ваш клиент и почему он выберет в результате именно ваш продукт/услугу среди многообразных предложений на рынке.
Маркетинговые инструменты
Определение типов целевой аудитории в сети происходит теми же методами и средствами, что и в офлайн.
Инструменты для составления портрета целевой аудитории:
- Маркетинговые исследования.
Этот метод оправдывает себя на старте любого проекта, когда компания не закрепила своих позиций на рынке, её товары и услуги не пользуются спросом, но в ближайшем будущем планируется осуществлять маркетинговые стратегии. С помощью маркетинговых исследований можно составить портрет потребителя, который предпочитает похожие товары и услуги и покупает их у конкурентов.
- Опросы, анкетирование, наблюдения, фокус группы, глубинные интервью, анализ конкурентов.
- Анализ информации о собственном потребителе. Это наиболее эффективный метод, хоть и затратный по времени. Достигается путем анализа и общения с клиентами.
Сегментация
• Сегментация целевой аудитории.
Процессы сегментации целевой аудитории.
STEP (Segmentation, Targeting, Evaluation, Positioning). Картинка слайда
Segmentation(Сегментация): кто наши потребители?
Отнесение всех потребителей в однородные сегменты (с точки зрения общих потребностей, сходного потребительского поведения и реакции на маркетинговые мероприятия)
Targeting (Нацеливание): с кем из них контактировать?
Выбор и приоритезация по основным.
Evaluation (Оценка): насколько конкретные группы потребителей ценны для компании? Какие продажи и прибыль они генерируют?
оценка экономического потенциала каждого сегмента.
Positioning (Позиционирование): что делать?
оптимизация действий компании на выбранных сегментах (выбор соответствующей маркетинговой страт
Ваша целевая аудитория в мобильном приложении AviasalesAmir Basyrov
Основная аудитория приложения: активные мужчины и женщины 18 – 44 лет с доходом выше среднего, которые активно путешествуют. Наши пользователи много путешествуют (как минимум 2 раза в год), оплачивая авиабилеты банковскими картами.
ВАША ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ В ИНТЕРНЕТ ЧТО ЛЮДИ ИЩУТ, И КАК ПОМОЧЬ ИМ НАЙТИ ВАСIngateDigitalAgency
Зачем нужен анализ поискового поведения целевой аудитории в сети
Пошаговый алгоритм анализа на примере тематики «Уточняется»
Какие инструменты можно использовать
Как применять полученные данные при разработке стратегии привлечения клиентов
Одним из важнейших факторов в создании эффективного, продающего сайта является создание персонажей пользователей.
"Клиента надо знать в лицо" — об этом рассказывает Анатолий Соболев, CEO интернет-агентства CubeLine на конференции СПИК-2014.
Тема доклада: "Целевая аудитория. Персонажи пользователей"
Для создания продающего сайта важно понимать, кто будет сидеть по ту сторону экрана, кто является целевой аудиторией данного сайта. Но нельзя ограничиваться общими сведениями вроде " 9-11 лет, мальчик-девочка", нужно знать привычки и понимать потребности этих людей.
Чтобы продукт соответствовал запросам клиента, необходимо детальное изучение целевой аудитории на этапе проектирования. В противном случае, мы теряем релевантность, а следовательно, теряем доход.
Анатолий Соболев рассказывает о технологических приёмах использования персонажей пользователей при разработке:
● Процесс проектирования
● Место персонажей пользователей в проектировании
● Применение целевой аудитории в проектировании
● Методология создания персонажей
Контакты CubeLine:
Сайт: http://www.cubeline.ru
Блог: http://blog.cubeline.ru
Библиотека: http://www.cubeline.ru/company/library
Vkontakte: http://vk.com/cubeline
Facebook: https://www.facebook.com/CubeLineAgency
Twitter: https://twitter.com/CubeLineAgency
Современные мобильные технологии как инструмент маркетингаОльга Юрковская
В статье рассказывается о корпоративных мобильных приложениях с точки зрения их эффективности для продвижения компании.
Авторы: бизнес-консультанты Наталья Пискунова и Ольга Юрковская.
Журнал "Маркетинг и финансы", №4, 2013.
Семь секретов реферального маркетинга. Илья Айзен (Flocktory)Digital Guru Club
Илья Айзен из проекта Flocktory в своей презентации рассказывает о зарубежном опыте реферальных программ, о том как построить реферальную платформу для бизнеса и как повысить ее эффективность. Илья также поделится кейсами эффективного использования рекомендательного маркетинга.
Генерация целевого трафика
из детских мобильных приложений
На примере интеграции баннера элитного детского сада “P'tit CREF” в приложение “Cказки для детей с картинками”
Презентация резидента ИТ-парка на финальном Damo Day "Startup Сабантуй CEO-Camp" - проект MOM I WANT - приложение для мотивации детей хорошо учиться и помогать родителям по дому
Корпоративная презентация о компании Socialair.
Специализация - Social Media Marketing.
Посмотрите, что мы можем сделать для Вас!
Сайт компании www.socialair.ru
Юрий Сукач (SEO-Studio), Lviv iCamp 2016, Как перейти из офлайна в онлайнSEO-Studio
Юрий Сукач, управляющий партнер SEO-Studio, выступил с докладом на конференции Lviv iCamp 2016 и рассказал о том, как из офлайна переходить в онлайн, где искать клиентов и как правильно наладить с ними первый контакт.
Реферальный маркетинг или почему клиенты сами будут продавать васArtem Polyanskiy
http://zillion.net/event/190/riefieral-nyi-markietingh-ili-pochiemu-kliienty-sami-budut-prodavat-vas
Реферальный маркетинг — это не бесконтрольные слухи, это измеримый маркетинговый инструмент. Современные системы реферального маркетинга позволяют достичь увеличения конверсии до 25%.
How to upgrade your email to marketing automationAmir Basyrov
The document discusses how marketing automation has evolved from basic email marketing and CRM systems. It provides examples of how marketing automation allows companies to personalize communications through segmentation, triggered emails, and integration of online and offline customer data. Case studies show how companies have improved engagement, conversion rates, and ROI through personalized, behavior-based email campaigns enabled by marketing automation platforms. Implementing automation in phases, starting with simple triggered emails, helps companies see early returns before expanding use of the technology.
Современные мобильные технологии как инструмент маркетингаОльга Юрковская
В статье рассказывается о корпоративных мобильных приложениях с точки зрения их эффективности для продвижения компании.
Авторы: бизнес-консультанты Наталья Пискунова и Ольга Юрковская.
Журнал "Маркетинг и финансы", №4, 2013.
Семь секретов реферального маркетинга. Илья Айзен (Flocktory)Digital Guru Club
Илья Айзен из проекта Flocktory в своей презентации рассказывает о зарубежном опыте реферальных программ, о том как построить реферальную платформу для бизнеса и как повысить ее эффективность. Илья также поделится кейсами эффективного использования рекомендательного маркетинга.
Генерация целевого трафика
из детских мобильных приложений
На примере интеграции баннера элитного детского сада “P'tit CREF” в приложение “Cказки для детей с картинками”
Презентация резидента ИТ-парка на финальном Damo Day "Startup Сабантуй CEO-Camp" - проект MOM I WANT - приложение для мотивации детей хорошо учиться и помогать родителям по дому
Корпоративная презентация о компании Socialair.
Специализация - Social Media Marketing.
Посмотрите, что мы можем сделать для Вас!
Сайт компании www.socialair.ru
Юрий Сукач (SEO-Studio), Lviv iCamp 2016, Как перейти из офлайна в онлайнSEO-Studio
Юрий Сукач, управляющий партнер SEO-Studio, выступил с докладом на конференции Lviv iCamp 2016 и рассказал о том, как из офлайна переходить в онлайн, где искать клиентов и как правильно наладить с ними первый контакт.
Реферальный маркетинг или почему клиенты сами будут продавать васArtem Polyanskiy
http://zillion.net/event/190/riefieral-nyi-markietingh-ili-pochiemu-kliienty-sami-budut-prodavat-vas
Реферальный маркетинг — это не бесконтрольные слухи, это измеримый маркетинговый инструмент. Современные системы реферального маркетинга позволяют достичь увеличения конверсии до 25%.
How to upgrade your email to marketing automationAmir Basyrov
The document discusses how marketing automation has evolved from basic email marketing and CRM systems. It provides examples of how marketing automation allows companies to personalize communications through segmentation, triggered emails, and integration of online and offline customer data. Case studies show how companies have improved engagement, conversion rates, and ROI through personalized, behavior-based email campaigns enabled by marketing automation platforms. Implementing automation in phases, starting with simple triggered emails, helps companies see early returns before expanding use of the technology.
AddInApp Brand Integration into Mobile Apps 2014Amir Basyrov
Мы предлагаем брендирование успешных мобильных игр и приложений, имеющих в России огромную пользовательскую аудиторию.
Мы собрали лучшие мобильные игры и приложения в нашем каталоге.
Используя различные варианты интеграции и применяя игровые механики мы:
- увеличим посещаемость сайта; - повысим лояльность к бренду; - привлечем новую аудиторию.
AddInApp - Специальное предложение по предустановкам и распространению мобиль...Amir Basyrov
Мы предлагаем установки ваших мобильных приложений на Android-устройства на заводах при сборке и в ритейл-магазинах цифровой электроники по всей России.
Ваши приложения гарантированно привлекут внимание пользователя.
Эксклюзивная интеграция бренда в мобильное приложение «Женский журнал»Amir Basyrov
Женский журнал - незаменимый помощник для каждой современной девушки.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alek.womanmag
Установок приложения: более 200 000.
Активных пользователей: 88 000.
Основная аудитория: девушки и женщины со средним и выше среднего доходом 16-45.
Интеграция в приложение Лучшие рецепты мира. Эксклюзивное размещениеAmir Basyrov
Мы предлагаем вам брендирование популярного мобильного приложения «Лучшие рецепты мира» для Android. В приложении собраны самые интересные блюда мира. Все кулинарные рецепты собираются из открытых источников только с фотографиями и подробным описанием.
Установок приложения: более 1 150 000.
Уникальных пользователей в месяц: 188 000.
Основная аудитория: современные женщины, ведущие активный образ жизни, которые имеют средний и выше среднего уровень дохода, 18 – 35 лет.
AddInApp - комплексный подход в мобайлеAmir Basyrov
AddInApp предлагает консалтинг и коммуникации с клиентами в мобильной среде. Мы специализируемся на комплексных кампаниях и работаем с наиболее эффективными инструментами.
Эксклюзивная интеграция в приложение "Купи батон!"Amir Basyrov
Мы предлагаем брендирование популярного мобильного приложения для составления списка покупок для iOS. Брендирование позволит:
• увеличить посещаемость сайта
• повысить лояльность к бренду
• повысить узнаваемость продукции
• привлечь новых клиентов
• увеличить объем продаж
Реклама на Flirchi (инновационный сервис знакомств)Amir Basyrov
Flirchi позиционируется как quick-dating + entertainment площадка, на которой всегда легкое знакомство, установление контакта, общение, постоянное внимание к своей персоне. Знакомиться – просто, общаться – легко! Возможные форматы рекламы: баннерная реклама, размещение текстовых сообщений, брендирование, именные баннеры.
adMobi - это
• Премиум площадки с белым трафиком
• Широкие возможности таргетинга
• Статические или анимированные баннеры
• Прозрачность работы рекламной сети
• Контроль хода рекламной кампании
• Статистика в режиме реального времени
Opera Mediaworks Russia Sales (Oct 2013) | AddInAppAmir Basyrov
The World’s Leading Mobile Advertising Platform.
Мы предлагаем размещение баннеров различных форматов в мобильном браузере Opera, в приложениях сети AdMarvel (к примеру, Shazam).
Wi-Fi маркетинг - рекламное сообщение или видео-ролик отображается в качестве стартовой страницы при доступе в Интернет и интегрируется во всю сессию пользователя. Wi-Fi маркетинг - это проконтактировать с потребителем в удобном для него месте, в удобное время и удобным для него способом!
This document contains summaries of various advertising campaigns run by Opera Mediaworks including results for campaigns promoting Adidas, National Geographic, Starbucks, Hansel & Gretel, Battlefield 4, Sure Ultra Dry, Madagascar 3, and Fiat 500. Key metrics reported include impressions, clicks, click-through rates, and other campaign objectives and outcomes.
2. Планшеты быстро набирают
популярность и становятся
обязательным устройством
для детей всех возрастов.
Число детей в возрасте 5 - 15 лет,
регулярно пользующихся
планшетами, возросло
по сравнению с 2012 годом в
три раза с 14% до 42%.
* http://www.3dnews.ru/765735/ октябрь 2013
По статистике, 38 процентов
детей являются обладателями
личного смартфона или
другого гаджета.
5. На загрузочном экране В специальном разделеНа главном экране
Мы предлагаем продвижение вашего Бренда через
мобильные приложения для детей и их родителей
6. Cказки для детей с картинками
Уникальных пользователей: 49 615.
Запусков приложения: 132 183.
Средняя продолжительность посещения: 4 минуты 5 секунд.
Возраст детей от 3 до 7 лет.
* Статистика представлена за март 2014 года, Россия.
Развивающие игры для детей
Уникальных пользователей: 12 460.
Запусков приложения: 58 447.
Средняя продолжительность посещения: 1 минута 56 секунд.
Возраст детей от 1 до 4 лет.
Уникальных пользователей: 2 798.
Запусков приложения: 138 664.
Средняя продолжительность посещения: 2 минуты 6 секунд.
Возраст детей от 0 до 1 года.
Грудное вскармливание
Мобильные
приложения с вашей
целевой аудиторией
Нашим
приложениям
доверяют более
123 000
родителей .
по всему миру!
7. Баннерная реклама
Размещение рекламного сообщения на
экране загрузки мобильного приложения.
!
Действие по нажатию:
- открытие брендированного раздела;
- переход на ваш сайт.
!
17 000 нажатий в месяц!
8. Cказки для детей с картинками
Количество показов баннера: 150 000.
Количество переходов на ваш сайт: 11 200..
CTR: 6%!
Развивающие игры для детей
Грудное вскармливание
* Прогноз эффективности за месяц статичного размещения.
Количество показов баннера: 34 000.
Количество переходов на ваш сайт: 1 700..
CTR: 5%!
Количество показов баннера: 136 000.
Количество переходов на ваш сайт: 4 200..
CTR: 3%!
Баннерная реклама
10. Размещение спецраздела
Создание кнопки перехода в
фирменный раздел вашего Бренда.
!
Возможности раздела:
• мини-сайт Бренда
• заполнение анкеты
• звонки
• онлайн заказ услуги или товара
• видео-реклама
• и другие возможности по
согласованию
11. Фирменный раздел включает
в себя 20 советов от Бренда.
!
При открытии каждого
совета пользователь видит
логотип и кнопку «Вступить в
группу» или «Мне нравится».
!
Более 10 000 посещений
специального раздела в
месяц.
Пример размещения
спецраздела
12. Родители с помощью
специальной кнопки
переходят в промо-раздел
Родители запускают
приложение для
ребенка
Родители знакомятся с вашей
продукцией и совершают
целевое действие
Как работает специальный раздел
13. Показатели эффективности
3 лучших мобильных приложения для детей.
Приложениям доверяют более 123 000 родителей по всему миру.
Средний CTR рекламных сообщений 5%.
До 17 000 нажатий на рекламное сообщение в месяц.
До 10 000 посещений вашего спецраздела в приложении.
14. sales@addinapp.ru
+7 (495) 649 47 70
www.addinapp.ru
Спецпроекты в мобильных приложениях
!
Мобильная медийная реклама
!
Продвижение мобильных приложений
При сотрудничестве
с Whisper Arts