บทความ
- 2. การศึกษาเป็ นหัวใจของการพัฒนาและการแข่งขันของทุกประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิง ในยุคปัจจุบนการ
ั
่
่ ั
แข่งขันของประเทศขึ้นอยูกบความรู้ความสามารถของคน มากกว่าจานวนคนและทรัพยากรเช่นในอดี ต ซึ่งใน
การขับเคลื่อนการศึกษาของประเทศ เกี่ยวข้องกับบุคลากรและผูเ้ รี ยน จานวนนักเรี ยนหลายล้านคน ประกอบ
่
กับผลสรุ ปของการศึกษาไทยที่ผานมา คือ ใช้ เวลาเรียนมาก เรียนรู้ได้ น้อย ความเครียด และคุณภาพผู้สาเร็จ
การศึกษาตา ดังนั้น การขับเคลื่อนนโยบายรัฐบาลด้านการศึกษาขกระทรวงศึกษาธิการ ภายใต้การบริ หารงาน
่
่
ของ นายพงศ์เทพ เทพกาญจนา รัฐมนตรี วาการกระทรวงศึกษาธิการ จึงเน้นย้าให้ดาเนินการขับเคลื่อนนโยบาย
รัฐบาลด้านการศึกษาอย่างต่อเนื่อง ปรับเปลี่ยนแนวทางวิธีการทางานให้เหมาะสม และต้องมีบทบาทในการ
สนับสนุนการขับเคลื่อนนโยบายด้านอื่นด้วย รวมทั้งมุ่งเน้นให้ทุกภาคส่วนเข้ามามีส่วนร่ วมในการดาเนินงานให้
มากขึ้นผูบริ หารต้องให้ความสาคัญ และขับเคลื่อนการทางานอย่างจริ งจัง สาหรับนโยบายที่ผู้บริหารต้ องให้
้
ความสาคัญและขับเคลือนการทางาน
่
ด้วยเหตุผลเหล่านี้ทาให้เกิดการแข่งขันกันของโรงเรี ยนเอกชนมากมาย แม้นมีพรบ.โรงเรี ยนเอกชนเพื่อ
็ั
ใช้ในการควบคุมโรงเรี ยนเอกชนให้ไปในทิศทางเดียวกันแต่กยงไม่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของ
ผูปกครองได้ท้งหมด เพื่อให้ตรงจุดประสงค์ของนโยบายภาครัฐ และตรงจุดประสงค์นโยบายของโรงเรี ยน
้
ั
เอกชนเอง ทาให้ตองมีการศึกษาเหตุผลของผูปกครองที่มองเห็นว่าโรงเรี ยนจะสามารถตอบสนองความต้องการ
้
้
ในด้านการศึกษาให้แก่บุตรหลานของตนเองได้หรื อไม่ และผูปกครองยังมีความต้องการสิ่ งใดเพื่อเป็ นการ
้
ั
เสริ มสร้างศักยภาพให้แก่บุตรหลานของตน เป็ นการปูพ้ืนฐานให้กบบุตรหลานเพื่อให้ทนกับสถานการณ์การ
ั
เข้าสู่ประชาคมอาเซียนที่จะมาถึงในอนาคตอันใกล้น้ ี
- 3. จากสภาพการณ์ ดงกล่าว การจัดการศึกษาในยุคปฏิรูปการศึกษาจาเป็ นต้ องตอบสนองแก่นักเรียนให้ มาก
ั
ที่สุดและสอดคล้องกับศักยภาพของผู้เรียน ให้ ผู้เรียนสามารถนาความรู้ไปใช้ ใชีวตประจาวัน และสามารถนาไปประกอบ
ิ
อาชีพในอนาคตได้ โรงเรียนเอกชนเป็ นสถาบันทางการศึกษาที่ให้ บริกาทางการศึกษาขั้นพืนฐานและต้ องการที่จะ
้
พัฒนาคุณภาพของโรงเรียนให้ ได้ ดมีมาตรฐาน ดังนั้นฝ่ ายวิจยและพัฒนาของโรงเรียนจึงควรให้ สนใจศึกษาปัจจัยที่
ี
ั
ส่ งผลให้ ผู้ปกครองส่ งบุตรหลานเข้ าเรียนในโรงเรียเอกชนรวมถึงด้ านนโยบายและแผน สาหรับใช้ เป็ นแนวทางในการ
ปรับปรุงและพัฒนาการจัดการศึกษาของโรงเรียนให้ เกิดผลดีแก่ผู้เรียนและสอดคล้องกับความต้ องการของผู้ปกครอง
ต่ อไป
เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลให้ ผู้ปกครองส่ งบุตรหลานเข้ าศึกษาในโรงเรียน เพื่อจัดการเรี ยนการสอนของโรงเรี ยน
ชาญรัตน์วิทยา จังหวัดนนทบุรี ป การศึกษา 2556 ให้ตรงกับความต้องการของผูปกครอง คือ ด านวิชาการ ด
้
่
านปกครอง ด านกิจกรรม และด านบริ การ จึงมีการศึกษาทฤษฏีที่วาด้วยความพึงพอใจมากมาย แล้วแต่ผบริ หาร
ู้
จะนาทฤษฏีใดไปใช้ให้สอดคล้องกับองค์การของตนเอง จึงของยกทฤษฏีและบทความต่างๆ มาเพื่อให้ผบริ หารได้
ู้
นาไปศึกษาและใช้ให้ถูกกับองค์การดังนี้
- 4. ความพึงพอใจหมายถึง พอใจ ชอบใจ (ราชบัณฑิตยสถาน, 2542, หน้า 775) ความพึงพอใจหมายถึงความรูที่มี
้
ความสุขหรือความพอใจเมื่อได้รบความสาเร็จ หรือได้รบสิ่งที่ตองการ (Quirk, 1987)
ั
ั
้
ความพึงพอใจหมายถึงความรูสึกที่ดีเมื่อประสบความสาเร็จ หรือไต้รบสิ่งที่ ต้องการให้เกิดขึ้ นเป็ ความรูสึกที่
้
ั
้
พอใจ (Hornby, 2000)
โดยสรุปแล้วความพึงพอใจ หมายถึง ความพอใจ ชอบใจ และมีความสุข ที่ความ ต้องการ หรือเปาหมาย ที่ต้งใจไว้บรรลุผล
้
ั
หรือสมหวังนั้นเอง สาหรับนักเรียนแล้วก็ใช้สื่อคอมพิวเตอร์ชวยสอนส่วนใหญ่ก็ยอมจะมีความต้อง การหรือความคาดหวัง
่
่
ว่า สื่อความพิวเตอร์ชวยสอนจะสามารถช่วยให้ตวเองสามารถเข้าใจบทเรียนได้ดียง ขึ้ นหรือ ไต้ผลการเรี ยนดีขนนั้นเอง ซึ่ง
่
ั
ิ่
ึ้
สามารถวัดได้จากแบบสอบถามวัดระดับความพึงพอใจ หรือผลการสอบ
แนวคิดเกี่ยวกับความพึงพอใจ
ความพึงพอใจจากการสรุปของวิรุฬ พรรณเทวี (2542, หน้า 111) หมายถึง ความรูสึกภายในจิตใจของมนุ ษย์ที่ไม่
้
เหมือนกัน ขึ้ นอยูกบแต่ละบุคคลว่าจะคาคหวังกับสิ่งใดสิ่งหนึ่ งอย่างไร ถ้าคาดหวังหรือมีความตั้งใจมากและได้รบการ
่ ั
ั
ตอบสนองด้วยดีจะมีความพึงพอใจมาก แต่ในทางตรงกันข้ามอาจผิดหวังหรือไม่พึงพอใจเป็ นอย่างยิงเมื่อไม่ได้รบการ
่
ั
ตอบสนองตามที่คาดหวังไว้ท้งนี้ ขึ้ นอยูกบสิ่งที่ตนตั้งใจไว้วามีมากหรือ น้อย
ั
่ ั
่
- 6. คณิ ต ดวงหัสดี (2537) ได้สรุ ปแนวคิดเกี่ยวกับ
ความพึงพอใจว่า หมายถึง ความรู ้สึกชอบ หรื อพอใจ
ของบุคคลที่มีต่อการทางานและองค์ประกอบหรื อ
สิ่ งจูงใจอื่น ๆ ถ้างานที่ทาหรื อองค์ประกอบเหล่านั้น
ตอบสนองความต้องการของบุคคลได้บุคคลนั้น จะเกิด
ความพึงพอใจในงานขึ้นจะอุทิศเวลา แรงกาย แรงใจ
รวมทั้งสติปัญญาให้แก่งานของตนให้บรรลุ
วัตถุประสงค์อย่างมีคุณภาพ
สิ่ งจูงใจที่ใช้เป็ นเครื่ องมือกระตุนให้บุคคลเกิดความ
้
พึงพอใจจากการศึกษา รวบรวมและสรุ ปของ มีดงนี้
ั
1. สิ่ งจูงใจที่เป็ นวัตถุ (material
inducement) ได้แก่ เงิน สิ่ งของหรื อสภาวะ
ทางกายที่ให้แก่ผประกอบกิจกรรมต่าง ๆ
ู้
- 7. 2. สภาพทางกายที่พึงปรารถนา (desirable physical condition) คือ สิ่ งแวดล้อมในการ
ประกอบกิจกรรมต่าง ๆ ซึ่ งเป็ นสิ่ งสาคัญอย่างหนึ่งอันก่อให้เกิดความสุ ขทางกาย
3. ผลประโยชน์ทางอุดมคติ (ideal benefaction) หมายถึง สิ่ งต่าง ๆ ที่สนอง ความองการ
ของบุคคล
4. ผลประโยชน์ทางสังคม (association attractiveness) คือ ความสัมพันธ์ฉนท์มิตรกับ
ั
่
ผูร่วมกิจกรรม อันจะทาให้เกิดความผูกพันความพึงพอใจและสภาพการเป็ นอยูร่วมกัน
้
เป็ นความพึงพอใจของบุคคลในด้านสังคมหรื อความมันคงในสังคม ซึ่ งจะทาให้รู้สึกมี
่
หลักประกันและมีความมันคงในการประกอบกิจกรรม
่
- 8. สรุ ป ความพึงพอใจของผูปกครองเป็ นสิ่ งที่ผปกครองคาดหวังว่าจะได้จาก
้
ู้
สถานศึกษา จึงต้องมีการศึกษาถึงเรื่ องการคาดหวังด้วยชิษณุกร พรภาณุวิชญ์
(2540:6) อธิ บายว่า ความคาดหวังหมายถึง ความรู้สึก ความคิดเห็น การรับรู้ การ
ตีความ หรื อการคาดการณ์ต่อเหตุการณ์ต่างๆ ที่ยงไม่เกิดขึ้นของบุคคลอื่น ที่
ั
คาดหวังในบุคคลที่เกี่ยวข้องกับตน โดยคาดหวังหรื อต้องการให้บุคคลนั้น
ประพฤติปฏิบติในสิ่ งที่ตนต้องการหรื อคาดหวังเอาไว้
ั
พจนานุกรมออกฟซ์ฟอร์ด (Oxford Advanced Leamer's Dictionary:2000) ได้ให้
ความหมายของความคาดหวัง เป็ นความเชื่อ เป็ นความรู้สึกนึกคิด ของบุคคลที่
คาดการณ์ล่วงหน้า ต่อบางสิ่ งบางอย่างว่า ควรจะเป็ น หรื อควรจะเกิดขึ้น
- 10. ความพึงพอใจ หมายถึง สภาพ คุณภาพ หรื อระดับความพึงพอใจซึ่ งเป็ นผลมาจาก
ความสนใจต่างๆและทัศนคติที่บุคคลมีต่อสิ่ งนั้น(Good, 1973,p.320)แนวคิดความ
่
พึงพอใจที่กล่าวมาข้างด้น สรุ ปได้วา ความพึงพอใจ (satisfaction) เป็ นทัศนคติที่
เป็ นนามธรรม เกี่ยวกับจิตใจ อารมณ์ ความรู ้สึกที่บุคคลมีต่อสิ่ งใดสิ่ งหนึ่ ง ไม่
สามารถมองเห็นรู ปร่ างได้ นอกจากนี้ความพึงพอใจเป็ นความรู ้สึกด้านบวกของ
บุคคล ที่มีต่อสิ่ งใดสิ่ งหนึ่ ง อาจจะเกิดขึ้นจากความคาดหวัง หรื อเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อสิ่ ง
นั้นสามารถ ตอบสนองความต้องการให้แก่บุคคลได้ซ่ ึ งความพึงพอใจที่เกิดขึ้น
สามารถเปลี่ยน แปลงได้ตามค่านิยมและประสบการณ์ของตัวบุคคล