More Related Content
Similar to Презентация сервисов Корпоративной Телефонии
Similar to Презентация сервисов Корпоративной Телефонии (20)
Презентация сервисов Корпоративной Телефонии
- 1. QarkSoft LinkUP Сервисы корпоративной телефонии
- 3. QarkSoft Тотальная запись Сервисы корпоративной телефонии LinkUP
- 4. Потребности и проблемы Тотальная запись Потребности Хотите детально проанализировать разговор с важным партнёром? Вам необходимы стенограммы совещаний и переговоров? Вам требуется информация для разбора инцидентов? Желаете предотвратить некорректное общение внутри компании и с клиентами?
- 5. Функции Тотальная запись Решение Запись переговоров любого типа (P2P, конференции) Формирование журнала переговоров (участники, длительность, стенограмма, комментарии) Фильтрация нежелательного и подозрительного содержимого Распознавание говорящего и перевод речи в текст
- 6. Общая схема сервиса Тотальная запись
- 7. Пользовательский интерфейс Тотальная запись
- 8. QarkSoft Все под контролем Сервисы корпоративной телефонии LinkUP
- 9. Потребности и проблемы Все под контролем Потребности Хотите знать каким разговором занят Ваш сотрудник? Хотите вмешаться в разговор сотрудника с клиентом? Хотите узнать, где находится Ваш сотрудник? Хотите гарантированной доставки сообщения сотруднику?
- 10. Функции Все под контролем Решение Полное управление всеми звонками сотрудников (прослушивание, отключение, вмешательство, удержание) Определение местонахождения сотрудника на основе информации о присутствии (presence) Доставка сообщений с учётом доступности каналов связи (телефон, компьютер, громкоговоритель)
- 11. Общая схема сервиса Все под контролем
- 12. Пользовательский интерфейс Все под контролем
- 13. QarkSoft Кампании обзвона Сервисы корпоративной телефонии LinkUP
- 14. Потребности и проблемы Кампании обзвона Потребности Желаете сообщить о новом продукте всем клиентам Вашей Компании? Требуется упростить обзвон сотрудниками клиентов и уменьшить количество ошибок? Хотите дать клиентам возможность обратной связи об услугах Компании?
- 15. Функции Кампании обзвона Решение Система самостоятельно дозванивается до клиентов и: Автоматический обзвон клиентов: проигрывает им сообщения. Полуавтоматический обзвон клиентов: переводит разговор на свободного оператора. Интерактивный обзвон клиентов: позволяет клиенту общаться с системой DTMF-командами.
- 16. Общая схема сервиса Кампании обзвона
- 17. Пользовательский интерфейс Кампании обзвона
- 18. QarkSoft Оптимизация и подсчёт затрат Сервисы корпоративной телефонии LinkUP
- 19. Потребности и проблемы Оптимизация и подсчёт затрат Потребности Требуется знать, на какую сумму Ваши сотрудники произвели переговоров и почему? Хотите снизить издержки на связь? Необходимо ограничить затраты на переговоры сотрудникам отдела?
- 20. Функции Оптимизация и подсчёт затрат Решение Формирование ежемесячных, квартальных и прочих отчетов о затратах на связь. Минимизация затрат на исходящие звонки на основе интеллектуальной маршрутизации. Предотвращение превышения бюджета на связь на основе гибкой системы правил (лимиты сотрудника, отдела, департамента и т.д.).
- 21. Общая схема сервиса Оптимизация и подсчёт затрат
- 22. Пользовательский интерфейс Оптимизация и подсчёт затрат
- 23. QarkSoft Помощник в общении Сервисы корпоративной телефонии LinkUP
- 24. Потребности и проблемы Помощник в общении Проблемы Регламенты и повестки переговоров не соблюдаются? Отсутствуют протоколы совещаний? Нечётко определяются цели совещаний, невозможно оценить их достижение?
- 25. Функции Помощник в общении Решение Создание регламентов и повесток однократных и периодически повторяющихся переговоров. Ведение протоколов совещаний. Подсчет совокупной стоимости переговоров. Подсчет совокупного дохода переговоров с учетом достигнутых целей (привлеченные клиенты, заключенные контракты).
- 26. Общая схема сервиса Помощник в общении
- 27. Пользовательский интерфейс Помощник в общении
- 28. QarkSoft Важный клиент Сервисы корпоративной телефонии LinkUP
- 29. Потребности и проблемы Важный клиент Проблемы Партнеры компании теряют время на ожидание соединения и не могут дозвониться до директора через секретаря? Важные клиенты не могут пообщаться с сотрудником, в то время как он занят разговором с коллегой?
- 30. Функции Важный клиент Решение Маршрутизация звонков с учетом приоритета. Звонок от ключевого партнера автоматически направляется директору или его заместителю. Отключение менее приоритетных звонков. Звонок от важного клиента принудительно передается ответственному сотруднику.
- 31. Общая схема Важный клиент
- 32. Пользовательский интерфейс Важный клиент
- 33. QarkSoft Контактные данные Сайт: www.qarksoft.ru E-mail: manager@qarksoft.com Skype: qarksoft Телефон менеджера: +7 965 990 6009