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グローバルクロール
- 2. グローバルクロールサービスのご紹介
主な監視対象例
腾讯
咕嘀
※会員制でID/PW入力が必要なクローズドな
サイトへの監視は別途ご相談下さい。
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- 3. 自動検索と有人監視による特定ワード監視
理
内
容
を
読
み
ク 込
ロ み
ー 各
ラ 項
ー 目
に
よ に
る 仕
自 分
動 け
検 ◆仕分担当 る
索 ・書き込みを読み ・
ス
込み内容を充分に テ
確認。 ー
仕分作業を行いま タ
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表
示
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- 4. オンライン管理システム・有人監視:分業によるワークフロー
インシデント管理
ノウハウ 分業による
いつでもどこから
でもリアルタイムで 特定ワードの管理 作業の効率化
進捗確認が可能 フィルタリング精度
の向上 監視対象サイトの管理 監視効率・クオリ
ティの向上
クローラーによる自動
チケット化
一次対応
有人での読み込みによる
さらなる分類
特定キーワードによる集計 二次対応
指定項目での分析
Best Practiceを 三次対応
ナレッジベースに
ナレッジベースの
ナレッジベースの活用 活用による
管理フロー体制の構築 業務精度の向上 ナレッジベースの構築
統計情報閲覧
ワールドワイドな 海外チームへの 海外チームの
監視の実現 展開が容易な
進捗状況のリアルタ 体制構築と一元管理
イム管理/可視化 体制構築
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- 5. グローバル展開
MULTILINGUAL
OUTSOURCING
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