От больших данных к знаниям: преимущества для операторов связиElizaveta Alekseeva
Операторы связи обладают огромными объемами данных об абонентах: об их контактах, использовании Интернета и приложений, истории путешествий и даже о том, как долго они добираются до работы. Чтобы извлечь из всего этого пользу, операторы должны объединить в одно решение все компоненты, помогающие преобразовать данные в знания
От Больших данных к знаниям: преимущества для операторов связиYuri Yashkin
Для операторов связи Большие данные — это возможность создать систему аналитики для более эффективной эксплуатации своих сетей, оценить выгоду от предоставления тех или иных услуг и обеспечить индивидуальный подход к клиентам. И директора по маркетингу, и вице-президенты по эксплуатации сетей, и руководители бизнес-подразделений в равной степени стремятся принимать решения, основываясь на результатах обработки значительных объемов информации. Такие компании ожидают, что их маркетологи смогут предложить им комплексные аналитические выводы, подготовленные с учетом данных, имеющихся в их ИТ- и сетевой инфраструктурах. В данном документе рассматриваются все преимущества преобразования данных операторов связи в знания. Этот процесс охватывает источники информации, инструменты сбора данных, аналитические СУБД с быстрым доступом и, наконец, сценарии использования бизнес-аналитики с представлением и визуализацией результатов и прогнозов
Петербургский ДЕМО Центр - инновационная площадка для демонстрации и продвижения отечественных решений в инфокоммуникационном секторе и других высокотехнологичных областях. Миссия ДЕМО Центра – катализатор формирования ИКТ-кластера как флагмана региональной модернизации.
Платформа Cisco Tetration Analytics™ для центров обработки данных предоставляет функции всеобъемлющего мониторинга, средства поведенческой аналитики приложений и реализует модель нулевого доверия.
Модуль ведения нормативно-справочной информации по таможенным декларациям центрального аппарата Федеральной антимонопольной службы. Модуль содержит данные о таможенных декларациях в количестве несколько миллионов записей и предоставляет выборки данных для использования в аналитических отчетах и доступа к исторической информации. Модуль построен на базе решения КРОК НСИ Suite.
Развитие удаленных каналов обслуживания в крупном универсальном банкеКРОК
Для обеспечения задачи развития удаленных каналов обслуживания было разработано и внедрено инте-грационное решение, объединяющее основные автоматизированные системы банка. Основной целью внедрения интеграционного решения является повышение эффективности и оперативности взаимодействия между информационными системами банка, а также создание платформы и условий для эффективной реализации новых сервисов, предоставляющих новые услуги клиентам банка.
Интеграционное решение объединяет более 100 экземпляров банковских систем, размещенных практиче-ски по всей территории России, и обеспечивает реализацию следующих услуг:
• сбор и предоставление информации о продуктах и услугах, используемых клиентом, во фронталь-ные системы;
• перевод с международной банковской карты на вклад;
• покупка и продажа драгоценных металов;
• перевод с вклада на международную банковскую карту;
• перевод с вклада на вклад;
• погашение задолженности по кредиту с международной банковской карты;
• оплата коммунальных и иных платежей с международной банковской карты;
• открытие и закрытие вкладов;
• выдача международных банковских карт в режиме реального времени;
• оформление/изменение длительных поручений;
• получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета в Пенсионном Фонде России;
• распространение курсов валют.
Указанный набор операций доступен клиентам как через систему интернет-банкинга, так и с устройств са-мообслуживания и банкоматов, развернутых на всей территории обслуживания Банка.
Решения HP для обеспечения информационной безопасностиКРОК
Более чем 20-летний опыт КРОК и лучшие технологии HP легли в основу единственного в России Центра решений HP по информационной безопасности (HP Solutions Center Security). Центр представляет собой лабораторию с функционирующими в реальных условиях системами, которые интегрированы как между собой, так и с базовой инфраструктурой.
Подробнее на http://www.croc.ru/promo/hpsc/?&tab=ES
От больших данных к знаниям: преимущества для операторов связиElizaveta Alekseeva
Операторы связи обладают огромными объемами данных об абонентах: об их контактах, использовании Интернета и приложений, истории путешествий и даже о том, как долго они добираются до работы. Чтобы извлечь из всего этого пользу, операторы должны объединить в одно решение все компоненты, помогающие преобразовать данные в знания
От Больших данных к знаниям: преимущества для операторов связиYuri Yashkin
Для операторов связи Большие данные — это возможность создать систему аналитики для более эффективной эксплуатации своих сетей, оценить выгоду от предоставления тех или иных услуг и обеспечить индивидуальный подход к клиентам. И директора по маркетингу, и вице-президенты по эксплуатации сетей, и руководители бизнес-подразделений в равной степени стремятся принимать решения, основываясь на результатах обработки значительных объемов информации. Такие компании ожидают, что их маркетологи смогут предложить им комплексные аналитические выводы, подготовленные с учетом данных, имеющихся в их ИТ- и сетевой инфраструктурах. В данном документе рассматриваются все преимущества преобразования данных операторов связи в знания. Этот процесс охватывает источники информации, инструменты сбора данных, аналитические СУБД с быстрым доступом и, наконец, сценарии использования бизнес-аналитики с представлением и визуализацией результатов и прогнозов
Петербургский ДЕМО Центр - инновационная площадка для демонстрации и продвижения отечественных решений в инфокоммуникационном секторе и других высокотехнологичных областях. Миссия ДЕМО Центра – катализатор формирования ИКТ-кластера как флагмана региональной модернизации.
Платформа Cisco Tetration Analytics™ для центров обработки данных предоставляет функции всеобъемлющего мониторинга, средства поведенческой аналитики приложений и реализует модель нулевого доверия.
Модуль ведения нормативно-справочной информации по таможенным декларациям центрального аппарата Федеральной антимонопольной службы. Модуль содержит данные о таможенных декларациях в количестве несколько миллионов записей и предоставляет выборки данных для использования в аналитических отчетах и доступа к исторической информации. Модуль построен на базе решения КРОК НСИ Suite.
Развитие удаленных каналов обслуживания в крупном универсальном банкеКРОК
Для обеспечения задачи развития удаленных каналов обслуживания было разработано и внедрено инте-грационное решение, объединяющее основные автоматизированные системы банка. Основной целью внедрения интеграционного решения является повышение эффективности и оперативности взаимодействия между информационными системами банка, а также создание платформы и условий для эффективной реализации новых сервисов, предоставляющих новые услуги клиентам банка.
Интеграционное решение объединяет более 100 экземпляров банковских систем, размещенных практиче-ски по всей территории России, и обеспечивает реализацию следующих услуг:
• сбор и предоставление информации о продуктах и услугах, используемых клиентом, во фронталь-ные системы;
• перевод с международной банковской карты на вклад;
• покупка и продажа драгоценных металов;
• перевод с вклада на международную банковскую карту;
• перевод с вклада на вклад;
• погашение задолженности по кредиту с международной банковской карты;
• оплата коммунальных и иных платежей с международной банковской карты;
• открытие и закрытие вкладов;
• выдача международных банковских карт в режиме реального времени;
• оформление/изменение длительных поручений;
• получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета в Пенсионном Фонде России;
• распространение курсов валют.
Указанный набор операций доступен клиентам как через систему интернет-банкинга, так и с устройств са-мообслуживания и банкоматов, развернутых на всей территории обслуживания Банка.
Решения HP для обеспечения информационной безопасностиКРОК
Более чем 20-летний опыт КРОК и лучшие технологии HP легли в основу единственного в России Центра решений HP по информационной безопасности (HP Solutions Center Security). Центр представляет собой лабораторию с функционирующими в реальных условиях системами, которые интегрированы как между собой, так и с базовой инфраструктурой.
Подробнее на http://www.croc.ru/promo/hpsc/?&tab=ES
КРОК-НСИ описание системы управления мастер-данными разработки компании КРОККРОК
Нормативно-справочная информация (справочник продукции, товаров, пользователей, организаций, заказчиков, видов документов) используется любой компанией вне зависимости от сферы деятельности. И чем крупнее компания, тем больше объем разнородной информации и тем значительнее потребность в удобном и эффективном управлении данными.
Для управления данными используются корпоративные информационные системы BI, ERP, CRM. Отрывочные или неполные данные, дублирование сведений входят в число причин, затрудняющих работу этих систем. Поэтому при интеграции и автоматизации бизнес-процессов важно обеспечить идентичность справочников и классификаторов. Эта задача обычно решается системами ведения нормативно-справочной информации (НСИ, или MDM-системы). Компания КРОК, обобщив опыт работы с продуктами, существующими на рынке интеграции и построения информационных и аналитических систем, предлагает решение для управления нормативно-справочной информацией – продукт КРОК НСИ Suite.
КРОК-НСИ техническое описание системы управления мастер-данными разработки ко...КРОК
Нормативно-справочная информация (справочник продукции, товаров, пользователей, организаций, заказчиков, видов документов) используется любой компанией вне зависимости от сферы деятельности. И чем крупнее компания, тем больше объем разнородной информации и тем значительнее потребность в удобном и эффективном управлении данными.
Для управления данными используются корпоративные информационные системы BI, ERP, CRM. Отрывочные или неполные данные, дублирование сведений входят в число причин, затрудняющих работу этих систем. Поэтому при интеграции и автоматизации бизнес-процессов важно обеспечить идентичность справочников и классификаторов. Эта задача обычно решается системами ведения нормативно-справочной информации (НСИ, или MDM-системы). Компания КРОК, обобщив опыт работы с продуктами, существующими на рынке интеграции и построения информационных и аналитических систем, предлагает решение для управления нормативно-справочной информацией – продукт КРОК НСИ Suite.
АССО предназначена для использования в качестве единой системы сбора сводной отчетности. В её основе лежит централизованная система сбора и обработки данных, которая позволяет получать и обрабатывать информацию в различных форматах: Excel, Word, текстовый файл, база данных, бумажный носитель.
Модуль ведения нормативно справочной информации по сотрудникам центрального аппарата Федеральной службы государственной статистики. Модуль предназначен для ведения справочников организационно-штатной структуры и
автоматизации процесса подключения к ИС центрального аппарата новых сотрудников или сотрудников, сменивших должность. Модуль построен на базе решения КРОК НСИ Suite.
2. Ситуационные центры
● С увеличением объемов разнородной
информации, спектра различных событий и
разнообразие мнений по выходу из нестандартных
ситуаций привело к необходимости создавать
ситуационные центры (ситуационные комнаты) для
государственного и корпоративного сектора.
3. Ситуационные центры
Ситуационный центр - центр принятия
решений - необходимый инструмент управления
Ситуационный центр - консолидация и визуализация
разнородной оперативной и аналитической информации
для поддержки принятия решений
!
Под ситуационным центром мы будем понимать общность
методов, алгоритмов, моделей принятия управленческих
решений и комплекса технологий как поддерживающих, так
и реализующих эти решения
4. Ситуационные центры
Ситуационный центр – относится к особому классу информационных
систем, предназначенных для обеспечения современными
технологиями, программными и техническими средствами обработки и
отображения информации коллективных действий группы лиц по
оперативному решению управленческих проблем, в том числе в
масштабе времени, присущем коллегиям в органах государственной
власти и управления.
Ситуационный центр определяется как совокупность интеллектуально
организованных рабочих мест с автоматизированными операциями
пополнения информации, процедурами построения моделей, анализа
ситуации, прогона моделей, графического представления проигранных
сценариев
9. Системные компоненты ситуационного
центра
Несмотря на технологические различия решений, и алгоритмов
построения ситуационных центров, они имеют схожие
системные компоненты для развертывания ситуационного
центра:
● система сбора данных и обработки информации;
● система хранения информации;
● система безопасности и ограничения доступа;
● система анализа информации;
● система поддержки принятия решения;
● система визуализации данных.
10. Система сбора данных и обработки
информации
Система сбора данных и обработки
информации позволяет собирать и
аккумулировать данные с самых
разных источников и датчиков
информации (данные экономических
и финансовых индикаторов,
информация финансового
мониторинга, информация от
аэрокосмического мониторинга,
от систем пожаротушения и
охранной сигнализации,
теленаблюдения, контроль движения
автотранспорта и т.д.).
11. Система хранения данных (СХД)
Система хранения информации
должна обеспечивать хранение
разнородных данных с
консолидированием
поступающей информации
в нескольких базах данных.
Основные задачи систем
хранения данных ситуационного
центра: высокая надежность
сохранности данных, быстрый
поиск и доступ к базам данных из
любого места.
12. Системы поддержки принятия решений
(СППР)
• средства аналитической работы с произвольной информацией
• математические и экспертные модели
• средства организации групповой работы и согласования решений
13. Системы визуализации данных (СВД)
Системы визуализации данных
применяются для наглядного
представления больших объемов
числовой, статистической,
графической и другой информации,
что представляется возможным
благодаря использованию
компьютерной графики
14. Аппаратные компоненты ситуационного
центра
Помимо системных компонент образующих семантическое ядро
ситуационного центра для его создания необходимы и аппаратные
компоненты:
• система отображения данных;
• система телекоммуникации;
• средства видеоконференцсвязи;
• звуковые системы и конференц-
системы;
• интерактивные дисплеи или
интерактивные доски;
• система электроснабжения и
резервного энергопитания;
• система контроля доступа;
• интегрированные системы
управления
15. Система отображения данных (СОД)
Основным элементом технического решения ситуационного центра является
система отображения данных, которая строится на базе широкоформатного
экрана (или нескольких) для коллективного пользования
16. Система телекоммуникации
При проектировании телекоммуникационной структуры необходимо
предусмотреть несколько разнородных каналов связи обеспечивающих кратное
резервирование с автоматической сменой маршрутизации и разделение каналов
связи по функциональному назначению.
В зависимости от вида ситуационного центра каналы связи могут
подразделяться по типам передаваемых данных:
• Интернет и интранет;
• IP-телефония;
•Телефония;
•Видеоконференцсвязь;
• Канал связи с системой
автоматизации предприятия;
• Видеонаблюдение;
• Канал приема ГИС данных и др.
17. Система телекоммуникации
Системный компонент СХД при функциональном разнообразии каналов связи может
иметь территориально распределенную структуру. Территориальное распределение
физического телекоммуникационного оборудования и серверов, а также баз данных
эффективно при построении корпоративной или ведомственной сети интранет.
18. Средства видеоконференцсвязи
Звуковые системы и конференц-системы
Звуковые системы для ситуационного центра применяются для трансляции
информационных, напоминающих и тревожных сигналов, исполнение которых
определяется ходом процессов и в ситуационном центре.
Отдельные микрофоны и телефонные
интерфейсы могут использоваться для
локального общения персонала и
аналитиков друг с другом, так и для
дистанционного применения. При
проведении совещания с удаленным
конференц-залом или региональным
ситуационным центров через кодеки
видеоконференции, персонал
ситуационного центра применяет
конференц-системы с функцией
наведения роботизированной камеры
на активный микрофонный пульт.
19. Интерактивные дисплеи
или интерактивные доски
При взаимодействии человека с различными данными в ситуационном центре должны
быть инструменты, позволяющие создавать, загружать в базу данных и редактировать
электронные документы. Такими инструментами может быть документ-камера,
интерактивная доска и дисплей с сенсорной поверхностью. Интерактивность может быть
создана как на базе интерактивной доски, так и на сенсорном дисплее. В зависимости от
специфики ситуационного центра персоналу приходится решать самые различные задачи,
требующие демонстрации изображения: видео или слайд-презентации, ознакомление со
схемами, графиками, фотографиями
20. Система электроснабжения
Система электроснабжения ситуационного центра представляет собой
совокупность электроустановок, которые предназначены для обеспечения
компонентов ситуационного центра электрической энергией. Система
резервного энергопитания состоит из силового инвертора и массива
герметичных необслуживаемых аккумуляторов глубокого цикла зарядки. При
отключении системы электроснабжения источник системы резервного
электропитания переходит в режим активной работы с выработкой
электроэнергии.
Процесс переключения энергосистем
для персонала должен проходить
незаметно, но только индикаторы
интегрированной системы управления
напомнят оперативному дежурному о
процессах, происходящих в системе
электроснабжения.
21. Система контроля доступа
Список функциональных возможностей которые должна иметь система
контроля доступа:
• полный аудит ресурсов СХД с
получением детализированной
информации о пользователях;
• визуализация и возможность
моделирования изменений прав
доступа пользователей или групп;
• слежение за активностью отдельных
пользователей и групп относительно
использования данных;
• оповещение о любых изменениях по
предоставлению прав доступа;
• интерфейс для выполнения
операций по анализу и контролю
данных;
• предоставление статистических
отчетов.
22. Интегрированные системы управления
Для решения задач по
управлению системными и
аппаратными компонентами
ситуационного центра
разрабатывают системы
интегрированного управления,
которые отвечают
качественным и
функциональным
требованиям.
В связи с множеством аппаратных и программных решений, используемых при
построении ситуационного центра, в системе интегрированного управления
применяются устройства коммутации, преобразования, передачи и другие, а
также программные модули и интерфейсы по управлению и манипулированию
информацией проходящей через ситуационный центр.
23. Архитектурное проектирование
ситуационного центра
Комплексное проектирование ситуационного центра в первую очередь должно
затрагивать задачи архитектурного проектирования помещения, учитывающего
особенности функционирования ситуационного центра.
Зонирование помещения позволяет
спроектировать несколько помещений
ситуационного центра или объектов
при территориально-распределенном
центре. Для каждой зоны
предусматривается удобный интерьер,
функциональная мебель, локальное и
общее освещение, а также
устанавливаются зонные элементы
климатических систем.
24. Архитектурное проектирование
ситуационного центра
При проектировании создаются следующие объекты ситуационного центра:
• Ситуационный зал - основное помещение ситуационного центра;
• Операторское помещение для размещения основных элементов управления;
• Экспертный зал - помещение для аналитиков и приглашенных экспертов;
• Удаленный центр управления - резервное территориально-удаленное помещение;
• Техническое помещение для
размещения оборудования;
• Техническая зона для обслуживания
видеостены, которая располагается
позади широкоформатного
полиэкрана;
• Мобильный пункт управления для
эффективного управления
непосредственно на месте событий.