Доклад Елены Павловой на конференции "Транспорт и логистика 2011"

1. МЕТОДИКА РЕЙТИНГА СКЛАДСКИХ УСЛУГ
Елена Павлова
Бизнес-консультант, логист,
06/11/12
эксперт по оптимизации затрат

2. ПЛАН
1. Параметры, по которым оценивается склад и
предоставляемые услуги
2. Классификатор параметров
3. Методика сравнения операторов, предоставляющих
складские услуги.
4. Классификатор складских услуг
5. Номенклатура складских услуг
06/11/12 2

3. ПО КАКИМ ПАРАМЕТРАМ МОЖНО ОЦЕНИТЬ
СКЛАД
• Расположение
• Наличие автомагистрали
• Наличие подъездных жд путей
• Качество полов
• Наличие температурного контроля
• Наличие контроля влажности
• Наличие зоны таможенного контроля
• Качество стеллажей
• Количество обслуживающего персонала
06/11/12

4. ПО КАКИМ ПАРАМЕТРАМ МОЖНО ОЦЕНИТЬ
СКЛАД
Как правило, при выборе склада, с которым будет работать
компания, сравнивается только цена и какая-то часть
условий, например, расположение и качество полов.
Однако, любой, пропущенный при оценке, параметр в
конечном итоге может повлиять на реальную стоимость
получаемых услуг. Чем больше параметров мы оценим,
тем точнее будет рассчитана плановая стоимость услуг.
06/11/12

5. КАК КЛАССИФИЦИРОВАТЬ ПАРАМЕТРЫ
Поскольку параметров очень много необходимо их
классифицировать.
Например, первая группа параметров характеризует помещение:
Новизна
Количество кв метров
Качество полов
Влагозащищенность
Пылезащищенность
Перестроенное или специально построенное как склад
Наличие рампы
Наличие контроля температурного режима
Наличие холодильника
Качество освещения, и т.д.
06/11/12

6. КАК КЛАССИФИЦИРОВАТЬ ПАРАМЕТРЫ
Вторая группа параметров характеризует качество и
количество предоставляемых услуг:
Возможность аренды погрузчиков
Возможность Найма Сезонного Персонала
Календарное Планирование Запасов
Маркировка
Упаковка
Расчет Запасов
Транспортировка Грузов
Готовность К Внедрению Новых Показателей По Работе
Минимальный Заказ На Услуги, И Т.Д.
06/11/12

7. КАК КЛАССИФИЦИРОВАТЬ ПАРАМЕТРЫ
Третья группа параметров характеризует персонал:
Количество сотрудников
Должности сотрудников
Структура заработной платы
Принципы мотивации
Текучесть персонала, и т.д.
Третья группа параметров характеризует информационную
систему:
Возраст и качество технических средств
Возраст платформы информационной системы (ИС)
Разработчик ИС
Дата создания ИС
Количество и профессионализм персонала по обслуживанию ИС, и т.д.
06/11/12

8. РАНЖИРОВАНИЕ ПАРАМЕТРОВ
После того, как параметры классифицированы с точки
зрения складского бизнеса , их необходимо ранжировать
с точки зрения «важности» для собственного бизнеса.
Каждому параметру присваивается оценка или балл. Сама
по себе оценка будет субъективной (абсолютная величина
оценки), однако, относительное значение будет
объективным, так как при ранжировании параметры
сравниваются между собой. Высшая оценка
присваивается тому параметру, который наиболее важен
для компании в настоящий момент.
Если ранжировать по 10-ти балльной системе, то для
компании, например, производящей мебель, оценка
параметров может быть следующей
06/11/12

9. РАНЖИРОВАНИЕ ПАРАМЕТРОВ
Наличие автомагистрали –
важный параметр,
поэтому ему присвоен
балл «10»
Наличие заморозки для
мебельной компании
неважно, и этому
параметру присвоен балл
«1»
06/11/12

10. ОЦЕНКА СКЛАДА ПО РАНЖИРОВАННЫМ
ПАРАМЕТРАМ
Оценка параметров является общей для всех оцениваемых
складов, так как оцениваются по важности параметры, а
не конкретный склад.
После того, как параметры ранжированы, они вместе с оценкой должны
быть внесены в паспорт (карточку) склада. И для конкретного склада
проставляется уже конкретная оценка для каждого параметра.
Например, сравниваем склад X и склад Y
ОЦЕНКА ОЦЕНКА ВЗВЕШЕННАЯ ОЦЕНКА ВЗВЕШЕННАЯ
ПАРАМЕТР ПАРАМЕТРА ОЦЕНКА ОЦЕНКА
СКЛАДА X СКЛАДА Y
Наличие
автомагистрали
10 5 50 7 70
Наличие заморозки 1 10 10 3 30
06/11/12

11. ПРИМЕР ОЦЕНКИ КОНКРЕТНОГО СКЛАДА
Параметры Оценка
параметров для Взвешенная
конкретного оценка
Оценка склада
параметров
06/11/12

12. СРАВНЕНИЕ СКЛАДОВ
После того, как каждый из сравниваемых складов оценен,
необходимо рассчитать суммарную «взвешенную»
оценку.
Суммарные «взвешенные» оценки каждого склада
сравниваются между собой, и тот склад, у которого самая
вымокая «взвешенная» оценка, максимально отвечает
требованиям компании.
06/11/12

13. СРАВНЕНИЕ СКЛАДОВ
Взвешенная
оценка
06/11/12

14. НОМЕНКЛАТУРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ СКЛАДСКИХ
УСЛУГ
Складские услуги – это такой же точно товар, как и любой
другой. Складские услуги - это номенклатура
распределительных центров, субъект их деятельности.
Складские услуги, как и любая другая номенклатура должна
быть корректно классифицирована.
Некорректная классификация приводит в конечном итоге к
неправильной тарификации (неправильному
формированию цены), а также к неправильному расчету
себестоимости складских услуг.
06/11/12

15. ПРИМЕР КЛАССИФИКАЦИИ СКЛАДСКИХ
УСЛУГ
I УРОВЕНЬ: основные услуги распределительного центра
СВОЙСТВА: приемка, хранение, комплектация, отгрузка.
II УРОВЕНЬ: дополнительные услуги распределительного центра
СВОЙСТВА: таможенные услуги, услуги по расчету страховых запасов, услуги
по расчету текущих поставок (например, в сетевые магазины), услуги по
переупаковке, услуги по маркировке, и т.д.
III УРОВЕНЬ: транспортные услуги
СВОЙСТВА: транспортировка автомобильным транспортом ,
транспортировка рефрижераторами, транспортировка сборных грузов,
транспортировка жд транспортом и т.д.
IV УРОВЕНЬ: температурные режимы.
V УРОВЕНЬ: виды хранения.
И т.д.
06/11/12

16. ПРИМЕР НОМЕНКЛАТУРНОГО ПЕРЕЧНЯ
СКЛАДСКИХ УСЛУГ
06/11/12