Download to read offline
Продажі, лояльність, конкуренція
- 1. #bizcamp2012 Продажі, лояльність, конкуренція Максим Залевський Івано-Франківськ 31.03.2012
- 2. Продажі #bizcamp2012
- 3. Воронка продаж Освідомленість -Пошук інформації - Пошук інформації по процедурі повернення, проблемі бронювання Знання готелів -Знайомство з брендом, в групах, сторінках Позитивна думка - Реєстрація на сервісі, знайомство з фунціоналом - Перше замовлення Визначене ставлення - Програма лояльності Пробне замовлення http://slideshare.net/juliatrushina Повторне замовлення #bizcamp2012
- 4. Колл-центр – інструментпродажу #bizcamp2012
- 5.
- 6. Покупці • 90% покупцівдовіряють рекомендаціям знайомих • 70% покупців повністю чи частково довіряють рекомендаціям Інтернет- користувачів • 85% покупців стверджують, що інтернет- рекомендації впливають на їх рішення про покупку http://www.slideshare.net/hoshvapr #bizcamp2012
- 7. Критерії продаж • Відпускати Який • Торгувати Який сценарій? сценарій? • Продавати #bizcamp2012
- 8. Критерії вибору 1) Реальнівідгуки 2) Ціни 3) Знижки 4) Можливість вибору - асортимент 5) Повна інформація (фотографії, опис) 6) Зручність і швидкість #bizcamp2012
- 9. Лояльність #bizcamp2012
- 10. Конкурс Весняна посмішка Голосування сердечками 5531 Коментарі 58 #bizcamp2012
- 11. Резонанс #bizcamp2012
- 12. Авторитети думок Викладач Постійний гість Хіп-хопа Бармен 855 Штатний 599 фотограф Офіціант 717 3353 413
- 13. Життя комплексу Фітнес «Богатирські Новорічні свята ігри» Дитячі заходи Вечірки Фотосесії Памятні дні #SmCamp2012
- 14.
- 15. Результати • Оборот зріс з 30 тис. до 130 тис. грн. • Здача номерів з 30 до 76 номерів в міс. • Вечірки з 30 до 150 чол. • Каси з 1000 до 7500 грн/день #SmCamp2012
- 16. Маркетингові дослідження • Невірте дослідженням • Ловіть тренди • Робіть своє #bizcamp2012
- 17. Люди цінують якість і живе спілкування #bizcamp2012
- 18. Виставки, конференції, семінари •80% - приїжджі • 20% - приїзжджі • 20% - місцеві • 80% - місцеві #bizcamp2012
- 19. Семінари hotels24 #bizcamp2012
- 20. Hotels24.ua 5000 заявок вмісяць 133 280 відвідувачів сайту в місяць 585 204 переглядів сторінок в місяць
- 21. Email-розсилка «Бронируй сказочный отдыхв Карпатах!» #bizcamp2012
- 22. Конкуренція #bizcamp2012
- 23. Критерії бізнесу • Віра •Рентабельність • Доля на ринку #bizcamp2012
- 24. Цілі бізнесу UA •Відбілювання/відмивання • Імідж • Рентабельність Що все таки для Вас? #bizcamp2012
- 25. Маркетингові ходи #bizcamp2012
- 26. Висновки • Твори якБог • Керуй як король • Працюй як раб Правила для революционеров. Капиталистический манифест для создания и выведения на рынок новых продуктов и услуг #bizcamp2012
- 27. Контакты Максим Залевский Mob: 0672521068 E-mail: zalevskim@gmail.com Skype: maxzalevski Webanalitic.blogspot.com Соц. профілі: G+ https://plus.google.com/106375891717738542176/posts FB http://www.facebook.com/hotels24.ua #bizcamp2012