Твіттер Метрика. Як виміряти успіх.

1. #ukrtweet
Твіттер Метрика.
Як виміряти успіх
Максим Залевський
Запоріжжя
23.01.2010

2. Базові показники Твіттера
• К-сть послідовників
• К-сть повідомлень
• К-сть - @реплаїв
• К-сть – RT ретвітів
• # - хештеги

3. Оцінка ефективності
Жодна людина не здатна ефективно стежити більш ніж за кількома
десятками людей.
Will Wheaton –
приклад еталону
ефективності
Ефективніть = К-сть оновлень(Tweets) / Вплив(Reach)

4. Статистика Твіттера
“Пізнай самого себе
і ти пізнаєш світ”
Сократ

5. Частота записів
85% користувачів пишуть менше одного разу на день
Сервіс веб-аналізу - http://tweetstats.com/

6. Кількість реплаїв
Вивчаємо співвідношення відповідей до загальної кількості
повідомлень
Активні
коментатори
Сервіс веб-аналізу - http://tweetstats.com/

7. К-сть ретвітів
Досліджуємо співвідношення ретвітів до загальної кількості
повідомлень
Активні
учасники
Сервіс веб-аналізу - http://tweetstats.com/

8. Активність/Частота записів
Досліджуємо найактивніші дні та години роботи у Твіттері
Найактивніші
дні
Сервіс веб-аналізу - http://tweetstats.com/

9. Міряємо хештеги
TweetCloud (http://tweetcloud.com/)
Досліджуємо популярні Хештеги та ключові слова

10. Вивчаємо тренди
Сервіс http://hashtags.org/ - активінсть хештегів погодинно

11. Міряємо хештеги
Вивчаємо
популярність
К-сть постів/
автори
Сервіс веб-аналізу - http://twitteranalyzer.com/

12. Регіональні пости
NearbyTweets (http://nearbytweets.com/) – моніторимо всі повідомлення
Твіттера із свого регіону

13. Популярність новин
К-сть кліків
Сервіс веб-аналізу - http://twitscoop.com/

14. Мережа 1-го та 2-го рівня
TwInfluence.com – визначаємо к-сть
людей, які є послідовниками Ваших
послідовників
Перше коло – Друге коло – Активні
Активні послідовники Ваших
послідовники послідовників

15. Активісти та їх послідовники
1 коло послідовників – 2756 чоловік (Соціальний капітал)
2 коло послідовників – 165189 чоловік
Karelina 905
35971
44112
Gasique
295
Liketaurus
Maxzalevski
5066 graver_ua 140
529
256
Frichx 21795
17
sti_ 614
4939
8936

16. Соціальний капітал
К-сть
послідовників
Перше коло – Друге коло – Активні
Активні послідовники Ваших
послідовники послідовників

17. Соціальний граф активістів
Досліджуємо комунікації
між активними учасниками
першого кола
Сервіс веб-аналізу - http://twitter-friends.com/

18. Централізація
Централізація - вказує на ступінь, в якій ви спілкуєтеся з
послідовниками. Якщо, наприклад, ви спілкуєтеся тільки з
трьома користувачами, кожен з яких має 5000 послідовників,
то мережа вважається "крихкою". Якщо один з цих трьох
користувачів розфолловить вас, це може мати величезний
вплив на спільні досягнення.
Я пишу Мені пишуть
Двохстороннє
спілкування
Сервіс веб-аналізу - http://twitter-friends.com/

19. Вимірюємо здоров’я мережі
TwInfluence.com – визначаємо динаміку приросту учасників, їх управляємість
та впливовість на інших учасників
Швидкість залучення нових учасників в
мережу першого та другого рівня.
1 фолловер в 1,23 годин
Централізація, ступінь спілкування з
послідовниками – середня стійкість
Соціальний капітал – к-сть послідовників Ваших активістів
Сервіс веб-аналізу - http://twinfluence.com/

20. Радіус дії/Впливовість Reach
Вимірюємо величину
інформаційного поля
Новини
Сервіс веб-аналізу - http://twitteranalyzer.com/

21. Комунікаційний/інформаційний
менеджмент
Фактор Конверсії – як багато Ваших повідомлень отримують відгуки. Високий
показник вказує на спілкування, низький – на інформування
Фактор Посилань – вказує наскільки корисні Ваші посилання.
Сервіс веб-аналізу - http://twitter-friends.com/

22. Зовнішня статистика
Вимірюємо успіх на цільових
сторінках

23. Популярність статті
К-сть переходів на сайт
К-сть твітів та Гео-покриття
ретвітів
Сервіс веб-аналізу - http://tweetmeme.com/

24. Хто підтримав статтю
Твіттер-дерево
Хто кому тато
Визначаємо
активістів
Сервіс веб-аналізу - http://tweetmeme.com/

25. Відслідковуємо переходи на сайт
Твіттер – може слугувати чудовим джерелом трафіку
Ефективнішим за
соціальні мережі

26. Якість аудиторії
Проте втримати цю
аудиторію на сайті
досить важко

27. Фактори прихильності
• Послідовність
• Передбачуваність
• Комунікація з послідовниками

28. Інструменти для попередження
та відстеження

29. Моніторинг у пошуку
Найпростіший метод
відслідковування
інформації
TweetDeck – створюємо
додатковий канал, який буде
повідомляти про поновлення

30. Мова пошуку
http://search.twitter.com/operators
Мова запитів
допоможе фільтрувати
видачу інформації

31. Попередження!
Отримуємо
щоденні/щогодинні
звіти про важливі
ключові слова на емейл

32. Корисні інструменти

33. Інструменти веб-аналізу
• http://tweetcloud.com/ - хмара тегів
• http://www.trendrr.com/ - дослідження трендів
• http://tweetbeep.com – сервіс попередження
• http://twinfluence.com/ - аналіз впливу
• http://tweetstats.com/ - статистика профіля
• http://twitteranalyzer.com/ - сервіс веб-аналізу
• http://twitter-friends.com/ - сервіс веб-аналізу
• http://tweetmeme.com/ - веб-аналіз
• http://klout.com/ - веб-аналіз
• http://thetwitcleaner.com/ - виявлення неактивних
• І ще багато інших…

34. Джерела:
• Twitter Marketing: An Hour a Day Hollis Thomases
Показники твіттер-метрики:
• http://twinfluence.com/about.php
• http://twitter-friends.com/faq.php
Анализ социального графа -
http://habrahabr.ru/blogs/twitter/81225/
• Про Твіттер - http://www.twitip.com/
• Introduction to social network methods -
http://www.faculty.ucr.edu/~hanneman/nettext/C10_Centrali
ty.html

35. Контакти
• Максим Залевський
Сайт: http://acontext.com.ua/
Блог: http://webanalitic.blogspot.com/
Twitter: @maxzalevski
email: zalevskim@gmail.com
Телефон: +380 67 252 10 68