1. 소셜커머스
김미란

2. 목차
 소셜커머스란?
 소셜커머스 구조
 소셜커머스 특징
 소셜커머스 현황
 소셜커머스 이점
 소셜커머스 문제점
 소셜커머스 피해사례
 소셜커머스 피해 예방대책
 소셜커머스 전망

3. 소셜커머스란?
 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통해 이루어지
는 전자 상거래
 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인
할인가로 상품을 제공하는 판매 방식
출처 : 네이버백과사전

4. 소셜커머스 구조
거래상품유치 상품판매
서비스업체 소셜커머스 소비자
수수료 떼고 대금지불 상품판매
(광고효과) (수수료) (저렴한 가격)
서비스제공
출처 : KBS영상

5. 소셜커머스 특징
소셜 지성의 구현과 신뢰 부여
개인화된 상거래 환경의 구현
상거래 경험의 실시간 공유와 확산
온오프라인 상거래 플랫폼의 통합
신뢰 자상의 구체화
소비자 주권 실현

6. 소셜커머스 현황
 현황 : 약 600여개의 소셜커머스가 활동
 2010년 누적 매출액 : 500억원
 2011년 매출액 : 약 5000억원 예상
출처 : http://www.eto.co.kr/news/outview.asp?Code=20111121114916220&ts=184442

7. 소셜커머스 이점
 이점
 저렴한 마케팅 비용으로 큰 홍보효과
 소비자 입장에서 저렴한 가격으로 고품질의 제품구
매 가능
 신제품 사용 소비자들에의한 구전 홍보효과 실현
 수요 창출 혹은 증진

8. 소셜커머스 문제점
소셜 커머스의 4대 주요 문제점
모바일쿠폰
전송오류(26.6% 허위 과장광고
(40.7%)
상품배송 지연
(31.3%)
일반 소비자와
소셜커머스
할인티켓 보유자
차별(35.4%)
출처 : 네이버카페 (대성공)

9. 소셜커머스 피해사례
출처 : http://www.eto.co.kr/news/outview.asp?Code=20111206155915713&ts=210254

10. 소셜커머스 피해사례2
출처 : http://www.eto.co.kr/news/outview.asp?Code=20111206155915713&ts=210254

11. 소셜커머스 피해 예방대책
 통신판매업신고 및 사업자등록증 기재 여
부 확인
 상품설명을 빠짐없이 확인하기
 소비자와의 커뮤니케이션 정도 파악하기

12. 소셜커머스 전망

13. THANT YOU