Yeditepe Universitesi Bütünleşik Pazarlama Iletişimi Yüksek Lisans ödevi. Sosyal Alışveriş kategorileri, dünyadan marka önerileri. Tüketici ile iletişime geçerken dikkat edilmesi gereken methodlar.

1. Yeditepe Üniversitesi Bütünleşik Pazarlama Iletişimi Yönetimi Yüksek Lisans Programı Boran Kuman & Çağan Çağlar Social Shopping 5 Ocak 2011

2. Sosyal Medya Alışveriş Satınalma aksiyonu Sosyal Alışveriş Deneyimi

3. Sosyal Alışveriş Kavramı Alışveriş yapılırken, arkadaşlar, tanıdıklar ve onların bu konudaki geçmiş deneyimlerine (dijital ortamda) ortak olunmasına verilen bir e-ticaret modeli.

4. Social Shopping neden bu kadar gündemde?

5. 2015’e kadar firmaların elde edeceği gelirlerin %50’si online satışlardan ve sosyal medya ve mobil uygulamalardan elde edilecek. (GARTNER)

6. Sosyal Alışveriş siteleri farklı özelliklere sahip olsa da 4 genel kategoride ele alınabilir. Sosyal Alışveriş Siteleri

7. 1. Grup Satınalma (Group Buying)

8. 2. Alışveriş Topluluk (Shopping Community)

9. 2. Alışveriş Topluluk (Shopping Community)

10. 3. Öneri Siteleri (Recommentation)

11. 4. Sosyal Alışveriş Pazaryerleri (Marketplace)

12. Sosyal Alışveriş, alışveriş deneyimini nereye taşıyor?

13. Cisco Next Generation Fitting Room

14. Fastmall!

15. Accept Payments!

16. Kendi dükkanını aç!

17. Go try it on!

18. Markalar Sosyal Alışveriş deneyimine nasıl katkıda bulunuyor?

19. Adidas Outlet Store

21. Facebook Best Buy Page

22. Facebook Sephora Page

23. Gilt Facebook Page

24. Diesel Cam!

25. IKEA Facebook Tag Kampanyası!

26. Facebook'taki üye sayısı sadece son 3 günde 9.500 kişi arttı. Yeni logoyu protesto edenlerin kurduğu Twitter hesabının ise kısa sürede 5430 takipçisi oldu.

27. Levis Yeni Alışveriş Deneyimi!

28. Sosyal Medyada tüketici ile iletişime geçmenin 1o kuralı Firefly Milward Brown Araştırması Sosyal Medya Tüketici Davranışlarını Değiştiriyor.

29. 1. Müşterinin size gelmesini sağlayın!

30. 2.İlginç olun, heyecan verin!

31. 3.Önce dinleyin, sonra konuşun, daha sonra diyolog geliştirin !

32. 4.İlişkili ve kişisel olun!

33. 5. Müşterilerinizin başka bir yerden bulabileceği bir bilgiyi tekrar tekrar gündeme getirmeyin!

34. 6.Gerçek bir değer önerin!

35. 7.Kontrolün bir kısmını müşteriye bırakın!

36. 8.Açık, dürüst ve şeffaf olun!

37. 9.Markaya bir yüz verin, insanlaştırın!

38. 10.Müşterilerinizin sizin için konuşmasına izin verin!

39. Son söz…

40. Satış prosesini, müşterinin satınalma yolculuğu olarak düşünmek, dönüştürmek zorundayız. Steve Solazzo IBM Global General Business

41. Teşekkürler.