2. ¡ Pazarlama
İletişimi
¡ İnternet
¡ Globalleşme
¡ ElvedaOfis.com
¡ Sosyal
Medya
¡ İçerik
¡ İnteraktivite
¡ Topluluk
yönetimi
3. ¡ Sosyal
medya
pazarlama
iletişiminin
neresinde?
¡ Sosyal
medyanın
anahtar
kelimeleri
¡ En
sık
kullandığımız
sosyal
medya
kanalları
ve
amaçları
¡ Web
sitesi
-‐
blog-‐
sosyal
medya
bağlantıları
¡ Sosyal
medya'ya
nereden
başlayacağız?
¡ Örnekler
¡ Bunları
yapın
–
yapmayın
4. ¡ Pazarlama
iletişimi
§ Reklam
▪ Geleneksel
(Gazete,
TV
vs.)
▪ İnternet
(Google
vs.)
§ Halkla
İlişkiler
▪ Geleneksel
(Basın
toplantıları,
haberler
vs.
)
▪ İnternet
(Sosyal
medya,
WOM)
Web
1.0
=>
Web
2.0
=>
Web
3.0
5. ¡ Etkileşim
¡ WOM
¡ Influence
(Etki
alanı)
¡ Tavsiye
¡ Şeffaflık
¡ Ölçülebilir
¡ Kontrol
edilebilir
ü Memnuniyet
ü Sürekli
müşteri
ü Ağızdan
ağıza
pazarlama
ü Marka
avukatlığı
ü Marka
sahipliği
7. Websitesi
Blog
SEO
Arama
Motoru
Optimizasyonu
SEM
Arama
Motoru
Pazarlaması
-‐
Reklamlar
Satış
Müşteri
Hizmetleri
Teknik
destek
Şirket
değerleri
Başarı
hikayeleri
Haberler
Müşteri
bağlılığı
Ürün
geliştirme
8. Haberdar
Etme
50.000
kişi
%10
Kayıt
/
Beğenme
5.000
kişi
%40
Fırsat
sunma
/
Faydalandırma
2.000
kişi
%20
Müşteri
400
kişi
9. 1.
Strateji
Kaynaklarımız
neler?
Kurumsal
kimliğimiz
tam
mı?
Kimlerin
dikkatini
çekmek
istiyoruz?
Hangi
mesajları
vereceğiz?
2.
Araçlar
Hangi
sosyal
medya
sitelerini
kullanacağız?
Her
bir
siteden
ne
elde
etmeyi
planlıyoruz?
Her
bir
siteye
hangi
tür
mesaj
koyacağız?
Hangi
mesaj
formatlarını
kullanacağız?
3.
Uygulama
Mesajlarımızın
sıklığı
ne
olacak?
Başarı
ölçütümüz
nedir?
Hangi
ölçümleme
araçlarını
kullanacağız?
10. ¡ Turizm:
Çekiliş,
indirimler,
yarışmalar,
blogger
aktiviteleri
¡ Yiyecek/içecek:
Anlık
indirimler,
satış
noktası
kampanyaları,
yaratıcı
uygulamalar
¡
Alkollü
içecek:
Parti
organizasyonları,
davetler,
yurtiçi/yurtdışı
geziler
¡ Beyaz
eşya:
Yaratıcı
videolar,
interaktif
oyunlar,
anne-‐çocuk
etkinlikleri
¡ Çocuk
markaları:
Anne-‐çocuk
etkinlikleri
¡ Giyim:
Anlık
indirimler,
satış
noktası
kampanyaları,
özel
gün
kampanyaları
11. ¡ Özel
gün
videoları:
§ Arçelik:
http://youtu.be/Z1ZBFZMj7x8
§ Teknosa:
http://youtu.be/0g3Bhce3zdc
12. BUNLARI
YAPIN
Samimi
olun
BUNLARI
YAPMAYIN
Komik
video/fotoğrafları
paylaşmayın
Dürüst
olun
Eleştirilere
açık
olun
Ukalalık
yapmayın
Hedeflerinize
uygun
paylaşın
Takipçilerinizi
dinleyin
Tartışmayın
Hızlı
yanıt
verin
Küsmeyin
Tutarlı
olun
