Siv Skards presentasjon under Kirkens Bymisjon sitt frokostseminar mai 2011

1. Kommunikasjon av Sosiosponsing
Frokostseminar, Kirkens Bymisjon
Siv Skard, siv.skard@nhh.no
23. mai, 2011
www.nhh.no

2. Those who do good (bad) things
do so because they are good (bad) people
2

3. Er kommunikasjon av CSR et minefelt?
REDUSERE
ØKE KJENNSKAP KOMMUNIKASJON
SKEPSIS
3

4. Hvordan virker CSR?
Identifisering
med
bedriften
Holdning til
CSR bedriften
Holdning til
CSR CSR-CA Motiv
aktiviteten

5. Hvordan skal sosiosponsing kommuniseres?
I. Hva skal kommuniseres ?
– Valg av budskap
II. Hvor skal det kommuniseres?
– Valg av kommunikasjonskanal
5

6. I. Valg av budskap
• To muligheter:
1. Fokus på sponsorobjektet
2. Fokus på bedriftens engasjement i sponsorobjektet
6

7. 1. Fokus på sponsorobjektet
• Presisere viktigheten av saken
• Kommunisere altruistiske motiv ved å velge objekter som ikke er
logisk knyttet til virksomheten
7

8. 2. Fokus på bedriftens engasjement
• Input-fokus: Kommunisere det konkrete bidraget til objektet
• Output-fokus: Kommunisere resultater av engasjementet
• Motiv-fokus: Kommunisere altruistiske eller kommersielle motiv?
• ”Fit”-fokus: Kommunisere samsvar mellom sponsor og objekt
8

9. 2. Valg av kommunikasjonskanal
• Sponsor som avsender
– Bedriftens nettsider
– PR
– Reklame
• Uavhengige kilder som avsender
– Sponsorobjektet
– Mediedekning
– Word-of-Mouth
KONTROLL TROVERDIGHET
9

10. Faktorer som påvirker
kommunikasjonseffekter
1. Bedriftens omdømme
– Bedrifter med dårlig omdømme kan oppleve at CSR kan slå
negativt ut (”backfire effects”)
– Bør kommunisere gjennom nøytrale kilder
2. CSR/reklame-kostnader
– Dersom folk opplever at bedriften bruker mer penger på å
aktivere sponsingen enn det som ytes til objektet kan det gi
negative effekter
10