1. Vår Sosial Media Strategi
Company Mars 2013 Dette er et eksempel på en
Sosial Media strategi for
et fiktivt selskap.
Fiktivt selskap:
Nettbasert IT
magasin/avis

2. 2. Hvem 4. Hvordan
skal vi nå oppfører vi
? oss på nett 1. Hva
? skal vi
6. Hvordan
oppnå ?
skal vi
følge opp ? 5. Hvilke
plattform-
er bruker
3. Hvordan vi ?
få med
målgruppen
?

3. 1. Hva ønsker vi å
oppnå på sosiale
medier ?
-Vi ønsker å komme i kontakt med våre lesere så vi kan levere det
innholdet de ønsker.
-Vi ønsker å være tilstede der hvor våre lesere er slik at de vet at
vi engasjerer oss.
-Vi ønsker å oppnå flere lesere ved å vise hvordan vi er unik på
sosiale medier.

4. 2. Hvem skal vi
nå ?
-Vi skal være i forum der IT mennesker er.
-Vi skal fokusere på grupper, personer, virksomheter som kun driver
med IT.
-Vi skal strekke oss ut mot de personene som interesser seg mest
om våre nyhetsartikler.
-Alle aldersgrupper er våre lesere.

5. 3. Hvordan skal
vi påvirke Vi skal viser vår personlighet og kreativitet med et sterkt innhold!
målgruppen ?
-Vi skal vise vår personlighet:
-Vi skal vise at det er mennesker som jobber i magasinet.
-Vi skal vise hvordan vi jobber til våre lesere.
-Våre innlegg i sosiale medier skal være tilknyttet
-Vi skal ha kreative innlegg:
-Vi skal bruke bilder og hendelser i våre poster.
-Vi skal time postene etter hva som skjer i markede.
-Vi skal i mest mulig grad stimulere brukeren til å være
aktiv i våre innlegg.
-Vi skal fokusere på innhold ikke hyppighet:
-Vi skal ikke automatisere innhold.
-Vi skal lage vårt eget innhold.
-Vi skal til tider ha større saker som skaper
et fundament.

6. 4. Hvordan
oppfører vi oss Vi er blide, imøtekommende og alltid problemløsende!
på nett ?
-Hvem kan engasjere seg i sosiale medier ?
Alle ansatte kan engasjere seg i sosiale medier, men husk at du alltid snakker for virksomheten og ikke deg
personlig.
-Hva skjer under en krisesituasjon ?
Kun vår sosial medie gruppe skal håndtere saker under en krise. Er du i tvil så spør alltid først.
-Hvilken oppførsel skal vi ha ?
Vi skal alltid være åpne og ærlige. Vi er proaktive og løsningsorientert. Vi respekterer alles synspunkter.

7. 4. Hvordan
oppfører vi oss Våre poste regler:
på nett ?
-Vi skal alltid svare på negative kommentarer. Uansett!
-Vi trenger ikke svare på positive eller nøytrale poster. Det anbefales
likevel å gjøre det hvis mulig.
-Vi skal aldri legge opp eller føre lengre diskusjoner. Saker som blir
lange skal videreføres til epost eller telefon.
-Personlige henvendelser bes tas med leser på epost.
-Vi skal svare så raskt som mulig. Alltid innen samme dag.
-Vi er alltid åpne og lyver aldri.
-Vi svarer med profesjonalitet og en lav tone.
-Vi kommenterer ikke: Konkurrenter, oppkjøp, firma
hemmeligheter, spekulasjoner eller personer i vår virksomhet.
-TTT; Tenk, Trykk og Tal. Tenk alltid før du poster. Usikker ? Spør!

8. 5. Hvilke
plattformer Det er kun disse plattformene som vi skal bruke.
bruker vi ?
Hyppighet
Engasjement

9. 6. Hvordan
skal vi følge Vi skal ha et langsiktig og tålmodig perspektiv.
opp ?
Daglig:
-Poste våre artikler på Facebook og Twitter.
-Svare på henvendelser på Facebook og Twitter.
-Følge opp personer som engasjerer seg ekstra
Ukentlig:
-Følge opp google+ og Linkedin.
-Oppdatering av profiler.
-Legge ut en mer personlig sak.
-Legge ut bildet sak med humor.
-Månedlig:
-Vurdere plattform tilstedeværelse.
-Lage en Youtube video.