1. SOCIALE MEDIA EN FONDSENWERVING
HOE KRIJG IK MEER TRAFFIC EN DONATIES?
Andrea Goezinne, Alvarum

2. SOCIALE MEDIA EN FONDSENWERVING
• Presentatie slides worden verzonden
in de week na de presentatie.
• Vragen kunnen gesteld worden in het
chat venster aan de rechterkant van
het scherm
• Meer informatie:
Andrea Goezinne
Usage Development Manager
goezinnea@alvarum.com
2

3. ALVARUM
• Alvarum is een online
fondsenwervingsplatform
• Ontvang donaties en vind nieuwe
donateurs online
• 700 goede doelen in Nederland,
Belgie, Frankrijk en Duitsland
• Elk jaar meerdere miljoenen euros
opgehaald dankzij het platform
3

4. Overzicht
SOMMAIRE
1. Toegevoegde waarde van Sociale Media
2. Hoe te beginnen?
3. Redactie en content
4. Organisatie
5. Fondsenwerving

5. SOCIALE MEDIA DEFINITIE
"Sociale media is een verzamelnaam
voor online platformen waar mensen
communiceren, participeren,
favorieten delen, netwerken en
informatie uitwisselen zonder de
tussenkomst van een redactie."
5

6. SOCIALE MEDIA EN FONDSENWERVING
• Echt (!) fondsenwerven, niet alleen
doorverwijzen naar de donatie button
op de website
• Kennis kan net zo nuttig zijn
• Identificeer de mensen met interesse
in jouw doel
6

7. SOCIALE MEDIA EN FONDSENWERVING
• Communiceer: „Doneer nu!‟ is niet
genoeg
• Investeer: tijd en toewijding
• Co-creer: beter management van
donateur relaties en organisatie
7

8. Overzicht
SOMMAIRE
1. Toegevoegde waar van Sociale Media
2. Hoe te beginnen?
3. Redactie en content
4. Organisatie
5. Fondsenwerving

9. HOE TE BEGINNEN?
• Volume: maak een plan van aanpak
om online aanwezigheid te vergroten
• Bepaal doelen: hoeveel mensen wil
je bereiken per week/maand?
Intensiteit van interactie?
• Ontwikkel richtlijnen: strategies,
tactiek, wat doe je wel en wat niet?
• Online-offline: evenementen,
wedstrijden, projecten etc.
9

10. HOE TE BEGINNEN?
• Plan: Vergroot ledenaantal op
facebook en twitter
• Doel: 5 donateurs leren kennen in
5
5 weken
• Richtlijn voorbeeld: Minimaal één
vraag per dag stellen
• Online-offline: Bedankt mensen voor
hun feedback en nodig hen uit voor
een offline evenement
10

11. DOELSTELLINGEN
> 50 fans / > 25 followers /
maand week
5 Likes / 5 retweets /
post week
11

12. PLAN
• Stap 1: Maak een lijst van trefwoorden
(circa 1 uur)
• Stap 2: Gebruik de trefwoorden
(circa 2 uur)
o Andere goede doelen te vinden en te zien
wat zij doen
o Mensen op twitter te vinden
o Blogs en website te vinden met een RSS
feed
o Uit te vinden waar jouw supporters online
actief zijn
• Stap 3: Bouw een community (circa 3 uur)
o Praat met mensen, stel ze vragen
o Volg mensen die praten over zaken relevant
voor jouw organisatie
12

13. VOORBEELD VRAGEN
• Wat vind jij van XYZ?
• Ben jij ooit in Land X geweest?
• Heb jij ooit ABC uitgeprobeerd?
• Heb je de nieuwe foto‟s van onze
project al gezien? [link]
13

14. Overzicht
SOMMAIRE
1. Toegevoegde waar van Sociale Media
2. Hoe te beginnen?
3. Redactie en content
4. Organisatie
5. Fondsenwerving

15. REDACTIE EN CONTENT
• Hoe korter hoe beter: max. 80
karakters
• Gebruik foto en video: mensen lezen
niet, ze scannen! Zorg ervoor dat je
opvalt
• Altijd een call-to-action: like, submit,
post, watch, check, share etc.
• Vraag: mensen reageren als hen iets
wordt gevraagd!
15

16. CONTENT TIPS: FACEBOOK
• Feit: De meeste tekst leest men niet!
• Zorg ervoor dat ze op jouw post
klikken:
• Foto‟s en video‟s
• Evenementen
• Stuur ze naar jouw website
• Vraag ze om jouw post te delen
• Voorbeeld: Fairfood international posts
veel foto‟s van eten!
• Post: 2-3 per week
16

17. CONTENT TIPS: TWITTER
• Feit: Duizenden tweets per minuut
• Zorg dat elke tweet wordt gelezen:
• Een @ zorgt ervoor dat je direct contact
aangaat
• Foto‟s en video
• Links, liever geen URL shortener
• # om nadruk te leggen (populair
onderwerp, stad etc.)
• Voorbeeld: Van Gogh Museum elke
tweet is een gesprek
• Post: 2-3 per dag
17

18. Overzicht
SOMMAIRE
1. Toegevoegde waar van Sociale Media
2. Hoe te beginnen?
3. Redactie en content
4. Organisatie
5. Fondsenwerving

19. ORGANISATIE
• Rooster: bepaal 1x per week alle
berichten
• Limiet: duidelijke tijden wanneer en
hoe lang je sociale media checkt
• Gebruik een tool: Tweetdeck,
Hootsuite, Sproutsocial etc.
• Evalueer: check 1x per maand of de
doelstellingen worden gehaald
19

20. Overzicht
SOMMAIRE
1. Toegevoegde waar van Sociale Media
2. Hoe te beginnen?
3. Redactie en content
4. Organisatie
5. Fondsenwerving

21. FONDSENWERVING
• Community: eerst een
gemeenschap dan pas donaties
• Wees duidelijk: communiceer het
doel/project en het totaalbedrag
• Deadline: bepaal voor wanneer je het
bedrag nodig hebt, 24 uur, voor
kerstmis etc.
21

22. FONDSENWERVING
• Verbind het aan een feestdag:
case: Liliane Fonds
• Verbind het aan een uitdaging :
case: Critical Exposure
• Verbind het aan een product:
case: Amnesty International
22

23. EXAMPLE 1: TIE IT TO A HOLIDAY
• Case: Liliane Fonds
• Foto‟s van Sinterklaas. Stemmen via
de sociale media.
• Nationale postcode loterij doneerde
2,50 voor elke foto
• 916 foto‟s*2,50 = € 2.290
23

24. EXAMPLE 2: TIE IT TO A CHALLENGE
• Case: Critical Exposure, klein goed
doel
• Wedstrijd voor een plek op de „Global
Giving Website”
• Supporters namen het over:
 “Many of our supporters later told
us that as the competition entered
its final days, they wore out the
refresh buttons on their browser
keeping tabs on the competition.”
 “They actually wanted more
updates from us!”
24

25. EXAMPLE 3: PAY FOR AN AD
• Case: Amnesty International
• Vroegen mensen om een pagina
advertentie tegen Shell te sponseren
• Meer dan 2,100 donaties, in totaal
£30,000 in 3 weken.
25

26. EXAMPLE 4: ENLIST YOUR SUPPORTERS TO FUNDRAISE
• Case: Helden Race (community
fundraising event)
• Vraag mensen om hun online
fondsenwervingspagina te delen op
facebook, tweet, share etc.
• Meer dan 1 miljoen euro tot nu toe.
26

27. CHECKLIST
 Doel: 5 donateurs leren kennen
 Targets: Bepaal hoeveel mensen per
week/per maand
 Plan: berichten en tijd op sociale
media
 Fondsenwerving: bepaal de strategie
5
27

28. MEER INFORMATIE
Andrea Goezinne
Usage Development Manager
goezinnea@alvarum.com
Ebook en artikelen:
http://kennis.alvarum.nl
Volgende webinar:
http://alvarumnl2.eventbrite.com/
28

29. BEDANKT!
29