www.picker.com.vn

1. PICKER SOCIAL MEDIA AGENCY
CASE STUDY: TNG FASHION

2. Enter your title here
MENU
Phân tích tổng quan
Kế hoạch thực hiện
KPIs cam kết
Timeline & báo giá dịch vụ

3. Enter your title here
• Tên công ty: Công ty CP đầu tư và thương mại TNG
• Sản phẩm: Quần áo thời trang nam/nữ + thời trang trẻ em
• Trụ sở: Thái Nguyên, Việt Nam
• Website: www.tng.vn, www.tngfashion.vn
• Email: info@tng.vn
• Các showroom:
THÔNG TIN CƠ BẢN
✪ 160 Minh Cầu, Thái Nguyên. ✪ 28 Lương Ngọc Quyến, Thái Nguyên
✪ 73 Chùa Bộc, Hà Nội ✪ Savico Megamall, Long Biên, Hà Nội
✪ Times City, Hà Nội ✪ Royal city, Thanh Xuân, Hà Nội
✪ Vinatex Mart, 25 Bà Triệu, Hà Nội

4. Enter your title here
THỊ PHẦN 2012

5. Enter your title here
TĂNG TRƯỞNG DOANH THU

6. Enter your title here
KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

7. THANH NIÊN (14-30t)
(các sp thời trang nam/nữ)
1. Hành vi mua sắm:
• Theo lời rủ/gợi ý của bạn bè (WOM)
• Tham khảo mẫu mã, giá cả trên
internet
• Đi mua sắm tại các trung tâm thời
trang
2. Thói quen online:
• Online facebook: cập nhật, chia sẻ
thông tin, chat, chia sẻ thông tin với
bạn bè, tham gia các group, like
fanpage...
• Tham gia các diễn đàn tuổi teen:
thảo luận, chia sẻ thông tin
BỐ MẸ TRẺ (25-38t)
(các sp thời trang trẻ em)
1. Hành vi mua sắm:
• Theo lời giới thiệu của bạn bè, người
quen (WOM)
• Bố mẹ tham khảo mẫu trên mạng
• Bố mẹ đưa con đến những trung tâm
thời trang để chọn lựa trang
2. Thói quen online:
• Online facebook: cập nhật, chia sẻ
thông tin, chat, chia sẻ thông tin với
bạn bè, tham gia các group, like
fanpage...
• Tham gia các diễn đàn tuổi dành cho
bố mẹ trẻ: thảo luận, chia sẻ các
kinh nghiệm
ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG
- Việt Nam: Nino Maxx, Blue Exchange, Forci, Vietthy..
- Ngoại nhập: Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan, Hồng Kông
- Hàng hiệu: Zara, H&M, Mango...
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

8. Enter your title here
 Sản phẩm chất lượng tốt, mẫu mã
trẻ trung, đa dạng
 Giá cả hợp lý
 Quy mô công ty lớn, trình độ kỹ
thuật hiện đại
 Có hệ thống nhà xưởng tại Việt Nam
đầy đủ và hiện đại
S
 Khách hàng ngày càng quan tâm hơn
đến thời trang
 Tâm lý tẩy chay hàng TQ
 Các sản phẩm thời trang của các DN
VN còn yếu về mẫu mã
O  Tâm lý sính hàng ngoại, hàng hiệu
 Đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều
 Các sản phẩm giá rẻ của trung quốc
T
 Marketing trong thị trường nội địa còn
hạn chế, thương hiệu TNG còn chưa
được nhiều người biết đến
 Hệ thống cửa hàng ít: Thái Nguyên (2
cửa hàng) + HN (5 cửa hàng)
 Kênh bán hàng online: chưa thực sự
chuyên nghiệp
 Fanpage: lượng like nhiều, tuy nhiên
nội dung còn đơn điệu (chỉ post ảnh
sp) và chưa tổ chức được các hoạt
động bổ trợ trên nhằm thu hút fan.
W
PHÂN TÍCH SWOT
TNG là một thương hiệu thời trang lớn với các sp có chất lượng và mẫu mã tốt, tuy nhiên
hiện nay thương hiệu này vẫn chưa được biết đến rộng rãi trên thị trường VN, mặt khác
doanh số bán hàng tại thị trường VN còn rất thấp (1% tổng doanh số bán hàng của TNG),
đây là những vấn để chính mà chiến dịch Social Media cần tập trung giải quyết.

9. Enter your title here
MENU
Phân tích tổng quan
Kế hoạch thực hiện
KPIs cam kết
Timeline & báo giá dịch vụ

10. Enter your title here
Trong giới hạn tài liệu này chúng tôi sẽ tập trung lên kế hoạch thực hiện chiến dịch Social
Media Marketing cho giai đoạn 1 với mục đích chính là làm cho thương hiệu TNG được
càng nhiều người biết đến càng tốt, đồng thời định vị đúng thương hiệu của TNG trong
lòng khách hàng.
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN
Trên cơ sở những phân tích tổng quan ở phần trước, chúng tôi đề xuất kế hoạch Social Media
Marketing cho TNG gồm hai giai đoạn chính như sau:
•Quảng bá thương hiệu
TNG
•Giúp KH định vị đúng về
thương hiệu TNG
1
Đẩy mạnh doanh số
bán hàng tại thị
trường VN2

11. Enter your title here
“Sản phẩm thời trang
Việt chất lượng tốt”
THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG
MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG
 Xây dựng cộng đồng những người quan tâm đến thương hiệu TNG
 Định vị trong tâm trí KH: Đẹp - Chất Lượng – Phong cách
GIAI ĐOẠN 11

12. Enter your title here
PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG
Sử dụng kết hợp 2 phương tiện truyền thông phổ biến và tập trung nhiều đối tượng
khách hàng tiềm năng của công ty là Facebook và Forum :
Facebook
• Tổng số người dùng Facebook ở Việt Nam tăng
mạnh 6 tháng vừa qua, đạt 10.406.480 users
tính thời điểm giữa tháng 12/2012 (đo bởi
Social Bakers)
• Hơn 75% người trong độ tuổi 18 - 34 dùng
Facebook (khoảng 7.500.000 người) => là
nhóm khách hàng trẻ dành nhiều chi tiêu vào
việc mua sắm (khách hàng mục tiêu của TNG)
Forum
Hai mục tiêu chính của Forum:
• Gieo rắc thông tin, viral, đưa sản phẩm của mình đến với
mọi người, nhận feedback.
• Hy vọng ai đó tìm kiếm trên Google sẽ lọt vào bẫy đã bày
binh bố trận sẵn trong topic
Những yếu tố thuận lợi:
• Đơn giản, hiệu quả
• Tiết kiệm chi phí
• Có thể đánh giá và đo lường được (thông qua các công cụ như
Google Analytics)
• Có tác dụng lâu dài
GIAI ĐOẠN 11

13. Enter your title here
Xây dựng cộng
đồng (2 tuần)
Tăng cường tương
tác và sự nhận biết
với KH (3 tuần)
Đấy mạnh sự hiện diện
thương hiệu (3 tuần)
FACEBOOK
• Khởi tạo và quản trị nội dung Fanpage:
 Post ít nhất 3 nội dung/ngày
 Quảng cáo fan pages trên các pages nổi tiếng khác
 Định hướng nội dung: post các sản phẩm của TNG lên fanpage + các thông tin
liên quan đến cty (ảnh nhà máy, trang thiết bị hiện đại, khách hàng QT, chứng
chỉ QT ...)
• Đăng quảng cáo trên FB:
 Facebook Standard Ads
 Facebook Page Like Ads (quảng cáo hiển thị bên phải màn hình Fb của người
dùng. Có button ”Like” page)
 Facebook promote (kích thích người xem click Like để trở thành fan)
KẾ HOẠCH THỰC HIỆN CHI TIẾTGIAI ĐOẠN 11

14. Xây dựng cộng
đồng (2 tuần)
Tăng cường tương
tác và sự nhận biết
với KH (3 tuần)
Đấy mạnh sự hiện diện
thương hiệu (3 tuần)
FACEBOOK
• Quản trị nội dung Fanpage:
 Post ít nhất 3 nội dung/ngày
 Định hướng nội dung:
 Tiếp tục post liên quan đến TNG như sản phẩm, người mẫu, các show thời
trang.
 Ảnh khách hàng mua sắm tại các showroom của TNG
• Tổ chức các trò chơi nhỏ (mini games) trên fanpage
• Tạo flash game: upload ảnh  chọn trang phục trong kho sp của TNG  ghép
trang phục vào ảnh  post kết quả lên FB profile
• Đăng quảng cáo trên FB:
 Facebook Standard Ads
 Facebook Page Like Ads (quảng cáo hiển thị bên phải màn hình Fb của người
dùng. Có button ”Like” page)
 Facebook promote (kích thích người xem click Like để trở thành fan)
FORUM
• Lập topic và thường xuyên theo dõi, trả lời các comment. Định hướng nội
dung:
 Forum.zing.vn, Beat.vn/forum: mua sắm quần áo ở đâu đẹp, tốt, rẻ?
 Webtretho.com, lamchame.com: mua sắm quần áo cho con ở đâu?
GIAI ĐOẠN 11

15. Enter your title here
Xây dựng cộng
đồng (2 tuần)
Tăng cường tương
tác và sự nhận biết
với KH (3 tuần)
Đấy mạnh sự hiện diện
thương hiệu (3 tuần)
FACEBOOK
• Quản trị nội dung Fanpage:
 Post ít nhất 3 nội dung/ngày
 Định hướng nội dung:
 Giới thiệu các thông tin sản phẩm
 Thông tin về các chương trình khuyến mại của TNG
• Tổ chức các trò chơi nhỏ (mini games) trên fanpage
• Tổ chức sự kiện trên FB: đăng ký nhận mã giảm giá trên Fanpage, check-in/post
ảnh mua hàng tại showroom để nhận coupon...
• Đăng quảng cáo trên FB:
 Facebook Standard Ads
 Facebook Page Like Ads (quảng cáo hiển thị bên phải màn hình Fb của người
dùng. Có button ”Like” page)
 Facebook promote (kích thích người xem click Like để trở thành fan)
FORUM
• Lập topic và thường xuyên theo dõi, trả lời các comment. Định hướng nội
dung:
 Forum.zing.vn, Beat.vn/forum: mua sắm quần áo ở đâu đẹp, tốt, rẻ?
 Webtretho.com, lamchame.com: mua sắm quần áo cho con ở đâu?
GIAI ĐOẠN 11

16. Enter your title here
MENU
Phân tích tổng quan
Kế hoạch thực hiện
KPIs cam kết
Timeline & báo giá dịch vụ

17. Enter your title here
KPIs CAM KẾT (GIAI ĐOẠN 1)

18. Enter your title here
MENU
Phân tích tổng quan
Kế hoạch thực hiện
KPIs cam kết
Timeline & báo giá dịch vụ

19. Enter your title here
TIMELINE THỰC HIỆN (GIAI ĐOẠN 1)

20. Enter your title here
BÁO GIÁ DỊCH VỤ (GIAI ĐOẠN 1)

21. Agency: Picker JSC Add: 10 Hoang Ngoc Phach, Hanoi
Tel: Mr Thành (0904791065) Web: www.picker.com.vn
Mr Ngọc (0934518985)
Mr Việt (0982224466)
THANK YOU!