Socail Media use for public healthcare campaign by CDC Supported in Korean only

1. Social Media at CDC

2. Social Media at CDC CDC(미 질병관리본부)의 Social Media 활용 사례 다양한 보건 캠페인 활성화를 위해 social media를 활용 단순히 정보의 전달을 넘어, 이용자간의 자발적 확산과 정보 교류 유도 다양한 social media를 활용 Mobile Online Videos Communities User Participation Virtual Worlds Twitter Flickr Facebook MySpace Daily Strength Buttons and Badges E-Cards Widgets Mobile CDC Web Site Text Message Pilot Podcasts Whyville Second Life CDC – TV YouTube CDC

3. Communities 정보의 공유와 실시간 feedback을 위해 온라인 커뮤니티를 활용 Twitter, Flickr, Facebook, Myspace, DailyStrength 등 광범위한 유저와의 소통 채널 확보 Fan이나 Follower 개념을 이용, 지속적으로 메시지 전달 가능 유저의 호감과 ‘댓글’을 통해 메시지의 설득적 효과를 강화 ※ 컨텐츠의 특성상 포스트에 비판적인 견해는 거의 찾아보기 힘듬

4. Mobile Services Mobile CDC Web Site(http://m.cdc.gov) 공중 보건에 대한 각종 정보를 mobile web site에서 제공 Text-message pilot 휴대전화에서 HEALTH + 87000을 누름으로써 신종플루 관련 정보를 실시간 문자메시지 형태로 전송받는 것이 가능 Podcasts Podcasts 채널을 통해 다양한 음성 / 영상 서비스를 제공

5. Online Videos CDC-TV(http://www.cdc.gov/CDCTV) 공중보건에 대한 영상 자료를 제공 Tag를 공개함으로써 유저가 이를 다른 곳으로 링크할 수 있도록 함 Wmv와 mp4 형태의 영상 다운로드 서비스 역시 제공 YouTube YouTube 채널(http://www.youtube.com/user/CDCStreamingHealth)을통해 영상 자료 제공 검색 특성을 이용, 채널의다른 영상들로의 연속적 link를 유도

6. User Participation Buttons and Badges CDC에서 진행하는 캠페인 관련 버튼, 뱃지를 제작, 웹페이지에 자발적으로 등록하고 링크하도록 함으로써 참여 유도 E-Cards 다양한 종류의 E-Cards를 제작, 안부 메일을 보낼 때 활용하게 함 Widgets 위젯을 유저들이 자신의 웹페이지에 사용하도록 함으로써, 공중보건에 대한 정보를 지속적으로 확산하도록 유도 Flu IQ라는 퀴즈 게임을 통해 플루에 대한 팁을 자연스럽게 제공

7. User Participation Buttons and Badges CDC에서 진행하는 캠페인 관련 버튼, 뱃지를 제작, 웹페이지에 자발적으로 등록하고 링크하도록 함으로써 참여 유도 E-Cards 다양한 종류의 E-Cards를 제작, 안부 메일을 보낼 때 활용하게 함 Widgets 위젯을 유저들이 자신의 웹페이지에 사용하도록 함으로써, 공중보건에 대한 정보를 지속적으로 확산하도록 유도 Flu IQ라는 퀴즈 게임을 통해 플루에 대한 팁을 자연스럽게 제공

8. Virtual Worlds WhyVille 가상현실 온라인 게임인 WhyVille에 Seasonal Flu 이벤트를 이용 (이러한 이벤트가 실행될 경우 캐릭터의 얼굴에 붉은 반점이 나타나고 채팅시에 기침 소리가 삽입됨) WhyVille 내의 CDC 전문가에게 가상의 백신을 접종받고 추가적인 플루에 대한 정보를 얻을 수 있음 6,333명이 이를 통해 현실에서도 백신을 접종받았음을 self-report Second Life Second Life 내에 CDC Island를 방문하여 다양한 CDC의 홍보 자료, 관여 제품 등에 대한 정보를 얻을 수 있고 상담 역시 가능

9. Conclusion CDC는 공익적 목적을 위해 다양한 소셜 미디어를 활용 다양한 채널을 통해 유저가 정보를 접할 기회를 확산시킴 또한 다양한 유저의 자발적 참여 수단을 활용함으로써 유저에게 자기 확신의 가능성 뿐만 아니라 보다 넓은 전파의 매개성 확보 공익적 메시지를 전파하는데 있어서 단순히 정보의 효용이나 유저의 Self-Image 강화 방법 뿐만 아니라 흥미 위주의 interaction 역시 사용한 점이 흥미로웠음