Social gift
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Presentazione ridotta per il working capital, edizione 2011
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Intervento di GENNARO PALMA, Digital Marketing Manager, Like Reply presso l'Italian Social Banking Forum del 1° ottobre 2015. Evento promosso nell'ambito del progetto di ricerca SOCIAL MINDS da DML srl.
Obiettivo dell’intervento è di illustrare i 4 pilastri del modello di soddisfazione-loyalty basato sull’integrazione delle leve della Gamification e delle potenzialità dei social media: Relazione, Esperienza, Impatto, Endorsement. Sarà condivisa l’esperienza di Like Reply nella costruzione di community di consumatori evoluti e nel sistema di recommendation.
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I Social Media? Non sono solo Facebook. ma anche Pinterest, Foursquare, Google+. Viaggio alla scoperta dei mondi social di tipo orizzontale ma anche verticale, ossia capaci di interessare gli utenti per categorie, fruizione e contenuti.
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Autore: Fabio Vigo - EngiMedia.
Vengono riportate alcune idee presenti nella presentazioe di Claudia Zarabara dell Fondazione CUOA che si trova al link http://www.slideshare.net/fondazionecuoa/utilizzare-i-social-network-per-utilizzare-i-social-network-per-la-promozione-del-settore-vitivinicolo
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Registrandosi presso siti partner o interessarsi a servizi;
-Condividendo le pagine su Facebook;
-Completando i profili personali;
-Invitando gli amici tramite il sistema Passaparola;
-Pubblicare il link personale in tutta la rete internet (Blog, Forum, Social Network, ecc);
-Pubblicare i banner sui propri siti o blog o inviare la DEM agli utenti del sito/blog;
-Richiedendo gli assegni della community e distribuirli a tutti gli amici.
-Partecipando attivamente alla community.
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Al fine di inseguire e «cavalcare» questo fenomeno le aziende devono adeguare le proprie metodologie e processi dvendita, non limitandosi ad affiancare i Social ai tradizionali canali di vendita, ma integrandoli all’interno del modellocommerciale complessivo, sfruttando a proprio favore le caratteristiche peculiari che tali strumenti hanno.
Strategic MP, sintetizzando le esperienze maturate sia nell’ambito Commerciale e Marketing che nei Social Network, propone alle aziende di riflettere su come i Social possano supportare efficacemente l’azione commerciale, attraverso il modello ACV:
-Ascoltare: utilizza i Social per rilevare le opportunità commerciali
-Coinvolgere: interagisci con i prospect sui Social, mostra le tue competenze ed influenza il processo decisionale
-Vendere: conduci la trattativa e finalizza la vendita in sinergia con i diversi canali commerciali disponibili
Visto il cambio di mentalità e di metodologia di lavoro richiesti, Strategic MP consiglia l’adozione di un approccio prototipale sulla base di un progetto pilota, attraverso il quale capitalizzare l’esperienza fatta e decidere modalità e perimetro di un’eventuale estensione d’ambito.
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