SMS Marketing và một số thuật ngữ

1. Đừng nghĩ
SMS là
spam!

2. Vũ Hoàng Tâm
C.E.O
VHT
VHT Education

3. . Content Provider
. SMS Marketing
. Mobile Solution
. KPI

4. Bạn đã thấy những dịch vụ SMS nào?
???

5. Trickly
SMS

6. Một số thuật ngữ
. Telco = Telecom Company = Operator
. Brand Name SMS = Masking SMS
. MO : Mobile Originated
. MT : Mobile Terminated
. CDR : Charge Data Record
. CP : Content Provider

7. Quy trình MO – MT – CDR
MO
MT
CDR

8. Hai chiều dịch vụ trong SMS
MO MT Download nhạc, hình, game, xổ số…
MO Service / CP Service

9. Hai chiều dịch vụ trong SMS
MT Service / SMS Marketing NIKE
This is SMS
Marketing form
Nike………………….

10. Hai chiều dịch vụ trong SMS
??? ???

11. Giá cước MO Service
SMS
8004 8104 8204 8304 8404 8504 8604 8704
Number
Cost per
500 Đ 1.000 Đ 2.000 Đ 3.000 Đ 4.000 Đ 5.000 Đ 10.000 Đ 15.000 Đ
SMS
Bao gồm 10% VAT

12. Tỷ lệ phân chia với nhà mạng
Giá cước % doanh thu nhà mạng hưởng
Đầu số
MO Service
Mobifone Vinaphone Viettel
8004 500 VNĐ 79 79 70
8104 1.000 VNĐ 55 55 65
8204 2.000 VNĐ 50 50 60
8304 3.000 VNĐ 50 50 60
8404 4.000 VNĐ 50 50 60
8504 5.000 VNĐ 45 45 55
8604 10.000 VNĐ 45 45 55
8704 15.000 VNĐ 45 45 55

13. Content Provider
Kết quả xổ số, điểm SMS Booking Tải nhạc, hình, game
thi, chứng khoán
M.I.T.V SMS Banking Mobile Application

14. Bạn nghĩ gì về Content Provider
. Tích cực :
. Tiêu cực :

15. Case Study
http://buocnhayxitin.com/
http://dutchlady.com.vn/dendomdom/

16. Case Study
Đăng ký xem kịch, chọn chỗ
theo ý muốn thông qua SMS
Cú pháp : EB [Username] gửi 8204 / 8504 / 8704

17. SMS Marketing
+84126…. 8XXX BRAND
Day la dich vu quang Day la dich vu quang
cao ABC, moi ban cao ABC, moi ban Day la dich vu quang
den tham quan tai ca den tham quan tai ca cao ABC, moi ban
hang ABC, bal bla hang ABC, bal bla den tham quan tai ca
bla… bla… hang ABC, bal bla
bla…

18. SMS Marketing
Nghị định 90 về quảng cáo online
QC email
3
VHT 1
2 QC SMS
QC Y!
www.vncert.vn

19. SMS Marketing
Chăm sóc khách hàng
From: 8004
- Chúc mừng sinh nhật
(QC VHT2) Sua bot
Dutch Lady 123,456 - Chúc mừng các dịp đặc
moi A/C Duc tham gia
khuyen mai HOC
biệt
VUI,CHOI SANG TAO - Thông báo sao kê
de doi Qua Sang Tao
cho be.Lien he
- Nhắc nhở lịch bảo dưỡng
18001545. Tu / tái khám
choi,soan TC gui 8004

20. Case Study
http://coca-coladaunam.zing.vn/
22.04.2010 Launching dòng xe
Grand Livina

21. SMS Marketing
Tích hợp hệ thống cân xe tải bằng
điện tử, thông báo tải trọng chênh
lệch đến chủ xe / tài xế thông qua
SMS
Tích hợp hệ thống quản lý bảo hành của
Samsung để gửi mã quản lý của máy
đang chờ bảo hành đến NV kỹ thuật
thông qua SMS

22. Một số giải pháp khác
Mobile Calendar
Mobile Survey

23. Một số giải pháp khác : MiniCRM
MiniCRM

24. Một số giải pháp khác : TopUp
Giải pháp nạp tiền Top-Up

25. Một số giải pháp khác : Mobile Payment

26. Một số giải pháp khác : Bluetooth Marketing

27. Một số hình ảnh về Bluetooth Marketing

28. KPI SMS Marketing
ID ITEM TIMELINE RESPONSE RATE BUDGET
1 Traditional Marketing
TVC W1  W2 50%
Print-ads W1-2  W3 10 - 12 %
Roadshow W2-3  W3-4 4%
Promotion W2 / W4 10 - 15%
2 Online Marketing
Microsite W1  W4 10K visitors 4%
Web Banner W1  W4 Pageview / CTR 10-12%
Mobile Marketing W2  W4 80% / 10% 4%
Email Marketing W2  W4 50% / 7% 2%
Forum Spreading W1  W4 20% 3%
Social Network W1  W4 20% 3%

30. Đâu là công cụ chủ lực của Digital Mar?
“Nguyên liệu” gì là quan trọng nhất của Digital Mar?
Làm sao để có “nguyên liệu” này?

31. Vũ Hoàng Tâm
tam@vht.edu.vn
0936.3333.00
Soạn VHT tam gửi 8051
www.VHT.com.vn | www.VHT.edu.vn