This is my experience about SOCIAL MEDIA .. Social Media is an opportunity or only fashion?

1. Social Media Marketing
moda o vera opportunità ?
by
Francesco Bondielli
Web and Social Marketing

2. CHI SONO I VISITATORI UNICI
1. I Visitatori Unici rappresentano il numero di visitatori non duplicati (calcolati una sola volta) di un
sito web durante uno specifico periodo di tempo. Possiamo entrare un numero infinito di volte su un
sito ma veniamo contati una sola volta
2. Potenziali Utenti – Clienti
3. Google, Facebook, Yahoo, Youtube, Twitter regnano nel Web con dati sorprendenti
Google 1 Miliardo di Visitatori unici al mese
Facebook 800 Milioni di Visitatori unici al mese
Yahoo 550 Milioni di Visitatori unici al mese
Youtube 500 Milioni di Visitatori unici al mese
Twitter 200 Milioni di Visitatori unici al mese

3. FACEBOOK , TRIPADVISOR , YOUTUBE
..minuto per minuto..
OGNI MINUTO.....
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su Facebook vengo pubblicate 173 mila foto
●
su Youtube vengono caricate 48 ore di Video
●
su Tripadvisor vengono pubblicate 25 recensioni
“..Se lavoriamo bene un Cliente scrive bene di noi, se lavoriamo male un Utente scrive male di noi SUBITO..”

4. LA PUBBLICITA' PERDE IL
VALORE
Le recensioni sono un valore aggiunto per la Struttura
Un Sito Ufficiale con le recensioni converte dalle 3 alle 5 volte di più rispetto ad un sito senza
recensioni
Nessuno crede più a quello che dicono i proprietari e gli uomini di marketing delle Strutture.
Il cliente è il nostro venditore non è più solo la campagna pubblicitaria
Un Cliente che non si fosse trovato bene fino a 10 anni fa avrebbe influenzato dalle 10 alle 25 persone,
oggi?
NON FATE FINTA CHE TRIPADVISOR NON ESISTA .
Decidetevi a rispondere alle Recensioni perché altrimenti CIO' CHE DICE IL CLIENTE E' LEGGE

5. TUTTI VOGLIONO FARE
“GRUPPO”
Appartenere a un gruppo per gli esseri umani è molto importante … però ognuno ha bisogno di essere
riconosciuto per qualcosa
- Un Social Network ti dà l'opportunità di conoscere le persone iscritte alla tua Pagina e per questo
motivo il cliente non è più un semplice indirizzo IP come lo è su Booking oppure su Expedia, acquista
una personalità, ha dei gusti personali, ha delle preferenze, ha degli hobby....
Conoscere tutto questo è molto importante perchè se un mio cliente ama la Pesca io potrò mettergli a
disposizione un garage dove può mettere la bici oppure offrigli una colazione ricca, ecc.....
Il SOCIAL NETWORK TI AIUTA A VENDERE EMOZIONI ANCORA PRIMA DI VENDERE IL VIAGGIO

6. SOCIAL MEDIA
OPPORTUNITA' MA..
Partecipare alla Vita di un Social Network non è gratuito.. come minimo la mag-
gior spesa è il Tempo e quello si sa è denaro..
IL MERCATO E' COMUNICARE però … MAI TROPPO ESPLICITI, IL SOCIAL NET-
WORK NON E' PUBBLICITA'

7. RINGRAZIAMENTI
GE.CO CONSULENZE ALBERGHIERE
www.gecoconsulenzealberghiere.com che mi ha dato l'opportunità
di partecipare all' edizione di BTO 2011 .
Ge.co consulenze Alberghiere opera nel settore del Revenue Management
durante l'Edizione di BTO 2011 ha tenuto un fantastico Free Training
su “Revenue Management in cominazione con Social Media
e Web Reputation” dandomi la possibilità di acquisire molti dati
utili agli operatori del Settore Turistico
GRAZIE A TUTTI