2. L’azienda
ArredaClick nasce come portale e-commerce di Area D
s.r.l., azienda specializzata in tecnologie distributive per
l’arredamento, suddivisa in una divisione di servizi ai
produttori e la suddetta divisione di commercio elettronico.
Raggruppa decine di produttori italiani di arredamento,
offrendo ai clienti migliaia di soluzioni di arredo “made in
Italy” di livello medio-alto e soddisfacendone le esigenze.
3. Storia
Area D nasce nel 2008 aprendo ad ottobre dello stesso anno il portale
ArredaClick.
Dal 2010 a oggi ArredaClick è stato potenziato con:
Pubblicazione del sito in inglese, francese, tedesco e spagnolo.
Sviluppo di strumenti di progettazione online (Color Viewer e Visual
Planner), nonché un servizio di progettazione 3D fatta su misura da
architetti e arredatori.
Potenziamento del web marketing.
4. Un po’ di numeri…
• Il personale è composto da circa 20 persone.
• Il catalogo propone quasi 6.000 prodotti di 90 produttori
diversi.
• In 5 anni sono stati raggiunti circa 4.000.000 di visitatori,
10.000 dei quali hanno effettuato degli acquisti.
• Grazie a partner logistici vengono serviti 30 paesi.
• Nel 2013 il fatturato ammonta a circa 4.000.000€
5. Sviluppo E-Commerce
Obiettivo:
commercializzare attraverso la rete arredamento Made in Italy
favorendo la progettazione personalizzata.
Focus:
Offrire una completa trasparenza informativa
Abbassare i costi
Offrire la qualità del “Made in Italy” in tutto il mondo.
6. Punti di forza
Rispetto al settore offre:
Valori di base solidi quali trasparenza informativa,
attenzione ai particolari, innovazione.
Un servizio eccellente, professionale e tempestivo.
La possibilità di personalizzare online il prodotto.
http://www.vimeo.com/106830820
8. Ricerca online
L’investimento nell’ottimizzazione dei motori di ricerca ha
portato l’azienda al primo posto.
Tuttavia è stata posta scarsa attenzione alla loro
ottimizzazione nelle versioni estere dove il sito risulta difficile
da trovare.
9. Social Network
ArredaClick è presente nei
maggiori Social Network.
Tuttavia l’azienda non riesce
ad avere molto seguito in
questo ambito.
Eccezione fatta per Youtube
dove l’azienda, riesce a
raggiungere circa 15.000
visualizzazioni per video.
10. Blog e Community
L’azienda ha sviluppato un blog all’interno del quale si possono trovare
consigli sull’ arredamento e feedback riguardanti i prodotti da essa
venduti.
Tramite tale blog, nonostante venga costantemente aggiornato,
l’azienda non è ancora riuscita a creare una community di clienti
particolarmente forte.
11. Suggerimenti utili…
Dalle nostre analisi e ricerche abbiamo individuato dei possibili
miglioramenti:
• Incremento della presenza dei social media.
• Sviluppo di una app mobile per progettare e consultare il
catalogo.
• Mettere a disposizione del cliente un servizio di
progettazione 3D online direttamente sul sito.
• Aumento delle lingue del sito per espandere il mercato.
12. …e per il blog
Renderlo interattivo.
Passare da semplice vetrina a centro opinioni.
Creare una community di clienti, arredatori e designer.
Inserire la possibilità di recensire i prodotti.
13. Elisabetta Tessari
Giacomo Coin
Gloria Tonasso
Luca Venturuzzo
Marco Zanandrea
Mattia Volpato
Nicolae Racovita
Valentina Zucchet
