SlideShare a Scribd company logo
HubTaxiGiải pháp doanh nghiệpTaxi
Mục lục
1.HubTaxi là gì?
2.Lợi ích
3.Mô hình & Giá trị mô hình
4.Kế hoạch triển khai
5.Về chúng tôi
6.Q & A
Khách hàng Tài xế
ĐẶT VẤN ĐỀ
HubTaxi LÀ GÌ?
• HubTaxi : Mạng xã hội kiêm trung tâm điều hành hãng Taxi.
- Kết nối tới người dùng và tạo điều kiện cho người dùng kết nối với
nhau.
- Quản trị thời gian thực hệ thống xe Taxi và khách hàng, có thể
nâng cấp quy mô và tính mở rộng cao.
- Cung cấp “ứng dụng di động”, đảm bảo sự an toàn, rõ ràng, tiện
lợi, hiện đại, thực tế.
- Giảm tỷ lệ xe trống, tự động hóa quy trình, nâng cao hiệu quả hoạt
động.
- Tích hợp CRM (quản trị quan hệ khách hàng) của hãng và tài xế,
giúp hãng không mất các khách hàng tiềm năng => tăng cường lợi
thế cạnh tranh với các hãng khác.
- Tối giản nhân viên trực tổng đài.
THỊ TRƯỜNG ỨNG DỤNG
Easy Taxi (nước ngoài)
• Có mặt trên 38 quốc gia.
• Được huy động 15 triệu $.
• 2 triệu người dùng và 60.000 lái xe.
Ping Taxi (trong nước)
• Mới khởi động đầu năm 2014 và quảng bá thị trường
GrabTaxi (nước ngoài)
• Có mặt 5 quốc gia Đông Nam Á.
• Được huy động 25 triệu $.
• 250.000 người dung, 25.000 lái xe.
Uber (nước ngoài)
• Công ty trị giá 17 tỷ đô
• Có mặt hơn 100 quốc gia
2014 – NĂM CỦA ỨNG DỤNG TAXI
LỢI ÍCH (KHÁCH HÀNG)
- Tìm xe gần nhất và đặt xe trực tuyến nhanh chóng.
- Đặt xe theo địa điểm mong muốn.
- Hoạt động trên các nền tảng : PC, Laptop, App ( iOS, Android, Blackberry,
Facebook)
- Theo dõi thời gian thực xe đến đón.
- Xem thông tin lộ trình: chi phí, quãng đường, thời gian, tài xế, điểm đánh giá, ...
- Lưu lại các lái xe thân thiện (lái xe của tôi)
- Dễ dàng hơn khi tìm lại hành lý thất lạc hoặc để quên.
- Nhận các ưu đãi giảm giá từ hệ thống.
- Trong lộ trình cho phép khách hàng cho đi chung, chiều về. (version 2)
- Gọi thoại và gọi Video (version 2)
LỢI ÍCH (TÀI XẾ)
- Thông tin các cuốc đi trong ngày gồm : doanh thu, lộ trình, thông
báo (hãng, khách hàng)
- Nhận cuốc khách hàng nhanh chóng, định vị khách hàng
- Nhận được đánh giá từ người dùng thông qua thái độ phục vụ.
LỢI ÍCH (HÃNG TAXI)
- Quản trị quan hệ khách hàng : Gửi thông tin sự kiện, khuyến mại, tri
ân khách hàng…
- Quản lý khách hàng: thông tin khách hàng, hệ thống khóa/mở ứng
dụng khách hàng tự động hoặc thủ công.
- Quản lý tài xế: Vị trí xe, xem các lộ trình, thông tin xe.
- Theo dõi thời gian thực hệ thống trên bản đồ : tình trạng xe Taxi,
tình trạng khách hàng sử dụng.
- Báo cáo hoạt động : Doanh thu, tài xế, khách hàng, hệ thống.
- Phân quyền, thiết lập nhân viên trong hệ thống
MÔ HÌNH
(Mô hình có thể mở rộng theo hãng Taxi)
HubTaxi áp dụng tiêu chuẩn mô hình hiện đại
dựa trên 2 giá trị :
- Vô hình
- Hữu hình
GIÁ TRỊ MÔ HÌNH
GIÁTRỊVÔ HÌNH
- Tăng cường khả năng quản lý và kiểm soát hệ thống từ xa.
- Tăng cường phục vụ nhu cầu khách hàng, kiểm soát chất lượng cuốc
khách => nâng cao giá trị thương hiệu công ty.
- Tăng khả năng cạnh tranh.
- Tạo dựng mạng xã hội thân thiện, hữu ích, nhân văn tới khách hàng.
- Xây dựng văn hóa làm việc hiện đại và chuyên nghiệp với đội ngũ
nhân viên, khách hàng và các đối tác.
GIÁTRỊ HỮU HÌNH
- Biến khách hàng cài ứng dụng thành khách hàng trung thành:
+ Doanh thu ổn định.
+ Tăng lượng khách hàng thông qua khách hàng trung thành.
- Tiết kiệm thời gian báo cáo, kiểm soát hệ thống lên đến 90% so với
thủ công.
- Sở hữu số lượng khách hàng lớn mạnh, tăng trưởng theo định
hướng chiến lược truyền thông.
KẾ HOẠCHTRIỂN KHAI
MÔ HÌNH PHÁT TRIỂN DỰ ÁN
VỀ CHÚNGTÔI
- Từ năm 2012 đến nay : Tập trung nghiên cứu phát triển đa nền
tảng cho mạng xã hội và hệ thống doanh nghiệp.
- Điểm mạnh của chúng tôi:
+ Sử dụng công nghệ thời gian thực cho toàn bộ hệ thống.
+ Tập trung vào UI/UX, tiêu chí đơn giản & dễ sử dụng.
+ Hệ thống mở rộng dễ dàng và hoạt động trên mọi nền tảng:
Web, iOS, Android, Blackberry, WindowPhone, Facebook.
+ Hệ thống tự động phân tích hành vi người dùng.
+ Nền tảng đạt tiêu chuẩn phát triển mạng xã hội.

More Related Content

Viewers also liked

Minnesota Turns Away Hungry Kids from School Lunch
Minnesota Turns Away Hungry Kids from School LunchMinnesota Turns Away Hungry Kids from School Lunch
Minnesota Turns Away Hungry Kids from School Lunchendhunger
 
1st Web Cross Channel Seminar - Udfordringen Online/Offline
1st Web Cross Channel Seminar - Udfordringen Online/Offline1st Web Cross Channel Seminar - Udfordringen Online/Offline
1st Web Cross Channel Seminar - Udfordringen Online/Offline
1st Web
 
How to Design Research from Ilm Ideas on Slide Share
How to Design Research from Ilm Ideas on Slide Share How to Design Research from Ilm Ideas on Slide Share
How to Design Research from Ilm Ideas on Slide Share
ilmideas
 
Residence @ Irinjalakuda
Residence @ IrinjalakudaResidence @ Irinjalakuda
Residence @ Irinjalakuda
Joseph Joseph Chalissery
 
Marketing presentacion eddy
Marketing presentacion eddyMarketing presentacion eddy
Marketing presentacion eddyEddy Silva
 
Proyectos Inmobiliarios octubre
Proyectos Inmobiliarios octubreProyectos Inmobiliarios octubre
Proyectos Inmobiliarios octubre
El Universal
 
Converting research into advocacy from Ilm Ideas on Slide Share
Converting research into advocacy from Ilm Ideas on Slide ShareConverting research into advocacy from Ilm Ideas on Slide Share
Converting research into advocacy from Ilm Ideas on Slide Share
ilmideas
 
Lewis & Taylor Custom Dress Shirt Overview
Lewis & Taylor Custom Dress Shirt OverviewLewis & Taylor Custom Dress Shirt Overview
Lewis & Taylor Custom Dress Shirt Overview
LewisTaylorShirts
 
Crowdsourcing, storify, seo & hashtags
Crowdsourcing, storify, seo & hashtagsCrowdsourcing, storify, seo & hashtags
Crowdsourcing, storify, seo & hashtagsmaureenalley
 
Digital collaboration with machine-readable sign language text in the SignWri...
Digital collaboration with machine-readable sign language text in the SignWri...Digital collaboration with machine-readable sign language text in the SignWri...
Digital collaboration with machine-readable sign language text in the SignWri...
Stephen Slevinski
 
Topic 1: Banking Basics
Topic 1:  Banking BasicsTopic 1:  Banking Basics
Topic 1: Banking Basicsswoyken
 
1st Web Cross Channel Seminar - Fremtidens Forbruger (Asger)
1st Web Cross Channel Seminar - Fremtidens Forbruger (Asger)1st Web Cross Channel Seminar - Fremtidens Forbruger (Asger)
1st Web Cross Channel Seminar - Fremtidens Forbruger (Asger)
1st Web
 
Interior Design @ Shobha Topaz
Interior Design @ Shobha TopazInterior Design @ Shobha Topaz
Interior Design @ Shobha Topaz
Joseph Joseph Chalissery
 
Analysis of Mechanical and Metallurgical properties of Al-SiCp Composite by S...
Analysis of Mechanical and Metallurgical properties of Al-SiCp Composite by S...Analysis of Mechanical and Metallurgical properties of Al-SiCp Composite by S...
Analysis of Mechanical and Metallurgical properties of Al-SiCp Composite by S...
Renju Thomas
 
Planning & implementing v&a projects
Planning & implementing v&a projectsPlanning & implementing v&a projects
Planning & implementing v&a projectsilmideas
 
IGLESIA DE CRISTO, IGLESIA REAL...VIVA...DESDE ÉL HASTA QUE VUELVA....
IGLESIA DE CRISTO, IGLESIA REAL...VIVA...DESDE ÉL HASTA QUE VUELVA....IGLESIA DE CRISTO, IGLESIA REAL...VIVA...DESDE ÉL HASTA QUE VUELVA....
IGLESIA DE CRISTO, IGLESIA REAL...VIVA...DESDE ÉL HASTA QUE VUELVA....
CREENCIALAICA GP
 
Geological evolution
Geological evolutionGeological evolution
Geological evolutionssealey
 
GUÍA DE COMPRAS JULIO
GUÍA DE COMPRAS JULIOGUÍA DE COMPRAS JULIO
GUÍA DE COMPRAS JULIO
El Universal
 
Avaliação 3 asía - oriente médio (1)
Avaliação 3   asía - oriente médio (1)Avaliação 3   asía - oriente médio (1)
Avaliação 3 asía - oriente médio (1)
Domsilos De Arruda Silva
 

Viewers also liked (20)

Minnesota Turns Away Hungry Kids from School Lunch
Minnesota Turns Away Hungry Kids from School LunchMinnesota Turns Away Hungry Kids from School Lunch
Minnesota Turns Away Hungry Kids from School Lunch
 
1st Web Cross Channel Seminar - Udfordringen Online/Offline
1st Web Cross Channel Seminar - Udfordringen Online/Offline1st Web Cross Channel Seminar - Udfordringen Online/Offline
1st Web Cross Channel Seminar - Udfordringen Online/Offline
 
How to Design Research from Ilm Ideas on Slide Share
How to Design Research from Ilm Ideas on Slide Share How to Design Research from Ilm Ideas on Slide Share
How to Design Research from Ilm Ideas on Slide Share
 
Residence @ Irinjalakuda
Residence @ IrinjalakudaResidence @ Irinjalakuda
Residence @ Irinjalakuda
 
Marketing presentacion eddy
Marketing presentacion eddyMarketing presentacion eddy
Marketing presentacion eddy
 
Proyectos Inmobiliarios octubre
Proyectos Inmobiliarios octubreProyectos Inmobiliarios octubre
Proyectos Inmobiliarios octubre
 
Converting research into advocacy from Ilm Ideas on Slide Share
Converting research into advocacy from Ilm Ideas on Slide ShareConverting research into advocacy from Ilm Ideas on Slide Share
Converting research into advocacy from Ilm Ideas on Slide Share
 
Lewis & Taylor Custom Dress Shirt Overview
Lewis & Taylor Custom Dress Shirt OverviewLewis & Taylor Custom Dress Shirt Overview
Lewis & Taylor Custom Dress Shirt Overview
 
Crowdsourcing, storify, seo & hashtags
Crowdsourcing, storify, seo & hashtagsCrowdsourcing, storify, seo & hashtags
Crowdsourcing, storify, seo & hashtags
 
Digital collaboration with machine-readable sign language text in the SignWri...
Digital collaboration with machine-readable sign language text in the SignWri...Digital collaboration with machine-readable sign language text in the SignWri...
Digital collaboration with machine-readable sign language text in the SignWri...
 
Topic 1: Banking Basics
Topic 1:  Banking BasicsTopic 1:  Banking Basics
Topic 1: Banking Basics
 
1st Web Cross Channel Seminar - Fremtidens Forbruger (Asger)
1st Web Cross Channel Seminar - Fremtidens Forbruger (Asger)1st Web Cross Channel Seminar - Fremtidens Forbruger (Asger)
1st Web Cross Channel Seminar - Fremtidens Forbruger (Asger)
 
Interior Design @ Shobha Topaz
Interior Design @ Shobha TopazInterior Design @ Shobha Topaz
Interior Design @ Shobha Topaz
 
Analysis of Mechanical and Metallurgical properties of Al-SiCp Composite by S...
Analysis of Mechanical and Metallurgical properties of Al-SiCp Composite by S...Analysis of Mechanical and Metallurgical properties of Al-SiCp Composite by S...
Analysis of Mechanical and Metallurgical properties of Al-SiCp Composite by S...
 
Planning & implementing v&a projects
Planning & implementing v&a projectsPlanning & implementing v&a projects
Planning & implementing v&a projects
 
IGLESIA DE CRISTO, IGLESIA REAL...VIVA...DESDE ÉL HASTA QUE VUELVA....
IGLESIA DE CRISTO, IGLESIA REAL...VIVA...DESDE ÉL HASTA QUE VUELVA....IGLESIA DE CRISTO, IGLESIA REAL...VIVA...DESDE ÉL HASTA QUE VUELVA....
IGLESIA DE CRISTO, IGLESIA REAL...VIVA...DESDE ÉL HASTA QUE VUELVA....
 
Geological evolution
Geological evolutionGeological evolution
Geological evolution
 
GUÍA DE COMPRAS JULIO
GUÍA DE COMPRAS JULIOGUÍA DE COMPRAS JULIO
GUÍA DE COMPRAS JULIO
 
Avaliação 3 asía - oriente médio (1)
Avaliação 3   asía - oriente médio (1)Avaliação 3   asía - oriente médio (1)
Avaliação 3 asía - oriente médio (1)
 
Ppt.niosomebychetan
Ppt.niosomebychetanPpt.niosomebychetan
Ppt.niosomebychetan
 

Similar to Slide

MẪU 1: TIỂU LUẬN MARKETING DỊCH VỤ, TẢI MIỄN PHÍ
MẪU 1: TIỂU LUẬN MARKETING DỊCH VỤ, TẢI MIỄN PHÍMẪU 1: TIỂU LUẬN MARKETING DỊCH VỤ, TẢI MIỄN PHÍ
MẪU 1: TIỂU LUẬN MARKETING DỊCH VỤ, TẢI MIỄN PHÍ
OnTimeVitThu
 
TIỂU LUẬN MARKETING DỊCH VỤ XE ÔM CÔNG NGHỆ
TIỂU LUẬN MARKETING DỊCH VỤ XE ÔM CÔNG NGHỆTIỂU LUẬN MARKETING DỊCH VỤ XE ÔM CÔNG NGHỆ
TIỂU LUẬN MARKETING DỊCH VỤ XE ÔM CÔNG NGHỆ
OnTimeVitThu
 
Tiểu luận Marketing Dịch Vụ xe ôm chuyên nghiệp - NHẬN BÀI MIỄN PHÍ ZALO: 07...
 Tiểu luận Marketing Dịch Vụ xe ôm chuyên nghiệp - NHẬN BÀI MIỄN PHÍ ZALO: 07... Tiểu luận Marketing Dịch Vụ xe ôm chuyên nghiệp - NHẬN BÀI MIỄN PHÍ ZALO: 07...
Tiểu luận Marketing Dịch Vụ xe ôm chuyên nghiệp - NHẬN BÀI MIỄN PHÍ ZALO: 07...
OnTimeVitThu
 
Profile - Công Ty TNHH Công Nghệ ViHAT - Version 4 - Vihat.vn
Profile - Công Ty TNHH Công Nghệ ViHAT - Version 4 - Vihat.vnProfile - Công Ty TNHH Công Nghệ ViHAT - Version 4 - Vihat.vn
Profile - Công Ty TNHH Công Nghệ ViHAT - Version 4 - Vihat.vn
Thành Tín TK
 
Quan tri lu hanh
Quan tri lu hanhQuan tri lu hanh
Quan tri lu hanh
heoiu_9x
 
Dự án đầu tư hệ thống định vị GPS cho doanh nghiệp taxi
Dự án đầu tư hệ thống định vị GPS cho doanh nghiệp taxiDự án đầu tư hệ thống định vị GPS cho doanh nghiệp taxi
Dự án đầu tư hệ thống định vị GPS cho doanh nghiệp taxi
duandautu_thaonguyenxanh
 
Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Điện lực Quảng Bình.doc
Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Điện lực Quảng Bình.docQuản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Điện lực Quảng Bình.doc
Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Điện lực Quảng Bình.doc
dịch vụ viết đề tài trọn gói 0973287149
 
Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại viễn thông di động Viette...
Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại viễn thông di động Viette...Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại viễn thông di động Viette...
Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại viễn thông di động Viette...
dịch vụ viết đề tài trọn gói 0973287149
 
Quản trị quan hệ khách hàng tại Công Ty Thông Tin Di Động VMS, Chi Nhánh Kon Tum
Quản trị quan hệ khách hàng tại Công Ty Thông Tin Di Động VMS, Chi Nhánh Kon TumQuản trị quan hệ khách hàng tại Công Ty Thông Tin Di Động VMS, Chi Nhánh Kon Tum
Quản trị quan hệ khách hàng tại Công Ty Thông Tin Di Động VMS, Chi Nhánh Kon Tum
luanvantrust
 
Customer relationship management
Customer relationship managementCustomer relationship management
Customer relationship managementMinh Tuấn
 
Luận Văn Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Vận Tải Đa Phương Th...
Luận Văn Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Vận Tải Đa Phương Th...Luận Văn Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Vận Tải Đa Phương Th...
Luận Văn Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Vận Tải Đa Phương Th...
DỊCH VỤ VIẾT ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO/ TEL: 0909.232.620
 
Hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng MB chi nhánh Đà Nẵng.doc
Hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng MB chi nhánh Đà Nẵng.docHoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng MB chi nhánh Đà Nẵng.doc
Hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng MB chi nhánh Đà Nẵng.doc
dịch vụ viết đề tài trọn gói 0973287149
 
BTS Solutions develop the logistic app Uber
BTS Solutions develop the logistic app UberBTS Solutions develop the logistic app Uber
BTS Solutions develop the logistic app Uber
neoTech Software development company
 
Admatic2017
Admatic2017 Admatic2017
Admatic2017
My Hanh Vo
 
Luận Văn Quản trị quan hệ Khách hàng tại Ngân Hàng TMCP Bắc Á – Chi nhánh Quả...
Luận Văn Quản trị quan hệ Khách hàng tại Ngân Hàng TMCP Bắc Á – Chi nhánh Quả...Luận Văn Quản trị quan hệ Khách hàng tại Ngân Hàng TMCP Bắc Á – Chi nhánh Quả...
Luận Văn Quản trị quan hệ Khách hàng tại Ngân Hàng TMCP Bắc Á – Chi nhánh Quả...
sividocz
 
Giới thiệu dịch vụ thiết kế website
Giới thiệu dịch vụ thiết kế websiteGiới thiệu dịch vụ thiết kế website
Giới thiệu dịch vụ thiết kế websiteCMT SOLUTION
 
Thiết kế website bán hàng đa cấp
Thiết kế website bán hàng đa cấpThiết kế website bán hàng đa cấp
Thiết kế website bán hàng đa cấp
Trinh LeMinh
 
Giới thiệu Phần mềm quản lý khách hàng AZ CRM
Giới thiệu Phần mềm quản lý khách hàng AZ CRMGiới thiệu Phần mềm quản lý khách hàng AZ CRM
Giới thiệu Phần mềm quản lý khách hàng AZ CRM
AZMAX JSC
 
Luận văn: Quản trị quan hệ khách hàng dịch vụ truyền hình MyTV
Luận văn: Quản trị quan hệ khách hàng dịch vụ truyền hình MyTVLuận văn: Quản trị quan hệ khách hàng dịch vụ truyền hình MyTV
Luận văn: Quản trị quan hệ khách hàng dịch vụ truyền hình MyTV
Dịch vụ viết bài trọn gói ZALO: 0909232620
 
Luận Văn Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần sách- thiết bị trườn...
Luận Văn Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần sách- thiết bị trườn...Luận Văn Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần sách- thiết bị trườn...
Luận Văn Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần sách- thiết bị trườn...
sividocz
 

Similar to Slide (20)

MẪU 1: TIỂU LUẬN MARKETING DỊCH VỤ, TẢI MIỄN PHÍ
MẪU 1: TIỂU LUẬN MARKETING DỊCH VỤ, TẢI MIỄN PHÍMẪU 1: TIỂU LUẬN MARKETING DỊCH VỤ, TẢI MIỄN PHÍ
MẪU 1: TIỂU LUẬN MARKETING DỊCH VỤ, TẢI MIỄN PHÍ
 
TIỂU LUẬN MARKETING DỊCH VỤ XE ÔM CÔNG NGHỆ
TIỂU LUẬN MARKETING DỊCH VỤ XE ÔM CÔNG NGHỆTIỂU LUẬN MARKETING DỊCH VỤ XE ÔM CÔNG NGHỆ
TIỂU LUẬN MARKETING DỊCH VỤ XE ÔM CÔNG NGHỆ
 
Tiểu luận Marketing Dịch Vụ xe ôm chuyên nghiệp - NHẬN BÀI MIỄN PHÍ ZALO: 07...
 Tiểu luận Marketing Dịch Vụ xe ôm chuyên nghiệp - NHẬN BÀI MIỄN PHÍ ZALO: 07... Tiểu luận Marketing Dịch Vụ xe ôm chuyên nghiệp - NHẬN BÀI MIỄN PHÍ ZALO: 07...
Tiểu luận Marketing Dịch Vụ xe ôm chuyên nghiệp - NHẬN BÀI MIỄN PHÍ ZALO: 07...
 
Profile - Công Ty TNHH Công Nghệ ViHAT - Version 4 - Vihat.vn
Profile - Công Ty TNHH Công Nghệ ViHAT - Version 4 - Vihat.vnProfile - Công Ty TNHH Công Nghệ ViHAT - Version 4 - Vihat.vn
Profile - Công Ty TNHH Công Nghệ ViHAT - Version 4 - Vihat.vn
 
Quan tri lu hanh
Quan tri lu hanhQuan tri lu hanh
Quan tri lu hanh
 
Dự án đầu tư hệ thống định vị GPS cho doanh nghiệp taxi
Dự án đầu tư hệ thống định vị GPS cho doanh nghiệp taxiDự án đầu tư hệ thống định vị GPS cho doanh nghiệp taxi
Dự án đầu tư hệ thống định vị GPS cho doanh nghiệp taxi
 
Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Điện lực Quảng Bình.doc
Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Điện lực Quảng Bình.docQuản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Điện lực Quảng Bình.doc
Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Điện lực Quảng Bình.doc
 
Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại viễn thông di động Viette...
Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại viễn thông di động Viette...Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại viễn thông di động Viette...
Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại viễn thông di động Viette...
 
Quản trị quan hệ khách hàng tại Công Ty Thông Tin Di Động VMS, Chi Nhánh Kon Tum
Quản trị quan hệ khách hàng tại Công Ty Thông Tin Di Động VMS, Chi Nhánh Kon TumQuản trị quan hệ khách hàng tại Công Ty Thông Tin Di Động VMS, Chi Nhánh Kon Tum
Quản trị quan hệ khách hàng tại Công Ty Thông Tin Di Động VMS, Chi Nhánh Kon Tum
 
Customer relationship management
Customer relationship managementCustomer relationship management
Customer relationship management
 
Luận Văn Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Vận Tải Đa Phương Th...
Luận Văn Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Vận Tải Đa Phương Th...Luận Văn Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Vận Tải Đa Phương Th...
Luận Văn Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Vận Tải Đa Phương Th...
 
Hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng MB chi nhánh Đà Nẵng.doc
Hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng MB chi nhánh Đà Nẵng.docHoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng MB chi nhánh Đà Nẵng.doc
Hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng MB chi nhánh Đà Nẵng.doc
 
BTS Solutions develop the logistic app Uber
BTS Solutions develop the logistic app UberBTS Solutions develop the logistic app Uber
BTS Solutions develop the logistic app Uber
 
Admatic2017
Admatic2017 Admatic2017
Admatic2017
 
Luận Văn Quản trị quan hệ Khách hàng tại Ngân Hàng TMCP Bắc Á – Chi nhánh Quả...
Luận Văn Quản trị quan hệ Khách hàng tại Ngân Hàng TMCP Bắc Á – Chi nhánh Quả...Luận Văn Quản trị quan hệ Khách hàng tại Ngân Hàng TMCP Bắc Á – Chi nhánh Quả...
Luận Văn Quản trị quan hệ Khách hàng tại Ngân Hàng TMCP Bắc Á – Chi nhánh Quả...
 
Giới thiệu dịch vụ thiết kế website
Giới thiệu dịch vụ thiết kế websiteGiới thiệu dịch vụ thiết kế website
Giới thiệu dịch vụ thiết kế website
 
Thiết kế website bán hàng đa cấp
Thiết kế website bán hàng đa cấpThiết kế website bán hàng đa cấp
Thiết kế website bán hàng đa cấp
 
Giới thiệu Phần mềm quản lý khách hàng AZ CRM
Giới thiệu Phần mềm quản lý khách hàng AZ CRMGiới thiệu Phần mềm quản lý khách hàng AZ CRM
Giới thiệu Phần mềm quản lý khách hàng AZ CRM
 
Luận văn: Quản trị quan hệ khách hàng dịch vụ truyền hình MyTV
Luận văn: Quản trị quan hệ khách hàng dịch vụ truyền hình MyTVLuận văn: Quản trị quan hệ khách hàng dịch vụ truyền hình MyTV
Luận văn: Quản trị quan hệ khách hàng dịch vụ truyền hình MyTV
 
Luận Văn Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần sách- thiết bị trườn...
Luận Văn Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần sách- thiết bị trườn...Luận Văn Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần sách- thiết bị trườn...
Luận Văn Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty cổ phần sách- thiết bị trườn...
 

Slide

  • 2. Mục lục 1.HubTaxi là gì? 2.Lợi ích 3.Mô hình & Giá trị mô hình 4.Kế hoạch triển khai 5.Về chúng tôi 6.Q & A
  • 3. Khách hàng Tài xế ĐẶT VẤN ĐỀ
  • 4. HubTaxi LÀ GÌ? • HubTaxi : Mạng xã hội kiêm trung tâm điều hành hãng Taxi. - Kết nối tới người dùng và tạo điều kiện cho người dùng kết nối với nhau. - Quản trị thời gian thực hệ thống xe Taxi và khách hàng, có thể nâng cấp quy mô và tính mở rộng cao. - Cung cấp “ứng dụng di động”, đảm bảo sự an toàn, rõ ràng, tiện lợi, hiện đại, thực tế. - Giảm tỷ lệ xe trống, tự động hóa quy trình, nâng cao hiệu quả hoạt động. - Tích hợp CRM (quản trị quan hệ khách hàng) của hãng và tài xế, giúp hãng không mất các khách hàng tiềm năng => tăng cường lợi thế cạnh tranh với các hãng khác. - Tối giản nhân viên trực tổng đài.
  • 5. THỊ TRƯỜNG ỨNG DỤNG Easy Taxi (nước ngoài) • Có mặt trên 38 quốc gia. • Được huy động 15 triệu $. • 2 triệu người dùng và 60.000 lái xe. Ping Taxi (trong nước) • Mới khởi động đầu năm 2014 và quảng bá thị trường GrabTaxi (nước ngoài) • Có mặt 5 quốc gia Đông Nam Á. • Được huy động 25 triệu $. • 250.000 người dung, 25.000 lái xe. Uber (nước ngoài) • Công ty trị giá 17 tỷ đô • Có mặt hơn 100 quốc gia
  • 6. 2014 – NĂM CỦA ỨNG DỤNG TAXI
  • 7. LỢI ÍCH (KHÁCH HÀNG) - Tìm xe gần nhất và đặt xe trực tuyến nhanh chóng. - Đặt xe theo địa điểm mong muốn. - Hoạt động trên các nền tảng : PC, Laptop, App ( iOS, Android, Blackberry, Facebook) - Theo dõi thời gian thực xe đến đón. - Xem thông tin lộ trình: chi phí, quãng đường, thời gian, tài xế, điểm đánh giá, ... - Lưu lại các lái xe thân thiện (lái xe của tôi) - Dễ dàng hơn khi tìm lại hành lý thất lạc hoặc để quên. - Nhận các ưu đãi giảm giá từ hệ thống. - Trong lộ trình cho phép khách hàng cho đi chung, chiều về. (version 2) - Gọi thoại và gọi Video (version 2)
  • 8. LỢI ÍCH (TÀI XẾ) - Thông tin các cuốc đi trong ngày gồm : doanh thu, lộ trình, thông báo (hãng, khách hàng) - Nhận cuốc khách hàng nhanh chóng, định vị khách hàng - Nhận được đánh giá từ người dùng thông qua thái độ phục vụ.
  • 9. LỢI ÍCH (HÃNG TAXI) - Quản trị quan hệ khách hàng : Gửi thông tin sự kiện, khuyến mại, tri ân khách hàng… - Quản lý khách hàng: thông tin khách hàng, hệ thống khóa/mở ứng dụng khách hàng tự động hoặc thủ công. - Quản lý tài xế: Vị trí xe, xem các lộ trình, thông tin xe. - Theo dõi thời gian thực hệ thống trên bản đồ : tình trạng xe Taxi, tình trạng khách hàng sử dụng. - Báo cáo hoạt động : Doanh thu, tài xế, khách hàng, hệ thống. - Phân quyền, thiết lập nhân viên trong hệ thống
  • 11. (Mô hình có thể mở rộng theo hãng Taxi) HubTaxi áp dụng tiêu chuẩn mô hình hiện đại dựa trên 2 giá trị : - Vô hình - Hữu hình GIÁ TRỊ MÔ HÌNH
  • 12. GIÁTRỊVÔ HÌNH - Tăng cường khả năng quản lý và kiểm soát hệ thống từ xa. - Tăng cường phục vụ nhu cầu khách hàng, kiểm soát chất lượng cuốc khách => nâng cao giá trị thương hiệu công ty. - Tăng khả năng cạnh tranh. - Tạo dựng mạng xã hội thân thiện, hữu ích, nhân văn tới khách hàng. - Xây dựng văn hóa làm việc hiện đại và chuyên nghiệp với đội ngũ nhân viên, khách hàng và các đối tác.
  • 13. GIÁTRỊ HỮU HÌNH - Biến khách hàng cài ứng dụng thành khách hàng trung thành: + Doanh thu ổn định. + Tăng lượng khách hàng thông qua khách hàng trung thành. - Tiết kiệm thời gian báo cáo, kiểm soát hệ thống lên đến 90% so với thủ công. - Sở hữu số lượng khách hàng lớn mạnh, tăng trưởng theo định hướng chiến lược truyền thông.
  • 15. MÔ HÌNH PHÁT TRIỂN DỰ ÁN
  • 16. VỀ CHÚNGTÔI - Từ năm 2012 đến nay : Tập trung nghiên cứu phát triển đa nền tảng cho mạng xã hội và hệ thống doanh nghiệp. - Điểm mạnh của chúng tôi: + Sử dụng công nghệ thời gian thực cho toàn bộ hệ thống. + Tập trung vào UI/UX, tiêu chí đơn giản & dễ sử dụng. + Hệ thống mở rộng dễ dàng và hoạt động trên mọi nền tảng: Web, iOS, Android, Blackberry, WindowPhone, Facebook. + Hệ thống tự động phân tích hành vi người dùng. + Nền tảng đạt tiêu chuẩn phát triển mạng xã hội.