Выступление Константина Чернозатонского - Simple на Саммите Digital Branding - Best Practice Guide, 5-6 июня 2013

1. www.simple.ru
iSimple:
Как помочь
обескураженном
у покупателю
и заработать
на этом

2. Откуда мы пляшем?
Simple – это просто такая
виноторговая компания?

3. Пляшем от печки, конечно же
Simple – это виноторговая
компания, которая
успешно ведет очень
сложный бизнес

4. Два базовых типа виноторговли
«От портфеля» «От объема»
• Много (очень много) самых
разных вин во всех ценовых
категориях: от 300 рублей до ∞
• Мультиканальные продажи с
сохранением принципа Парето
«80/20».
• Маленький ассортимент
недорогих вин: от 100 до 500
рублей
• Продажи (очень большие)
преимущественно через
розницу.

5. Каналы продаж для большого портфеля
•HoReCa
•Розница
•Частные и корпоративные
продажи:
Через персонального менеджера
Через интернет:
Веб-сайт Simplewine.ru
Приложение iSimple

6. Ужасы большого портфеля
• 150 производителей из Франции
• 70 производителей из Италии
• 50 производителей из стран Нового Света
• 20 производителей крепкого алкоголя и ликеров
• Суммарно более 300 производителей
• Более 3500 SKU

7. Плюсы большого портфеля
• 1 место по продажам итальянских тихих вин в
России
в деньгах и в литрах
• 2 место среди всех импортеров тихих вин в деньгах
• 4 место по продажам французских тихих вин в
России в деньгах
• 2 место по импорту шампанского в деньгах и в
литрах
• Входит в Топ-5 импортеров коньяка
• Входит в Топ-10 импортеров игристых вин
• 1 место по импорту портвейна и граппы
• 6 место среди импортеров вин Нового Света

8. Где найти покупателя?
Образовывать и информировать
Большинство
потребителей
предпочитают
водку или вина
из стран СНГ
50% дипло-
мированных
сомелье Москвы
и 20% сомелье
из регионов
Начало большой
диверсификации
портфеля
Самый
популярный
журнал о вине
в России
Собственная
сеть винотек и
гастро-баров
с большим
ассортиментом
Мобильное
приложение

9. Нам научились доверять
Часто люди не помнят все наши вина, но они
привыкли нам доверять: в магазинах
покупатели поворачивают бутылки
в поисках продукции с нашим
логотипом на контр-этикетке.

10. Зачем мы сделали приложение в 2011 году?
Честно? Просто потому, что это модно.
2011 год: «Сейчас все делают эппы!»

11. Что получилось?
Получился не очень-то удобный каталог
2011 год: iSimple 1.0
• Поиск по странам и регионам
• Карточки товаров с ценой и
описанием
• Данные не обновляются

12. Как сделать приложение нужным?
В версии iSimple 2.0 (декабрь 2012 года)
мы постарались учесть потребности
обескураженного покупателя

13. Что нужно обескураженному покупателю?
• Делать осознанный выбор и не переплачивать
• Заказывать он-лайн
• Быстро находить ближайший магазин
• Получать подробную информацию о
потребительских свойствах товара
• Не забивать себе голову, но и не забывать свои
любимые товары

14. Добавляем возможности
Расширенный поиск вин
по параметрам:
• Производитель и название
• Цена
• Тип напитка
• Сахар (сухое, полусухое,
полусладкое, сладкое)
• Страна и Регион
• Год урожая

15. Добавляем возможности
Он-лайн заказ вина
с доставкой на дом
• Покупка из описания
продукта
• Оформление заказа в
три клика
• История заказов
сохраняется

16. Добавляем возможности
Локатор магазинов с
нашими винами:
• Отображение списком
или на карте
• Прокладка маршрута
• Можно посмотреть
ассортимент каждого
магазина и цены
(данные по отгрузкам
и мониторингу)
• Москва и Петербург

17. Добавляем возможности
Подробное описание продукта
• Информация о цене (онлайн и
розница)
• Органолептика
• Гастрономические сочетания
• Большие картинки (версия 3.0)

18. Добавляем возможности
Сканируем штрих-код:
• Любую бутылку из нашего
ассортимента можно
сканировать и получить
подробное описание продукта
• Если темно и светосильности
не хватает, номер штрих-кода
можно ввести вручную

19. Добавляем возможности
Сохраняем любимые
вина в «Избранное»
• Добавить в один клик
• «Поделиться с другом»
(сейчас по e-mail)
• Помнит историю
покупок
• Избранное можно
редактировать
• Извещает о
поступлении товара на
склад

20. Внутреннее устройство приложения
• База данных с описаниями вин и наличием в
торговых точках внутри приложения – интернет-
соединение не требуется, вся нужная информация
уже в телефоне.
• Через интернет подкачиваем только картинки
бутылок, карты и обновления базы (по мере
поступления).
• Инкрементные обновления – заменяем только
устаревшие куски базы данных, тем самым
выигрываем в скорости и экономим трафик.
• Обновления устанавливаются в фоновом режиме
без участия пользователя.

21. Как мы продвигали приложение
• Реклама в журналах Simple Wine News,
«Большой город», «Аэрофлот Premium»
• Публикации в Коммерсантъ-Weekend, Афиша-
Еда, TimeOut и др.
• Реклама на гастрономических сайтах
• Реклама в мобильных версиях популярных
изданий
• Реклама в социальных сетях
• … и очень много SMM

22. Изо всех сил продвигали
А еще мы наклеили стикер с QR-кодом,
который ведет в AppStore на наше приложение,
на все свои бутылки для масс-маркета (психи, да)

23. Промежуточные итоги
100 000
установок
1 место среди бесплатных приложений в
российском Apple AppStore в категории «Еда и
напитки» на протяжении месяца (сейчас на 12
месте)
55 место в российском Apple AppStore среди
всех бесплатных приложений на период первой
рекламной кампании (3 недели). Обогнали
вКонтакте, Яндекс.Карты и FaceBook

24. Что дальше?
Суперпозиции – рекомендуем на основе данных
CRM и собранной статистики

25. Что дальше?
Добавим подбор вин к гастрономии. Сочетания не
ограничиваются правилом «красное – к мясу, белое – к вину»
По материалам журнала

26. Что дальше?
• Новая версия 3.0 для iPhone – через месяц.
• Одновременно выйдет версия для Android-
смартфонов и для iPad.
• Принципиально новый сбор статистики о действиях
пользователя – наши маркетологи рыдают от
восторга.
• Партнерские программы с крупными розничными
сетями – они получат клоны iSimple.
• Массированная рекламная кампания осенью.

27. Кто молодец?
Разработка приложения iSimple, умение вникнуть,
масса ценных советов и высокое мастерство
программистов и дизайнеров: бюро TreeLev
www.TreeLev.com +7 495 995-0925