ソリューションフォーカス的な研修です。 ソリューショントーク、サクセストークの練習がメイン。

1. より変化に柔軟に対応するために
①必要なテクニック・知識・考え方を
教えて、うまく仕事ができるようにする
②みんなの行動、仕事ぶりを観察して、
意見やアドバイスをしてあげる
③理念や目標などの情報を
伝えてあげる

2. より変化に柔軟に対応するために
■時間がない
■面倒くさい
■自信がない
■教え方がわからない
■これ以上、忙しくなるのがイヤ！！

3. 時間をかけないで起こる悪循環
自分の仕事で忙しい
ますます忙しくなる 指導が後回し
医院をやめる 新人が育たない
自信をなくす 新人がミスする

4. 時間をかけないで起こる悪循環
■教えるのは大変。時間も手間もかかる
■しかし、教えて仕事を覚えたら
いろんなことがいっしょにできて
仕事の分担ができて楽になる
■もっと様々な仕事ができる

5. でも、そうは言っても・・・
■私にできるかなという不安、
ちゃんとできているだろうかという不安
を解消する
■今日は「さらにデキる人になる」に焦点
を当てます
■「あなたの中のできる人」を探す

6. こういう人はいませんでしたか？
■「頼れる」とは知識・スキルなどで
尊敬されること
■「憧れる」とは考え方・価値観など
心の面で尊敬されること
■２つの面がそろっていると素晴らしい

7. あなたの中のできる人を探す
①医院に入ってきたとき、それ以外の
これまで頼りになる先輩、憧れの人、
その他できる人を思い出す！
②自分にとって、どんな教え方、注意、
アドバイスが役に立ったか？
③その他、役に立ったこと何でも

8. あなたの中の理想の先輩を探す
④その人を１０点満点としたら、
今の自分は何点？
⑤その人になるために少しでもできること
やってみようと思うことは何ですか？

9. 教え合うときの注意点
①意味とやり方がわからない
②今までのやり方ではできない
③今すぐにはできない
④自分ひとりではできない
※原因を追及しすぎないことも大事

10. 教え合うときの注意点
■相手がどの状況にいるかわかると
アドバイスしやすい
■「何がわかった？」と確認してあげるよい
■月間目標シート、年間目標シートを
使ってあげるとよい

11. はり出してお互い確認するとＯＫ

12. 目標のチェックポイント
①医院目標を達成するための
目標があるか
②自分の仕事（できる範囲）を広げる
目標があるか
③自分の心・考え方・価値観をよくする
目標があるか

13. あなたとみんなが成長するには・・・
■人は本人の意思でないと動かない
■成長には限界と段階がある

14. あなたと後輩が成長するには・・・
■小さな成長・変化をたくさん起こして
あげる
■いかに気付かせてあげるか、
その気にさせてあげるかが大切
■がんばる、一生懸命する、で終わらない
■この考えは自分自身にも当てはまる

15. あなたとみんなが成長するには・・・
■自己効力感と可能感を与える
■自己効力感→私はやればできるんだ！
■可能感→これならできそう！
■自己効力感と可能感を与えるには
３つのテクニックが必要

16. ３つの簡単テクニック
■テクニック１ 『ＯＫメッセージ』
「いいじゃない！」
■テクニック２『サクセストーク』
「何ができるようになったの？」
■テクニック３『ソリューショントーク』
「どうなれたらいい？」

17. ＯＫメッセージとは・・・
■みんなの仕事ぶり、できたことを認めて
ほめてあげること
■上手にほめるコツは、その人のことを
しっかり、じっくり観察すること
→ちょっとした変化にも気をつける
■まずは、ほめることから始めよう

18. 効果的なほめ方
■「ほめ」には３つの種類がある
■直接ほめ→「すごい！」「素晴らしい！」
■間接ほめ
→「●●さんがいいってほめてたよ」
■質問ほめ→「どうやってやったの？」
「どうしてできるようになったの？」

19. みんなの「ほめ力」チェック！
①グループでやります
②グループで、いちばん明るい服装を
している人がＡさんです
③他の人はＡさんをじっくりと観察
④「ほめどころ」をできるだけたくさん
書いてください

20. みんなの「ほめ力」チェック！
⑤Ａさんの右隣の人から、１つずつ書き出
したことを伝えてください。
すべて出尽くまで続けます。
⑥Ａさんは喜び度を１０点満点で点数を
つけて発表してください。
⑦さらに「いちばん嬉しかったほめ言葉」
を伝えてください

21. サクセストークとは・・・
■うまくやれたこと、新しくできたことを
訊いてあげる
■「今日１日で、自分なりにできたことは？」
「うまくできたなぁ、と思うことは何？」
「何があったからできたの？」
「どうして（どうやって）できたの？」
「役にたったことは何？」＆「他には？」

22. ソリューショントークとは・・・
■これからどうなりたいかを
訊いてあげる
■「どうなりたいの？」
「もう少し、こうしておけばよかったなと
と思うところは何？」
「悩み（問題）が解決したとしたら、
今と何がどう違ってくる？」

23. 実際にやってみよう！
①指定するページを開けてください
②ペアを作ってください
③AさんとBさんを決めてください
④Ａさんが先輩役、Ｂさんが後輩役

24. 実際にやってみよう！
⑤「この1ヶ月」または「今年」がテーマ
⑥「ほめ」と「他には？」を上手に使う
■ポイントは「穏やかに優しく」

25. 最後に・・・
■いろんな工夫と試行錯誤をしてください
■いろんな勉強もしてください
■「仕事を楽しんでいる姿」を見せる