Second edition of the Behavior Design AMS meetup -organized by info.nl/labs and Somehow- took place at November 28, 2013 at the office building of Somehow.
Second speaker is Bert Pol from communication agency Tabula Rasa talking on effective communication strategies.
Second edition of the Behavior Design AMS meetup took place at November 28, 2013 at the office building of Somehow.
First speaker was Reint Jan Renes, lector at Utrecht University and managing Publab.
rose marie droes natuur en dementie nahf esiw 16 september 2014Bert van Helvoirt
Presentatie van Rose Marie Droes bij de bijeenkomst Impact van groen voor gezondheid op 16 september 2014. Georganiseerd door de Nature Assisted Health Foundation en Zorgnetwerk Midden-Brabant tijdens de European Social Innovation Week in het Midpoint Center for Social Innovation.
Second edition of the Behavior Design AMS meetup -organized by info.nl/labs and Somehow- took place at November 28, 2013 at the office building of Somehow.
Second speaker is Bert Pol from communication agency Tabula Rasa talking on effective communication strategies.
Second edition of the Behavior Design AMS meetup took place at November 28, 2013 at the office building of Somehow.
First speaker was Reint Jan Renes, lector at Utrecht University and managing Publab.
rose marie droes natuur en dementie nahf esiw 16 september 2014Bert van Helvoirt
Presentatie van Rose Marie Droes bij de bijeenkomst Impact van groen voor gezondheid op 16 september 2014. Georganiseerd door de Nature Assisted Health Foundation en Zorgnetwerk Midden-Brabant tijdens de European Social Innovation Week in het Midpoint Center for Social Innovation.
Communicatie wordt effectiever door kennis over gedragLivework Studio
Deze presentatie staat in het teken communicatie. Hoe kun je effectiever communiceren met mensen als je wat kennis uit gedragspsychologie toepast? Livework doet dit op gebied van gedragsverandering van gebruikers en medewerkers.
The quantified self for a qualified life moneytalk 2015 - spring edition Monkeyshot
How can we increase the quality of life of people suffering from bipolar disorder? This presentations gives insights in how a self-monitoring instrument can help.
- by Jonne Oldenburg & Anneleen Vanhoudt
Communicatie wordt effectiever door kennis over gedragLivework Studio
Deze presentatie staat in het teken communicatie. Hoe kun je effectiever communiceren met mensen als je wat kennis uit gedragspsychologie toepast? Livework doet dit op gebied van gedragsverandering van gebruikers en medewerkers.
The quantified self for a qualified life moneytalk 2015 - spring edition Monkeyshot
How can we increase the quality of life of people suffering from bipolar disorder? This presentations gives insights in how a self-monitoring instrument can help.
- by Jonne Oldenburg & Anneleen Vanhoudt
Similar to Sessie 1 gedragsbeinvloeding bert pol (8)
1. Afval en gedragsbeïnvloeding
Dr. Bert Pol
Vennoot Tabula Rasa
Behavioral Science Institute Radboud University
Psychologie Maastricht University
Em. lector Overheidscommunicatie
2. Beeld van de burger
• “Beleid” ziet burger als blanco, geïsoleerde
informatieverwerkende machine:
– Je stopt hem vol met argumenten: op basis
daarvan beslist hij en gedraagt hij zich
3. Maar zo werkt het helaas zelden
• Keuze nylons
• Rationalisatie achteraf
• Mensen hebben heel slecht inzicht in hun drijfveren
5. Wat is het dan wel?
• Automatisch gedrag (zoals 95% van ons gedrag)
– Je denkt er niet over na, je doet het …
– … omdat het altijd zo doet (gewoontegedrag)
– Of omdat je reageert op externe prikkels (woorden,
beelden, sociale patronen)
• Bij automatisch gedrag zijn argumenten niet
effectief
• Wat zijn dan wèl effectieve interventies?
6. Externe prikkels
• Primes: woorden, beelden, geuren etc. die je wel
waarneemt
• Maar waarvan je niet weet dat ze effect hebben op je
gedrag
7. Concrete voorbeelden door stimuli (primes)
activeerbaar gedrag
– Snelheid (toepasbaar bij situaties waarin paniek
kan ontstaan)
– Brutaliteit, assertiviteit, onbeschoftheid (toepasbaar
bij tegengaan geweld tegen hulpdiensten en
politie)
– Samenwerken
– Netheid (Broken windows)
– Koopgedrag (Weense wals versus O sole mio)
8. Sociale patronen
• Diep ingesleten gedragspatronen
• Honderden of duizenden jaren oud
• We merken ze niet meer op
• Maar ze beïnvloeden ons gedrag en kunnen ook
gebruikt worden om gedrag te beïnvloeden
9. Wetenschappelijke methode
gedragsbeïnvloeding
• Evidence based interventies: hebben op
controleerbare wijze bewezen te werken
• Causale effecten hier vastgesteld volgens
methoden wetenschappelijk experiment:
– Controlegroep
– 0 meting / 1 meting
10. Interventie: sociaal bewijs
– Sociaal bewijs: we doen wat de meeste anderen
doen (bijv. handdoek-experiment Cialdini)
19. Conclusie
• Opruimgedrag vooral automatisch gedrag
• Bij beïnvloeding van automatisch gedrag helpen
argumenten niet
• Beter is gebruik te maken van het feit dat het om
automatisch gedrag gaat
• En van bijpassende technieken om ongewenst
gedrag bij te sturen en gewenst gedrag in de hand
te werken
• Met name op de plaats delict