3-10-2012




                                                       ‘Durf te meten’
                                                A. Meten is weten; Beheeraccent
          ‘Durf te meten’                          –   Beeldgestuurd reinigen
                                                   –   Gebruik Kwaliteitscatalogus
Gemeente Amsterdam           Ingenieursbureau      –   Valkuilen bij objectieve meting
Stadsdeel Nieuw-West         Beheeraccent          –   Meetprotocol en opbossen meetgegevens


                                                B. Monitoring in de praktijk; gemeente
                                                  Amsterdam
                                                   –   Doelstelling monitoring
                                                   –   Resultaten metingen
                                                   –   Toepassing resultaten
                                                   –   Vervolg




    Beeldgestuurd reinigen                         Kwaliteitsniveaus
•   Sturing op gewenste resultaat
•   Omschrijft WAT-vraag                        Vijf kwaliteitsniveaus
•   HOE-vraag is voor uitvoering                niveau A+: nieuw/nagenoeg ongeschonden         (10)
                                                niveau A : intensief beheer                     (8)
•   Op andere wijze gecontroleerd
                                                niveau B : standaard beheer                     (6)
                                                niveau C : sober beheer                         (4)
                                                niveau D : geen beheer                          (2)

                                                (A+ en D in principe alleen voor monitoring)


                                                                                                       4




Afbeelding als ondersteuning                    De kwaliteitscatalogus van CROW

Afbeeldingen zijn nodig:                        • Communiceren met bestuurders, bewoners en
1. Om het ambitieniveau te beschrijven          uitvoerders
2. Voor communicatie met gebruikers             • Ambitieniveau kiezen en monitoren
   (burgers)
                                                • Prestatieopdrachten aan uitvoerders verstrekken en
3. Om politiek helpen keuzes te maken
                                                 toezicht houden
4. Om het vereiste niveau te ondersteunen



                                                    www.crow.nl/kwaliteitscatalogus

                                            5                                                          6




                                                                                                           1
3-10-2012




 Gebruik van de kwaliteitscatalogus        Voorbeeld CROW KOR 2010




                                      7                                            8




     Hoeveel boomspiegels
    zwerfafval verwijderen?                  Doel van meten
• Vereist: Kwaliteitsniveau B             • Met welke doelen meet u
                                            beeldkwaliteit?
                                          • Maakt het doel van meten verschil
                                            voor de manier waarop gemeten
                                            wordt?




   Doel van meten                          Standaard meetmethode
    •   Controle uitgevoerd werk          • In 2007 ontwikkeld, wordt
    •   Monitoring kwaliteit                momenteel herzien;
    •   Burgerschouw                      • Bruikbaar voor diverse
                                            doelstellingen monitoren;
    •   Vaststellen 0-situatie
                                          • Objectiviteit en
    •   Anders => Amsterdam                 reproduceerbaarheid zijn
                                            uitgangspunt

                                             Bepalingen downloaden:
                                             http://www.crow.nl/beeldbestekken
                                                                                   1
                                                                                   2




                                                                                        2
3-10-2012




      Uitgangspunten meet- en
                                                                     Meet- en verrekenmethode
         verrekenmethode:


        • Niet meer meten dan nodig
        • Betrouwbaar en objectief
        • Uniform toepasbaar voor alle
          schaalbalken
        • Reproduceerbaar




                                                                 1                                                                            1
                                                                 3                                                                            4




                                        100
                                                                              Voorbeeld
                                                                      Groen-gras-zwerfafval grof



                                           MEETSTROOK (M¹)


                                       MEETOBJECT
                                       (STUKS)
100




                                          10
                                                  MEETVAK (M²)
                                                                                       = De slechtste 100 m2
                                10




                                                                                       Alleen grof zwerfafval*
                                                                                       * zie bijlage V, Begrippenlijst (blz. 151 t/m 153)


                                                                 1                                                                            1
                                                                 5                                                                            6




               Voorbeeld                                             Welk kwaliteitsniveau is dit:
      Groen-gras-overgroei randen beplanting

                                                                         Onkruidbeheersing boomspiegel




                      1

                       2
                       3


             Laagste van de drie bepaald de kwaliteit

                                                                 1
                                                                 7




                                                                                                                                                   3
3-10-2012




                 Welk kwaliteitsniveau is dit:                                                Welk kwaliteitsniveau is dit:

                                   Lediging afvalbakken                                              Graslengte gazons




                        Meten is weten, toch…                                                   Meten is weten, toch…

… Met een afkeurpercentage van 15 % leggen we u dus een
   korting op van € 22.000 op van het termijnbedrag …


                         … De kwaliteit van het afvalbakkenbeheer is volgens de
                                                                                                 A                 B
                       quickscan 2011 gestegen van een 6,2 naar een 6,7. Het gaat
                                        dus de goede kant op! …


            … Uit metingen blijkt dat het zwerfafvalprobleem in de wijk Heikant is
            significant groter dan in de wijk Zuiderpoort ! Aan het college wordt
                    gevraagd om hiervoor extra budget te reserveren …




                        Meten is weten, toch…                                                   Meten is weten, toch…

                    A                       Hoogte
                                                                 B                   Lengte

                                                                                               A                 B




                                                                                                                                4
3-10-2012




   Meten is weten, toch…                             Meten is weten, toch…

 A Hoogste punt
 B 4 punten het gemiddelde

                                                    Hoe beoordeel ik grof zwerfafval op gazon?




         Meetprotocol                             Opbossen van meetgegevens

                                                  • Een gebied scoorde voor veegvuilbeheersing
                                                  op verharding:
                                                      • 5 A+
                                                      • 10 A
                                                      • 20 B
                                                      • 25 C
                                                      • 10 D

                                                  •Hoe berekend u de score voor het gehele
                                                  gebied?


                                             27




Meetprotocol Beeldkwaliteit
• Handvat bij onduidelijkheden of verschil
  van inzicht!
• Planning Eind 2012
• Geen officieel RAW-document
• Biedt handvatten voor inspecteur
• Verhelderd afspraken tussen OG en ON
• Eigen meetmethode is prima, wel
  communiceren
• Training Meten en verrekenen
  beeldkwaliteit CROW-IPC




                                                                                                        5

Presentatie ZA congres 2012: Durftemeten

  • 1.
    3-10-2012 ‘Durf te meten’ A. Meten is weten; Beheeraccent ‘Durf te meten’ – Beeldgestuurd reinigen – Gebruik Kwaliteitscatalogus Gemeente Amsterdam Ingenieursbureau – Valkuilen bij objectieve meting Stadsdeel Nieuw-West Beheeraccent – Meetprotocol en opbossen meetgegevens B. Monitoring in de praktijk; gemeente Amsterdam – Doelstelling monitoring – Resultaten metingen – Toepassing resultaten – Vervolg Beeldgestuurd reinigen Kwaliteitsniveaus • Sturing op gewenste resultaat • Omschrijft WAT-vraag Vijf kwaliteitsniveaus • HOE-vraag is voor uitvoering niveau A+: nieuw/nagenoeg ongeschonden (10) niveau A : intensief beheer (8) • Op andere wijze gecontroleerd niveau B : standaard beheer (6) niveau C : sober beheer (4) niveau D : geen beheer (2) (A+ en D in principe alleen voor monitoring) 4 Afbeelding als ondersteuning De kwaliteitscatalogus van CROW Afbeeldingen zijn nodig: • Communiceren met bestuurders, bewoners en 1. Om het ambitieniveau te beschrijven uitvoerders 2. Voor communicatie met gebruikers • Ambitieniveau kiezen en monitoren (burgers) • Prestatieopdrachten aan uitvoerders verstrekken en 3. Om politiek helpen keuzes te maken toezicht houden 4. Om het vereiste niveau te ondersteunen www.crow.nl/kwaliteitscatalogus 5 6 1
  • 2.
    3-10-2012 Gebruik vande kwaliteitscatalogus Voorbeeld CROW KOR 2010 7 8 Hoeveel boomspiegels zwerfafval verwijderen? Doel van meten • Vereist: Kwaliteitsniveau B • Met welke doelen meet u beeldkwaliteit? • Maakt het doel van meten verschil voor de manier waarop gemeten wordt? Doel van meten Standaard meetmethode • Controle uitgevoerd werk • In 2007 ontwikkeld, wordt • Monitoring kwaliteit momenteel herzien; • Burgerschouw • Bruikbaar voor diverse doelstellingen monitoren; • Vaststellen 0-situatie • Objectiviteit en • Anders => Amsterdam reproduceerbaarheid zijn uitgangspunt Bepalingen downloaden: http://www.crow.nl/beeldbestekken 1 2 2
  • 3.
    3-10-2012 Uitgangspunten meet- en Meet- en verrekenmethode verrekenmethode: • Niet meer meten dan nodig • Betrouwbaar en objectief • Uniform toepasbaar voor alle schaalbalken • Reproduceerbaar 1 1 3 4 100 Voorbeeld Groen-gras-zwerfafval grof MEETSTROOK (M¹) MEETOBJECT (STUKS) 100 10 MEETVAK (M²) = De slechtste 100 m2 10 Alleen grof zwerfafval* * zie bijlage V, Begrippenlijst (blz. 151 t/m 153) 1 1 5 6 Voorbeeld Welk kwaliteitsniveau is dit: Groen-gras-overgroei randen beplanting Onkruidbeheersing boomspiegel 1 2 3 Laagste van de drie bepaald de kwaliteit 1 7 3
  • 4.
    3-10-2012 Welk kwaliteitsniveau is dit: Welk kwaliteitsniveau is dit: Lediging afvalbakken Graslengte gazons Meten is weten, toch… Meten is weten, toch… … Met een afkeurpercentage van 15 % leggen we u dus een korting op van € 22.000 op van het termijnbedrag … … De kwaliteit van het afvalbakkenbeheer is volgens de A B quickscan 2011 gestegen van een 6,2 naar een 6,7. Het gaat dus de goede kant op! … … Uit metingen blijkt dat het zwerfafvalprobleem in de wijk Heikant is significant groter dan in de wijk Zuiderpoort ! Aan het college wordt gevraagd om hiervoor extra budget te reserveren … Meten is weten, toch… Meten is weten, toch… A Hoogte B Lengte A B 4
  • 5.
    3-10-2012 Meten is weten, toch… Meten is weten, toch… A Hoogste punt B 4 punten het gemiddelde Hoe beoordeel ik grof zwerfafval op gazon? Meetprotocol Opbossen van meetgegevens • Een gebied scoorde voor veegvuilbeheersing op verharding: • 5 A+ • 10 A • 20 B • 25 C • 10 D •Hoe berekend u de score voor het gehele gebied? 27 Meetprotocol Beeldkwaliteit • Handvat bij onduidelijkheden of verschil van inzicht! • Planning Eind 2012 • Geen officieel RAW-document • Biedt handvatten voor inspecteur • Verhelderd afspraken tussen OG en ON • Eigen meetmethode is prima, wel communiceren • Training Meten en verrekenen beeldkwaliteit CROW-IPC 5