Wyzwania w marketingu opartym o intencje

2. Marketing oparty o intencje

3. Agenda

4. Ciekawi
Niecierpliwi
Wymagający
Intencje konsumentów

5. Konsument ciekawy wszystkiego
Przez ostatnie dwa lata, porównywalne
wyszukania bez użycia “blisko”, “ w pobliżu”
wzrosły o 150%
Aktualnie, nawet podejmowanie mało znaczących
decyzji jest z przeszukiwaniem sieci
Ponad 140% wzrostu w wyszukiwaniach “najlepszych” parasolek
Ponad 110% wzrostu w wyszukiwaniach “najlepszych” akcesoriów podróży
Ponad 100% wzrostu w wyszukiwaniach “najlepszych” szczoteczek

6. Konsument ciekawy wszystkiego
Przez ostatnie dwa lata, porównywalne
wyszukania bez użycia “blisko”, “ w pobliżu”
wzrosły o 150%
W ostatnich dwóch latach, wyszukiwania z
urządzeń przenośnych dotyczące “pomysłu na…”
wzrosły o 55%
Pomysł na remont łazienki
Pomysł na prezent ślubny
Pomysł na imprezę

7. Konsument ciekawy wszystkiego
Przez ostatnie dwa lata, porównywalne
wyszukania bez użycia “blisko”, “ w pobliżu”
wzrosły o 150%
Przez ostatnie dwa lata, odnotowano 1.5X więcej
wyszukiwań z urządzeń przenośnych, które
odnosiły się do tego czego należy unikać
olej którego unikać
zamrażarki których unikać
wystrój którego unikać

8. Wymagający konsument
Wyszukiwania na urządzeniach
przenośnych z uwzględnieniem “... dla
mnie” wzrosły w ostatnich 2 latach o 60%
Jakie buty do biegania są najlepsze dla mnie?
Która rasa psa jest najlepsza dla mnie?
Jaka jest najlepsza fryzura dla mnie ?

9. Wymagający konsument
Przez ostatnie dwa lata, porównywalne
wyszukania bez użycia “blisko”, “ w pobliżu”
wzrosły o 150%

10. Niecierpliwy konsument
Przez ostatnie dwa lata, porównywalne
wyszukania bez użycia “blisko”, “ w pobliżu”
wzrosły o 150%
wzrostu w wyszukiwaniach
związanych z “czynne teraz”

11. Niecierpliwy konsument
Przez ostatnie dwa lata, porównywalne
wyszukania bez użycia “blisko”, “ w pobliżu”
wzrosły o 150%wzrostu w wyszukiwaniach
związanych z “dostawa dzisiaj”

12. Niecierpliwy konsument
Przez ostatnie dwa lata, porównywalne
wyszukania bez użycia “blisko”, “ w pobliżu”
wzrosły o 150%
wzrostu w wyszukiwaniach
związanych z “czynne teraz”
wzrostu w wyszukiwaniach
związanych z podróżą “dzisiaj”

13. Technologia, która pomaga przewidzieć i spełniać potrzeby

14. era
wyręczania

15. Proprietary + Confidential
Maybelline Starbucks
Wyręczanie w praktyce
Kodano.pl

16. Wymagający technologicznie użytkownik
Użytkownicy oczekują personalizacji na poziomie interakcji
63%
konsumentów oczekuje od marek, aby
używały ich historii odwiedzin i zakupów do
zapewniania spersonalizowanych
doświadczeń na stronie
Source: Google GCS & eMarketer, UK Digital Trends for 2017: Mobile Is the Key, Dec 2016

17. tożsamość kontekstintencje
Technologicznie wymagający marketerzy
Strategia działań marketingowych oparta o rzeczywiste sygnały od konsumentów

18. Strategiczne wyzwania dla marketerów
Myślenie w marketingu opartym o intencje wymaga dyscypliny pracy
dla zbierania i analizowania sygnałów

19. Największa, możliwa do zaadresowania jakościowa grupa odbiorów
Największa, możliwa do zaadresowania grupa przejawiająca intencje zakupowe
Największa, możliwa do zaadresowania grupa o silnych intencjach zakupowych
Aktualni klienci
Segmentacja sygnałów intencji

20. Budowanie świadomości
Budowanie rozważania
Pozyskiwanie klienta
Budowanie
lojalności
Nie ma to nic wspólnego z wynalezieniem koła

21. Zainteresowania, styl życia, status
rodzinny, demografia
In-market, przeszłe interakcje z
reklamami
Segmentacja LTV - recency,
frequency, av. value
Dane z kart i programów
lojalnościowych, dane CRM etc...
Sygnały definiują intencje i kwalifikują publiczność
Największa, możliwa do zaadresowania
jakościowa grupa odbiorców
Największa, możliwa do zaadresowania
grupa przejawiająca intencje zakupowe
Największa, możliwa do zaadresowania
grupa o silnych intencjach zakupowych
Aktualni klienci

22. Nowe produkty wykorzystujące sygnały intencji
“life
events” -kierowanie doużytkowników w
szczególnychmomentachżyciowych
1 2
niestandardowiodbiorcy opodobnychzamiarach

23. NEW“Life Events”

24. 3 miesiące przed 3 miesiące po
Ukończenie studiów

25. Oferowanie
ubezpieczenia
na życie dla par
Angażowanie
użytkowników
planujących
miesiąc miodowy
6 miesięcy przed 3 miesiące po
Ślub

26. 3 miesiące przed 3 miesiące po
Przeprowadzka

27. +10-15% więcej
konwersji vs.
kierowanie na słowa
kluczowe
Skuteczność
Własna, wysoce relewantna
kategoria
Personalizacja
Zarządzanie wynikami
konkretnych publiczności vs.
słów kluczowych
Zoptymalizowane zarządzanie
Niestandardowi odbiorcy o podobnych zamiarach
Używanie słów kluczowych i adresów URL, by utworzyć grupę odbiorców z uwzględnieniem
produktów i usług, których aktywnie szukają

28. Elementy strategii marketingowej opartej o intencje
Ciągła obecność
Automatyzacja w
wykorzystaniusygnałów intencji
Dbanie onatychmiastowość
doświadczenia

29. Ciągła
obecność

30. 160knowych klientów
Groupon połączył dedykowane kierowanie
(consumer patterns) z dedykowaną kreacją aby
dostarczyć użytkownikom przekaz reklamowy
relewantny dla ich indywidualnych kontekstów

31. Automatyzacja
w wykorzystaniu
sygnałów
intencji

32. Dane o
sygnałach
Połączone dane pomagają w:
- sprawdzeniu, czy kampanie docierają do
użytkowników odwiedzających kina
- granularnym dopasowywaniu treści i
typów reklam
20th Century Fox Film użyło Google
Cloud do połączenia danych z kampanii
AdWords, YouTube i własnych danych
marketingowych w jednej bazie

33. Dbanie o
natychmiastowość
doświadczenia

34. Proprietary + Confidential
śr. czas ładowania się
całej strony:24sekundy

35. +60% YOY
+ 55%konwersje wspierane przez wizyty na urządzeniach
przenośnych
przychód z urządzeń przenośnych
Radykalna poprawa czasu ładowania się strony na
urządzeniach przenośnych
Dodanie możliwości dzwonienia lub wysłania
wiadomości wprost ze strony

36. era
wyręczania

37. Atrybucja
Strona
Dziś Być może jutro
Treść
przekazu
Raportowanie Jakość i
szybkość strony
Implementacja Strategia
Treść
przekazu
Strategia Analiza
Raportowanie
Atrybucja
Implementacja Measurement

38. Dziękuję !