SAP Inside Track Tokyo Day 3 - Integrtaion SAP Cloud Platform Process Visibilityの紹介

1. Masashi Yamazawa
SAP Japan
D3-INT02
Intelligent BPM ー SAP Process Visibility
SAP Inside Track 2019
TOKYO
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#sitTokyo
#chillSAP

2. 2Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
名前： 山澤雅史
会社： SAP ジャパン
部門： Digital Enterprise Platform、Presales
出身： 「北の国から」
自己紹介

3. 3Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Inside Track Tokyo 2019
スポンサーのご紹介
ご協賛いただきありがとうございます
企業/団体
株式会社KYOSO 様
コベルコシステム株式会社 様
株式会社NTTデータ グローバルソリューションズ 様
SAP PRESS 様
ESPRESSO TUTORIALS 様
株式会社ワールドシステムコンサルタント 様
SAP Leonardo Experience Center Tokyo 様
SAPジャパン株式会社 様
個人
株式会社BeeX 代表取締役社長 広木 太(@baborin) 様
SAPジャパン株式会社 エヴァンジェリスト 吉越 輝信(@teru4454) 様
#sitTokyo
#chillSAP

4. 4Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
1. SAP Intelligent Business Process Management
2. SAP Cloud Platform Process Visibility 概要
3. デモ
4. 利用シナリオ
5. アーキテクチャ
6. まとめ
内容

5. SAP Intelligent
Business Process Management

6. 6Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
皆さん、SAPのBPM関連製品（機能）をどのくらいご存知ですか？
のっけから質問です。

7. 7Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
BPM提供サービスの変遷：
1996
SAPは、R3 （後のBusiness
Suite）で組み込み型のワークフロー
管理ツールとして SAP Business
Workflow を提供
2017
2014
cross-
component BPM
(ccBPM)が組み込ま
れたXI (Exchange
Infrastructure)
2001 2004
Business Rules
Management
(BRM) のリーダ企業
YASU
Technologiesを買収
2003
BPM, BRM, PI
+ B2Bを組み合
わせたProcess
Orchestration
を提供
2008 2011
Cloud
SAP CP Workflow
SAP CP Business
Rules
2018
Cloud
SAP CP Process
Visibility (α)
SAP CP
Workflow
iRPAのbot
runtimeになる
SAP Cloud Platform
上の統合BPMサービス
- IBPM をクラウド提供
Intelligent Process
Automation (BPM &
RPA)
2019
顧客採用:
20.000 超のグローバル顧客に
てBPM 技術をを本番環境にて
活用Flexible Workflow
runtime for
S/4HANA
Manage Workflow
Enterprise Portal
上のUniversal
Worklist (UWL)
ccBPMベースのBusiness
Activity Monitoring
(BAM) 機能
task management
が組み込まれたBusiness
By Design (ByD)
Operational Process
Intelligence (Opint)
powered by SAP
HANAを提供
Java
SCP
ABAP
HANA
FioriのMy Inbox
2007
SAP BPM と SAP
BRM 提供開始
BRF+ (ABAP) and
HRF (HANA)による
Rules@SAPの調
和を継続
• SAP CP Process
Visibility GA
• SCP Process Mining
Inbox サービス
• Conversational AI
& ML scenarios
• Qualtrics
Integration
(Business Process
Experience)

8. 8Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
BPM提供サービスの変遷：
1996
SAPは、R3 （後のBusiness
Suite）で組み込み型のワークフロー
管理ツールとして SAP Business
Workflow を提供
2017
2014
cross-
component BPM
(ccBPM)が組み込ま
れたXI (Exchange
Infrastructure)
2001 2004
Business Rules
Management
(BRM) のリーダ企業
YASU
Technologiesを買収
2003
BPM, BRM, PI
+ B2Bを組み合
わせたProcess
Orchestration
を提供
2008 2011
Cloud
SAP CP Workflow
SAP CP Business
Rules
2018
Cloud
SAP CP Process
Visibility (α)
SAP CP
Workflow
iRPAのbot
runtimeになる
SAP Cloud Platform
上の統合BPMサービス
- IBPM をクラウド提供
Intelligent Process
Automation (BPM &
RPA)
2019
顧客採用:
20.000 超のグローバル顧客に
てBPM 技術をを本番環境にて
活用Flexible Workflow
runtime for
S/4HANA
Manage Workflow
Enterprise Portal
上のUniversal
Worklist (UWL)
ccBPMベースのBusiness
Activity Monitoring
(BAM) 機能
task management
が組み込まれたBusiness
By Design (ByD)
Operational Process
Intelligence (Opint)
powered by SAP
HANAを提供
Java
SCP
ABAP
HANA
FioriのMy Inbox
2007
SAP BPM と SAP
BRM 提供開始
BRF+ (ABAP) and
HRF (HANA)による
Rules@SAPの調
和を継続
• SAP CP Process
Visibility GA
• SCP Process Mining
Inbox サービス
• Conversational AI
& ML scenarios
• Qualtrics
Integration
(Business Process
Experience)
今日の主題はここ！

9. 9Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Intelligent Business Process Management –ビジネス・プロセスを自動化し、意思決定ロジッ
クを管理し、エンド・ツー・エンドのプロセスの可視性を得るためのサービスファミリ。
• ユーザーは SAP Cloud Platform Workflow、SAP Cloud Platform Business Rules、SAP
Cloud Platform Process Visibilityを併用して、ビジネスアプリケーションの上にプロセス拡張を作成した
り、タスクを調整したり、プロセス中心の差別化アプリケーションを構築したりできるようになります。
• ワークフローに関するすぐに使用できる可視性により、お客様はエンドツーエンドのプロセスの可視性を、SAPお
よび非SAPアプリケーション全体にわたる監視対象のビジネスプロセスに拡張できます。
• SAP Intelligent BPMとSAP Intelligent RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)を組み合わせる
ことで、構造化ワークフローと非構造化タスクの両方を調整して、運用ビジネス・プロセスの自動化レベルを向
上させることができます。ワークフローは、プロセス サイクル時間とコストを削減するために、ボットをデジタル ワー
カーとして呼び出して繰り返しタスクを実行できます。SAP Conversational AI との統合により、ワークフ
ロー、サイクル時間、アクションに関する推奨事項に関するデジタルアシスタンスが提供されます。
SAP Intelligent Business Process Management

10. 10Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Intelligent BPM – 構成要素
Business Process Management (BPM)
ビジネス プロセスの自動化と調整
▪ Workflow は組織が紙をベースにしたビジネス処理を、管理され標準化され
たワークフローへ移行することを支援します。
▪ Decision Management は意思決定に関する洞察のレベルを高め、意
思決定者に対してビジネスルールを公開し、意思決定の自動化プロセスを導き
ます。
▪ My Inbox (My Tasks)は、すべての作業項目と承認を 1 つの応答性の高
いアプリケーションに集約します。
▪ Process Visibilityはビジネス・ユーザーに対して実行される場所に関係なく、
プロセスのほぼリアルタイムのビューを提供します。
▪ Conversational UX*:エンドツーエンドのプロセスまたはワークフローに関す
るビジネスプロセス関連の質問とタスクに関するデジタル・アシスタンス。
▪ Manage Workflow & Manage Rules*は、プロセススペシャリストが
Web ベースの環境で新しい承認ワークフローを検査、変更、または作成し、ビ
ジネス ルールを管理できるようにする Fiori アプリケーションです。
BPM にインテリジェンスを注入:従来のワークフロー自動化や意思決定自動化を機械学習機能やRPA
（ robotic process automation ）との統合で強化します。
Workflow
Decision
Management
My Inbox
Process
Visibility
Conversational
User
Experience*
Manage
Workflows &
Rules*
Business
Processes
* planned

11. 11Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Cloud Platform Workflow
ワークフローのオーケストレーションと拡張
• Webベースのツールを使用してワークフローアプリケー
ションを迅速に構築および変更
• 会社の付加価値プロセスの作成と適応
• 効率性と透明性の向上
• ユーザーはMy Inbox Fiori applicationを使用し
てワークフロー タスクを管理
SAP Cloud Platform Business Rules
柔軟な意思決定を迅速に自動化
• アプリケーション開発とは別にビジネス ロジックを管理
• ランタイム コンテナに関係なく、アプリケーション固有のビ
ジネスボキャブラリを作成する
• REST API を使用してルールをサービスとしてアプリケー
ションに統合
•
Intelligent Business Process Management
ビジネス ロジックを管理しながら、ワークフロー アプリケーションを迅速に構築および変更

12. 12Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Cloud Platform Process Visibility
ビジネス・プロセスの透明性の実現
• プロセスおよびプロセス インスタンスの埋め込み可能なリアルタイム
のイベントドリブン ビューを、実行場所に関係なく提供
• 実用的な洞察を積極的に進めるために、主要なビジネスイベント
とマイルストーンに焦点を当てる
• プロセスパフォーマンス指標を使用して現在と過去のパフォーマン
スを理解
• 発生前の結果を予測し(MLベースのサイクルタイム予測、プロセス
インテリジェンスアシスタント)、ナビゲーションを介して製品を起動.
• SAP Analytics Cloudとの統合
SAP Process Mining by Celonis, cloud edition
より深いプロセスインサイトを得る
• プロセスの自動検出(プロセスコンテキストでのデータマイニング)、
適合レベルの確認、プロセスの強化
• プロセスケースの分析、最適化領域の検出、プロセス自動化のレ
ベルの向上
• ビジネス プロセスのベスト プラクティスを促進
• 自動化に関する推奨事項とプロセスの最適化
Process Intelligence for the Intelligent Suite
スマートプロセスアプリケーションに対するe2eプロセスの可視性とプロセスインサイトの実現

13. 13Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Intelligent Business Process Management (intelligent BPM)
主な動向、お客様のニーズ、バリュー・プロポジション
ビジネスの俊敏性
デジタルトランスフォーメーションにお
けるビジネスイニシアティブの市場投
入までの時間を短縮する方法
ビジネスエンパワーメント
ビジネス要件の変更に対する IT
チームとビジネス チーム間のコラ
ボレーションを改善する方法
オートメーション
企業全体のプロセスを自動化/
デジタル化
インテリジェンス
AI技術によるプロセスのインテリジェ
ント化
プロセスの柔軟性により、プロセス
拡張、ワークフロー、ルールをコード
よりも簡単に適応および拡張でき、
リスク最小化
ビジネス プロセス表記を使用し、
ビジネス ルールでロジックを表現
することで、IT ユーザーとビジネス
ユーザーは共通の言語でビジネ
ス要件につい対話可能
プロセスと意思決定の自動化に
よる従業員を支援し、より有意
義な作業を行う時間を解放
ユーザーがよりスマートな意思決定
を行い、積極的にボトルネックを特
定し、新しいユーザー エクスペリエ
ンスを提供できるよう支援

14. SAP Cloud Platform
Process Visibility service 概要

15. 15Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
s
Cloud Platform
Non-SAP
SAP Cloud Platform Process Visibility
クラウド、オンプレミス、ハイブリッド環境で実行されるプロセスをエンドツーエンドで可視化
SAP Cloud Platform Process Visibility
Non-SAP
SAP Process
Orchestration
オンプレミス SAP アプリケー
ション

16. 16Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
プロセスエクセレンス プロセスの透過性 プロセス変換
SAP Cloud Platform Process Visibility
価値

17. 17Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
プロセスワークスペースの設定
プロセスの評価指標を作成および調整して、現在および
過去のプロセスパフォーマンスを把握
エンドツーエンドでプロセスを関連付け
エンドツーエンドのプロセスを合理化し、プロセスの部分
的なローカル最適化を回避
プロセスステータスの分類
緊急性を示し、実行すべきアクションの洞察が可能
* プロセス上の問題を予測
ビジネスに影響を与える前に問題を予測し、事前に対
処
プロセスボトルネックの特定
ボトルネックを解消しプロセスを最適化
SAP Cloud Platform Process Visibility
機能スコープ
* Planned
* アクション実行
直ちに影響を与える問題を特定し、効果的に対処

18. SAP Cloud Platform Process Visibility
Demo

19. 19Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Cloud Platform Process Visibility
SAP Cloud Platform Workflowのワークフローの可視性
シナリオの構成と展開1 アクセスの許可2
シナリオ アプリケーションの構成を使用して、
▪ シナリオの作成
▪ ワークフロー プロセスのインポート
▪ フェーズ、ターゲット、計算属性、追加 PPI
を使用して必要に応じてシナリオを強化
▪ ビジネス シナリオの展開
▪ プロセス ワークスペースを使用するため
の LOB へのアクセスを許可

20. 20Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Cloud Platform Workflowのワークフローの可視性
SCP Workflowのシナリオの作成と展開

21. 21Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Cloud Platform Workflowのワークフローの可視性
ディプロイ済みワークフローリストからワークフローを選択

22. 23Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Cloud Platform Workflowのワークフローの可視性
ワークフローのステータス情報(タスク)が事前設定済み

23. 24Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Cloud Platform Workflowのワークフローの可視性
ワークフローのステータス情報(インスタンス)が事前設定済み

24. 25Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Cloud Platform Workflowのワークフローの可視性
ワークフローの評価指標が事前設定済み

25. 26Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Cloud Platform Workflowのワークフローの可視性
プロセスワークスペースが即座に完成

26. SAP Cloud Platform Process Visibility
利用シナリオ

27. 28Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
カスタムシナリオプロセスの可視化
規定のフォーマットでイベントをプッシュし、シナリオを作成、設定、有効化する
SAP Cloud Platform Workflow のワークフローの可視化
ワークフローをインポートしてシナリオを作成し、シナリオを有効化するだけ
SAP Cloud Platform Process Visibility
対応シナリオ
SAPクラウドアプリケーションのプロセスの可視化
SAPアプリケーションからのイベントのサブスクライブ、シナリオの作成、設定、および有効化
SAPアプリケーションの事前設定済みシナリオの可視化
シナリオのインポート、設定、および有効化
Available
Available
Planned – OthersAvailable – SAP SuccessFactors
Planned

28. Process Visibility
アーキテクチャ

29. 30Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Cloud Platform Process Visibility
アーキテクチャ
On-premise IT Landscape
SAP Back-End Systems + 3rd Party
Cloud Connector
Portal
with SAP Fiori Launchpad
OData
HTTP
SAP Cloud Applications / SAP Cloud Platform Services
Process Workspace
HTTP
Process Visibility
Real-time process insights
& Insight to Action
Process Performance
Indicators
Real-time Process
Data Mart
Event Acquisition,
Correlation & Processing
Business Scenario and
Event Acquisition Monitoring
Process Outcomes & Bottleneck Analysis
via Machine Learning and Process Path
Other Applications
OData
SAP Analytics Cloud
SAP Process Mining by
Celonis
Embedded into SAP
Applications
Embedded into Non-SAP
Applications
OData
Stories & Analytics
Advanced Process
Visibility Capabilities
Base Process Visibility
Capabilities
Business Scenario
Configuration
SAP Cloud Platform Workflow

30. まとめ

31. 32Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
SAP Cloud Platform Process Visibilityにより卓越し
たビジネスプロセス、透明性、変革を実現
• プロセスおよびプロセス インスタンスの埋め込み可能なリアルタイムの
イベントドリブン ビューを、実行場所に関係なく提供
•
• 実用的な洞察を積極的に進めるために、主要なビジネスイベントと
マイルストーンに焦点を当てる
•
• プロセスパフォーマンス指標を使用して現在と過去のパフォーマンスを
理解
•
• 発生前の結果を予測し(MLベースのサイクルタイム予測、プロセスイン
テリジェンスアシスタント)、ナビゲーションを介して製品を起動.
• SAP Analytics Cloudとの統合
Process Intelligence for the Intelligent Suite
e2eプロセスの可視性とプロセスの洞察を実現

32. 33Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
1. This is the current state of planning and may be changed by SAP at any time without notice.
SAP Intelligent Business Process Management
製品ロードマップの概要 – 主なイノベーション
Workflow
▪ Validation of forms in Web IDE
▪ Starting workflows via form
Business Rules
▪ Sequential rule execution in ruleset and intermediate
variables in ruleset vocabulary
▪ Nested Rule Expressions (Vocabulary Rules) for
expressing advanced business logic
▪ Geospatial Rules
▪ Rule Expression Language based on DMN 1.1
Process Visibility
▪ General availability (GA)
▪ Plug and Play process visibility for SAP Cloud
Platform Workflow
Availability in infrastructure and regions
▪ Workflow , Business Rules, Process Visibility
available in additional AWS regions
(US10/JP10/AP10/AP11)
Workflow
▪ Form enhancements: Drop-down, table
▪ Intelligent Automation: workflow integration with SAP
Intelligent Robotic Process Automation (RPA)
Inbox
▪ New design based on Fiori 3.0
▪ New cloud service for task federation across
S/4HANA. SAP SuccessFactors and SAP Cloud
Platform Workflow
Business Rules
▪ Improved authorization concept to access and author
Business Rule content
Process Visibility
▪ Improved authorization concept to view process
instance data
▪ % based Process Performance Indicators
SAP Process Mining by Celonis, cloud edition
▪ General availability of SAP Cloud Platform Workflow
Integration with Celonis Action Engine
Availability in infrastructure and regions
▪ Workflow, Business Rules Available on Azure
Workflow
▪ Import and export of BPMN 2.0 models
▪ Support for BPMN pools and swim lanes
▪ Set delegate for tasks
Business Rules
▪ Support financial business data types like Currency
and Quantity
Process Visibility
▪ Insight-to-Action
▪ Integration with SAP Intelligent Robotic Process
Automation
▪ Business Process Experiences (Integration with
Experience Management)
Conversational User Experience
▪ Digital assistant for Workflows
Availability in infrastructure and regions
▪ Workflow, Business Rules available on Alicloud
Workflow
▪ Parallel tasks (par-for-each)
▪ Decision task in Workflow editor with Business Rules
▪ Adaptive Cards integration for Microsoft Office 365
▪ Machine Learning based auto-approvals
Business Rules
▪ Manage Decision app for rule authoring and simulation
(Process Flexibility)
▪ Integration with SAP Cloud Platform Transport Management
service
▪ Integration with currency conversion
▪ Machine Learning based Decision Mining
Process Visibility
▪ Identify bottlenecks with process path variants &
comparison across process path variants
▪ Integration with SAP Cloud Platform Transport Management
Service
▪ Conversational UX for Process Insights
Process Flexibility for Live Processes
▪ Integrated cockpit combining Process Variants, Decision
Management, Process Monitoring and Simulation
▪ Discover Process Extension templates for the Intelligent
Suite from SAP API Business Hub
Recent innovations Planned Q4/2019 Planned Q1/2020 Future Innovations

33. 34Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
Trial環境ありますので、ご興味ある方は是非触れていてください。
Tutorialも結構準備されています。 （本日お見せしている内容もそこからのものです）
WFの演習と一緒におこなうと理解が深まります。
まだ生まれたての赤ちゃんのような状態で、今後の成長に期待。
最後に

34. 35Customer© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ
より詳細な情報はこちらのPublic JAMもご覧ください
Intelligent Business Process
Management with SAP Cloud
Platform

35. ありがとうございました。