SAP Customer Relationship Manage-ment (CRM) 7.0 verschilt erg van haar voorgangsters. De gebruikersinterface is ‘webgebaseerd’; CRM WebClient. Hierdoor biedt SAP CRM een prettige, flexibele en efficiënte manier van werken.
Luuk Roovers, open source e-commerce expert van Vicus vertelde aan bezoekers van de Joomla! gebruikersdag in Zwolle over Open Source, Joomla, Vicus als professionele open source dienstverlener. Focus lag op het door Vicus ontwikkelde e-commerce succesmodel en e-commerce performance model.
Het X-publisher platform is gebaseerd op Adobe Indesign Server CS3. Hiertoe is E-sites Adobe Silver Solution Partner gecertificeerd en heeft zodoende de mogelijkheid om applicaties, zoals X-publisher, rondom Adobe producten te realiseren en distribueren.
BUZZ - When we TAG you - you are IT - infrastructure jobs at OrdinaOrdina Belgium
Bij Ordina beseffen we dat infrastructuur meer betekent dan het afleveren van louter technologie. De balans tussen business uitdagingen en technologische mogelijkheden staat bij ons voorop. Daarom zijn we op zoek naar mensen die hieraan willen meebouwen, mensen met een brede technische kennis én met oog voor de business, mensenvoor wie een oplossing moet gebaseerd zijn op de business behoeften in plaats van op technologische mogelijkheden of beperkingen. Mensen die bereid zijn zich te specialiseren én te groeien in dat domein wat hen het meeste aanspreekt want dat wat je graag doet, doe je beter!
Luuk Roovers, open source e-commerce expert van Vicus vertelde aan bezoekers van de Joomla! gebruikersdag in Zwolle over Open Source, Joomla, Vicus als professionele open source dienstverlener. Focus lag op het door Vicus ontwikkelde e-commerce succesmodel en e-commerce performance model.
Het X-publisher platform is gebaseerd op Adobe Indesign Server CS3. Hiertoe is E-sites Adobe Silver Solution Partner gecertificeerd en heeft zodoende de mogelijkheid om applicaties, zoals X-publisher, rondom Adobe producten te realiseren en distribueren.
BUZZ - When we TAG you - you are IT - infrastructure jobs at OrdinaOrdina Belgium
Bij Ordina beseffen we dat infrastructuur meer betekent dan het afleveren van louter technologie. De balans tussen business uitdagingen en technologische mogelijkheden staat bij ons voorop. Daarom zijn we op zoek naar mensen die hieraan willen meebouwen, mensen met een brede technische kennis én met oog voor de business, mensenvoor wie een oplossing moet gebaseerd zijn op de business behoeften in plaats van op technologische mogelijkheden of beperkingen. Mensen die bereid zijn zich te specialiseren én te groeien in dat domein wat hen het meeste aanspreekt want dat wat je graag doet, doe je beter!
Het implementeren van de technologie voor Inbound Marketing lijkt een ‘mer à boire’ met snel uit de hand lopende kosten. Zeker voor kleine en middelgrote bedrijven (typisch tussen de 20 en 2.500 medewerkers). Dat hoeft echter niet zo te zijn. Met de huidige mogelijkheden in de cloud (software as a service, SaaS) zijn ook voor het MKB goed functionerende en goed schaalbare oplossingen beschikbaar. In deze blog ga ik hier wat verder op in en laat wat voorbeelden zien.
CRM 2011 als xRM platform - CRM PartnersExploreDynCRM
De C in CRM staat voor Customer. Zoveel is helder. Maar niet iederéén die een relatie onderhoudt met een bedrijf of een organisatie is per definitie een 'customer'. Want van een vereniging ben je lid. Aan een community neem je deel. Van een goed doel ben je donateur. Van een bedrijf kun je leverancier zijn. En bij een opleidingsinstituut ben je student. CRM Partners vervangt daarom de C van CRM vaak door de ruim invulbare x. Het rendementsvolle resultaat? Geavanceerd Relationship Management met wie u maar wilt.
"Van Klant Contact Systemen tot Citizen Relationship Management met SugarCRM"...Outdare
In samenwerking met de gemeente Rijswijk en SugarCRM verzorgde Outdare een webcast over de keuze van de gemeente Rijswijk voor SugarCRM voor hun dienstverlening. Met flexibiliteit en openheid als geldend adagium koos de gemeente Rijswijk eind 2011 voor SugarCRM als Klant Contact Systeem. De gemeente Rijswijk licht deze webcast persoonlijk toe waarom SugarCRM een perfect passend systeem is voor haar organisatie en dienstverlening. Daarbij gaan we in op de aanpak bij het implementeren van het dienstverleningsconcept in een CRM-omgeving.
Skelta Software is een particuliere softwarefabrikant. De hoofdvestiging bevindt zich net buiten Bangalore, India en het bedrijf heeft vestigingen in het Verenigd Koninkrijk en de VS. Skelta is gespecialiseerd in bedrijfsbrede BPM (Business Process Management) en geavanceerde workflowoplossingen voor kleine tot grote bedrijven wereldwijd. Ons paradepaard, ‘Skelta BPM’, biedt bedrijven een krachtig collaboratie platform waarmee handmatige en systeemgestuurde werkprocessen voor de realisering van specifieke bedrijfsdoelen worden geautomatiseerd.
De kaartenbak ontstegen? | Ewout Meijer, Koninklijke BAM GroepExploreDynCRM
Herkenbare titel? Veel bedrijven hebben een CRM oplossing, maar zien en gebruiken het als een digitale kaartenbak. Voor project georiënteerde organisaties die te maken hebben met veel kennis, informatie en relaties is dit dodelijk. Ewout Meijer is verantwoordelijk voor de strategie en prioriteiten rondom CRM en Internet- en Intranet oplossingen binnen de Koninklijke BAM Groep. Zijn doelstelling is om een state-of-the-art informatieomgeving te realiseren die de werkmaatschappijen optimaal ondersteunt in de huidige uitdagende marktomstandigheden. Kom luisteren waarom de combinatie Microsoft Dynamics CRM en Microsoft SharePoint zeer sterk is.
BusinessBase is a leading Microsoft Dynamics CRM ISV Partner and specialized in delivering end-to-end software solutions for the ICT- and High Tech industry.
CSN Magazine. Het magazine van de labels binnen CSN Groep. Maak kennis met onze dienstverlening, klanten en medewerkers. In deze editie aandacht voor onze 6 IT thema's waar we graag met u over in gesprek gaan.
De ondernemingen binnen CSN Groep zijn er voor middelgrote en grote organisaties die behoefte hebben aan zorgeloze IT zodat zij zich volledig kunnen focussen op hun eigen business. Wij zijn actief in: IT- infrastructuren, computerruimtes, Cloud Computing, datamanagement en 2/3S CAD applicaties zowel on-premise als in de Cloud.
Wij onderscheiden de volgende IT-thema's: performance, optimalisatie, beschikbaarheid, beheer, toegang en toepassing.
Het implementeren van de technologie voor Inbound Marketing lijkt een ‘mer à boire’ met snel uit de hand lopende kosten. Zeker voor kleine en middelgrote bedrijven (typisch tussen de 20 en 2.500 medewerkers). Dat hoeft echter niet zo te zijn. Met de huidige mogelijkheden in de cloud (software as a service, SaaS) zijn ook voor het MKB goed functionerende en goed schaalbare oplossingen beschikbaar. In deze blog ga ik hier wat verder op in en laat wat voorbeelden zien.
CRM 2011 als xRM platform - CRM PartnersExploreDynCRM
De C in CRM staat voor Customer. Zoveel is helder. Maar niet iederéén die een relatie onderhoudt met een bedrijf of een organisatie is per definitie een 'customer'. Want van een vereniging ben je lid. Aan een community neem je deel. Van een goed doel ben je donateur. Van een bedrijf kun je leverancier zijn. En bij een opleidingsinstituut ben je student. CRM Partners vervangt daarom de C van CRM vaak door de ruim invulbare x. Het rendementsvolle resultaat? Geavanceerd Relationship Management met wie u maar wilt.
"Van Klant Contact Systemen tot Citizen Relationship Management met SugarCRM"...Outdare
In samenwerking met de gemeente Rijswijk en SugarCRM verzorgde Outdare een webcast over de keuze van de gemeente Rijswijk voor SugarCRM voor hun dienstverlening. Met flexibiliteit en openheid als geldend adagium koos de gemeente Rijswijk eind 2011 voor SugarCRM als Klant Contact Systeem. De gemeente Rijswijk licht deze webcast persoonlijk toe waarom SugarCRM een perfect passend systeem is voor haar organisatie en dienstverlening. Daarbij gaan we in op de aanpak bij het implementeren van het dienstverleningsconcept in een CRM-omgeving.
Skelta Software is een particuliere softwarefabrikant. De hoofdvestiging bevindt zich net buiten Bangalore, India en het bedrijf heeft vestigingen in het Verenigd Koninkrijk en de VS. Skelta is gespecialiseerd in bedrijfsbrede BPM (Business Process Management) en geavanceerde workflowoplossingen voor kleine tot grote bedrijven wereldwijd. Ons paradepaard, ‘Skelta BPM’, biedt bedrijven een krachtig collaboratie platform waarmee handmatige en systeemgestuurde werkprocessen voor de realisering van specifieke bedrijfsdoelen worden geautomatiseerd.
De kaartenbak ontstegen? | Ewout Meijer, Koninklijke BAM GroepExploreDynCRM
Herkenbare titel? Veel bedrijven hebben een CRM oplossing, maar zien en gebruiken het als een digitale kaartenbak. Voor project georiënteerde organisaties die te maken hebben met veel kennis, informatie en relaties is dit dodelijk. Ewout Meijer is verantwoordelijk voor de strategie en prioriteiten rondom CRM en Internet- en Intranet oplossingen binnen de Koninklijke BAM Groep. Zijn doelstelling is om een state-of-the-art informatieomgeving te realiseren die de werkmaatschappijen optimaal ondersteunt in de huidige uitdagende marktomstandigheden. Kom luisteren waarom de combinatie Microsoft Dynamics CRM en Microsoft SharePoint zeer sterk is.
BusinessBase is a leading Microsoft Dynamics CRM ISV Partner and specialized in delivering end-to-end software solutions for the ICT- and High Tech industry.
CSN Magazine. Het magazine van de labels binnen CSN Groep. Maak kennis met onze dienstverlening, klanten en medewerkers. In deze editie aandacht voor onze 6 IT thema's waar we graag met u over in gesprek gaan.
De ondernemingen binnen CSN Groep zijn er voor middelgrote en grote organisaties die behoefte hebben aan zorgeloze IT zodat zij zich volledig kunnen focussen op hun eigen business. Wij zijn actief in: IT- infrastructuren, computerruimtes, Cloud Computing, datamanagement en 2/3S CAD applicaties zowel on-premise als in de Cloud.
Wij onderscheiden de volgende IT-thema's: performance, optimalisatie, beschikbaarheid, beheer, toegang en toepassing.
Overview van het producten en diensten portfolio van WSB Solutions, Microsoft Cloud partner voor het MKB / Overview products and services WSB Solutions, Microsoft Cloud partner for Midmarket.
In deze presentatie vind u de meest in het oog springende CRM Trends van 2015 en hoe u deze op uw eigen bedrijfsprocessen kunt toepassen. Voor meer info, download het whitepaper: CRM Trends 2015 op www.crmexcellence.nl
1. SAP CRM
7.0 WebClient
SAP Customer Relationship Manage- Deze aanpassingen ten opzichte van het + Gebruiksvriendelijk
ment (CRM) 7.0 verschilt erg van haar klassieke SAP CRM systemen dragen
voorgangsters. De gebruikersinterface zeker bij aan een maximale gebruikers-
is ‘web-gebaseerd’. Hierdoor biedt SAP acceptatie. + Flexibel
CRM een prettige, flexibele en effi-
ciënte manier van werken. Compleet
+ Compleet
Gebruikersvriendelijk Versie 7.0 biedt ook SAP CRM nieuwe
diverse
functionaliteiten en toevoegingen, o.a.
De grootste algemene wijzigingen zijn op het terrein van:
de versimpeling (intuïtief in gebruik) en ► Pipeline Performance Management
flexibiliteit. Dit uit zich onder andere in: ► Real Time Offer Managent
► Loyalty Management
► Internet ‘look and feel’ met ► Contract Management
eenvoudige zoek-, grafiek- en in- ► Shared Service Centers
voerfunctionaliteiten. Het systeem ► IT Service Management
biedt overzichtelijke schermen ► Resource Optimization
waardoor het aantal muisclicks ge- ► Call Center
minimaliseerd wordt. De overzich- ► High Volume Marketing
telijkheid en flexibiliteit van de ► Web Channel Product Catalog
intuïtieve schermen bieden tevens ► ERP order via CRM
het voordeel dat het systeem een- ► Extra Industry Functionality
voudig te leren is. ► Business Objects Integration
► Smartphone Integration
► Mogelijkheden voor rolgebaseerde
menu’s en transactieschermen, op
Deze uitbreidingen maken SAP CRM 7.0
basis van ‘businessrollen’. Dit houdt
naast gebruiksvriendelijk ook meer dan
in dat het systeem zo geconfi-
compleet.
gureerd kan worden dat enkel de
relevante informatie voor dat pro-
Acorel: de SAP CRM expert
ces wordt getoond.
► Personalisatie mogelijkheden (in- Acorel is een veelzijdige en innovatieve
dien wenselijk). Dit gebeurt dan o.a. SAP CRM dienstverlener. Onze profes-
met ‘drag and drop’, bijvoorbeeld sionals hebben jarenlange ervaring met
van de kolommen in een resultaten- SAP CRM implementaties, optimalisaties
tabel. Ook is de lay-out (‘skin’) te en uitbreidingen. Daarnaast leveren wij
personaliseren. een scala aan CRM diensten zoals
project- en verandermanagement, rap-
► De WebClient brengt extra toe-
portage en procesontwerp.
gankelijkheid met zich mee. Het
systeem kan via UMTS (3G) en
Acorel heeft uitgebreide kennis van en
HSDPA ook eenvoudig buiten
veel ervaring opgedaan met de SAP CRM
kantoor beschikbaar worden ges-
WebClient.
teld.
► De WebClient is ook gemakkelijk te
integreren met andere internet-
applicaties.