Моя презентация с Kiev SMM Camp. Обновлено после Lviv SMM Camp. Смотрите и лайкайте видео с выступления здесь http://roma.net.ua/internet-marketing/prodazhi-cherez-socialnye-seti-opyt-raboty-s-facebook-i-vkontakte-video/

1. Продажи
через
социальные
сети
BELIEVE 2

2. Роман
Рыбальченко
•4
года
в
интернет-­‐маркетинге
•Руководитель
отдела
интернет-­‐
маркетинга
SEO-­‐Studio.com.ua
№1
на
рынке
поискового
маркетинга
•Автор
блога
Roma.net.ua
2

3. Основные
клиенты
по
SMM:
3

4. Первый
контакт

6. facebook.com/adver:sing/
vkontakte.ru/ads.php
6

7. C
кем
контактируем?
7

8. C
кем
контактируем?
Таргетинг
по:
7

9. C
кем
контактируем?
Таргетинг
по:
• стране,
VK:
городу,
станции
метро
и
улице
7

10. C
кем
контактируем?
Таргетинг
по:
• стране,
VK:
городу,
станции
метро
и
улице
• полу,
возрасту
и
семейному
положению
7

11. C
кем
контактируем?
Таргетинг
по:
• стране,
VK:
городу,
станции
метро
и
улице
• полу,
возрасту
и
семейному
положению
• интересам
и
группам
конкурентов
(VK
и
±FB)
7

12. C
кем
контактируем?
Таргетинг
по:
• стране,
VK:
городу,
станции
метро
и
улице
• полу,
возрасту
и
семейному
положению
• интересам
и
группам
конкурентов
(VK
и
±FB)
• учебному
заведению
и
работе
7

13. Как
контактируем?
8

14. Как
контактируем?
Объявление
8

15. Как
контактируем?
Объявление
• изображение:
контрастное
/
с
человеком
8

16. Как
контактируем?
Объявление
• изображение:
контрастное
/
с
человеком
• призывом
к
действию
8

17. Как
контактируем?
Объявление
• изображение:
контрастное
/
с
человеком
• призывом
к
действию
1:1
8

18. Как
контактируем?
Объявление
• изображение:
контрастное
/
с
человеком
• призывом
к
действию
1:1
8

19. Как
контактируем?
Объявление
• изображение:
контрастное
/
с
человеком
• призывом
к
действию
1:1
8

20. 9

21. Какой
CTR?
9

22. Какой
CTR?
Школа капитанов by Oleg Lytvyn
yacht-travel.com.ua
Я научилась управлять яхтой
прошлой осенью в свои 20 лет.
Ты тоже можешь стать
капитаном. Приходи в нашу
яхт- школу 16 февраля!
9

23. Какой
CTR?
Школа капитанов by Oleg Lytvyn
yacht-travel.com.ua
Я научилась управлять яхтой
прошлой осенью в свои 20 лет.
Ты тоже можешь стать
капитаном. Приходи в нашу
яхт- школу 16 февраля!
• Алексей Созинов 0,02%
9

24. Какой
CTR?
Школа капитанов by Oleg Lytvyn
yacht-travel.com.ua
Я научилась управлять яхтой
прошлой осенью в свои 20 лет.
Ты тоже можешь стать
капитаном. Приходи в нашу
яхт- школу 16 февраля!
• Алексей Созинов 0,02%
• Оксана Журавель 0,25%
9

25. Какой
CTR?
Школа капитанов by Oleg Lytvyn
yacht-travel.com.ua
Я научилась управлять яхтой
прошлой осенью в свои 20 лет.
Ты тоже можешь стать
капитаном. Приходи в нашу
яхт- школу 16 февраля!
• Алексей Созинов 0,02%
• Оксана Журавель 0,25%
• Рома Рыбальченко 0.1%-0.28% – хорошо,
0,3-0,7% – супер 9

26. Какой
CTR?
Школа капитанов by Oleg Lytvyn
yacht-travel.com.ua
Я научилась управлять яхтой
прошлой осенью в свои 20 лет.
Ты тоже можешь стать
капитаном. Приходи в нашу
яхт- школу 16 февраля!
•• Олег Литвин: «первый раз рекламировался,
Алексей Созинов 0,02%
• но прочел статью какого-то агентства о том,
Оксана Журавель 0,25%
что клики редко бывают меньше 0.2$,
• Рома Рыбальченко 0.1%-0.28% – хорошо,
а средний CTR составляет 0,015%»
0,3-0,7% – супер 9

27. Какой
CTR?
Школа капитанов by Oleg Lytvyn
yacht-travel.com.ua
Я научилась управлять яхтой
прошлой осенью в свои 20 лет.
Ты тоже можешь стать
капитаном. Приходи в нашу
яхт- школу 16 февраля!
•• Олег Литвин: «первый раз рекламировался,
Алексей Созинов 0,02%
• но прочел статью какого-то агентства о том,
Оксана Журавель 0,25%
что клики редко бывают меньше 0.2$,
• Рома Рыбальченко 0.1%-0.28% – хорошо,
а средний CTR составляет 0,015%»
0,3-0,7% – супер 9
• Реальный CTR объявления: 0,17%

28. Тестируйте
и
автоматизируйте!
• AdSage for Facebook
10

29. Тестируйте
и
автоматизируйте!
• AdSage for Facebook
10

30. Цена
клика
для
интернет-­‐магазина?
Средний
CPC
Средний
CPM
11
hZp://socialbakers.com/
17.02.2011

31. Цена
клика
для
интернет-­‐магазина?
•VK:
0.02
-­‐
0.08
$
Средний
CPC
Средний
CPM
11
hZp://socialbakers.com/
17.02.2011

32. Цена
клика
для
интернет-­‐магазина?
•VK:
0.02
-­‐
0.08
$
•FB:
0.05
-­‐
0.15
$
Средний
CPC
Средний
CPM
11
hZp://socialbakers.com/
17.02.2011

33. Цена
клика
для
интернет-­‐магазина?
•VK:
0.02
-­‐
0.08
$
•FB:
0.05
-­‐
0.15
$
Средний
CPC
Средний
CPM
11
hZp://socialbakers.com/
17.02.2011

34. CPM
vs.
CPC
0.4
Средний
CPC
0.3
0.2
Средний
CPM
0.1
12

35. Куда
отправляем?
13

36. Куда
отправляем?
•сначала
–
на
сайт
13

37. Куда
отправляем?
•сначала
–
на
сайт
•
метим
ссылки!
13

38. Куда
отправляем?
•сначала
–
на
сайт
•
метим
ссылки!
•
изучаем
аудиторию
13

39. Куда
отправляем?
•сначала
–
на
сайт
•
метим
ссылки!
•
изучаем
аудиторию
•только
потом
–
в
группу
13

40. Приглашения

41. ЭТО СПАМ

42. Вовлекаем
и
«вытягиваем»
на
сайт

43. Зачем
«лайкать»
бренд?
Узнать больше о продукте 29
%
Узнать об акциях 27
%
«Spread the word» 20
%
Пригласить друзей 15
%
Поделиться с друзьями 15
%
Впечатлить друзей 9
%
hZp://blog.webdistor:on.com/2010/10/31/a-­‐closer-­‐look-­‐at-­‐behaviour-­‐on-­‐facebook-­‐and-­‐youtube/
17

44. Зачем
«лайкать»
бренд?
18
hZp://www.socialmediaexaminer.com/study-­‐reveals-­‐why-­‐consumers-­‐fan-­‐facebook-­‐pages/

45. Как
вовлечь
и
«вытянуть»
на
сайт?
19

46. Как
вовлечь
и
«вытянуть»
на
сайт?
• Создаём
меню
группы:
19

47. Как
вовлечь
и
«вытянуть»
на
сайт?
• Создаём
меню
группы:
• VK:
wiki.vkontakte.ru
19

48. Как
вовлечь
и
«вытянуть»
на
сайт?
• Создаём
меню
группы:
• VK:
wiki.vkontakte.ru
• FB:
Stafc
FBML
19

49. Как
вовлечь
и
«вытянуть»
на
сайт?
• Создаём
меню
группы:
• VK:
wiki.vkontakte.ru
• FB:
Stafc
FBML
• Обновляем
контент:
19

50. Как
вовлечь
и
«вытянуть»
на
сайт?
• Создаём
меню
группы:
• VK:
wiki.vkontakte.ru
• FB:
Stafc
FBML
• Обновляем
контент:
• статус
(VK:
включите
микроблог!)
19

51. Как
вовлечь
и
«вытянуть»
на
сайт?
• Создаём
меню
группы:
• VK:
wiki.vkontakte.ru
• FB:
Stafc
FBML
• Обновляем
контент:
• статус
(VK:
включите
микроблог!)
• аватарка
19

52. Как
вовлечь
и
«вытянуть»
на
сайт?
• Создаём
меню
группы:
• VK:
wiki.vkontakte.ru
• FB:
Stafc
FBML
• Обновляем
контент:
• статус
(VK:
включите
микроблог!)
• аватарка
• фото
(в
описании
–
ссылка!)
19

53. Как
вовлечь
и
«вытянуть»
на
сайт?
• Создаём
меню
группы:
• VK:
wiki.vkontakte.ru
• FB:
Stafc
FBML
• Обновляем
контент:
• статус
(VK:
включите
микроблог!)
• аватарка
• фото
(в
описании
–
ссылка!)
• видео
19

54. Как
вовлечь
и
«вытянуть»
на
сайт?
• Создаём
меню
группы:
• VK:
wiki.vkontakte.ru
• FB:
Stafc
FBML
• Обновляем
контент:
• статус
(VK:
включите
микроблог!)
• аватарка
• фото
(в
описании
–
ссылка!)
• видео
• обсуждения 19

55. Почему
они
уходят?
20
hZp://mashable.com/2011/02/08/why-­‐consumers-­‐unsubscribe/

56. 21
hZp://mashable.com/2011/02/08/why-­‐consumers-­‐unsubscribe/

57. Про дажи

58. Стимулируем
продажи
23

59. Стимулируем
продажи
• Ответственный
сотрудник,
чтобы
23

60. Стимулируем
продажи
• Ответственный
сотрудник,
чтобы
• Не
прекращать
работу
23

61. Стимулируем
продажи
• Ответственный
сотрудник,
чтобы
• Не
прекращать
работу
• Обрабатывать
каждый
запрос
23

62. Стимулируем
продажи
• Ответственный
сотрудник,
чтобы
• Не
прекращать
работу
• Обрабатывать
каждый
запрос
• Мотивировать
процентом
от
продаж
23

63. Стимулируем
продажи
• Ответственный
сотрудник,
чтобы
• Не
прекращать
работу
• Обрабатывать
каждый
запрос
• Мотивировать
процентом
от
продаж
• Отслеживать
эффективность
(например,
отчёты
из
e-­‐commerce)
23

64. Стимулируем
продажи
• Ответственный
сотрудник,
чтобы
• Не
прекращать
работу
• Обрабатывать
каждый
запрос
• Мотивировать
процентом
от
продаж
• Отслеживать
эффективность
(например,
отчёты
из
e-­‐commerce)
• Акции,
распродажи
23

65. Стимулируем
продажи
• Ответственный
сотрудник,
чтобы
• Не
прекращать
работу
• Обрабатывать
каждый
запрос
• Мотивировать
процентом
от
продаж
• Отслеживать
эффективность
(например,
отчёты
из
e-­‐commerce)
• Акции,
распродажи
• Специальные
предложения
для
фанатов
23

66. 24

67. 24

68. Продажи
через
FB
и
VK
25

69. Продажи
через
FB
и
VK
1.
Запускаем
объявления,
которые
ведут
на
сайт
(картинка
и
помеченные
ссылки)
25

70. Продажи
через
FB
и
VK
1.
Запускаем
объявления,
которые
ведут
на
сайт
(картинка
и
помеченные
ссылки)
2.
Если
ок
–
создаем
группу/page
и
запускаем
рекламу
и
на
группу
25

71. Продажи
через
FB
и
VK
1.
Запускаем
объявления,
которые
ведут
на
сайт
(картинка
и
помеченные
ссылки)
2.
Если
ок
–
создаем
группу/page
и
запускаем
рекламу
и
на
группу
3.
Обновляем
в
группе
контент
25

72. Продажи
через
FB
и
VK
1.
Запускаем
объявления,
которые
ведут
на
сайт
(картинка
и
помеченные
ссылки)
2.
Если
ок
–
создаем
группу/page
и
запускаем
рекламу
и
на
группу
3.
Обновляем
в
группе
контент
4.
Выделяем
ответственного
сотрудника
25

73. Продажи
через
FB
и
VK
1.
Запускаем
объявления,
которые
ведут
на
сайт
(картинка
и
помеченные
ссылки)
2.
Если
ок
–
создаем
группу/page
и
запускаем
рекламу
и
на
группу
3.
Обновляем
в
группе
контент
4.
Выделяем
ответственного
сотрудника
5.
Устраиваем
акции
25

74. И
помните:
истина
где-­‐то
рядом!

75. Хотите
презентацию?
Совет?
Заказать
услуги
SEO
в
?
Еще
что-­‐то?
Пишите:
roman@seo-­‐studio.com.ua
или
передайте
визитку
27