SlideShare a Scribd company logo
‫ﻣﺤﻤﺪ ﺿﺎﺣﻰ‬
‫ﻣﻬﺎم رﺟﻞ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت‬
‫اﻧﺖ ﺗﻤﺜﻞ ﺷﺮآﺘﻚ‬
‫ﺗﻌﻜﺲ ﺻﻮرة اﻟﺸﺮآﺔ‬
‫زﻳﺎرﺗﻚ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﻨﺘﺠﺎﺗﻚ‬
‫ﺑﻨﺎء ﻋﻼﻗﺔ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ‬
‫اﻳﺼﺎل رﺳﺎﻟﺔ اﻟﺸﺮآﺔ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ‬
‫ﻋﺮض ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﺴﻠﻌﺔ وﻓﻮاﺋﺪهﺎ‬
‫ﺗﻮﺿﻴﺢ ﻣﺰاﻳﺎ اﻟﺴﻠﻌﺔ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ‬
‫ﺑﻨﺎء اﻟﻮﻻء ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ‬
‫ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻓﻰ ﻣﻨﻄﻘﺘﻚ‬
‫ﺻﻴﺎﻧﺔ اﻟﺼﻠﺔ ﻣﻌﻬﻢ‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ ﻧﻤﻮ ﺳﻮق ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻚ‬
‫وﺣﺼﺘﻬﺎ ﻣﻊ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ‬
‫رﻗﺎﺑﺔ ﻧﺠﺎﺣﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ارﻗﺎم ﻣﺒﻴﻌﺎﺗﻚ‬
‫ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺘﻮزﻳﻊ‬
‫اﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ او اﻻﺳﺒﻮﻋﻴﺔ ﻟﻤﻌﺪل ﻃﻠﺒﺎت اﻟﻌﻤﻼء‬
‫ﻓﺘﺢ ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺟﺪﻳﺪة وﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻚ ﺑﻬﺎ‬
‫ﺿﻊ ﻧﻈﺮك ﻋﻠﻰ ﻣﺮاآﺰ اﻟﺘﻮزﻳﻊ اﻟﻜﺒﻴﺮة‬
‫اﻟﺒﻴﻊ‬
‫هﻰ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻰ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﻳﻘﻮم رﺟﻞ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت ﺑﻌﺮض‬
‫اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ وﻟﻜﻰ ﻳﺤﺪث اﻟﺒﻴﻊ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ وﺟﻮد‬
‫ﻋﻤﻼء‬
‫اﻟﻤﻨﺪوب اﻟﻨﻤﻮذﺟﻰ‬
‫اﻟﻤﻈﻬﺮ‬
‫اﻻﺑﺘﺴﺎﻣﺔ‬
‫اﻟﺜﻘﺔ‬
‫ﺣﺴﻦ اﻻﺳﺘﻤﺎع‬
‫ﺟﻴﺪ اﻟﻤﻼﺣﻈﺔ‬
‫اﻻﻣﺎﻧﺔ‬
‫اﺗﺒﺎع ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺸﺮآﺔ‬
‫ﻳﺠﻴﺪ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺮوح اﻟﻔﺮﻳﻖ‬
‫اﻻدوات اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‬
‫اﻟﺸﻨﻄﺔ‬
‫اﻟﻘﻠﻢ‬
‫اﻟﻜﺮت اﻟﺸﺨﺼﻰ‬
‫ادوات اﻟﺘﺮوﻳﺞ‬
‫آﺘﻴﺐ‬
‫ﻋﻴﻨﺎت‬
‫هﺪاﻳﺎ‬
‫ادوات آﺘﺎﺑﻴﺔ‬
‫دﻓﺘﺮ ﻣﻼﺣﻈﺎت‬
‫ﻣﻬﺎرات اﻟﺒﻴﻊ‬
‫اﻟﺘﻰ ﺗﺴﺘﺨﺪم اﺛﻨﺎء اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﻌﻤﻴﻞ‬
‫) اﻟﻬﺪف ﺗﻐﻄﻴﺔ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ وأرﺿﺎﺋﻪ(‬
‫أﻃﺎر ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺒﻴﻊ‬
‫اﻓﺘﺘﺎح‬
‫اﻟﺘﺤﻘﻖ‬
‫اﻟﺪﻋﻢ‬
‫اﻟﺨﺘﺎم‬
‫اﻟﺘﻠﺨﻴﺺ‬
‫اﻻﻟﺘﺰام‬
‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻻﻋﺘﺮاﺿﺎت‬
‫اﻻﻧﻮاع اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء‬
‫اﻻﻓﺘﺘﺎح‬
‫آﻴﻔﻴﺔ ﺑﺪء اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻟﺠﺬب اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻟﻼهﺘﻤﺎم ﺑﺎﻟﺴﻠﻌﺔ واﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
‫ﻓﻰ ﺑﺪاﻳﺔ اى ﻟﻘﺎء اﺑﺪاء ﺑﻨﻐﻤﺔ ﻣﺮﻳﺤﺔ ﻟﻔﺘﺢ ﻗﻨﺎة اﺗﺼﺎل ﻣﻌﻪ‬
‫ﺑﺎﺳﻠﻮب اﺣﺘﺮاﻓﻰ ﺳﻮاء ﺑﺎﻻﺷﺎرة اﻟﻰ اﺟﺘﻤﺎع ﺳﺎﺑﻖ او اﻋﻼن‬
‫ﻓﻰ ﻣﺠﻠﺔ او ﺳﺮد ﻗﺼﺔ ﻻﻋﻄﺎﺋﻪ ﺳﺒﺐ ﻟﻼﺳﺘﻤﺮار ﻓﻰ اﻟﺤﺪﻳﺚ‬
‫آﻴﻒ ﺗﺒﺪاء‬
‫ذآﺮ اﻟﻐﺮض ﻣﻦ اﻟﺤﺪﻳﺚ ورﺑﻄﻪ ﺑﺎﻟﺴﻠﻌﺔ‬
‫ذآﺮ اهﻤﻴﺔ اﻟﺤﺪﻳﺚ‬
‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻗﺒﻮﻟﻪ ﻟﻠﺤﺪﻳﺚ ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻤﺎ ﺳﺒﻖ‬
‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ اﻧﻚ واﻟﻌﻤﻴﻞ ﻓﻰ اﺗﺠﺎﻩ واﺣﺪ‬
‫وﺳﺎﺋﻞ ﺟﺬب اﻻﻧﺘﺒﺎة‬
‫اﻻﺑﺘﺴﺎﻣﺔ‬
‫اﻟﻤﺼﺎﻓﺤﺔ اﻟﺤﺎزﻣﺔ‬
‫اﻟﺘﺤﺪث ﺑﻮﺿﻮح‬
‫اﻧﻄﻖ اﻻﺳﻢ ﺻﺢ‬
‫اﺳﺘﺨﺪم اﺳﻢ اﻟﻌﻤﻴﻞ‬
‫اهﺪاف ﺟﺬب اﻻﻧﺘﺒﺎﻩ‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻧﺘﺒﺎﻩ‬
‫ﺻﺤﻰ اﻻﺣﺘﻴﺎج‬
‫اﻻﻋﺪاد ﻟﻌﺮض اﻟﻔﻜﺮة اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬
‫اﺳﺎﻟﻴﺐ ﺟﺬب اﻻﻧﺘﺒﺎﻩ‬
‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬
‫اﻟﻔﻮاﺋﺪ‬
‫اﻻﺳﺌﻠﺔ‬
‫اﻻﻃﺮاء‬
‫اﻻﺣﺎﻟﺔ‬
‫ﻳﺴﺄل اﻻﺳﺌﻠﺔ ﻟﺠﻤﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وﻣﻌﺮﻓﺔ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻴﻞ‬
‫اﻟﺘﺤﻘﻖ‬
‫اﻟﺘﺤﻘﻖ )‪( open‬‬
‫وذﻟﻚ ﻟﺘﺸﺠﻴﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺮد ﺑﺤﺮﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺌﻠﺔ‬
‫ﻣﺜﻞ – ﻣﻦ – ﻟﻤﺎذا-اﻳﻦ-ﻣﺘﻰ-اﺧﺒﺮﻧﻰ-‬
‫هﻞ اﺳﺘﺨﺪﻣﺖ هﺬﻩ ﺳﺎﺑﻘﺎ؟‬
‫ﻣﺎذا ﺣﺪث ﻋﻨﺪﻣﺎ اﺳﺘﺨﺪﻣﺘﻬﺎ؟‬
‫ﻣﺘﻰ ﺑﺪاءت ﺗﻼﺣﻆ ذﻟﻚ؟‬
‫اﻳﻦ ﺑﺪاء ذﻟﻚ؟‬
‫‪Closed probe‬‬
‫ﺣﺪد اﺟﺎﺑﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻨﻌﻢ او ﻻ او اﻻﺧﺘﻴﺎر ﻣﻦ ﻋﺪة ﺑﺪاﺋﻞ‬
‫ﻟﺘﺎآﻴﺪ اﻟﺤﺎﺟﺔ اﺳﺘﺨﺪم اﻻﺳﺌﻠﺔ اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اآﺜﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻐﻠﻘﺔ‬
‫ﻣﺜﻞ‬
‫هﻞ ﻳﺤﺪث ذﻟﻚ؟‬
‫هﻞ اﻧﺖ ﻣﺘﺄآﺪ؟‬
‫هﻞ ﻳﻮﺟﺪ اﺿﺎﻓﺔ اﺧﺮى؟‬
‫ﺧﻄﻮات اﻟﺒﻴﻊ‬
‫ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻻﺣﺘﻴﺎج ﻟﻠﺴﻠﻌﺔ‬
‫ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﻔﺮﺻﺔ‬
‫دﻋﻢ ﻋﺮﺿﻚ ﺑﻔﻮاﺋﺪ اﻟﺴﻠﻌﺔ‬
‫اﻗﺮاء اﺷﺎرات اﻟﻌﻤﻴﻞ) اﻟﺒﻴﻊ(‬
‫اﺧﺘﻢ ﻓﻰ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‬

More Related Content

Viewers also liked

مهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثةمهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثة
HAZEM ABO ELNIL
 
كتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعات
كتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعاتكتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعات
كتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعات
Ahmed Al-Shamy
 
فن التسويق
فن التسويقفن التسويق
فن التسويق
Muhammed Rashed
 
كتاب التسويق للجميع
كتاب التسويق للجميعكتاب التسويق للجميع
كتاب التسويق للجميع
Shabayek.com
 
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing   fundementalsأسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing   fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing fundementals
Prince Titif
 
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬
خطة العمل   (2) الخطة التسويقية‫‬خطة العمل   (2) الخطة التسويقية‫‬
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬
Eng. Ahmed Falyouna
 
2 لا تيأس فالحصان يمكن ان يطير...؟
2  لا تيأس فالحصان يمكن ان يطير...؟2  لا تيأس فالحصان يمكن ان يطير...؟
2 لا تيأس فالحصان يمكن ان يطير...؟
Master Mind
 
QNET Life Site: Network Marketing Tool Training (French)
QNET Life Site: Network Marketing Tool Training (French)QNET Life Site: Network Marketing Tool Training (French)
QNET Life Site: Network Marketing Tool Training (French)
QNET Ltd
 
Quota presentation Arabic إيجاز عن دورات كوتا باللغه العربيه
Quota presentation Arabic إيجاز عن دورات كوتا باللغه العربيه Quota presentation Arabic إيجاز عن دورات كوتا باللغه العربيه
Quota presentation Arabic إيجاز عن دورات كوتا باللغه العربيه
Ashraf Osman
 
Quota Catalog 2013
Quota Catalog 2013Quota Catalog 2013
Quota Catalog 2013
Ashraf Osman
 
တုိက္ရုိက္ ေရာင္းခ်မႈ ဒ႑ာရီမ်ားကုိ ရွင္းျပျခင္း- တရားမဝင္ ပိရမစ္ပံုစံ စီမံခ်က...
တုိက္ရုိက္ ေရာင္းခ်မႈ ဒ႑ာရီမ်ားကုိ ရွင္းျပျခင္း- တရားမဝင္ ပိရမစ္ပံုစံ စီမံခ်က...တုိက္ရုိက္ ေရာင္းခ်မႈ ဒ႑ာရီမ်ားကုိ ရွင္းျပျခင္း- တရားမဝင္ ပိရမစ္ပံုစံ စီမံခ်က...
တုိက္ရုိက္ ေရာင္းခ်မႈ ဒ႑ာရီမ်ားကုိ ရွင္းျပျခင္း- တရားမဝင္ ပိရမစ္ပံုစံ စီမံခ်က...
QNET Ltd
 
السمات المهمة للممثل المستقل في شركة كيونت
 السمات المهمة للممثل المستقل في شركة كيونت السمات المهمة للممثل المستقل في شركة كيونت
السمات المهمة للممثل المستقل في شركة كيونت
QNet Egypt
 
Master the QNET Lifesite
Master the QNET LifesiteMaster the QNET Lifesite
Master the QNET Lifesite
QNET Ltd
 
الرحلة من التدوين
الرحلة من التدوينالرحلة من التدوين
الرحلة من التدوين
Shabayek.com
 
لماذا يتابع الناس صفحات الشركات والعلامات التجارية على فيسبوك
لماذا يتابع الناس صفحات الشركات والعلامات التجارية على فيسبوكلماذا يتابع الناس صفحات الشركات والعلامات التجارية على فيسبوك
لماذا يتابع الناس صفحات الشركات والعلامات التجارية على فيسبوك
Shabayek.com
 
Introduction to Cloud VPS
Introduction to Cloud VPSIntroduction to Cloud VPS
Introduction to Cloud VPS
Shabayek.com
 
الحوسبة السحابية مقدمة وتمهيد
الحوسبة السحابية مقدمة وتمهيدالحوسبة السحابية مقدمة وتمهيد
الحوسبة السحابية مقدمة وتمهيد
Shabayek.com
 

Viewers also liked (17)

مهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثةمهارات التسويق الحديثة
مهارات التسويق الحديثة
 
كتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعات
كتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعاتكتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعات
كتاب 151 فكرة سريعة لزيادة المبيعات
 
فن التسويق
فن التسويقفن التسويق
فن التسويق
 
كتاب التسويق للجميع
كتاب التسويق للجميعكتاب التسويق للجميع
كتاب التسويق للجميع
 
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing   fundementalsأسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing   fundementals
أسرار الإبداع والتميز في التسويق والمبيعات Marketing fundementals
 
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬
خطة العمل   (2) الخطة التسويقية‫‬خطة العمل   (2) الخطة التسويقية‫‬
خطة العمل (2) الخطة التسويقية‫‬
 
2 لا تيأس فالحصان يمكن ان يطير...؟
2  لا تيأس فالحصان يمكن ان يطير...؟2  لا تيأس فالحصان يمكن ان يطير...؟
2 لا تيأس فالحصان يمكن ان يطير...؟
 
QNET Life Site: Network Marketing Tool Training (French)
QNET Life Site: Network Marketing Tool Training (French)QNET Life Site: Network Marketing Tool Training (French)
QNET Life Site: Network Marketing Tool Training (French)
 
Quota presentation Arabic إيجاز عن دورات كوتا باللغه العربيه
Quota presentation Arabic إيجاز عن دورات كوتا باللغه العربيه Quota presentation Arabic إيجاز عن دورات كوتا باللغه العربيه
Quota presentation Arabic إيجاز عن دورات كوتا باللغه العربيه
 
Quota Catalog 2013
Quota Catalog 2013Quota Catalog 2013
Quota Catalog 2013
 
တုိက္ရုိက္ ေရာင္းခ်မႈ ဒ႑ာရီမ်ားကုိ ရွင္းျပျခင္း- တရားမဝင္ ပိရမစ္ပံုစံ စီမံခ်က...
တုိက္ရုိက္ ေရာင္းခ်မႈ ဒ႑ာရီမ်ားကုိ ရွင္းျပျခင္း- တရားမဝင္ ပိရမစ္ပံုစံ စီမံခ်က...တုိက္ရုိက္ ေရာင္းခ်မႈ ဒ႑ာရီမ်ားကုိ ရွင္းျပျခင္း- တရားမဝင္ ပိရမစ္ပံုစံ စီမံခ်က...
တုိက္ရုိက္ ေရာင္းခ်မႈ ဒ႑ာရီမ်ားကုိ ရွင္းျပျခင္း- တရားမဝင္ ပိရမစ္ပံုစံ စီမံခ်က...
 
السمات المهمة للممثل المستقل في شركة كيونت
 السمات المهمة للممثل المستقل في شركة كيونت السمات المهمة للممثل المستقل في شركة كيونت
السمات المهمة للممثل المستقل في شركة كيونت
 
Master the QNET Lifesite
Master the QNET LifesiteMaster the QNET Lifesite
Master the QNET Lifesite
 
الرحلة من التدوين
الرحلة من التدوينالرحلة من التدوين
الرحلة من التدوين
 
لماذا يتابع الناس صفحات الشركات والعلامات التجارية على فيسبوك
لماذا يتابع الناس صفحات الشركات والعلامات التجارية على فيسبوكلماذا يتابع الناس صفحات الشركات والعلامات التجارية على فيسبوك
لماذا يتابع الناس صفحات الشركات والعلامات التجارية على فيسبوك
 
Introduction to Cloud VPS
Introduction to Cloud VPSIntroduction to Cloud VPS
Introduction to Cloud VPS
 
الحوسبة السحابية مقدمة وتمهيد
الحوسبة السحابية مقدمة وتمهيدالحوسبة السحابية مقدمة وتمهيد
الحوسبة السحابية مقدمة وتمهيد
 

Sales art